TUGAS 1 KOMUNIKASI BISNIS

8
NAMA : LEVI GAJANATA SIBU
NIM : 043268507

1. Dalam kegiatan sehari-hari, komunikasi bisnis yang menggunakan komunikasi nonverbal

itu dengan mudah bisa kita jumpai. Mulai dari seragam yang dipergunakan para teller
bank hingga logo yang dipergunakan satu perusahaan. Jelaskan tentang Jenis-jenis
komunikasi nonverbal.
Jenis jenis komunikasi non verbal :

a. Proxemics (kedekatan), untuk menunjukkan adanya ruang atau teritorial baku dan
ruang personal yang kita gunakan dalam berkomunikasi. Dengan proxemics ini kita
membangun jarak kita dan lawan komunikasi kita. Makin dekat jaraknya makin
menunjukkan keakraban dan makin juah makin formal suasana komunikasinya.
b. Kinesics (kinesik), untuk menunjukkan gerak gerik atau sikap tubuh, gerak tubuh,
ekspresi wajah, dan kontak mata. Salah satu contoh adalah acungan jempol untuk
pujian
c. Chronemics (kronemik), berkaitan dengan cara kita menghargai waktu, tercermin dari
cara kita menepati waktu bila berjanji.
d. Paralanguage (parabahasa), yang menunjuk pada unsur unsur nonverbal suara dalam
percakapan verbal. Para bahasa ini meliputi karakter vokal seperti bicara yang disertai
senyum, sikap vokal seperti keras pelan atau tinggi rendah, dan segregasi vokal.
e. Kebisuan, kebisuan bisa mengkomunikasikan persetujuan, apatis, terpesona, bingung,
termenung, tidak setuju, malu, sedih, tertekan san sebagainya
f. Haptics, yang berkaitan dengan penggunaan sentuhan dalam berkomunikasi.
g. Tampilan fisik dan busana, yang menunjukan tampilan fisik dan busana yang
dikenakan seperti pelayat mengenakan busana hitam untuk menyatakan rasa duka
h. Olfatics, yang terkait penggunaan indra penciuman dalam berkomunikasi non verbal
i. Oculestics, yang menunjuk pada pesan yang disampaikan melalui mata, seperti mata
melotot menyatakan kemarahan, membelalak menyatakan kekaguman
2. Komunikasi efektif merupakan pertukaran suatu informasi, ide, perasaan yang
menghasilkan perubahan sikap sehingga terjalin sebuah hubungan baik antara pemberi
pesan dan penerima pesan. Pengukuran efektivitas dari suatu proses komunikasi dapat
dilihat dari tercapainya tujuan si pengirim pesan. Jelakan beberapa hal yang menjadi ciri
pesan yang efektif....
Beberapa hal yang menjadi ciri pesan yang efektif yaitu :

a. Kesederhanaan. Karena yang paling efektif itu hampir semuanya dinyatakan secara
sederhana. Pesan yang baik itu adalah pesan yang pikirannya disajikan dengan
bahasan yang sederhana.
b. Jernih. Pesan yang baik adalah pesan yang bisa dipahami oleh semua orang
c. Bobot. Bobot pesan bukan ditentukan melalui panjang pesan namun isi pesan yang
disampaikan
d. Presisi. Berarti cermat dalam menggunakan kata kata
e. Substansi. Pesan yang disampaikan harus bermakna dan menarik perhatian
f. Bertujuan. Pesan yang disampaikan dimaksudkan untuk tujuan komunikasi, buka
untuk menunjukkan kepandaian berkata-kata
g. Organisasi Harus pandai menempatkan bagian pesan pada posisinya yang tepat
sehingga bisa menarik perhatian komunikan.
h. Keterkaitan. Meliputi kejelasan, konsistensi, dan kesatuan tampak sejak awal hingga
bagian akhir pesan.
 TUGAS 1 KOMUNIKASI BISNIS
8
NAMA : LEVI GAJANATA SIBU
NIM : 043268507

i. Efektivitas. Memilih kata-kata yang tepat dan berdampak sehingga bisa mencapai
tujuan komunikasi.
j. Kredibilitas. Penyampai pesan adalah pihak yang dianggap memiliki kredibilitas
k. Motivasi. Berarti penerima pesan terdorong untuk melakukan tindakan. Ini
merupakan titik puncak dari penyampaian pesan.
3. Kenapa rapat sangat penting dalam dunia kontemporer. adanya tiga faktor yang membuat
rapat menjadi sangat penting dalam dunia bisnis kontemporer dan bagaimana
menentukan rapat bisnis yang efektif.....
Dengan mengutip Davis, Curtin, Floyd, dan Winsor (2000:186) menyatakan bahwa rapat
sangat efektif untuk memperoleh partisipasi dan sambutan yang aktif. Rapat juga dapat
menjadi sebuah sarana untuk memperoleh informasi di atas meja dan menghasilkan
umpan-balik yang berguna. Rapat memungkinkan orang-orang memberikan kontribusi
secara pribadi dan membantu menghasilkan perasaan persahabatan yang mungkin tak
ternilai harganya dalam pelaksanaan proyek atau produk baru

Tiga faktor yang membuat rapat menjadi sangat penting dalam bisnis kontemporer :

a. Kebutuhan beradaptasi untuk mempercepat perubahan dalam lingkungan bisnis

b. Kebutuhan koordinasi yang lebih besar dari unit-unit bisnis dan pemerintah yang
semakin bergantung
c. Pergerakan ke arah manajemen partisipatif, khususnya dalam pergerakan lingkaran
kualitas yang luas
Agar rapat yang diselenggarakan dapat bermanfaat bagi kehidupan organisasi maka
penting diperhatikan hal-hal berikut ini :

a. Menyebarkan agenda rapat

b. Memiliki tema tertentu
c. Menetapkan dan menghargai waktu
d. Tidak ada gangguan barang elektronik
e. Memastikan siapa yang diundang
f. Menjadi wasit dan mengangkat asisten pengatur waktu
g. Tetap mengarah pada sasaran
h. Tindak lanjut
i. Konsisten
Efektivitas rapat bisnis ditentukan oleh tiga komponen, yaitu :

1. Kesiapan panitia penyelenggara, dalam menyiapkan segala hal

2. Kesiapan narasumber dalam menyiapkan materi yang akan disampaikan

3. Kehadiran dan keaktifan peserta dalam mengikuti rapat bisnis