Pertemuan

Evolusi Teori
Manajemen

Yosef Daryanto
Program Studi Teknik Industri
Universitas Atma Jaya Yogyakarta
2016
PowerPoint Presentation by Charlie Cook
Copyright The McGraw-Hill Companies, Inc., 2003. All rights reserved.

Level
Level Manajemen
Manajemen
Top Level Management

Middle Level Management

First-Line Management

Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

CEO

COO
CIO

General Mgr.
Plant Mgr.
Regional Mgr.
Office Manager
Shift Supervisor
Department Manager
Team Leader
22

Relative
Relative Amount
Amount of
of Time
Time That
That Managers
Managers Spend
Spend on
on the
the
Four
Four Managerial
Managerial Functions
Functions

1-3

Managerial
Managerial Skills
Skills
Conceptual skills
The ability to analyze and diagnose a situation and
distinguish between cause and effect .

Human skills
The ability to understand, alter, lead, and control
the behavior of other individuals and groups .

Technical skills
Job-specific skills required to perform a particular
type of work or occupation at a high level .

1-4

Skill
Skill Types
Types Needed
Needed

Figure 1.5

1-5

Evolusi
Evolusi Teori
Teori
Manajemen
Manajemen
Belajar dari prinsip-prinsip
pengelolaan/manajemen perusahaan modern.

Source:
Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

Evolusi
Evolusi Teori
Teori Manajemen
Manajemen

Figure 2.1
Source:
Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

Scientific
Scientific Management
Management Theory
Theory
Evolusi Manajemen Modern
Dimulai dalam revolusi industri di akhir abad
ke 19 dimana:
Manajer organisasi mulai mencari cara untuk dapat
memuaskan kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.
Sistem manufaktur mekanis dalam skala besar mulai
diatur ke dalam beberapa unit produksi dalam skala
lebih kecil di mana barang-barang diproduksi.
Permasalahan sosial berkembang dalam kelompok
pekerja yang besar yang dipekerjakan di bawah
sistem perusahaan.
Manajer mulai fokus pada peningkatan efisiensi
pekerja yang mengerjakan berbagai tugas.
Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

Job
Job Specialization
Specialization dan
dan
Division
Division of
of Labor
Labor
Adam Smith (tokoh ekonomi abad 18)
Mengamati bahwa perusahaan manufaktur
bekerja dalam dua cara yang berbeda:
Craft-stylesetiap pekerja melakukan semua langkah
pekerjaan.
Productionsetiap pekerja khusus melakukan satu
langkah pekerjaan.

Menyadari bahwa job specialization memberikan

efisiensi dan produktivitas yang jauh lebih tinggi
Dengan membagi-bagi pekerjaan sesuai prinsip division
of labor membuat pekerja menjadi sangat terampil pada
tugas spesifik mereka.
Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

29

F.W.
F.W. Taylor
Taylor dan
dan Scientific
Scientific Management
Management

Scientific Management
Secara sistematis mempelajari hubungan
antara orang dan pekerjaan untuk tujuan
perancangan ulang proses kerja untuk
mendapatkan efisiensi yang lebih tinggi.
Dimunculkan oleh Frederick Taylor di akhir tahun
1800an.
Taylor berusaha mengurangi waktu yang digunakan
pekerja pada setiap pekerjaan dengan
mengoptimalkan cara pekerjaan tersebut
dilaksanakan.

Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

210

Empat
Empat Prinsip
Prinsip dalam
dalam Scientific
Scientific Management
Management
Prinsip-prinsip untuk meningkatkan efisiensi:
1. Pelajari cara suatu pekerjaan saat ini dilaksanakan
dan tentukan cara baru untuk memperbaikinya.
Kumpulkan informasi yang lengkap terkait waktu dan
gerakan.
Coba metode yang lain untuk melihat cara yang lebih
baik.
2. Tetapkan metode yang baru sebagai aturan.
Ajarkan metode yang baru tersebut ke semua pekerja.
3. Pilih pekerja yang kemampuannya sesuai dengan
aturan tersebut.
4. Tentukan level kinerja yang wajar dan berikan upah
tambahan untuk kinerja yang lebh baik.
Pekerja harus diuntungkan jika memberikan output yang
lebih tinggi

Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

211

Permasalahan
Permasalahan dalam
dalam Scientific
Scientific Management
Management
Manajer seringkali hanya mengimplementasikan
bagian peningkatan output dari rencana Taylor.
Pekerja tidak menerima manfaat atas peningkatan
output.

Spesialisasi pekerjaan menjadikan pekerjaan tersebut

membosankan.
Pekerja akhirnya tidak percaya pada Scientific
Management method.

Pekerja dapat dengan sengaja bekerja dibawah

standar.
Manajemen dapat meresponnya dengan penggunaan
mesin dan conveyors belts.
Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

212

Frank
Frank dan
dan Lillian
Lillian Gilbreth
Gilbreth
Menkaji ulang pekerjaan Taylor dan membuat banyak
perbaikan pada metodologi dalam time and motion
studies.
Time and motion studies
Memecah setiap tindakan pekerjaan kedalam elemenelemannya.
Temukan cara yang lebih baik untuk melaksanakan
tindakan/gerakan tersebut.
Organisasikan ulang setiap pekerjaan sehingga menjadi
lebih efisien.

Juga mempelajari permasalahan kelelahan pekerjaan

yang disebabkan oleh pengaruh pencahayaan, panas,
dan desain mesin dan alat kerja lain.
Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

213

Administrative
Administrative Management
Management Theory
Theory
Juga disebut classical organization theory
Administrative Management
Suatu studi tentang bagaimana menciptakan
sebuah struktur organisasi yang membawa
pada efektivitas dan efisiensi yang tinggi.

Max Weber
Mengembangkan konsep birokrasi sebagai
sebuah sistem formal organisasi dan
administrasi yang didesain untuk menjamin
efektivitas dan efisiensi.

Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

214

Prinsip-prinsip
Prinsip-prinsip
birokrasi
birokrasidari
dari
Weber
Weber

Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

215

Prinsip
Prinsip birokrasi
birokrasi dari
dari Weber
Weber
Tugas-tugas suatu posisi harus diidentifikasi secara
jelas sehingga orang tahu apa yang diharapkan
darinya.
Otoritas merupakan kekuatan untuk membuat orang
akuntable menjalankan tindakan-tindakannya.
Garis otoritas harus dengan jelas diidentifikasi
sehingga pekerja tahu siapa harus melapor pada
siapa.
Aturan, standard operating procedure (SOP), dan
norma menuntun jalannya perusahaan.
Posisi di dalam perusahaan harus dipegang
berdasarkan performa, bukan kontak sosial.
Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

216

Prinsip-prinsip
Prinsip-prinsip manajemen
manajemen dari
dari Fayol
Fayol

Division of Labor: memungkinkan adanya

spesialisasi kerja.
Fayol memberi catatan bahwa pekerjaan yang
terlalu memiliki spesialisasi dapat menyebabkan
kualitas yang rendah dan ketidakpuasan
pekerja.

Authority and Responsibility (otoritas dan

tanggung jawab)
Fayol memasukkan baik otoritas formal dan
informal sebagai hasil dari keahlian khusus.

Unity of Command (kesatuan perintah)

Pekerja hanya boleh memiliki satu orang atasan.
Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

217

Prinsip-prinsip
Prinsip-prinsip manajemen
manajemen dari
dari Fayol
Fayol (lanjutan)
(lanjutan)

Line of Authority (garis otoritas)

Suatu rantai komando perusahaan yang jelas
dari apuncah sampai level terbawah.

Centralization (sentralisasi)
Suatu tingkat di mana otoritas berakhir pada
puncak organisasi.

Unity of Direction (kesatuan arah)

Sebuah rencana aksi untuk mengarahkan
organisasi.

Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

218

Prinsip-prinsip
Prinsip-prinsip manajemen
manajemen dari
dari Fayol
Fayol (lanjutan)
(lanjutan)

Equity (keadilan)
Penegakan keadilan dan perlakukan yang adil
dan tidak berbeda kepada semua pekerja.

Order (urutan/keteraturan)
Penempatan pekerja di mana mereka akan
menjadi sangat bernilai bagi organisasi dan
untuk menyediakan peluang karier.

Initiative (Inisiatif)
Memberi ruang bagi kreativitas dan inovasi
dengan mendukung pekerja untuk bertindak
sesuai cara mereka.
Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

219

Prinsip-prinsip
Prinsip-prinsip manajemen
manajemen dari
dari Fayol
Fayol (lanjutan)
(lanjutan)

Discipline (disiplin)
Pekerja yang patuh, taat, dan memiliki respek
dibutuhkan oleh organisasi.

Remuneration of Personnel (penggajian

personil)
Sistem pembayaran yang setara yang
memotivasi kontribusi pekerja bagi kesuksesan
organisasi.

Stability of Tenure of Personnel (stabilitas posisi)

Pekerja jangka panjang (tetap) penting untuk
pengembangan keterampilan yang akan
menigkatkan kinerja organisasi.
Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

220

Prinsip-prinsip
Prinsip-prinsip manajemen
manajemen dari
dari Fayol
Fayol (lanjutan)
(lanjutan)

Subordination of Individual Interest to the

Common Interest (turunan kepentingan
individu dari kepentingan bersama)
Kepentingan organisasi terkait dengan
masing-masing pekerja.

Esprit de corps (semangat korps)

Persaudaraan, berbagi semangat membantu
kesetiaan pada organisasi.

Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

221

Behavioral
Behavioral Management
Management Theory
Theory
Behavioral Management
Mempelajari bagaimana manajer harus
bertindak untuk memotivasi pekerja dan
mendorong mereka untuk memiliki kinerja
yang tingi dan berkomitmen pada
pencapaian tujuan organisasi.
Fokus pada cara manajer yang harus secara
personal memotivasi pekerja.

Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

222

Behavioral
Behavioral Management
Management

Mary Parker Follett

Seseorang yang berpengaruh di awal
managerial theory
Memiliki pandangan horisontal akan
kekuatan dan otoritas dalam organisasi
Mengusulkan agar pekerja membantu menganalisis
pekerjaan mereka untuk perbaikan pekerja tahu
cara terbaik untuk memperbaiki pekerjaan.
Jika pekerja memiliki pengetahuan yang relevan
dengan pekerjaanya, maka mereka harus mengontrol
pekerjaan tersebut.

Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

223

Theory
Theory XX dan
dan Theory
Theory YY
Douglas McGregor mengusulkan dua asumsi yang
berbeda tentang pekerja.
Theory X mengasumsikan rata-rata pekerja itu malas,
tidak suka bekerja dan akan melakukan hal yang
sedikit mungkin.
Manajer harus secara ketat mengawasi dan
mengendalikan melalu pemberian penghargaan maupun
hukuman.
Theory Y mengasumsikan bahwa pekerja tidak malas,
ingin melakukan pekerjaan yang baik dan pekerjaan
itu sendiri akan menentukan jika pekerja tersebut
menyukainya.
Manajer harus memberikan kebebasan yang lebih besar,
dan menciptakan organisasi yang menstimulasi pekerja.
Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

224

Theory
Theory XX versus
versus Theory
Theory YY

Source:
Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

225

Management
Management Science
Science Theory
Theory
Suatu pendekatan manajemen yang menggunakan
berbagai teknik kuantitatif untuk memaksimalkan
penggunaan sumber daya organisasi.
Quantitative managementmenggunakan
linear programming, modeling, simulation systems.
Operations managementteknik-teknik untuk
menganalisis seluruh aspek sistem produksi .
Total Quality Management (TQM)fokus pada
peningkatan kualitas keseluruhan organisasi.
Management Information Systems (MIS)
menyediakan informasi tentang keseluruhan
organisasi.
Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

226

Organizational
Organizational Environment
Environment Theory
Theory
Organizational Environment
Kekuatan-kekuatan dan kondisi yang berada
di luar batasan organisasi tetapi
mempengaruhi kemampuan manajer untuk
memperoleh dan menggunakan sumber daya
yang ada.

Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

227

Perkembangan
Perkembangan terbaru
terbaru dalam
dalam
Management
Management Theory
Theory
Systems Approach (pendekatan sistem)
Contingency Approach (pendekatan
situasional)

Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

228

Organisasi
Organisasi sebagai
sebagai sistem
sistem terbuka
terbuka

Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

229

Teori
Teori situasional
situasional
Contingency Theory
Ide bahwa struktur organisasi dan sistem kontrol
manajer dipilih tergantung pada karakteristik
lingkungan eksternal di mana organisasi itu
beroperasi.
Mengasumsikan bahwa tidak ada satu cara
pengelolaan yang terbaik.
Lingkungan mempengaruhi perusahaan dan manajer
untuk dapat lebih fleksibel bereaksi terhadap
perubahan lingkungan.
Di dalam lingkungan organisasi yang berubah
dengan cepat, manajer harus menemukan cara
untuk mengkoordinasikan departemendepartemen yang berbeda untuk memberikan
respon secara cepat dan efektif.
Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

230

Contingency
Contingency Theory
Theory of
of Organizational
Organizational
Design
Design

Source:
Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

231

Terima
Terima Kasih
Kasih

Copyright McGraw-Hill. All rights reserved.

232