GUGUS KENDALI MUTU

(GKM) / QUALITY CONTROL

CIRCLE (QCC)
 PENGERTIAN

Gugus Kendali Mutu (GKM) atau dalam bahasa Inggris disebut dengan Quality Control
Circle (QCC) adalah suatu kegiatan dimana sekelompok karyawan yang bekerjasama
dan melakukan pertemuan secara berkala dalam mengupayakan pengendalian mutu
(kualitas) dengan cara mengidentifikasikan, menganalisis dan melakukan tindakan untuk
menyelesaikan masalah yang dihadapi dalam pekerjaan dengan menggunakan alat-alat
pengendalian mutu (QC Tools).
 SASARAN
1. Meningkatkan kemampuan manajerial para karyawan operasional, agar tumbuh kebiasaan
berpikir analitis
2. Mendorong setiap karyawan agar mampu memberikan sumbangan pikiran yg berkaitan dg
pengendalian mutu, sehingga tercipta lingk kerja dimana karyawan sadar akan mutu,
permasalahan dan merasa berkepentingan untuk memperbaikinya
3. Meningkatkan moral karyawan dg membuka kesempatan untuk berperan serta dlm
mengembangkan mutu di unit kerjanya dg didukung oleh pola hub karyawan dan atasan
harmonis
4. Mengarahkan agar setiap karyawan dpt terlibat dlm suatu bentuk kerjasama kel yang dinamis
dlm usaha untuk mencari pemecahan masalah dlm mutu pelayanan/produk/mutu kerja
TAHAPAN PEMECAHAN MASALAH DALAM GUGUS
KENDALI MUTU (GKM)
• Mengumpulkan masalah yang berkaitan dengan pekerjaan

• Memilih dan menetapkan prioritas masalah yang akan diselesaikan

(spesifik,measurable,achivable,rationable,time)

• Menetapkan Target untuk Masalah yang akan diselesaikan (tabel analisa 4M : Methode, Machine, Man, Material)

• Menyusun rencana kegiatan pemecahan masalah

• Merekomendasikan Solusi atau Rencana Pemecahan masalah kepada Manajemen Perusahaan (5W+1H)

• Melaksanakan dan menerapkan Tindakan Pemecahan masalah yang telah disetujui oleh Manajemen Perusahaan

• Monitoring and Evaluasi hasil Pelaksanaan (diagram paretto, lembar periksa,histogram & peta kendali)

• Melakukan Standarisasi (cara kerja, manusia/operator,material,mesin dan lingkunan kerja)