MATERI
ANALISIS DATA MUTU
VALIDASI DATA MUTU
CONTROL CHART
UPM 2016 1
INDIKATOR MUTU
RSUP Sanglah Denpasar
UPM 2016 2
INDIKATOR MUTU
RSUP Sanglah Denpasar
☺INTISARI
Pimpinan RS harus menetapkan indikator kunci untuk memonitor
UPM 2016 3
INDIKATOR MUTU
RSUP Sanglah Denpasar
☺PENGERTIAN INDIKATOR
☺VARIABLE UTK MENGUKUR SUATU PERUBAHAN BAIK LANGSUNG
MAUPUN TIDAK LANGSUNG, WHO, 1981
☺KARAKTERISTIK INDIKATOR
☺Sahih (Valid)
Indikator Benar-benar Dapat Dipakai Untuk Mengukur Aspek-aspek
Yang Akan Dinilai.
☺Dapat dipercaya (Reliable)
Mampu Menunjukkan Hasil Yang Sama Pada Saat Yang Berulang Kali,
Untuk Waktu Sekarang Maupun Yang Akan Datang.
☺Peka (Sensitive)
Cukup Peka Untuk Mengukur Sehingga Jumlahnya Tidak Perlu Banyak.
☺Spesifik (Specific)
Memberikan Gambaran Prubahan Ukuran Yang Jelas Dan Tidak
Tumpang Tindih.
☺Relevan (Relevant)
Sesuai Dengan Aspek Kegiatan Yang Akan Diukur Dan Kritikal Contoh:
Pada Unit Bedah Indikator Yang Dibuat Berhubungan Dengan Pre-
operasi Dan Post-operasi.
UPM 2016 5
INDIKATOR MUTU
RSUP Sanglah Denpasar PENGUKURAN INDIKATOR KINERJA
PROFIL
INDIKATOR
MUTU
2016
UPM 2016 10
CONTOH PROFIL INDIKATOR MUTU 2016
JAM VISITE DOKTER
RSUP Sanglah Denpasar
☺
MANAJERIAL PPI,
,
JCI LIBRARY OF MEASURES
Aspek Spesifik Klinik / Asesmen Pasien
Dimensi Mutu
Safety, Access, Appropriateness,
☺
Harian, Mingguan, Bulanan,
Penilaian Data
Metodologi
Retrospectif, Concurrent,
Pengumpulan
Data
Target Sampel & Daftar absensi dokter spesialis di ruangan.
Sample Size Total sampling
Area Monitoring Instalasi Rawat inap
Nilai Ambang / 100 %
Standar (Target)
Jelaskan 1. Setiap hari PIC Pengumpul data mengumpulkan data visite
Pengumpulan dokter spesialis dan melakukan rekapitulasi jumlah numerator,
Data Dan denominator, pencapaian sesuai formula.
Analisanya 2. Setiap bulan PIC mengkalkulasi jumlah numerator, denominator
dan pencapaian indikator sesuai formula dan dibandingkan
dengan target serta dianalisis sederhana, dilaporkan keatasan
langsung dan ditembuskan ke UPM.
3. Setiap tiga bulan Ketua Pelaksana Program Mutu membuat
laporan triwulan dengan merekapitulasi hasil capaian bulanan
disajikan dalam grafik kontrol yang dibandingkan dengan target,
lengkap dengan interpretasi dan analisis dari bulan ke bulan,
bandingkan dengan praktek klinik terbaik, standar nasional dan
rumah sakit lain bila ada serta laporan pelaksanaan program
peningkatan mutu FOCUS-PDCA bila target tidak tercapai.
Laporannya dilaporkan ke atasan langsung dan ditembuskan ke
UPM.
Jelaskan Tingkat Instalasi: Penanggung Jawab Program Mutu
Bagaiman Data Mendiseminasikan hasil pencapaian mutu keseluruh staf di wilayah
Akan kerjanya.
Diseminasi Ke Tingkat Rumah Sakit: Diseminasi dilakukan oleh Direktur Utama
Staff dengan instalasi/bidang/bagian terkait.
UPM 2016 13
☺
Audit:
Nama Alat
Alat Audit:
Lampirkan
RSUP Sanglah Denpasar
1
TGL
Angka
2
Catatan
MASUK KRITERIA INKLUSI (orang)
Denominator
DOKTER SPESIALIS YANG
3
SEHARUSNYA DILAKSANAKAN HARI INI
Angka Numerator
(hitung per-pasien)
SEBELUM PK.11.00
FORMAT PENCATATAN
(hitung per-pasien)
UPM 2016
JUMLAH VISITE DOKTER SPESIALIS
5
NO
7
NAMA PASIEN
8
RM
9
SMF/PS
Jumlah sampel pada kolom 3
Jumlah sampel pada kolom 6
10
NAMA DPJP
PPA
PESERTA DIDIK
11
14
Profil Indikator: Jam Visite Dokter Spesialis
12
KET
Buat Rincian Pada Kolom 6 Sampai 12 Terhadap Pasien Yang
FORMAT PENCATATAN/KERTAS
KERJA/WORKSHEET/INSTRUMEN/ALAT AUDIT
RSUP Sanglah Denpasar
☺ PASIEN
RAWAT INAP
PELAKSANAA
N VISITE
VISITE
DOKTER
VISITE
DOKTER
PASIEN PPA
UPM 2016 15
RSUP Sanglah Denpasar
☺
METODE ANALISIS
&
VALIDASI DATA
INDIKATOR MUTU
UPM 2016 16
RSUP Sanglah Denpasar
Analisis Data
Bukti data dikumpulkan dan
dianalisis:
1. Input data
2. Analisis
3. Laporan triwulan
4. Rekomendasi DEWAS
17
1. Perbandingan dilakukan
2. Perbandingan dilakukan
memungkinkan
4. Perbandingan dilakukan
baik
UPM 2016 18
RSUP Sanglah Denpasar ANALISIS DATA
• Analisa melalui grafik sangat membantu
memperlihatkan perubahan apakah menuju
perbaikan sesuai yang diharapkan
UPM 2016 20
RSUP Sanglah Denpasar
• Sumbu Y : peristiwa/event;
• Digunakan untuk
UPM 2016 21
RSUP Sanglah Denpasar
Persentase
Rates
Counts
Individual values
• Data ditampilkan
dalam grafik.
• Mudah utk melihat
trend
• Easy to “eye-ball”
• Tidak ideal untuk
analisis statistik.
M Tu W Th F
23
UPM 2016 23
RSUP Sanglah Denpasar Pareto Chart
250
100
50
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
UPM 2016 24
RSUP Sanglah Denpasar
UPM 2016 25
RSUP Sanglah Denpasar
UPM 2016 26
RSUP Sanglah Denpasar
Tujuan
• Monitoring akurasi data yg dikumpulkan
• Verifikasi bahwa pengambilan data adalah
konsisten dan reproducible
• Verifikasi ekspektasi tentang volume data yang
dikumpulkan.
UPM 2016 27
RSUP Sanglah Denpasar
CONT’ TUJUAN
• Tanggung jawab mutu pelayanan kesehatan untuk
masyarakat/publik.
• Mendorong peningkatan dalam proses
pengumpulan data.
• Ukuran yang dapat dipercaya untuk potensial
benchmarking selanjutnya
• Meningkatkan kepercayaan dalam gerakan
pembuatan keputusan berdasarkan data.
UPM 2016 28
RSUP Sanglah Denpasar
Kapan dilakukan :
☺VALIDASI
☺JIKA JUMLAH KASUS/SUMBER
☺ 1-16 TOTAL SAMPEL
☺ 17-160 MIN 16 ATAU 10 %
☺ 161-480 10 %
☺ > 480 48 SAMPEL
UPM 2016 32
Rumus validasi
1
UPM 2016 35
PROSEDUR VALIDASI DATA
RSUP Sanglah Denpasar
UPM 2016 36
VALIDASI DAN
ANALISIS DARI DATA PENILAIAN
RSUP Sanglah Denpasar
UPM 2016 37
RSUP Sanglah Denpasar
PROSES VALIDASI
DATA INTERNAL
1. Panduan Validasi Data
Internal RS
2. SPO Validasi Data
3. Program Usulan Validasi
data Mutu
4. Laporan Kegiatan Validasi
Data
5. Validasi dilaksanakan
oleh UPM
38
RSUP Sanglah Denpasar
BAB 1
NO AREA INDIKA NUMER DENOMI RASIONALISASI
PEMANTA TOR ATOR NATOR
UAN
UPM 2016 39
CONTOH :
PROFIL VALIDASI
RSUP Sanglah Denpasar
JUDUL INDIKATOR
NUMERATOR
DENOMINATOR
KRITERIA EKSKLUSI
SUMBER DATA
CAPAIAN INDIKATOR BULAN...?
JML... DENOMINATOR ?? BERAPA PASIEN? / BERAPA
(POPULASI/RECORD/KASUS/DATA) RM/SAMPEL POPULASI
JUSTIFIKASI PERLU VALIDASI SESUAI DENGAN KETENTUAN
VALIDASI
METODE VALIDASI Lihat ukuran sampel validasi
HASIL VALIDASI Lihat rumus validasi
HASIL ANALISIS
KESIMPULAN SUDAH AKURAT/BELUM AKURAT??
RENCANA TINDAK LANJUT Upaya apa yang dilakukan agar
UPM 2016 40
target tercapai dan datanya
RSUP Sanglah Denpasar
JUDUL INDIKATOR asesmen awal medis harus lengkap dalam waktu 24 jam
setelah pasien masuk RI
NUMERATOR Jml asesmen awal medis lengkap dlm waktu 24 jam di RI
DENOMINATOR Jumlah pasien masuk di RI
SUMBER DATA Rekam Medis
CAPAIAN INDIKATOR 70 % pada bulan Oktober 2015
JML PASIEN RI 900 pasien
BULAN OKT 2014
JUSTIFIKASI PERLU Data baru pertama kali dikumpulkan
VALIDASI
METODE VALIDASI 1. Menggunakan metode sampling misalnya 900 RM
dilakukan sampling menjadi 90 RM
2. Melakukan telaah RM di data yg disample tsb
3. Analisa kelengkapan
UPM 2016 pengisian asesmen medis awal41
RSUP Sanglah Denpasar
UPM 2016 42
RSUP Sanglah Denpasar
JUDUL INDIKATOR asesmen awal medis harus lengkap dalam waktu 24 jam
setelah pasien masuk RI
NUMERATOR Jml asesmen awal medis lengkap dlm waktu 24 jam di RI
DENOMINATOR Jumlah pasien masuk di RI
SUMBER DATA Rekam Medis
CAPAIAN INDIKATOR Bulan November 80 %
JML PASIEN RI 800 pasien
BULAN NOV 2015
JUSTIFIKASI PERLU Validasi ulang karena hasil bulan Okt belum valid
VALIDASI
METODE VALIDASI 1. Menggunakan metode sampling 800 RM dilakukan
sampling menjadi 80 RM
2. Melakukan telaah RM di data yg disampling tsb
3. Analisis kelengkapan pengisian asesmen medis awal
UPM 2016 43
RSUP Sanglah Denpasar
UPM 2016 44
RSUP Sanglah Denpasar
Y T
IAK baru
IAM
UPM 2016 46
Data control chart
Indikator: kelengkapan Discharge Summary
Tahun 2016
BULAN CAPAIAN RERATA STANDAR DEVIASI UCL LCL TARGET
(STDEV) (%)
JAN 80 100
FEB 87 100
MAR 88 100
APR 79 100
MEI 76 100
JUN 80 100
JUL 89 100
AGU 94 100
SEP 60 100
OKT 78 100
NOV 67 100
DES 89 100
UPM 2016 47
KELENGKAPAN DISCHARGE SUMMARY
BULAN JAN-DES 2016
120
UCL
109.99
100 TARGET (%), 100
CAPAIAN, 89
80 RERATA, 80.58
PERSENTASE (%)
60
LCL, 51.18
40
20
STANDAR DEVIASI
(STDEV), DES, 9.80
0
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGU SEP OKT NOV DES
CAPAIAN 80 87 88 79 76 80 89 94 60 78 67 89
RERATA 80.58 80.58 80.58 80.58 80.58 80.58 80.58 80.58 80.58 80.58 80.58 80.58
STANDAR DEVIASI
9.80 9.80 9.80 9.80 9.80 9.80 9.80 9.80 9.80 9.80 9.80 9.80
(STDEV)
UCL 109.9 109.9 109.9 109.9 109.9 109.9 109.9 109.9 109.9 109.9 109.9 109.9
LCL 51.18 51.18 51.18 51.18 51.18 51.18 51.18 51.18 51.18 51.18 51.18 51.18
TARGET (%) 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
UPM 2016 48
QUESTION AND ANSWER
RSUP Sanglah Denpasar
UPM 2016 49
RSUP Sanglah Denpasar
• Validasi data dilakukan untuk indikator klinis baru dan bila ada
perubahan dari profil/kamus indikator serta sistem
pengumpulan data yang berubah dari manual ke elektronik
sistem