MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT-tm8
MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT-tm8
RUMAH SAKIT
Materi 8
Manajemen Rumah Sakit
Smt 7 - AKK
Konsep Mutu Pelayanan
Quality Assurance atau Menjaga Mutu = suatu
program berlanjut yang disusun secara
objektif dan sistematik memantau dan
menilai mutu dan kewajaran asuhan terhadap
pasien. Menggunakan peluang untuk
meningkatkan asuhan pasien dan
memecahkan masalah-masalah yang
terungkap
Konsep Mutu Pelayanan
Komponen Mutu : mutu pelayanan
menjadi sulit diukur karena hasil yang terlihat
merupakan resultan dari berbagai faktor