“Pengaruh Komunikasi dan Kompensasi

Terhadap Semangat Kerja Karyawan

PT. Sarananiaga Megahkerta k Ternate "
 Latar Belakang

Sumber daya manusia adalah unsur penting yang harus diperhatikan

perusahaan dalam menjalankan kegiatannya. Semangat kerja yang tinggi
akan memberikan dampak positif bagi perusahaan, sebaliknya semangat
kerja yang rendah akan merugikan perusahaan seperti tingkat absensi yang
tinggi, perpindahan karyawan, dan produktifitas yang rendah (Zendy, 2011).
Dalam suatu instansi atau organisasi diperlukan suatu sistem yang dapat
menunjang kinerja organisasi tersebut. Salah satunya adalah semangat
kerja yang tinggi. Semangat kerja merupakan keadaan yang harus ada bila
aktivitas /proses kerja ingin berjalan lancar. Dengan adanya semangat kerja
yang tinggi, maka tujuan organisasi dapat tercapai sesuai rencana.
Penelitian yang dilakukan oleh Yuniari dan Waisnawini (2009) tentang “pengaruh
kompensasi langsung terhadap semangat kerja pegawai” mendapatkan hasil
Menurut Hasibuan (2000:117) mengartikan kompensasi
adalah semua pendapatan yang berbentuk uang, barang
langsung atau tidak langsung yang diterima karyawan
sebagai imbalan jasa yang diberikan kepada perusahaan.
Bagi suatu organisasi / perusahaan, kompensasi
memegang peranan penting karena kompensasi
mencerminkan upaya organisasi dalam mempertahankan
dan meningkatkan kesejahteraan karyawannya.
Pengalaman menunjukan bahwa kompensasi yang tidak
memadai dapat menurunkan prestasi kerja, motivasi kerja,
semangat kerja dan kepuasan kerja karyawan, bahkan
 Faktor lain yang mempengaruhi semangat kerja karyawan adalah
komunikasi, Chairunnisah (2012). Komunikasi adalah perpindahan informasi
dan arti dari satu pihak kepada pihak lain melalui penggunaan simbol
bersama, Thomas dan Scott (2009:220). Komunikasi yang baik akan
meminimalisir konflik antar karyawan sehingga semangat kerja bisa meningkat
dan kinerja karyawan akan menjadi lebih baik.
Komunikasi memegang peranan penting dalam menyampaikan informasi yang
ada dalam sebuah organisasi. Arus informasi bergerak dari sumber asal ke
tujun dengan perantara berbagai macam media. Proses ini merupakan bentuk
dari komunikasi. Menurut lexicographer (ahli kamus bahasa), komunikasi
 PT. Sarananiaga Megahkerta Kota Ternate merupakan sebuah perusahaan dealer yang
menyalurkan motor Yamaha di wilayah Provinsi Maluku Utara . Tetapi dirasakan bahwa semangat
kerja karyawan PT. Sarananiaga Megahkerta Kota Ternate belum optimal. Berdasarkan
pengamatan penulis karyawan pada PT. Sarananiaga Megahkerta mengalami beberapa
permasalahan yang terkait dengan semangat kerja, komunikasi dan kompensasi. Hal ini terjadi
karena pertama, komunikasi di dalam belum berjalan dengan baik, hal ini terlihat dari tidak
adanya forum untuk menyampaikan keluh kesah karyawan, surat undangan yang sering datang
terlambat dan kurangnya komunikasi aktif baik dari atasan kekaryawan, sesama karyawan
maupun karyawan kepada customer. Kedua, jumlah dan komposisi dari kompensasi yang
diberikan. Kompensasi yang berlangsung pada PT. Sarananniaga Megahkerta berupa Gaji,
insentif, bonus, tunjangan hari raya, tunjangan jabatan, tunjangan fungsional dan tunjangan
kesehatan. Namun, terkait dengan permasalahan kompensasi yang dimaksud berupa
keterlambatan bonus. Berdasarkan hasil wawancara terhadap kepala bagian HRD (Human
resource Development) Semangat kerja karyawan PT. Sarananiaga Megahkerta Kota Ternate
menunjukkan penurunan, hal tersebut dapat dilihat dari meningkatnya angka absensi karyawan
Landasan Teori
Pengertian
Komunikasi
Komunikasi berasal dari bahasa latin Daft (2003:132), lebih spesifik
“communis” atau common” dalam lagi mengemukakan
bahasa inggris yang berarti sama. komunikasi yang terjadi juga
Berkomunikasi berarti kita berusaha dimaksudkan untuk
untuk mencapai kesamaan makna memotivasi atau
“commones”. Atau dengan ungkapan mempengaruhi perilaku.
lain melalui komunikasi kita mencoba Sementara itu pendapat lain
berbagai informasi, gagasan atau menyatakan komunikasi
sikap kita dengan partisipasi lainnya. adalah usaha mendorong
orang lain
Tarmudji (1992:3), mengartikan menginterpretasikan pendapat
komunikasi sebagai proses kegiatan seperti apa yang dikehendaki
penyampaian informasi yang oleh orang yang mempunyai
mengandung arti dari satu pihak pendapat tersebut. Dengan
kepada pihak lain dalam usaha komunikasi, diharapkan
mendapatkan saling pengertian dan diperoleh titik kesamaan saling
terjadinya perubahan tingkah laku. pengertian (Reksohadiprodja
Proses Komunikasi
Menurut Handoko (2003: 274) proses
komunikasi adalah penunjang
adanya proses pertukaran dalam
penyampaian informasi agar
mendapatkan hubungan timbale balik
(feedback).
Beberapa komponen penting yang
terlibat dalam proses komunikasi
yakni:
• Sumber (source)
• Pesan (message)
• Saluran (chanel)
• Penerima pesan (receiver)
• Umpan balik (feedback)
Hambatan-hambatan
Proses Komunikasi
Komunikasi tidak efektf dapat
disebabkan berbagai macam
hambatan-hambatan yakni
(Mulyana, 2001: 30) :
• Hambatan dari pengirim
pesan
• Hambatan dalam
penyandian/simbol
• Hambatan media
• Hambatan dalam bahasa
sandi
• Hambatan dari penerima
pesan
Mengatasi Hambatan
Komunikasi
Komunikasi yang efektif tergantung pada
kualitas dari proses komunikasi baik pada
tingkat individu maupun pada tingkat
organisasi. Menurut Indriyo dan Sudito
(2000: 217) beberapa cara dapat dilakukan
untuk meningkatkan efektivitas komunikasi
antara lain :
• Meningkatkan umpan balik
• Empati
• Pengulangan
• Menggunakan bahasa yang sederhana
• Penggunaan waktu yang efektif
• Mendengar secara efektif
Pengertian
Komunikasi Efektif
Komunikasi Efektif adalah
komunikasi yang mampu
menghasilkan perubahan
sikap (attitude change) pada
orang yang terlibat dalam
komunikasi.Komunikasi
efektif adalah saling bertukar
informasi, ide, kepercayaan,
perasaan dan sikap antara
dua orang atau kelompok
yang hasilnya sesuai dengan
harapan.
Tujuan dan Bentuk Komunikasi
Efektif
 Tujuannya adalah memberi
kemudahan dalam memahami
pesan yang diberikan.
 Bentuk Komunikasi Efektif :
• Komunikasi Verbal Efektif
• Komunikasi Non Verbal
Unsur-unsur dalam
Membangun Komunikasi
Efektif
 Berhadapan
 Mempertahankan kontak mata
 Membungkuk kearah klien
 Mempertahankan sikap terbuka
 Tetap relax
Pengertian Tujuan Pemberian
Kompensasi Kompensasi Sedangkan menurut Hasibuan
Kompensasi merupakan sesuatu (2002 : 120) adapun tujuan
yang diterima karyawan sebagai Dalam bukunya kompensasi adalah sebagai
pengganti kontribusi jasa Sedarmayanti (2001 : 24) berikut :
mereka pada tujuan dari kompensasi yang • Ikatan kerja sama
perusahaan.Pemberian perlu diperhatikan yaitu :
kompensasi merupakan salah • Kepuasan kerja
satu pelaksanaan fungsi MSDM • Menghargai prestasi • Pengadaan efektif
yang berhubungan dengan
• Menjamin keadilan • Motivasi
semua jenis pemberian
penghargaan individual sebagai • Mempertahankan • Stabilitas karyawan
pertukaran dalam melakukan karyawan
tugas keorganisasian. • Disiplin
Kompensasi merupakan biaya • Memperoleh karyawan
• Pengaruh serikat buruh
utama atas keahlian atau yang bermutu
pekerjaan dan kesetiaan dalam • Pengaruh pemerintah
• Pengendalian biaya
 Faktor yang
Bentuk-bentuk mempengaruhi
kompensasi
Fungsi Kompensasi Kompensasi
Menurut Hasibuan (2000:127)
• Pengalokasian a. Kompensasi Langsung
faktor-faktor yang
merupakan bagian dari
sumber daya kompensasi secara keseluruhan mempengaruhi kompensasi
secara efisien yang pembayarannya pada adalah :
umumnya menggunakan uang,
dan langsung terkait dengan • Permintaan dan penawaran
• Penggunaan prestasi kerja yang dapat tenaga kerja
sumber daya berbentuk gaji, upah, insentif,
• Kemampuan dan kesediaan
komisi dan bonus (Dharma,
manusia secara 1997:185). perusahaan.
lebih efektif dan b. Menurut Dessler (1998:85) • Serikat buruh atau organisasi
efisien kompensasi tidak langsung yaitu karyawan.
semua pembayaran keuangan
Posisi jabatan.
• Mendorong tak langsung yang diterima oleh •
seorang karyawan untuk
stabilitas dan melanjutkan pekerjaan dengan
• Kondisi perekonomian

Pengertian semangat kerja
Nitisemito (1996:160) mengemukakan
bahwa “Pengertian semangat kerja adalah
melakukan pekerjaan secara lebih giat,
sehingga diharapkan pekerjaan akan
diselesaikan dengan lebih cepat dan lebih
baik.”Hasibuan (2003:94) menyatakan bahwa
“Semangat kerja adalah keinginan dan
kesungguhan seseorang mengerjakan
pekerjaannya dengan baik serta berdisiplin
untuk mencapai kecakapan yang maksimal.”
Dengan demikian, semangat kerja yang tinggi
akan merangsang karyawan untuk berkarya
dan beraktivitas lebih baik.
Faktor-faktor yang mempengaruhi
semangat kerja
• Gaji yang cukup
• Kebutuhan rohani yang terperhatikan
• Suasana santai yang sekali-kali perlu diciptakan
• Perhatian, harga diri
• Penempatan karyawan pada posisi yang tepat
• Adanya kesempatan untuk maju
• Adanya perasaan aman untuk menghadapi
masa depan
• Loyalitas karyawan
• Sekali-kali mengajak karyawan berunding
Kerangka Pikir

Variabel
X1
Komunikas
i Variabel Y
Semangat kerja
Variabel
X2
Kompensa
si
Hipotesis

Hipotesis adalah suatu jawaban yang bersifat

sementara terhadap permasalahan penelitian sampai
terbukti melalui data yang terkumpul (Arikunto, 1996)
Suatu hipotesis akan diterima apa bila data yang
dikumpulkan mendukung pernyataan maka hipotesis
diterima. Hipotesis merupakan anggapan dasar yang
kemudian membuat suatu teori yang masih harus diuji
kebenarannya.
Adapun yang menjadi hipotesis langsung dalam
penelitian ini adalah : “Diduga bahwa komunikasi dan
kompensasi berpengaruh terhadap semangat kera
Objek & Metode Penelitian
Lokasi & Waktu
Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan
pada PT. Sarananiaga
Megahkerta Kota Ternate.
Dimana PT. Sarananiaga
Megahkerta Kota Ternate
merupakan sebuah
perusahaan dealer yang
menyalurkan motor
yamaha di wilayah provinsi
maluku utara. Waktu yang
dibutuhkan untuk
melakukan penelitian
selama 3 (tiga) bulan yaitu
Februari – April 2014.
Metode Pengumpulan Metode Analisis &
Data Pengolahan Data
 Teknik Kuesioner Metode
 Teknik Observasi  Analisis Regresi Sederhana
Jenis dan Sumber Data Teknik Pengolahan Data
 Data Primer  Uji Validitas
 Data Sekunder  Uji Reabilitas
Populasi dan Sampel Pengujian Hipotesis
Populasi penelitian ini adalah  Pengujian Hipotesis secara
seluruh karyawan pada PT. Simultan (uji F)
Sarananiaga Megahkerta Kota
Ternate sebanyak 54 orang,  Pengujian Hipotesis secara
menurut Arikunto (2002:112), Parsial (uji T)
bahwa apabila subjek penelitian
kurang dari 100 lebih baik diambil
semuanya. Atas dasar teori
tersebut maka penelitian ini
TERIMA KASIH