06.

Key Perpormance Indicator (KPI)

TIM
Logistik Bisnis
Manajemen Pergudangan
 KPI AKTIVITAS PERGUDANGAN

Manajemen Pergudangan May 8, 2019

 KPI UNTUK WAREHOUSE

KPI yang Baik…….

• Jelas dan memiliki hubungan dengan strategi perusahaan
• Sedrhana dan mudah dipahami
• Memungkinkan untuk dikontrol/diawasi oleh orang yang
melakukan pengukuran.
• Ditentukan oleh konsumen dan perusahaan.
• Menyajikan data yang akurat dan cepat
• Informasi sebaiknya merupakan usulan yang saling berkait

Basic KPI …….

• Financial
• Productivity
• Quality
• Cycle Time Performance

May 8, 2019
RECEIVING (penerimaan barang)

Pengecekan
transportasi

Pembongkaran muatan
dari truck

Memastikan jaminan
bahwa kuantitas dan
kualitas barang sesuai
dengan dokumen yang
diorder
May 8, 2019
 KPI untuk Aktivitas RECEIVING

Manajemen Pergudangan May 8, 2019

PRINSIP RECEIVING

1. Aktivitas transportasi
2. Pengecekan dokumen vs dokumen
3. Pengecekan dokumen vs barang
4. Aktivitas barang vs lokasi (space)
5. Aktivitas dokumen vs system

May 8, 2019
HAMBATAN DI RECIVING

1. Tidak ada jadual pengiriman

2. Parkir kendaraan
3. Loading dock tidak ada/penuh
4. Sarana unloading kurang
5. Warehouse penuh/Lokasi penyimpanan jauh
6. Kondisi barang “recehan”
7. Regristasi produksi : batch no, exp date
8. Dokumentasi

May 8, 2019
YANG BISA DIUKUR …
1. Waktu tunggu – diukur semenjak truck masuk kedalam lokasi
perusahaan sampai truck parkir di dock atau barang-barang siap
diturunkan
• Contoh: Jam 08-10 30 menit, Jam 10-12 55 menit, Jam 13-15 30
menit

2. Unloading truck/tipe/jam – diukur waktu mulai truck menurunkan

barang hingga dokumen pengiriman seleai di proses
• Contoh: CDE 30-45 menit, CDD 50-75 menit, Fuso 60-75 menit,
Tronton 90 menit

3. Pallet (karton)/jam – banyaknya pallet (atau yang setara dengan 1

pallet) yang diturunkan dari truck
• Contoh: 12 pallet/jam, 140 karton/jam
May 8, 2019
 KPI untuk Aktivitas PUT AWAY

Manajemen Pergudangan May 8, 2019

PUT AWAY
Menempatkan barang diarea penyimpanan
Penanganan barang, verifikasi lokasi dan penempatan barang

Prinsip-prinsip Put Away:

1. Aktivitas transportasi
2. Pengecekan dokumen
vs barang
3. Aktivitas barang vs
lokasi
4. Aktivitas dokumen vs
system

May 8, 2019
HAMBATAN DI PUT AWAY

1. Jarak rak yang relatif jauh

2. Tidak ada WMS
3. Ketinggian pallet yang beragam
4. Lokasi barang yang kurang jelas
5. Sarana yang terbatas

May 8, 2019
YANG BISA DIUKUR …

1. Pallet/jam – banyaknya pallet (atau yang setara dengan 1

pallet) yang diturunkan dari truck
• Contoh: 12 pallet/jam

2. Akurasi – mengukur akurasi antara lokasi pallet yang di

put awaykan dengan data yang di masukan kedalam
system
• Contoh: Tanggal 1 – 98%, tanggal 2 – 99%, tanggal 3
– 99%

May 8, 2019
 KPI untuk Aktivitas ORDER PICKING

Manajemen Pergudangan May 8, 2019

 PICKING

1. Pemindahan barang dari areal picking atau areal

penyimpanan sesuai dengan order yang ada.
2. Basis aktifitas warehouse – 63% dari seluruh
biaya warehouse.
3. Meningkatnya order picking akan semakin sulit
penanganannya.
4. Order yang lebih kecil yang dikirimkan ke
konsumen semakin sering dan semakin akurat.
5. Semakin banyak produk harus dihubungan
dengan sistem penanganan order. picking
system.

May 8, 2019
Source: Edward H Frazelle, Ph.D, Supply Chain Strategy.
PRINSIP-PRINSIP PICKING

1. Pengecekan dokumen vs barang

2. Aktivitas barang vs lokasi (space)

May 8, 2019
HAMBATAN DI PICKING

1. Pengeluaran barang lambat

2. Pemasukan barang tinggi
3. Lokasi penyimpanan salah
4. Kerusakan barang
5. Urutan rencana delivery tidak tepat
6. Pembagian leading hand yang tidak baik
7. Picking campuran
8. Team picker yang kurang

May 8, 2019
YANG BISA DIUKUR …
1. Picking/jam – diukur dari total picking yang terjadi
dibandingkan dengan waktu yang diperlukan
• Contoh: Pallet : 50 pallet/jam, Inner : 200 inner/jam, Pcs
: 350 pcs/jam

2. Akurasi picking – jumlah picking barang yang salah (tidak

sesuai dengan instruksi picking)
• Contoh: Tangal 1 – 0.1%, Tanggal 2 – 0.7%, tanggal 3 –
2%

May 8, 2019
 OPTIMASI
AKTIVITAS PERGUDANGAN

Manajemen Pergudangan May 8, 2019

  Tujuan:
Mengoptimalkan kinerja gudang agar selalu
berada pada tingkat performance yang paling
baik secara terus menerus dengan cara
memaksimalkan tingkat efisiensi di segala
tahapan aktivitas dengan segala sumber daya
yang tersedia.

 Pertanyaan Kunci:
 Apakah yang dicapai saat ini sudah optimal?
 Sampai batas mana tingkat optimal yang seharusnya
dicapai (sesuai dengan KPI)?

Manajemen Pergudangan May 8, 2019

 Langkah-langkah Untuk Mengoptimalkan Gudang

 Lakukan pemetaan aktivitas gudang tahap demi

tahap, kemudian tentukan KPI untuk setiap
aktivitas
 Tetapkan target untuk setiap tahapan aktivitas
gudang.
 Lakukan pengukuran atas hasil yang dicapai saat
ini.
 Lakukan tindakan perbaikan atas setiap
perbedaan antara Target vs Hasil

Manajemen Pergudangan May 8, 2019

 Kenapa Harus ada Target

Target dibutuhkan untuk:

 Mengetahui apa yang akan dicapai.
 Berapa besar yang akan kita capai.
 Fokus
 Mengarahkan sumber daya yang ada secara efektif
 Memberi informasi posisi kinerja kita saat ini apakah berada di jalur yang
benar?
 Memberi informasi dini atas setiap penyimpangan.
 Memberi informasi apakah konsumsi waktu sebanding dengan hasil kerja
yang dihasilkan.
 Dapat membandingkan kinerja dengan usaha sejenis, apakah yang sudah
dicapai saat ini lebih baik dari pesaing atau tidak?

Manajemen Pergudangan May 8, 2019

 CONTOH PENETAPAN TARGET SERTA PENCAPAIANNYA

KPI Target Pencapaian Hasil

Order Fulfillment 98% same 98.3% same Achieve

day day
Stock Accuracy 99.9% 98% Not Achieve
Perfect Time 85% 82% Not Achieve
Standar for
Unloading
Perfect Order 95% 92% Not Achieve
Fulfillment

May 8, 2019
 Tindakan Perbaikan

 Identifikasi penyebab utama dari setiap penyimpangan atau identifikasi

masalah. Pisahkan mana penyebab utama dan mana penyebab
pendukung.
 Penyebab utama adalah faktor yang paling berpengaruh terhadap
terjadinya penyimpangan.
 Keberhasilan mengidentifikasi masalah telah menyelesaikan masalah 50%
masalah.
 Tetapkan beberapa alternatif pemecahan masalah.
 Antisipasi masalah-masalah lain yang berpotensi timbul dari setiap
alternatif pemecahan masalah.
 Gunakan pendekatan kuantitatif untuk mempermudah memutuskan
salah satu alternatif.

Manajemen Pergudangan May 8, 2019

 DISKUSI

• Rancang tindakan perbaikan yang dapat dilakukan untuk

memperbaiki capaian target yang tidak tercapai.

• Lakukan pemetaan terhadap salah satu aktivitas yang dilakukan di

gudang Anda.
• Rancang KPI untuk aktivitas tersebut.
TERIMA KASIH