PROSES KERJA HUMAS

Dr. Eni Kardi Wiyati

kardiwiyati@gmail.com
 Model Proses Kerja dan penelitian Humas

Langkah kerja humas merupakan perencanaan humas dalam program kerja yang terdiri dari
 Model Proses Kerja
 Model Cutlip dkk, yaitu proses humas terdiri dari fact finding, planning, communication
dan evaluation
 Model Crifasi,yaitu proses humas terdiri dari research, objectives, strategies,
implementation dan evaluation
 Model Hendrix dan Kelly, yaitu research, programming ,evaluation dan stewardship

 Penelitian Humas, adalah tindakan mengumpulkan, mengolah, menganaliss dan menyajikan

data secara sistematis yang dapat dilakukan melalui penelitian informal dan penelitian
formal. Adapun jenis penelitian;
 Environmental monitoring
 Public relation audit
 Communication audit
 Social audit
 Perencanaan Humas

 Humas dalam menjalankan fungsinya, maka perlu dilakukan sebuah perencanaan

dalam menyusun program kerja.
 Unsur perencanaan
 Rumusan masalah, pernyataan yang spesifik dan jelas yang berkaitan dengan
persepsi, program kehumasan dan pengembangan program berkesinambungan
 Penentuan sasaran dan tujuan, yaitu menginformasikan, mengingkatkan
pengetahuan, menciptakan kesadaran, saling pengertian, mentagaso
kesalahpahaman, menghilangkan prasangka, melakukan dan meningkatkan
tindakan
 Penentuan jadwal dan anggaran, alokasi waktu ditentukan secara internal dan
eksternal sedangkan faktor-faktor anggaran menurut Cutlip, Center dan Broom
(1994);
 Anggaran berdasarkan jumlah anggaran operasional
 Anggaran sesuai dengan pesaing
 Anggaran berdasarkan kepentingan
 Anggaran berdasarkan keuntungan
 Implementasi dan Evaluasi Program Humas

Perencanaan tidaklah cukup jika tidak diimplementasikan dan mendapat feedback

 Implementasi program
 Strategi tindakan, yaitu kebijakan, prosedur dan hasil dalam menghasilkan
kontribusi pada masalah kehumasan
 Strategi komunikasi, yaitu dengan melihat pesan dan media yang digunakan

 Evaluasi program, sejauh mana evfektivitas suatu program yang telah dilaksanakan,
adapun tahapannya;
 Preperation evaluation
 Implementation evaluastion
 Impact evaluation
 Teknik evaluasi
 Analisis isi
 Riset audiens
Terimakasih