SISTEM INFORMASI

MANAJEMEN
MOBILE BANKING BANK
MANDIRI
Muhammad Imron A. 18.1.03.03.0055
Diki Zainul Alam. 18.1.03.03.0034
Imam Syahroini A. 18.1.03.03.0063
PROFIL PERUSAHAAN

Mandiri mobile adalah layanan mobile banking pada smartphone dengan

tampilan menu yang menarik dan mudah digunakan. Dengan mandiri mobile nasabah
dapat melakukan transaksi tanpa harus datang ke ATM atau kantor bank dan tanpa
mengenal waktu dan ruang dalam penggunaanya. Untuk menggunakan layanan
mobile banking ini, nasabah perlu mengaktifkan layanan mandiri sms kemudian
mengunduh aplikasi mandiri mobile di blackberry app world, app store, dan google
play.

Bank mandiri mencatat bahwa penggunaan mobile banking kian meningkat tajam
begitu pula dengan jumlah transaksinya yang mencapai lebih dari 100 triliun rupiah
pada akhir 2014, dan diprediksi akan terus meningkat di tahun-tahun berikutnya.
Dengan meningkatnya kepercayaan untuk menggunakan mobile mandiri ini, tentunya
berdampak baik bagi perusahaan dan nasabahnya.
 STRATEGI
BISNIS
Berdasarkan tingginya jumlah pengguna mobile dan internet di indonesia, mobile
banking mandiri menjadi solusi terbaik e-commerce dengan data sepanjang 2014, jumlah
transaksi mobile banking telah mencapai rp112 triliun, meningkat jauh jika dibandingkan
dengan transaksi pada 2013 yang hanya mencapai rp42 triliun. Dengan jumlah pengguna
6,6 juta orang dan pengguna aktif 1,1 juta orang. Oleh karena itu dengan meningkatnya
jumlah nasabah pihak bank mandiri melakukan strategi yaitu:

1. Memberikan layanan yang optimal kepada para nasabah melalui media online
Fasilitas jaringan internet yang dapat diakses dimanapun dan kapanpun dinilai sebagai
solusi yang sangat tepat dan untuk memberikan layanan perbankan yang mudah, cepat,
dan yang pasti praktis. Cukup dengan menggunakan smatphone seorang nasabah tetap
bisa melakukan transaksi perbankan tanpa harus mengunjungi bank tertentu. Dengan
adanya layanan ini, baik pihak nasabah maupun pihak bank sama-sama akan mendapat
keuntungan.
2. Memiliki sistem keamanan yang baik
Aplikasi mobile banking yang diterapkan kurang matang bisa menjadi celah bagi
hacker untuk menyusup dan mensabotase akun mobile banking milik nasabah. Oleh
karenanya, pihak bank perlu membekali layanan mobile banking-nya dengan sistem
keamanan yang baik.
Salah satu prosedur pengamanan akun mobile banking milik para nasabah yaitu
dengan meminta para nasabah pengguna mobile banking untuk melakukan upgrade
password secara berkala. Prosedur lainnya agar akun mobile banking tetap aman yaitu
membuat login ID yang tidak mudah ditebak oleh orang lain, penggunaan double
password, pemberlakukan kode transaksi, dan penggunaan token yang mampu
mengubah password secara otomatis.

3. Menciptakan desain aplikasi mobile banking yang terbaik

Agar mobile banking strategy mudah digunakan, pihak bank mandiri menciptakan
desain aplikasi mobile banking yang informatif, mudah dioperasikan, mudah diakses
kapan saja dan di mana saja, murah, dapat diandalkan (reliable), dan dapat dipercaya
4. Pengecekan secara rutin terhadap akun-akun mobile banking milik para
nasabah bank mandiri
Diperlukan juga dukungan lainnya seperti pengecekan secara rutin terhadap
akun-akun mobile banking milik para nasabah. Tujuan dari pengecekan akun
mobile banking milik para nasabah yaitu untuk mengetahui kondisi akun para
nasabah.
PROSES BISNIS

Bank mandiri merupakan salah satu bank terbesar di indonesia, dengan

diimplementasikan mandiri mobile ini, tentunya mengundang banyak perusahaan
luar untuk melakukan kerjasama dalam hal pembayaran dan pembelian antara
lain:

Pembayaran
Telkom & telepon CDMA , telepon GSM, internet, kabel TV, kartu kredit, listrik, PBB,
angsuran, PAM, angsuran, asuransi, pendidikan, kereta api, airlines, autodebit ,lain-lain.

Pembelian
Pulsa telepon CDMA, pulsa telepon GSM.
PENGGUNA
• Semua nasabah bank mandiri yang mempunyai rekening tabungan atau
giro perorangan dan sudah terdaftar menjadi user mandiri sms.

Semua non nasabah, namun sebatas menu umum mandiri mobile dan
tidak bisa melakukan login ke menu transaksi. Jika belum menjadi nasabah
bank mandiri, sangat dianjurkan untuk mendaftar menjadi nasabah
sekaligus user aktif mandiri sms ke cabang terdekat sehingga bisa
menggunakan layanan penuh mandiri mobile.
KONFIGURASI NETWORK

Konfigurasi networknya yaitu :

1.Management PC dan message processing server dari bank dihubungkan ke mbank
server. Management PC melalui HTTPS sedangkan message processing server melalui
JMS ( java message service ), SMPP (short message peer to peer protocol ), dan HTTP (
hypertext transfer protocol ).
2.Dari bank server dihubungkan ke WAP gateway melalui HTTPS dan dihubungkan ke
SMSC (short message service centre ) melalui SMPP v3.4.
3.Setelah itu keduanya tersambung ke operator network dan selanjutnya bisa diakses
dengan mobile phone dan PDA ( personal digital assistant ).
 PENGEMBANGAN SIM YANG ADA KEARAH YANG LEBIH BAIK
ATAU MENGIKUTI TREND BISNIS DAN TECHNOLOGY

Pengembangan SIM yang digunakan pada mobile banking bertujuan untuk

mengikuti trend bisnis sekarang yang ada. Trend bisnis yang mengedepankan
penggunaan teknologi untuk setiap proses bisnis yang dilakukan. Sehingga
kapanpun dan dimanapun kita berada bisa melakukan transaksi selama jaringan
internet tersambung.
DAFTAR
PUSTAKA
Http://www.Bankmandiri.Co.Id/article/faq-mm.Asp

http://voidaint.Com/index.Php?Page=solutions/mobile_banki
ng

http://plasadana.Com/detail.Php?Id=8286

http://swa.Co.Id/swa/trends/management/rahasia-mobile-
banking-mandiri-memiliki-6-juta-pengguna

http://www.bankmandiri.co.id/article/888824538651.asp