Segmentasi Pasar

Segmentasi pasar merupakan pembagian kelompok pembeli yang memiliki perbedaan kebutuhan,
karakteristik, ataupun perilaku yang berbeda di dalam suatu pasar tertentu. Segmentasi pasar bisa
juga diartikan sebagai pengidentifikasian analisis perbedaan para pembeli di pasar.

Segmentasi pasar menurut para ahli :

Philip Kotler dan Gary Amstrong ” Segmentasi pasar adalah pembagian sebuah pasar yang menjadi
beberapa kelompok pembeli yang berbeda. Segmentasi pasar dapat dimaksudkan sebagai
pembagian pasar yang berbeda-beda (heterogen) menjadi kelompok-kelompok pasar yang
homogen, di mana setiap kelompoknya bisa ditargetkan untuk memasarkan suatu produk sesuai
dengan kebutuhan, keinginan, ataupun karakteristik pembeli yang ada di pasar tersebut. ”

Contoh
Segmentasi Pasar Coca Cola
Coca-cola menjual produk minuman tertentu yang hanya ada di Jepang, yaitu Sokembicha (non-
karbonat, ginseng, dan teh), Lactia (fermentasi susu).
Pada segi segmentasi psikografi, Coca-cola memiliki jenis varian yang berbeda; Coca-cola Zero yang
diproduksi tanpa gula yang rendah kalori, diperuntukkan bagi konsumen dengan gaya hidup sehat.
 Segmentasi Pasar Bisnis
Segmentasi pasar bisnis memanfaatkan lima variabel, yaitu :
• Lokasi geografis
Lokasi bisnis yang tepat diharapkan dapat memenuhi harapan pengusaha untuk menarik konsumen dalam
rangka mendapatkan keuntungan dan sebaliknya apabila terdapat kesalahan dalam pemilihan lokasi akan
menghambat kinerja bisnis dan secara otomatis keuntungan maksimal tidak akan dapat dirasakan oleh
pengusaha tersebut. Contoh : Seperti daerah yang dipandang potensial dan menjadi target operasi
perusahaan.
• Tipe organisasi
• Ukuran perusahaan klien
Pengelompokan perusahaan kedalam beberapa kelompok, di antaranya perusahaan besar, sedang dan
kecil. Skala perusahaan merupakan ukuran yang dipakai untuk mencerminkan besar kecilnya perusahaan
yang didasarkan kepada total aset perusahaan (Suwito dan Herawaty, 2005). Contoh :
 Variabel Segmentasi Utama Bagi Pasar Bisnis
• Industri
 Pasar Industrial
Robertson dan Barich
Berargumen bahwa pada level strategi general, sebagian besar segmen penjualan pasar industrial bisa
dikelmpokan menjadi tiga kelompok global : first-time prospect novices sophisticates.
• First time prospect adalah mereka yang masih baru pada dasar bersangkutan dan mulai mengevaluasi
vendor.
• Novices yang telah membeli produk namun masih tidak yakin mengenai pemakaian dan kesesuaian
produk dengan kebutuhanya
• Sophisticates telah pernah membeli dan menggunakan produk, serta sangat memahami karakteristik
produk.

Gensch dan kawan-kawan

Berpendapat bahwa ada empat segmen global yang biasa dijumpai dalam berbagai industri.
• Company loyal yaitu, pelanggan saat ini yang hampir tidak pernah beralih ke pesaing
• Competitiv yaitu, pelanggan saat ini yang berpotensi untuk pindah ke pesaing
• Switchable yaitu, pelanggan pesaing saat ini yang berpotensi untuk pindah ke perusahaan yang lain
• Competitor loyal yaitu, pelanggan pesaing saat ini yang hampir tidak pernah beralih ke pesaing
Segmen Generik Dalam Pasar Industrial