Edukasi Dan Konseling Pasien

PROGRAM STUDI FARMASI
FAKULTAS ILMU KESEHATAN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
EDUKASI DAN
KONSELING
PASIEN
Nikmatul Ikhrom EJ, MFarmKlin., Apt.

Prodi Farmasi Fakultas Ilmu Kesehatan
Universitas Muhammadiyah Malang
Counseling is ?
Counsel  saran, melakukan diskusi dan

pertukaran pendapat
Konsultasi : memberikan motivasi dan mendorong

perubahan perilaku
Edukasi : meningkatkan pengetahuan dan

pemahaman
Konseling obat
suatu proses memberikan kesempatan pada

pasien untuk mengeksplorasikan diri, sehingga
dapat terjadi peningkatan pengetahuan,
pemahaman dan kesadaran tentang pengguan obat
yang benar
Which one is counseling ??

KIE
Pasien Apoteker Dialog
KIE
Pasien Apoteker Monolog
Barrier
Prinsip Dasar Konseling

Terjadinya korelasi Apoteker dg Pasien 
Perubahan sikap secara sukarela
Medical Model Helping Model

Pasien pasif Pasien terlibat aktif
Dasar kepercayaan ditunjukkan Kepercayaan berdasarkan hubungan
berdasar citra profesi profesional pribadi yang berkembang
tiap waktu
Identifikasi masalah menetapkan Menggali masalah secara
solusi komprehensif dan memilih cara
pemecahan masalah
Pasien bergantung pada petugas Pasien mengembangkan rasa percaya
medis diri untuk memecahkan masalah
Hubungan ayah-anak Hubungan setara
Apa Pentingnya Konseling & Edukasi

pasien ???
1. Merupakan tanggung jawab seorang Apoteker
dalam memberi konseling & edukasi serta
informasi terkait pengobatan pasien
2. Farmasis mendorong penggunaan obat yang

tepat
3. Diharapkan mampu memodifikasi perilaku

pasien terhadap kepatuhan terapinya
Siapakah Pemberi KIE pada pasien ??

• Profesi kesehatan pertama yang
Dokter KIE pasien

• Px mengingat tdk > 40% informasi
yang diberikan dokter
• Pada beberapa fasilitas kesehatan
Perawat yang belum ada tenaga farmasi nya

maka KIE obat dilakukan oleh
perawat
• Profesi terakhir yang bertemu

pasien
Apoteker • Kewajiban menjamin penggunaan
obat aman, benar dan tepat oleh
pasien
Kenapa harus KIE pasien
• 1/3 pasien tidak mendapatkan konseling

terkait obat dari dokter
• Pengobatan gagal mentaati instruksi 30-48%
• Geriatri 55% salah aturan pakai
• Nonprescriptions drug 15-66% “missuse”
• Meningkatkan kepatuhan pasien
• Semakin pasien tahu informasi kesehatan,
makin taat untuk mengikuti instruksi
pegobatan
Aplikasi dari
Pharmaceutical Care
Edukasi pasien bukan

saja tanggung jawab
ETIKA , melainkan juga
tanggung jawab HUKUM
MEDIS
(MEDICAL-LEGAL)
Apakah semua pasien perlu Konseling ??

1. Pasien dengan status penyakit tertentu
 utamanya penyakit kronis
2.Mendapat obat indeks terapi sempit (ex :
warfarin, digoksin, teofilin)
3.Mendapat obat dengan cara pemberian
khusus (ex : inhaeler, insulin, vaginal
tablet, vaginal douche, suppositoria,
enema)
4.Pasien usia lanjut
5.Pasien pediatri
6.Pasien dari rawat inap  rawat jalan
pasien KRS)
Siapa lagi ??
7. Pasien polifarmasi dari
beberapa dokter spesialis
tanpa adanya koordinasi
antardokter
8. Yang regimen obatnya
berubah dr yang lalu
9. Punya riwayat tidak patuh
terhadap pengobatan
10. Pasien buta huruf, kesulitan
bahasa
Metode Konseling
a.Komunikasi verbal
b.Komunikasi non verbal
c.Mendengarkan
d.Instruksi tertulis
e.Instruksi verbal + tertulis
f.Kartu rekaman obat pasien
g.Instruksi audiovisual
Gunakan EMPATI saat konseling jangan

menghakimi
Konseling Enaknya dimana ya ?

Sediakanlah tempat khusus, nyaman dan privat

sehingga meminimalkan barrier selama sesi
konseling  jika memungkinkan
Counseling
??
Pendekatan KIE Obat oleh Apoteker

Masalah / kebutuhan pasien
Interaksi pasien dengan

Rujukan
apoteker
Seleksi strategi / bahan

edukasi
Penerapan
Pemantauan & evaluasi
Masalah / kebutuhan kontinyu

Tahapan Konseling
1. Pengenalan
2. Penilaian awal
3. Pelaksanaan
4. Pengujian (verifikasi) & Penutup
5. Tindak lanjut
1. Pengenalan
i. Perkenalkan diri sebagai seorang Apoteker

baik di Apotek, RS, Puskesmas
ii. Usahakan senyaman mungkin (posisi duduk,
kerahasiaan informasi, dll)
iii. Utarakan maksud konseling
iv. Berapa lama sesi konseling berlangsung
Contoh membuka sesi konseling

• “Selamat Pagi, saya Agnes apoteker disini”
(perkenalkan diri, profesi anda)
• “saya akan menanyakan beberapa informasi
terkait obat-obatan yang anda peroleh”
(materi yang akan ditanyakan)
• “hanya butuh waktu beberapa menit saja pak”
(alokasi waktu)
• “nantinya, informasi yang anda berikan akan
membantu saya dalam mengenali masalah
terkait obat-obatan yang baru anda terima.
Sehingga dapat dilakukan pengobatan yang
efektif pak” (tujuan konseling)
2. Penilaian awal
Identifikasi kebutuhan KIE pasien
Pasien baru / lama?

Resep baru / lama / OTC ?
Tekhnik  Three Prime Question :

1. Apakah dokter telah menjelaskan
tentang kegunaan obat ini ?
2. Apakah dokter telah menjelaskan tentang cara
menggunakan obat ini ?
3. Apakah dokter telah menjelaskan tentang hasil yang
diharapkan dari obat ini ?
3. Konseling/
Nama obat
(generik,
paten),
Cara
jumlah,
indikasi Kekuatan
pelaksanaan
penggunaan,
sediaan
aturan
obat
pakai, lama
ESO dan Regimentasi

KIE
interaksi dosis
Tekhnik :
Mekanisme
penyimpanan
kerja Show & Tell
Life style & non
pharmacoology
4. Mengakhiri konseling (verifikasi &

penutup)
i. Ringkas informasi untuk pasien
ii. Tanyakan / minta umpan balik
iii. Ulangi hal-hal penting
iv. Mendorong pasien agar bertanya pada dokter/
apoteker untuk informasi lanjut tentang obat,
atau apabila ada masalah terkait obat
v. Ingatkan waktu kontrol
vi. Beri salam dan ucapkan “semoga lekas sembuh”
vii. Lakukan pencatatan pada PMR
Tehnik : fill in the gaps

5. Tindak Lanjut
• Tujuan :
1. Monitoring Efek terapi & Efek samping
pengobatan
2. Keberhasilan terapi pasien
Tekhnik :
By phone, PMR (Patient Medication Record)
Sumber informasi untuk konseling ?
Pustaka primer ?
Pustaka skunder ?
Pustaka tersier ?
Secara umum penggunaan pustaka Tersier (textbook,

compendia, pedoman standart dari dinkes, ex :
pharmaceutical care untuk penyakit asma, PC
untuk TBC, dll) yang relevan sudah cukup untuk
membantu sesi konseling pasien, alangkah baiknya
jika diberikan dengan suatu gambaran audio visual
yang sesuai.
KIE Pasien Asma
1. Tentang penggunaan dan perawatan inhaeler

2. Obat asma dapat menyebabkan toksisitas signifikan
jika lewat dosis
3. Pasien harus berkonsultasi pada dokter apabila
terjadi penurunan respons obat
4. Pasien diingatkan untuk membilas / berkumur dengan
air hangat setelah menggunakan inhaeler untuk
mencegah kekeringan serta infeksi oral
5. Bagian inhaeler yang kontak mulut harus dicuci dengan
air hanyat tiap selesai memakainya
6. Ingatkan pasien untuk menjauhkan inhaelar dari anak-
anak, tabung inhaeler jangan ditusuk
7. Wadah obat asma tidak dibuang ke dalam api
KIE Pada Diabetes Mellitus
1. Diabetes adalah ? Tujuan pengobatan ?

2. Diet yang tepat untuk DM ?
3. Penggunaan & penyimpanan insulin, how ?
4. Tempat injeksi insulin? Rotasi suntikan ?
5. Gejala diabetes ?
6. Gejala hipoglikemia ?
7. Waktu meminum OAD ?
Beda KIE dengan PIO apa ya ?

Konseling PIO
Usahakan di tempat privat Lokasi tempat tidak masalah
guna menghindari barrier
komunikasi
Perlu tatap muka Tidak perlu tatap muka
Orientasi pasien Orientasi pada tenaga
kesehatan
Literatur yang dibutuhkan Literatur yang dibutuhkan
secukupnya lebih kompleks
Verbal, non verbal, audio Banyak cara untuk bertanya
(lisan, tertulis, fax, by
phone)
Latihan Konseling
• Case 1 :
Tn. F usia 75 tahun kontrol ke poli jantung
mendapat obat sebagai berikut :
Kaptopril 12,5 mg 3x1 tablet
simvastatin 10 mg 1x1 tablet
• Case 2 :
Ny. A usia 25 tahun datang membawa resep
kontrasepsi mycroginon
Konseling apa yang akan anda berikan ??

Latihan Konseling
• Case 1 :
Clue :
Tn. F perokok aktif
Riwayat hipertensi 20 tahun
Riwayat IMA 2 th lalu
suka konsumsi makanan berlemak, dan enak-
enak
rutin kontrol tiap bulan sejak terkena IMA
sudah biasa minum obat ini
Latihan Konseling
• Case 2 :
Clue :
Ny. A baru pertama memakai KB
tujuan mengatur kehamilan
belum tau bagaimana minum obat KB?
belum tau metode kontrasepsi ?
Thanks, for your attention Dear ^^

Edukasi Dan Konseling Pasien

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Edukasi Dan Konseling Pasien

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PROGRAM STUDI FARMASI

FAKULTAS ILMU KESEHATAN

Nikmatul Ikhrom EJ, MFarmKlin., Apt.

Counsel  saran, melakukan diskusi dan

Konsultasi : memberikan motivasi dan mendorong

Edukasi : meningkatkan pengetahuan dan

suatu proses memberikan kesempatan pada

Which one is counseling ??

Prinsip Dasar Konseling

Medical Model Helping Model

Apa Pentingnya Konseling & Edukasi

2. Farmasis mendorong penggunaan obat yang

3. Diharapkan mampu memodifikasi perilaku

Siapakah Pemberi KIE pada pasien ??

Dokter KIE pasien

• Pada beberapa fasilitas kesehatan

Perawat yang belum ada tenaga farmasi nya

• Profesi terakhir yang bertemu

Kenapa harus KIE pasien

• 1/3 pasien tidak mendapatkan konseling

Edukasi pasien bukan

Apakah semua pasien perlu Konseling ??

Gunakan EMPATI saat konseling jangan

Konseling Enaknya dimana ya ?

Sediakanlah tempat khusus, nyaman dan privat

Pendekatan KIE Obat oleh Apoteker

Interaksi pasien dengan

Seleksi strategi / bahan

Pemantauan & evaluasi

Masalah / kebutuhan kontinyu

i. Perkenalkan diri sebagai seorang Apoteker

Contoh membuka sesi konseling

Identifikasi kebutuhan KIE pasien

Pasien baru / lama?

Tekhnik  Three Prime Question :

ESO dan Regimentasi

4. Mengakhiri konseling (verifikasi &

Tehnik : fill in the gaps

Sumber informasi untuk konseling ?

Secara umum penggunaan pustaka Tersier (textbook,

KIE Pasien Asma

1. Tentang penggunaan dan perawatan inhaeler

KIE Pada Diabetes Mellitus

1. Diabetes adalah ? Tujuan pengobatan ?

Beda KIE dengan PIO apa ya ?

Konseling apa yang akan anda berikan ??

Thanks, for your attention Dear ^^

Anda mungkin juga menyukai