MAKALAH KOMUNIKASI

TERAPEUTIK
PADA KLIEN DI IGD

Ika Apriani 1702902901

Nurul Fatimah 1704604601
Ririn Saniah D.A 1705505501
Selfira Tiara Maharani 1705805801
 PENGERTIAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK

 Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang

direncanakan secara sadar, bertujuan dan kegiatannya
dipusatkan untuk kesembuhan pasien.
 Menurut Stuart G.W (1998) komunikasi terapeutik
merupakan hubungan interpersonal antara perawat
dank lien.
 Komunikasi terapeutik termasuk komunikasi
interpersonal yaitu komunikasi antara orang-orang
secara tatap muka yang memungkinkan setiap
pesertanya menangkap reaksi orang lain secara
langsung, baik secara verbal maupun non verbal
(Mulyana, 2000).
Prinsip komunikasi terapeutik menurut
Carl Rogers :
 Perawat harus mengenali dirinya sendiri yang berarti
menghayati, memahami dirinya sendiri serta nilai yang
dianut.
 Komunikasi harus ditandai dengan sikap saling
menerima, saling percaya dan saling menghargai.
 Perawat harus memahami, menghayati nilai yang
dianut oleh pasien.
 Perawat harus menyadari pentingnya kebutuhan pasien
baik fisik maupun mental.
 Perawat harus menciptakan suasana yang
memungkinkan pasien bebas berkembang tanpa rasa
takut.
Pengertian instalasi gawat darurat

 Instalasi gawat darurat adalah salah satu sumber

utama pelayanan kesehatan dirumah sakit.
 Menurut Azrul (1997) yang dimaksud gawat
darurat (emergency care) adalah bagian dari
pelayanan kedokteran yang dibutuhkan oleh
penderita dalam waktu segera untuk
menyelamatkan kehidupan ( life saving).
 KEGIATAN IGD

1. Menyelenggarakan pelayanan gawat darurat

2. Menyelenggarakan pelayanan penyaringan untuk
kasus-kasus yang membutuhkan pelayanan rawat
inap intensif.
3. Menyeleggarakan pelayanan informasi medis
darurat
Sarana dan Prasarana Fisik
Ruangan yang diperlukan di IGD
 Harus mudah dijangkau oleh masyarakat
 Harus mempunyai pintu masuk dan keluar yang
berbeda (alur masuk kendaraan/pasien tidak sama
dengan alur keluar)
 Harus memiliki ruang dekontaminasi (dengan fasilitas
shawer) yang terletak antara ruang “triage” (ruang
penerimaan pasien) dengan ruang tindakan
 Ambulans/kendaraan yang membawa pasien harus
dapat sampai di depan pintu
 Ruang triage harus dapat memuat minimal 2 karakter
 Prinsip Penanggulangan Penderita Gawat
Darurat

 Kecacatan menemukan penderita gawat darurat

 Kecepatan meminta pertolongan
 Kecepatan dan kualitas pertolongan yang
diberikan:
a. Ditempat kejadian
b. Dalam perjalanan ke rumah sakit
c. Pertolongan selanjutnya secara mantap di
puskesmas/rumah saki
 Kegunaan dan Fungsi Komunikasi Terapeutik

 Fungsi komunikasi terapeutik adalah untuk

mendorong dan menganjurkan kerjasama antar
perawat dan pasien melalui hubungan perawat dan
pasien.
Tujuan Komunikasi Terapeutik

1. Membantu pasien untuk memperjelas dan

mengurangi beban perasaan dan pikiran serta
dapat mengambil tindakan untuk mengubah
situasi yang ada bila pasie percaya pada hal yang
diperlukan.
2. Mengurangi keraguan, membantu dalam hal
mengambil tindakan yang efektif dan
mempertahankan kekuatan egonya.
3. Mempengaruhi orang lain, lingkungan fisik dan
dirinya sendiri.
 Fase-fase Dalam Komunikasi Terapeutik

1. Fase Pra-Interaksi
Fase pra-interaksi dimulai sebelum kontak pertama dengan klien.
2. Fase Orientasi
Tahap dimana seorang perawat menggali keluhan-keluhan yang dirasakan
oleh klien atau pasien dengan tanda dan gejala yang lain untuk
memperkuat diagnose keperawatan.
3. Fase Kerja
Fase kerja ini perawat mengimplementasikan rencana keperawatan yang
dibuat pada tahap orientasi, perawat juga membantu klien mengatasi
kecemasan, meningkatan kemandirian dan tanggungjawab diri sendiri.
4. Fase Terminasi
Fase terminasi merupakan fase persiapan mental untuk membuat
perencanaan tentang kesimpulan pengobatan yang telah didapatkan
 Kesimpulan

 Komunikasi terapeutik merupakan bentuk interaksi

yang membantu proses kesembuhan. Komunikasi
ini juga berpengaruh dalam proses penyembuhan
suatu penyakit dari pasien selain obat. Terdapat 4
fase dalam melakukan komunikasi terapeutik. Pra
interaksi, orientasi, kerja dan terminasi.
Terima kasih