LATIHAN

1. Lakukan Environmental Scanning dan identifikasi 3 – 5 isu yang

bersumber dari tugas pokok, tugas tambahan (penugasan
pimpinan), atau inisiatif (tugas kreatifitas) Saudara. Isu yang
diidentifikasi secara konseptual harus terkait mata pelatihan pada
agenda Kedudukan dan Peran PNS dalam NKRI (Pelayanan
Pubalik, WOG dan Manajemen ASN).
2. Lakukan analisis kriteria isu yang telah diidentifikasi tsb dengan
alat bantu analisis kriteria APKL (Aktual, Problematik,
Kekhalayakan dan Kelayakan) sesuai dengan format terlampir;
3. Pilih/tetapkan isu prioritas yang akan diangkat dengan alat analisis
USG (Urgency, Seriousness, Growth) sesuai dengan format
terlampir;
4. Kerjakan tugas latihan ini sesuai lembar kerja berikut.

Lembar Kerja Latihan Identifikasi Isu - Ikhwan Faizan Nst

 LEMBAR KERJA : IDENTIFIKASI DAN PENETAPAN ISU

Nama : Rofika

No. Absen :9

Jabatan : Calon Pengelola Data

Instansi : Pemerintah Kota Medan

Lembar Kerja Latihan Identifikasi Isu - Ikhwan Faizan Nst

 LEMBAR KERJA : IDENTIFIKASI DAN PENETAPAN ISU
Environmental Scanning :
Saya seorang CPNS pada unit kerja Kantor Lurah Belawan II Pemerintah Kota Medan
sebagai staf pelaksana Sekretaris Lurah yang bekerja berkaitan dengan Administrasi
Umum, Pelayanan Umum dan juga sebagai Operator. Selama saya bekerja membantu
Pimpinan saya menemukan beberapa hal yang harus diperbaiki di tempat saya bekerja,
anatar lain:
1. Masih banyak warga yang tidak mengetahui prosedur pelayanan dan syarat-syarat
yang harus dilampirkan dalam pengurusan surat keterangan atau dokumen lainnya
karena tingkat pendidikan di Kota Belawan masih terbilang rendah disbanding
Kecamatan lain di Kota Medan.
2. Belum diterapkannya kuesioner penilaian kepuasan warga atas pelayanan
petugas/ASN.
3. Sedikitnya ruang tempat pengarsipan surat masuk dan surat keluar kelurahan.
4. Pendataan dan pengarsipan agenda tugas-tugas Kepala Lingkungan masih dilakukan
secara manual.
Lembar Kerja Latihan Identifikasi Isu - Ikhwan Faizan Nst
 ANALISIS KRITERIA ISU
APKL
NO. ISU KRITERIA
A P K L
Masih banyak warga yang tidak
mengetahui prosedur pelayanan dan √ √ √ √
1 syarat-syarat yang harus dilampirkan dalam
pengurusan surat keterangan atau
dokumen lainnya
Belum diterapkannya kuesioner
2 penilaian kepuasan warga atas √ √ √ √
pelayanan petugas/ASN
Sedikitnya ruang tempat pengarsipan
3 surat masuk dan surat keluar √ √ √ √
kelurahan
Pendataan dan pengarsipan agenda
4. tugas-tugas Kepala Lingkungan masih √ √ √ √
dilakukan secara manual
 MEMILIH dan MENETAPKAN ISU
ANALISIS USG
KRITERIA
PENILAIAN
NO TOTAL PRIORITAS
U S G
ISU/MASALAH

Masih banyak warga yang tidak mengetahui

prosedur pelayanan dan syarat-syarat yang harus
1 dilampirkan dalam pengurusan surat keterangan 5 5 5 15 I
atau dokumen lainnya

Belum diterapkannya kuesioner penilaian

2 kepuasan warga atas pelayanan petugas/ASN 4 5 5 14 II

Sedikitnya ruang tempat pengarsipan surat

3 masuk dan surat keluar kelurahan 4 5 4 13 III

Pendataan dan pengarsipan agenda tugas-

4.
tugas Kepala Lingkungan masih dilakukan 4 4 4 12 IV
secara manual
Lembar Kerja Latihan Identifikasi Isu - Ikhwan Faizan Nst