NURSING

COMMUNICATI
ON
CLASS
BY : Ibu Opier, S.Keps.,Ns
KD. 3.2 Gangguan dan Hambatan Komunikasi
 GANGGUAN KOMUNIKASI
• Gangguan Komunikasi (Communication
Disorders) adalah sekumpulan gangguan
psikologis yang ditandai dengan kesulitan-
kesulitan dalam pemahaman atau
penggunaan bahasa.
• Kategori- kategori dari gangguan
komunikasi adalah gangguan bahasa
ekspresif, gangguan bahasa campuran
reseptif- ekspresif, gangguan fonologis
dan gagap. Masing- masing gangguan ini
mempengaruhi fungsi akademik, atau
pekerjaan, atau kemampuan untuk
berkomunikasi secara sosial.
 Penyebab Gangguan Komunikasi

Organ pendengaran Persyarafan pusat yang

Kondisi organ bicara yang berfungsi sebagai berfungsi untuk
mengalami kerusakan transmisi rangsang mengkoordinir
(bibir, gigi, pita suara, sensorimotoris dalam
bunyi dari lingkungan
berkomunikasi berfungsi
langit-langit keras atau dan diteruskan keotak untuk mendasari pikiran
lunak, rongga mulut, untuk menerima pesan dan organ pola tindakan
hidung tenggorokan). tidak berfungsi dengan juga tidak berfungsi
baik. dengan baik
Secara psikologis gangguan yang mengakibatkan tidak lancarnnya
komunikasi yaitu :

 1. Kecerdasan yang rendah yang

mengakibatkan keterlambatan dalam
perkembangan bahasa.
 2. Minat yang kurang pada lingkungan yang
dilihat dan didengarnya.
 3. Tidak adannya dukungan dari lingkungan
mengakibatkan tidak adannya stimulus
untuk berinteraksi dan mengakibatkan
gangguan dalam berinteraksi dan
komunikasi.
 4. Masalah emosi anak, seperti anak yang
menghadapi perceraian orang tuannya.
 Jenis-jenis Gangguan Komunikasi

- Gangguan Bahasa
1. Keterlambatan dalam perkembangan bahasa
2. Afasia

- Gangguan bicara
1. Disaudia
2. Dislogia
3. Disartria
4. Disglosia

- Gangguan Suara
1. Kelainan Nada
2. Kelainan kualitas suara
3. Afonia

- Gangguan Irama
1. Stuttering
2. Cluttering
3. Palilalia
 Hambatan
Komunikasi

Hambatan dapat diartikan sebagai

halangan atau rintangan yang dialami
.Dalam konteks komunikasi dikenal
pula gangguan (mekanik maupun
semantik), Gangguan ini masih
termasuk ke dalam hambatan
komunikasi (Effendy, 1993),
Efektivitas komunikasi salah satunya
akan sangat tergantung kepada
seberapa besar hambatan komunikasi
yang terjadi.
 Hambatan umum antar pribadi yang terjadi dalam komunikasi
meliputi Hambatan Internal, dan Hambatan Eksternal dalam
artian:

1. Hambatan dalam dirinternal,

adalah hambatan yang berasal dari i individu yang terkait kondisi fisik dan
psikologis.
Contohnya, jika seorang mengalami gangguan pendengaran maka ia akan
mengalami hambatan komunikasi. Demikian pula seseorang yang sedang
tertekan (depresi) tidak akan dapat melakukan komunikasi dengan baik.

2. Hambatan eksternal,
adalah hambatan yang berasal dari luar individu yang terkait dengan
lingkungan fisik dan lingkungan sosial budaya.
Contohnya, suara gaduh dari lingkungan sekitar dapat menyebabkan
komunikasi tidak berjalan lancar.
Contoh lainnya, perbedaan latar belakang sosial budaya dapat menyebabkan
salah pengertian.
 3. Hambatan komunikasi secara interaksi
• Dalam pengenalan komunikan tentu saja terjadi interaksi. Dalam interaksi
inilah biasanya terjadi hambatan – hambatan yang dapat menyebabkan
suatu komunikasi tidak berhasil dengan baik. Hambatan - hambatan yang
biasa terjadi disebabkan karena adanya ketidaksiapan mental, waktu, dan
psykologis seseorang. Selain itu factor kurang percaya terhadap cerita atau
pesan yang disampaikan oleh komunikator juga menjadi penghambat dalam
interaksi berkomunikasi, dan pada akhirnya proses penyampaian pesan
tidak berhasil dengan baik.

4. Hambatan komunikasi secara situasional

• Dalam berkomunikasi, seorang komunikator hendaknya memperhatikan
situasi. Hambatan yang terjadi yang disebabkan oleh factor situasi. Yaitu
apabila komunikan sedang berada pada kondisi yang sedang tidak ingin
mendengarkan sebuah informasi atau pesan. Selain itu seorang
komunikator harus memperhatikan situasi yang berhubungan dengan
kondisi seorang komunikan. Misalnya saja seorang komunikator hendaknya
tidak menyampaikan sebuah pesan yang bersifat mengecewakan apabila
situasi komunikannya sedang tidak sehat atau sakit.
Hambatan-hambatan Komunikasi Menurut
Para Ahli
1. Hambatan-Hambatan Komunikasi Menurut Leonard R.S.
dan George Strauss dalam Stoner james, A.F dan Charles
Wankel
- Perbedaan Persepsi
- Budaya
- Karakter Dasar
-Kondisi
2. Hambatan-Hambatan Komunikasi Menurut Ron Ludlow
& Fergus Panton
- Status effect
- Semantic Problems
- Perceptual distorsion
- Cultural Differences
- Physical Distractions
- Poor choice of communication channels
- No Feed back
 Strategis Mengatasi Hambatan
• Mengatasi Hambatan-hambatan Internal
1. Rasa takut
2. Pikiran negative
3. Rasa kewalahan
4. Kebiasaan menunda
5. Kurang fokus

• Adapun cara lain dalam mengatasi hambatan dalam komunikasi,

antara lain:
1. Gunakan umpan balik (feedback)
2. Pahami perbedaan individu atau kompleksitas individu dengan baik
3. Gunakan komunikasi langsung (face to face)
4. Gunakan bahasa yang sederhana dan mudah