KOMUNIKASI TERAPEUTIK

PADA PERAWATAN
KESEHATAN ANAK

By : Sutarmi, MN
 PENGERTIAN KOMUNIKASI
Proses dimana informasi disampaikan kepada
orang lain melalui simbul-simbul, tanda-
tanda atau tingkah laku (Haber"87)
Communication is the process by which
message are transferred from a source to
receiver the source transfer the ideas with
an intent to modify behavior of
communication is to effects on of the
receiver. (Rogers)
21/03/21 Doc.Sutarmi, MN 2
 Komponen-komponen komunikasi :
1. Sender/ pengirim/ sumber pesan/
komunikator.
2. Message/pesan/informasi.
3. Receifer/penerima pesan.
4. Chanel/media yang digunakan.
5. Obyektif/tujuan.
Agar komunikasi lancar & berhasil ;
 Situasi harus tepat.
 Waktu tepat.
 Pesan yang disampaikan jelas.
21/03/21 Doc.Sutarmi, MN 3
 Menurut Haber (1987)
komunikasi dibagi 2 macam :
1. Intrapersonal (Dalam diri sendiri)
2. Interpersonal (Dg 2 orang atau lebih)
Ada 3 (tiga) komunikasi :
1) Komunikasi sosial.
2) Komunikasi collegia!.
3) Komunikasi fasi1itative.

21/03/21 Doc.Sutarmi, MN 4
 KOMUNIKASI TERAPEUTIK
Yaitu hubungan interpersonal dimana
perawat – klien memperoleh pengalaman
belajar bersama serta memperbaiki
pengalaman emosional klien.
Komunikasi terapeutik mempunyai :Tujuan
spesifik, saling membagi pikiran, perasaan
dan berorientasi pada masa sekarang (Here
and Now), berfokus pada klien dalam
memenuhi kebutuhan.
21/03/21 Doc.Sutarmi, MN 5
 Ciri-ciri komunikasi terapeutik :

1. Empati
2. Rasa percaya “Trust”
3. Validasi
4. Perhatian

21/03/21 Doc.Sutarmi, MN 6
 HAMBATAN – HAMBATAN
KOMUNIKASI
a. Sosialisasi
b. Memberi nasehat tdk ada kaitannya
c. Memberi dorongan sepintas
d. Melindungi suatu situasi
e. Menawarkan keyakinan yg kurang sesuai
f. Memberikan pujian secara stereotipe
g. Menahan ekspresi emosi dg pertanyaan tertutup
h. Menginterupsi
21/03/21 Doc.Sutarmi, MN 7
 ESENSI KOMUNIKASI DG ANAK
1. Menggunakan bentuk bahasa yg bermakna bagi
orang yg mereka ajak komunikasi.
2. Anak harus memahami bahasa yg digunakan orang
lain.
BENTUK KOMUNIKASI PRA BICARA
1. Tangisan
2. Celoteh
3. Isyarat dan
4. Ekspresi emosional

21/03/21 Doc.Sutarmi, MN 8
 TEHNIK BERKOMUNIKASI
DENGAN ANAK
A. Teknik Verbal
1. Teknik orang ketiga
2. Neuro linguistic programming (penglihatan,
pendengaran, kinesthetic)
3. Fasilitative responding
4. Bercerita
5. Bibliotherapi
6. Fantasi/Menyebutkan keinginan
7. Mimpi
8. Rating skale khususnya untuk usia sekolah
9. Pro dan kontra
21/03/21 Doc.Sutarmi, MN 9
B. Teknik Non Verbal
1. Menulis
2. Menggambar
3. Bermain
4. Sosiogram (gambar ruang kehidupan)
5. Menggambar bersama keluarga

21/03/21 Doc.Sutarmi, MN 10
KOMUNIKASI DENGAN ORANG
TUA ;
1. Mendorong orang tua untuk
berbicara.
2. Fokusing.
3. Mendengarkan (listening).
4. Diam (Using Silence)
5. Empati

21/03/21 Doc.Sutarmi, MN 11
KOMUNIKASI DENGAN ORANG
TUA ;
6. Meyakinkan kembali.
7. Merumuskan masalah.
8. Pemecahan masalah (Problem solving).
9. Memberi petunjuk apa yang akan terjadi
(Providing Anticipatory)
10.Menghindari hambatan dalam
komunikasi.
21/03/21 Doc.Sutarmi, MN 12
 COBA RENUNGKAN !?

21/03/21 Doc.Sutarmi, MN 13