ISO 9001:2015

(Sistem Managemen
Mutu)
Nur Safitriani
08031022122004
Institut Teknologi Sumatera
 Apa itu Sistem?
● Sistem adalah kepastian yang baku untuk membantu seseorang dalam melaksanakan suatu
kegiatan atau pekerjaan dengan tanpa adanya kesalahan atau dengan kesalahan yang minimal.
● Dengan sistem, kita dapat membuat ketentuan yang dapat dilaksanakan atau dilakukan oleh
semua orang sehingga dapat menghasilkan luaran yang sama walaupun dibatasi dengan jarak
yang jauh.
● Contohnya : KFC antara di Jakarta dengan KFC Pekanbaru mempunyai rasa dan kualitas yang
sama. Hal ini merupakan keuntungan dari adanya Sistem Managemen.
Ruang Lingkup Sistem Managemen

01 02
05
Man Methode
Kompetensi Manusia Standar Resep

Lingkungan

03
Lingkungan kerja mampu
menjaga kualitas
04
Machine Material
Mesin dan infrastruktur yang Kontrol kualitas material
baik
 Mengapa ISO 9001:2015?
● Merupakan standar minimal untuk dimiliki suatu
perusahaan atau organisasi
● Induk dari standar untuk Sistem Managemen
● Telah ter-integrasi dengan ISO lain mengenai
Sistem Managemen
● Mengadopsi ANNEX SL, yang merupakan pengaturan
tertinggi dari berbagai ISO yang terkait Sistem Managemen.
 Konsep Dasar ISO 9001:2015
-01- -02- -03-
Adanya Standar Adanya Kompetensi Infrastruktur Terjamin
Sistem Operasional Karyawan yang bekerja
Suatu perusahaan Segala infrastruktur yang
harus kompeten untuk dimiliki dan dipakai
harus mempunyai menghindari output
standar sistem perusahaan harus memadai
yang tidak sesuai. agar output yang dihasilkan
operasional yang jelas.
sesuai.
Keuntungan
Penerapan ISO
•Meningkatkan profit, pangsa pasar, dan
kepuasan pelanggan
•Dapat meningkatkan efisieansi pekerja
•Mendapatkan peningkatan yang
berkelanjutan
•Pengaturan setiap sumber daya menjadi
lebih efektif
•Menyediakan konsistensi dan solusi
untuk resiko yang ada
STRUKTUR ISO
9001:2015

01 02 03 04

Ruang Lingkup
Acuan Istilah & Organisasi &
Tidak diujikan
atau tidak
Tidak
Normatif Tidak diujikan Mulai
definisi klausus
konteksnya
dijadikan
persyaratan
diujikan atau atau tidak ini termasuk
tidak
05
dijadikan
06
persyaratan
07
dijadikan persyaratan atau yang
Kepemim Perencan Dukunga
persyaratan diujikan
pinan aan n
08 09 10

Operasi Evaluasi Improvme

Penjelasan Klausus Persyaratan
Klausus 5

•Adanya komunikasi antar

pemimpin dan karyawan
•Dibutuhkan komitmen dan
tanggung jawab seluruh pihak Klausus 6
Klausus 4 yang terkait.
•Terkait isu internal & •Tindakan untuk menangani
eksternal resiko internal/eksternal
•Memahami organisasi dan •Sasaran mutu dan rencana
konteksnya Klausus 7 pencapaian
•Adanya bisnis proses •Perencanaan perubahan
•Tindakan untuk menangani
resiko internal/eksternal
•Sasaran mutu dan rencana
pencapaian
•Perencanaan atas perubahan
Penjelasan Klausus Persyaratan
Klausus 9
•Monitoring (kepuasan
pelanggan, analisis, dan evaluasi)
•Internal audit
•Tinjauan managemen Klausus 10
Klausus 8 •Setelah tahu hasil audit/evaluasi
•Perencanaan dan pengendalian maka kemungkinan ada 2 hasil,
operasi sudah baik dan belum baik.
•Persyaratan produk dan jasa •Jika sudah baik : lakukan
•Pengendalian pross, produk dan improvment
jasa yang disediakan secara •Jika belum baik : lakukan
eksternal corrective action
•Pelepasan produk dan jasa
Cara Sertifikasi ISO 9001:2015

01 02 03
Pendaftaran dan pembuatan Mengirimkan beberapa Adanya kunjungan dari pihak
kontrak dokumen audit

04 05 06
Pemberitahuan dan Setiap 1 tahunsekali Setiap 3 tahun sekali ada re-
pembagian sertifikat dilakukan survey assesment
Thank You