MEMBUAT

HOMESTAY
YANG UNIK
DAN
MENARIK
APA ITU HOMESTAY
• Homestay adalah bentuk akomodasi rumah
tinggal, penginapan atau kediaman yang dihuni
pemiliknya , dimana tamu menginap mulai dari
satu malam hingga mingguan, bulanan, lebih dari
setahun. Tamu dilayani oleh pemilik rumah
dengan service minimal termasuk makan pagi dan
biasanya akan berbagi kamar mandi dengan tamu
lainnya.
• Tujuan tamu mengambil Homestay agar
mendapat pengalaman berinteraksi langsung
dengan warga lokal dan tinggal bersama dengan
pemilik, karena suasananya seperti tinggal di
rumah pribadi.
• Homestay dapat berbayar ataupun bertukar
tempat dengan pemilik Homestay lain
JENIS PENGINAPAN LAINNYA
• GUEST HOUSE:
Dari bahasa Inggris- Rumah untuk tamu yang kamar-kamarnya dijadikan
penginapan, dikelola oleh keluarga, dilayani pegawai, dimana pemilik
tidak berdomisili di tempat sama, bisa berada di bangunan yang terpisah
atau tinggal tidak jauh dari lokasi penginapan. Service dan kualitas lebih
baik dari Homestay, dimana dapat memesan makanan 3x sehari dan
beberapa hal lainnya. Serasa tinggal dirumah sendiri.
• LOSMEN :
Dari Bahasa perancis Lodgement. Penginapan harian yang sangat murah
dan diladeni oleh pemilik dengan service minimal. Service dan kualitas di
bawah Home Stay dan Guest House. Biasa digunakan oleh wisatawan
backpacker.
• RESORT / SANGGARLOKA :
Tempat tujuan relaksasi /rekreasi pengunjung untuk berlibur. Resor
adalah penginapan yang yang dibangun pada tempat dengan
pemandangan alam yang indah. Resor sendiri menyediakan banyak
keperluan pengunjung seperti makanan, minuman, penginapan,
olahraga, hiburan, dan perbelanjaan.
 JENIS PENGINAPAN LAINNYA
• ASRAMA / DORMITORY :
Adalah bangunan yang menyediakan tempat tidur dan tempat
tinggal untuk sejumlah besar orang untuk jangka waktu
panjang , terutama murid sekolah, mahasiswa, pekerja. Di
beberapa negara, ini juga dapat merujuk ke kamar yang berisi
beberapa tempat tidur yang menampung banyak orang dengan
tempat tidur susun.
• HOSTEL :
Akomodasi yang dikelola secara professional dimana kamar
tidur biasanya harus berbagi dengan tamu lainnya, biasanya
dengan ranjang susun dan juga berbagi kamar mandi. Fasilitas
adalah dapur, alat masak, kulkas, ruang santai dan tempat
menjemur. Barang-barang pribadi tamu tetap terjaga aman
dengan penyediakan loker untuk setiap tamu.
• WISMA :
Penginapan yang dimiliki oleh suatu instansi dan hanya di
gunakan untuk kalangan mereka sendiri, umumnya tanpa
bayaran atau minimal. Menerima service terbatas makan pagi.
Dapat memiliki fasilitas kolam renang, lahan bermain dengan
standar menengah.
 • INN / LODGE :
Istilah bahasa Inggris untuk “penginapan”
sederhana , dengan jumlah kamar dan service
terbatas serta harga murah. Biasanya terletak di
pinggir kota atau tempat transit. Setara dengan
hotel bintang 1 dan 2.
MOTEL - Motor Hotel :
Lokasi motel umumnya berada di tepi jalan raya,
dimana di kamar satu lantai dengan akses parkir di
bawah atau di depan masing-masing kamar . Tamu
biasanya dalam perjalanan dengan kendaraan.
Kamar dengan fasilitas layaknya hotel bintang 1
atau 2.
• BUDGET Hotel :
JENIS PENGINAPAN LAINNYA Hotel dengan fasilitas terbatas, biasanya berada di
tengah kota dengan harga terjangkau. Memiliki
fasilitas makan 3 kali sehari.
 • B&B – BED & BREAKFAST
Hunian/ penginapan sederhana yang hanya
menyediakan kamar tidur dan sarapan. Biasanya
lebih kecil dan sederhana dari hotel, inn, atau
guest house.
• PENSION :
Dari bahasa Prancis, yang artinya penginapan
kecil yang juga menyediakan makan pagi bagi
tamu dengan tarif tertentu. Biasanya hanya
terdiri dari 1-2 lantai, dan tidak menyediakan
fasilitas dan ruang untuk umum.
• BOXOTEL / HOTEL KAPSUL:
Akomodasi dalam bentuk kapsul , yang dapat
ditumpuk, dimana setiap kapsul/box dilengkapi
kasur berkualitas, televisi , internet, musik ,
kelengkapan digital dan lainnya. Memberikan
privasi masing-masing pelanggan. Dalam setiap
JENIS PENGINAPAN LAINNYA kamar yang biasanya ada 4 sampai 6 kapsul dan
hanya memiliki satu kamar mandi
JENIS PENGINAPAN LAINNYA:
GLAMPING
Gabungan kata "glamour" dan "camping“, bentuk perkemahan modern dengan
menggabungkan esensi alam dan fasilitas yang memadai ataupun mewah di suatu tempat
wisata alam yang sudah dilengkapi berbagai fasilitas kenyamanan seperti tenda besar , kasur,
televisi, listrik, kamar mandi dengan air panas , makan dan hal lainnya. Glamping biasa di
wilayah sekitar hutan, jalan setapak dan area perkebunan dengan berbagai aktivitas.

PONDOK WISATA ( tingkat Biru, Kuning, Merah) :

Adalah Bangunan terdiri dari kamar-kamar yang biasanya merupakan bagian dari rumah
induk tempat tinggal pemilik . Biasanya berlokasi di luar kota, tempat berlibur. Ukurannya
lebih kecil dibandingkan losmen dengan harga sangat murah karena fasilitas sangat minimal

HOTEL MELATI (I, II, III) :

Hotel bertaraf dibawah bintang 1 dan di atas pondok wisata . Terletak di pinggir atau tengah
kota. Kamar berfasilitas sangat sederhana. Dikategorikan sesuai jumlah kamar, 5 , 10, 15.
 JENIS PENGINAPAN LAINNYA

• Hotel :
Hotel adalah jenis penginapan yang paling umum di
masyarakat. Hotel dikenal dengan fasilitas yang agak
mewah hingga sangat mewah. Umumnya hotel berbentuk
bangunan besar dengan banyak kamar dan berbagai
kategori/ jenis kamar berdasarkan pelayanan dan standar
tertentu. Dibagi sesuai kategori bintang 5,4,3,2,1.
• Villa :
Akomodasi berlibur beristirahat berbentuk rumah dengan
kebun dan kadang dilengkapi dengan kolam renang
pribadi, yang biasanya terletak di luar kota, tempat wisata/
berlibur , pegunungan, pantai, pulau, hutan, dan
sebagainya yang jauh dari hiruk pikuk. Kadang dilengkapi
dengan gazebo, gym, spa , taman bermain atau olahraga.
Menyediakan sarana restoran, bar, lounge, perpustakaan,
salon, room service dan lainnya. Untuk villa mewah
disediakan butler service untuk tiap-tiap unit villa beserta
kendaraan pribadi
• Appartment, Condominium, Estate

PERGESERAN ISTILAH HOMESTAY
dengan berjalannya waktu, banyak homestay
yang semakin berhasil dan tetap menyandang
nama/brand/merk homestay atau guest house,
walau bentuk produk sudah meningkat ke level
villa, hotel, resort dan lainnya. dan karena
bagus untuk marketing, nama homestay
dipertahankan, atau produk baru menggunakan
istilah ini agar lebih mudah untuk memasarkan,
walau bentuk akomodasi di atas level homestay
Membuka Tempat Penginapan?
Pahami Aturannya
Berniat membuka usaha homestay? Selain
paham akan fungsi dan
pengertian homestay. Para pelaku usaha ini
akan dikenakan pajak daerah dengan
presentase yang sama seperti hotel.
Pengaturan ini diatur dalam KLBI No 55130
tentang Pondok Wisata.
Dimana dijelaskan setiap usaha yang
menyediakan jasa pelayanan penginapan
untuk umum, serta menerima pembayaran
harian dari perseorangan, memanfaatkan
rumah tinggal.
Pengertian homestay memang tidak jauh
berbeda denga hotel, karena sama-sama
memberikan pelayanan penginapan yang
membantu perkembangan sektor wisata.
Hingga saat ini usaha homestay belum
memiliki landasan hukumnya sendiri,
sehingga masih mengikuti aturan dari hotel.
 Alasan orang memilih
tinggal di HOMESTAY
• Harga yang bersahabat, affordable
• Suasana berbeda, seperti di rumah
• Mendapatkan suasana / pengalaman baru
• Mengenal destinasi wisata lebih dalam, bisa belajar
tentang living culture / budaya masyarakat setempat
• Mencicipi makanan khas / tradisional dan
kemungkinan untuk memasak
• Mendapatkan kenalan baru
• Agar tidak merasa sendirian saat traveling sendiri
• Lebih fleksibel dari hotel dan lainnya dalam jumlah
tamu, waktu tinggal dan lainnya
• Adanya interaksi antara pemilik rumah dan juga
tamunya
• Cocok untuk gathering, pertemuan keluarga dapat di
isi dengan banyak orang/ tamu
HOMESTAY Bagaimana?.....

YANG
MENARIK Menjaga basic dunia akomodasi / hotel

dan UNIK Selalu menjaga kepercayaan tamu pada produk dan

pemilik

Exceed Expectation, melampaui harapan tamu

Service Excellence, layanan yang prima

Menuju ke Era Digital

 Menjaga basic dunia
akomodasi / hotel yaitu:

a) Keramahan, Hospitable, Persaudaraan

b) Kebersihan, Kesehatan, Keamanan
c) Social distancing / Jaga Jarak / Cuci
Tangan
d) Efisien, Tepat waktu
e) Fleksibel tapi tetap Konsisten
f) Memberikan informasi yang tepat dan
yang diperlukan tamu, terutama
mengenai kegiatan wisata sekitar, serta
tradisi dan budaya
g) Memberikan pilihan makanan yang
memberikan kenangan
 Selalu
Menjaga
Kepercayaan
Tamu
• Kesan pertama, saat reservasi dan saat ketibaan
• Diterima dengan tangan terbuka dan suka cita
• Membentuk opini positif terhadap produk
• Hubungan pribadi terjaga dengan baik
• Mendapatkan rasa aman berada di penginapan
• Membuat tamu selalu merasa diperhatikan
• Percaya bahwa produk adalah aman, sehat, baik dan selalu bersih
• Merasa service yang diterima lebih dari yang dibayar
Melampaui Harapan
Tamu dengan
Layanan Prima

Exceed Expectation
with Service
Excellence • Selalu ingat dan ucapkan nama tamu
• Mengetahui kebiasaan tamu
• Melakukan hal di atas harapan tamu
• Memberikan oleh-oleh atau kenangan yang tak terlupakan
• Selalu memperhatikan keperluan tamu
• Selalu ramah dan penuh perhatian
• Memberikan informasi dan saran untuk perjalanan tamu yang tidak mudah
didapatkan
• Menjadikan tamu sebagai bagian komunikasi social media
 Menuju ke Era
Digital
• Optimalkan sistem reservasi daring yang
digunakan
• Social Media digunakan secara lebih intensif ,
teratur dan konsisten
• Menggunakan media foto/video secara optimal
• Pesanan makanan secara daring dari restoran-
restoran terdekat
• Membuat website yang informatif dan selalu
memperbaharui informasi dan berita
• Informasi sekitar lewat website atau QR Code
• Menyediakan mesin penjual otomatis (Vending
Machine) makanan dan keperluan sehari-hari
• Penghasilan tambahan karena menjadi tempat
promosi/ beriklan
Terima Kasih