BRITISH AIRWAYS

Business Strategy and

Competitive Advantage
Muhamad Khoirulloh
S1 MTU C
19B505011116
 INTRODUCTION
British Airways adalah salah satu maskapai penerbangan terbesar di Britania Raya dan di dunia dengan penerbangan trans-
Atlantik dari Eropa dibandingkan dengan maskapai lain. Pusat operasinya berada di Bandara London Heathrow dan Gatwick, London
 serta beberapa pusat yang lebih kecil seperti di Bandara Internasional Manchester, Manchester dan Bandara Internasional
Birmingham, Birmingham.

British Airways adalah maskapai penerbangan segmen premium dan karenanya strategi bisnis British Airways dapat
ditetapkan sebagai diferensiasi layanan. Maskapai ini bertujuan untuk menghasilkan pengembalian modal minimal 15 persen dengan
margin keuntungan operasi 12 - 15 persen. Strategi bisnis British Airways yang berfokus pada diferensiasi layanan direncanakan
dilanjutkan ke arah berikut

● Penggantian atau perbaikan 99 persen pesawat berbadan lebar pada tahun 2020
● Peningkatan daya hiburan dalam penerbangan di kursi dan peluncuran WIFI di dalam pesawat
● Investasi lebih lanjut dalam teknologi digital untuk menyediakan layanan yang dipersonalisasi dan mulus

Strategi bisnis British Airways juga bertumpu pada strategi perluasan pasar internasional secara agresif. Pada tahun 2016
saja, perusahaan penerbangan tersebut diperkirakan akan terbang ke lebih dari selusin rute baru, termasuk Biarritz di Prancis,
Mahon di Menorca dan Palermo di Sisilia. Maskapai ini juga mengumumkan layanan tambahan dari Heathrow dan Gatwick ke
Krakow di Polandia, Stockholm di Swedia, Split di Kroasia, Berlin di Jerman, Olbia di Sardinia dan Gibraltar.
BRITISH AIRWAYS

01
British Airways 03
Competitive
Background
History of British Airways Advantages
Strategy and competitor
analysis

02 04
MARKET TREND SWOT Matrix
analysis of developments Advantages and Disadvantages
regarding British Airways of British Airways
British Airways’s Historical
British Airways PLC , perusahaan angkutan
udara Inggris yang dibentuk pada bulan April
1974 dalam fusi British Overseas Airways
Corporation (BOAC, dibentuk pada tahun 1939),
British European Airways (BEA, dibentuk pada
tahun 1946), dan perusahaan terkait
mereka. Perusahaan, milik negara sejak awal,
diprivatisasi pada tahun 1987. Anak perusahaan
utamanya termasuk BA CityFlyer, yang melayani
tujuan di Inggris Raya dan benua Eropa, dan
OpenSkies, yang terbang antara Paris dan 
New York City . Kantor pusat berada di
Harmondsworth di wilayah London Hillingdon ,
dekat Bandara Heathrow.
Continue… ● Pada awal tahun 1987, pemerintah Inggris menjual British
Airways kepada publik melalui penawaran saham yang sangat
besar. Belakangan tahun itu perusahaan yang baru diprivatisasi
mengakuisisi saingan Inggrisnya yang lebih kecil, British
Caledonian Airways, yang memiliki rute antara Inggris dan
Amerika Serikat. Pada awal abad ke-21, British Airways tetap
menjadi salah satu maskapai penerbangan terbesar di dunia.
● Pada tahun 2007 British Airways didenda $ 300 juta oleh 
Departemen Kehakiman AS karena penetapan harga. Pada
tahun yang sama, British Airways meluncurkan BA CityFlyer
dan membeli maskapai Prancis L'Avion, yang berganti nama
menjadi OpenSkies. Pada tahun-tahun berikutnya, perusahaan
terus melakukan merger dengan maskapai lain, terutamaIberia
 . Pada 2011 secara resmi bergabung dengan maskapai Spanyol
untuk membentuk perusahaan induk International Airlines
Group. Namun, setiap maskapai terus beroperasi dengan
namanya sendiri.
Market Trends : British Airways
• Ketakutan akan terorisme • Penurunan harga minyak
⇒ Keamanan Lebih Ketat (Carlson, 2015) Mengurangi
⇒ Biaya yang timbul (beradaptasi biaya operasional
dengan prosedur) ⇒ Perjalanan hemat
⇒ Kenaikan suku bunga

Political Economical

Sosial Tehnological
• 25-39: 2%
meningkat
(ONS, 2015) • 73% pengguna ponsel
dan digital (Mintel,
Wisatawan Liburan Liburan (Mintel,
2015)
2015)
⇒ Penggunaan berbagai
⇒ Penawaran Kenyamanan / Paket
media online
⇒ Harga yang kompetitif
⇒ Tingkatkan layanan
COMPETITORS ANALYSIS
HIGHLIGHT Strength Weakness
COMPETITORS ANALYSIS
HIGHLIGHT Target Audience Marcoms

Source: YouGov, 2015

POSITIONING FINANCIAL ANALYSIS -
MAP REVENUE

Source: Mintel (2015)

 FINANCIAL ANALYSIS -
PROFIT

Ryanair drop fares to

encourage customers

BA made loss
due to strike, high Norwegian’s
cost expansion

British Airways Strengths
British Airways Weaknesses
British Airways Opportunities
British Airways Threats
British Airways SWOT Analysis
Di bawah ini adalah Kekuatan dalam Analisis SWOT British Airways:
1. Dukungan Kuat Pemerintah Inggris menjadikan British Airways pemain yang kuat
2. Strong Hub di Inggris memberikan akses ke Eropa
3. British Airways memiliki kehadiran merek yang substansial dan keberadaan global yang sangat baik
4. Memiliki ukuran armada lebih dari 260 pesawat
5. British Airways memiliki hampir 150 tujuan internasional di 6 benua
6. Pemasaran dan periklanan maskapai penerbangan yang sangat baik di seluruh dunia
7. British Airways memiliki beberapa layanan seperti bisnis / kelas satu, lounge, hiburan dalam penerbangan,
program loyalitas, dll
8. Pensponsoran acara seperti Olimpiade, Wimbledon, dll. Memberikan dorongan besar bagi merek British
Airways
Berikut adalah kelemahan dalam Analisis SWOT British Airways:
1. Persaingan Parah dari maskapai terkemuka lainnya di semua rute
2. Persaingan yang ketat berarti pangsa pasar yang terbatas untuk British Airways
Berikut adalah Peluang dalam Analisis SWOT British Airways:
1. Terminal Heathrow adalah hub utama di seluruh dunia dan British Airways hadir di sini
2. Memperluas operasi globalnya ke wilayah dan wilayah yang lebih baru
3. Aliansi dan berbagi kode dengan maskapai penerbangan global lainnya dapat meningkatkan bisnis
British Airways
Ancaman dalam Analisis SWOT British Airways adalah seperti yang disebutkan:
1. Meningkatnya biaya bahan bakar dapat mengurangi margin keuntungan
2. Meningkatnya biaya tenaga kerja
3. Meningkatnya persaingan di pasar Eropa dapat berdampak negatif pada pangsa pasar British Airways
Thank you