TUGAS KELOMPOK

RANGKUMAN CASE STUDY

NAMA KELOMPOK :
 Eti khayu nugraheni (20190410374)
 Shirli shabrina zainun (20190410390)
 Ica bagus imam arifin (20190410352)
 Rizki wibowo kusumo (20190410382)
 Amanat ariq (20190410384)

Case study Emirates

Emirates adalah perusahaan penerbangan dengan misi menyediakan layanan

transportasi udara komersial berkualitas tinggi. Strategi global perusahaan
bertujuan untuk persaingan yang efisien, jauh melampaui batas pasar Teluk Arab
dan Timur Teengah. Untuk mengimbangi persaingan agresif, Emirates
menekankan pada produk, peralatan, dan layanan terbaik, serta mempromosikan
citra berkualitas.

Dalam dua dekade, Emirates memperluas tujuannya dan memperoleh keuntungan

finansial yang luar biasa. Pada 2014, ia melayani 142 tujuan di 80 negara dari
hubnya di Dubai. Maskapai ini mengangkut 44,5 juta penumpang, 5,1 juta lebih
banyak dari pada tahun 2012-13, dan 2,3 juta ton angkutan udara, naik 8 persen,
yang berkontribusi pada operasi menguntungkan ke-26 tahun berturut-turut.

Perusahaan telah menyaksikan pertumbuhan yang stabil dari waktu ke waktu sejak
didirikan - mengangkut 26 juta penumpang dan melayani 101 tujuan pada tahun
2010

Emirates mengoperasikan empat dari 10 penerbangan komersial nonstop

terpanjang di dunia dari Dubai ke Los Angeles, San Francisco, Dallas, dan
Houston. Ini mempekerjakan lebih dari 52.000 orang dari 162 negara yang
berbeda. Emirates juga menjadi merek maskapai penerbangan paling berharga di
dunia selama tiga tahun berturut-turut, dengan nilai $ 5,5 miliar.
Emirates dipandang sebagai organisasi inovatif dalam hal teknologi karena akuisisi
infrastruktur penyimpanan inovatif di Timur Tengah. Selain itu, perseroan
merupakan pemegang saham utama di hotel mewah berbintang lima.

Meski memiliki banyak kelebihan, maskapai penerbangan ini bukannya tanpa

kekurangan. Dalam pengabaiannya terhadap persaingan regional yang
berkembang, Emirates mengabaikan kelemahan yang sangat jelas dalam strategi
pasarnya. Misalnya,

 Etihad Airways, bagian dari pemerintah Abu Dhabi, menawarkan produk

yang cocok bagi pelancong yang mencari layanan premium dengan harga
bersaing.
 Gulf Air, yang sebagian dimiliki oleh pemerintah Abu Dhabi, juga
memanfaatkan kebijakan open sky untuk mendapatkan akses gratis ke
bandara Dubai.

Jawaban pertanyaan
1. Bagaimana Emirates mampu membangun merek yang kuat dalam industri
penerbangan kompetitif di seluruh dunia?
 Emirates yaitu maskapai penerbangan terbesar di timur tengah,
mengoperasikan lebih dari 3300 penerbangan per minggu dari hubnya
di bandara internasional dubai, ke lebih dari 148 kota di 78 negara di
enam benua.
 Pada tahun keuangan 2014 - 2015, emirat menghasilkan pendapatan
sekitar AED 89 miliar ($ 24,2 miliar), yang mewakili peningkatan
sekitar 7,5% dibandingkan pendapatan tahun sebelumnya sebesar AED
83 miliar. Jumlah penumpang juga meningkat dari 44,5 juta menjadi
49,2 juta pada periode yang sama mewakili peningkatan sekitar 11%
faktor kursi penumpang meningkat 0,2% menjadi 79,6%
 Selain itu Lean Human Reasurce, dukungan pemerintah Dubai.
Kepuasan Karyawan Tinggi. Loyalitas Pelanggan Tinggi. Area
kegiatan bisnis yang luas (80 negara). Inovasi seiring waktu adalah
faktor utama dalam membangun dirinya sebagai merek dalam industri
penerbangan
2. Apa saja kelemahan yang terlihat dengan arah strategis perusahaan?
Bagaimana maskapai mengatasinya?

3. Dengan penurunan harga bahan bakar secara global, perusahaan penerbangan

terus meraup keuntungan. Apa dampaknya pada strategi bisnis Emirates di
masa depan?

 Perusahaan sekarang akan menarik pelanggan yang sadar biaya melalui

penurunan harga bahan bakar.
 Untuk mengurangi risiko fluktuasi harga pada proyeksi biaya operasi,
banyak maskapai penerbangan melakukan lindung nilai atas proporsi
kebutuhan bahan bakar masa depan mereka enam hingga 24 bulan
sebelumnya dengan membeli bahan bakar jet atau kontrak minyak
mentah dari bank atau di pasar berjangka minyak.
 Ketika harga minyak jatuh, opsi menjadi keuntungan. Lebih murah
untuk melakukan lindung nilai ke depan dan mendapatkan
perlindungan jika harga naik, tetapi jika Anda membayar premi untuk
opsi, Anda juga mempertahankan potensi untuk mendapatkan
keuntungan dari harga minyak yang lebih rendah lebih cepat.
 Mempertaruhkan pertumbuhan yang lebih lambat di tahun-tahun
mendatang karena investasi besar di pesawat baru dan layanan kelas
premium mulai mengikis margin keuntungan.