Marketing Management

Manajemen K

Kelompok 5

Nama anggota :

1. Alvian Tidarirawan (20200410452)

2. Densy Violinarta (20200410444)
3. Qaumy Firdausha (20200410454)
4. Alfi Syahrin (20200410435)
5. Mufid Haidar (20200410421)

Emirates Airline

Dalam dua dekade, Emirates telah memperluas destinasinya dan menghasilkan

keuntungan finansial yang signifikan. Emirates mengoperasikan empat dari 10 penerbangan
komersial nonstop terpanjang di dunia dari Dubai ke Los Angeles, San Francisco, Dallas, dan
Houston. Akuisisi besar ini mencerminkan aspirasi global perusahaan, menjadikan Emirates
sebagai operator pesawat Airbus dan Boeing terbesar di dunia. Emirates dipandang sebagai
inovator teknologi untuk memperoleh infrastruktur penyimpanan yang inovatif di Timur
Tengah. Dnata mendukung ambisi global Emirates untuk mengoperasikan kargo dan
penanganan darat, katering, teknologi informasi, dan penawaran perjalanan lainnya dengan
hemat biaya. Pesaing ini mengalami kesulitan bersaing dengan Emirates, terutama karena
keunggulan biaya yang signifikan. Beberapa pesaing ini secara terbuka menuduh Emirates
mengambil keuntungan dari subsidi dan pengecualian UEA yang tidak jelas untuk biaya
layanan bandara dan penerbangan. Mengabaikan persaingan regional yang meningkat,
Emirates mengabaikan kelemahan nyata dalam strategi pasarnya.

Emirates adalah perusahaan maskapai penerbangan yang memiliki misi untuk

menyediakan layanan pesawat komersial berkualitas tinggi. Dalam dua dekade, Emirates
telah memperluas tujuan destinasi pesawatnya dan mendapatkan keuntungan finansial yang
luar biasa. Memiliki hubungan baik dengan Airbus dan Boeing telah mendukung akuisisi
besar pesawat jarak jauh. Pembelian besar-besaran saat itu telah menjadikan Emirates sebagai
operator yang mengoperasikan pesawat Airbus (A380) dan Boeing (777) terbesar di dunia,
yang mencerminkan globalitas dari aspirasi perusahaan tersebut. Kinerja dari Emirates,
dikaitkan dengan orientasi pelanggan seputar penyediaan produk berkualitas seperti: pesawat
Boeing dan Airbus kelas-A yang diproduksi secara eksklusif, layanan penerbangan premium,
dan dengan harga yang kompetitif. Untuk penanganan/pengangkutan kargo, layanan katering,
teknologi informasi, dan fasilitas lainnya, DNATA (Dubai National Air Travel Agency)
memberikan support kepada Emirates. Hingga saat ini maskapai Emirates tidak dipandang
sebagai maskapai penerbangan Arab yang beroperasi secara internasional melainkan sebagai
perusahaan global yang berbasis di Timur Tengah. Posisi global Emirates saat ini, dianggap
sebagai ancaman serius di pasar bagi para pesaing. Para pesaing berjuang untuk bersaing
dengan Emirates, terutama karena keunggulan Emirates dengan biayanya yang
signifikan/kompetitif, namun bukan berarti Emirates tidak memiliki kelemahan. Untuk dapat
memiliki keuntungan jangka panjang, tentu perusahaan harus menjadi pemegang saham di
perusahaan Airbus atau Boeing.

Soal

1) Bagaimana Emirates mampu membangun merek yang kuat di dalam industri penerbangan
yang kompetitif di seluruh dunia?
Emirates memiliki salah satu operasi yang paling hemat biaya di industri penerbangan
yang memberikan keunggulan kompetitif. Karena emirates memiliki bandara di mana
bandara adalah bandara yang lebih besar di dunia dan jika kita melihat secara opini
publik, orang-orang yang tidak nyaman akan berpikir jika maskapai memiliki layanan
yang dapat membuat orang merasa nyaman, dan kemudian dalam pendapat professional
emirate airplane memiliki harga yang fleksibel, karena dalam hal ini ketika Anda ingin
naik dengan maskapai penerbangan terlebih dahulu berpikir anda ingin Tahu adalah harga
dan dari savefibility dari maskapai penerbangan.
Keberhasilan Emirates dapat dikaitkan melalui kombinasi pemasaran ia kombinasi
campuran pemasaran yang menekankan menekankan pada layanan pelanggan yang
sangat baik, produk dan peralatan. Selain itu, Emirates juga dikenal sebagai benteng.
Selain itu, Emirates dikenal karena komitmennya terhadap standar kualitas tertinggi
dalam setiap aspek bisnis mereka, menyediakan layanan premium baik itu di kelas
pertama, bisnis atau ekonomi.

2) Apa saja kelemahan yang tampak dari arah strategis perusahaan? Bagaimana cara
maskapai mengatasinya?
 Meskipun Emirates memiliki posisi merek yang kuat tetapi mereka perlu
menyelesaikan masalah-masalah itu agar dapat terus menyelesaikan masalah tersebut agar
tetap berjalan di masa depan.

—Kekuatan perusahaan maskapai Emirates :

a. Pertumbuhan yang kuat dan infrastruktur kelas dunia;
b. Dukungan pemerintah daerah;
c. Branding dan sponsor; dan
d. Aliansi dan mitra global.
—Kelemahan yang tampak dari arah strategis perusahaan adalah :
a. Mereka mengabaikan kesalahan dalam strategi pemasaran mereka
b. Mereka terlalu percaya diri tentang posisi mereka di industri penerbangan
c. Mereka bukan bagian dari aliansi apapun
d. Mereka tidak melihat pro dan kontra dari pesaing mereka. misalnya. Etihad
Airways dan banyak maskapai penerbangan lainnya juga telah menandatangani
kebijakan langit terbuka dan siap bersaing dengan Emirates dengan harga yang
sangat kompetitif dengan kualitas layanan yang sama.
e. Mengabaikan kompetisi (pesaing): mereka sama sekali mengabaikan pesaing
mereka seperti Gulf Air Company GSC, Air France, Lufthansa AG, British
Airways, dan Qatar Airways Group
f. Menargetkan pelanggan hanya pada kelas Elite
—Solusi untuk masalah yang dibahas di atas :
a. Meningkatkan pelayanan penerbangan ke tingkat yang lebih baik lagi;
b. Memperluas rute baru;
c. Suite pengembangan produk-pribadi;
d. Maskapai berbiaya rendah (maskapai beranggaran rendah);
e. Dengan terlibat dalam persaingan dan membuat strategi sesuai dengan permintaan
pasar; dan
f. Bekerja untuk populasi kelas menengah dan bawah juga.

3) Dengan turunnya harga BBM (penurunan harga bahan bakar) secara global, perusahaan
penerbangan terus menuai keuntungan. Apa pengaruhnya terhadap strategi bisnis
Emirates di masa depan?
 Dengan penurunan harga bahan bakar cukup membuat maskapai mendapatkan
keuntungan. Komponen biaya untuk pembelian avtur (bahan bakar pesawat) di setiap
maskapai menyita 45-50 persen anggaran operasional, jikalau harganya murah,
persentasenya tentu akan berkurang, sehingga operasional lebih efisien, anggaran
produksi dan biaya lainnya bisa ditekan. Membuat keputusan dengan hati-hati untuk tidak
melakukan lindung nilai terhadap pembelian bahan bakar untuk armada pesawat, ternyata
Emirates membuat keputusan yang tepat dengan terus melemahnya harga bahan bakar.
Memang benar fluktuasi harga minyak mentah dunia memberikan dampak penurunan
biaya operasional, namun turunnya harga minyak mentah dunia itu mengurangi dampak
positif pada keuntungan Grup Emirates, karena dalam waktu bersamaan terjadi fluktuasi
nilai tukar mata uang asing seperti menguatnya kurs mata uang dollar, dan konflik
regional yang masih berlanjut.
Namun demikian, Emirates tetap memutuskan untuk menyalurkan kelebihan dana dari
menurunnya harga bahan bakar kepada penumpang dengan menurunkan tambahan biaya
bahan bakar dan menurunkan tarif penerbangan di seluruh jaringan.Emirates pun tak ragu
untuk menginvestasikan armada-armada baru seperti mendatangkan 13 pesawat berbadan
lebar, yaitu delapan A380 dan lima Boeing 777. Emirates juga menghentikan operasi
empat pesawat lama, yang lalu digantikan dengan sembilan pesawat baru untuk
armadanya.