TUGAS 1.

MANAJEMEN PEMASARAN

KELOMPOK 2

Sidik Kertapati
6032201069
Titis Octary Satrio
6032201064
Tyara Novita Widyanti
6032201110
Angelia Dwi Luckytasari
6032201139
Emirates
Andhika Marketing
Herdyan Wicaksana Strategy
6032201159

Slide / 01
 Emirates Positioning
Pada 25 Oktober 1985 , Emirates menerbangkanterbang rute pertamanya dari Dubai dengan hanya dua pesawat – sewaan Boeing 737 dan Airbus 300 B4 . Lalu sekarang, tujuan Emirates adalah
kualitas, bukan kuantitas, dan di tahun-tahun sejak mengambil langkah-langkah kecil pertama ke penerbangan regional, Emirates telah berkembang menjadi sebuah penyedia jasa penerbangan
yang berpengaruh secara global dan jasa pariwisata yang terkenal di seluruh dunia atas komitmennya untuk standar tertinggi adalah kualitas dalam setiap aspek bisnisnya.

4P Strategy
Product
Target Market: Customer yang mencari Value, Tidak sensitif Harga,
Kelas Menengah Atas dan kelas Atas yang mencari kenyamanan
and flying experience

Place
Emirates Airline mempunyai kantor di lebih dari 80 negara. Dengan
pelayanan 24/7

Promotion
Emirates menggunakan OmniChannel :

1. Media Advertisements
2. Sponsorships
3. Loyalty Programs

Price
Strategi harga Emirates Airline sesuai dengan segmentasi pasar
menurut kelas layanan yang ditawarkan oleh mereka.

Slide / 01
 Brand Development

How has Emirates been able to build a strong brand in the competitive airline industry
worldwide?

The Best Service Sponsorship Premium Economy Flights

Slide / 01
 Omnichannel Marketing
Key Branding Messages

Emirates mengeluarkan $700 juta untuk biaya

Emirates berfokus pada branding sebagai maskapai premium. Target iklan dan brand recognition, khususnya di
pasar utamanya adalah middle-aged business professionals, yang bidang olahraga, billboard dan interent ads.
berpergian dengan tujuan untuk keperluan bisnis

Social Media, Web & Mobile Apps

Facebook dan Twitter merupakan
sarana penting dalam branding.
Postingan dapat berupa promo,
customer assistance.
Facebook: 3-5 posts per minggu
Twitter: 10-15 posts per minggu
The second most important factor to increase web traffic • A tad expensive, Emirates mobile site dan app simple dan
($500-$5,000 per month) but essential in the digital age. • Targeting key mudah digunakan
phrases, finding out what people search for on engines will greatly aid SEO.
Ex: “Middle East Flight”

Slide / 01
 Emirates Business Strategy

●Value
Strong Value
yang disampaikan Emirates sangat jelas, menjadi maskapai yang menyediakan
penerbangan komersil dengan pelayanan terbaik.
● Strong Financial
Emirates termasuk kategori perusahaan yang kuat secara financial, dibuktikan dengan
kemampuannya dalam menyediakan infrastruktur penyimpanan untuk pekerjaan darat di
bandara, dan menjadi pemegang saham dengan jumlah besar pada fasilitas pendukung
untuk maskapai, yaitu hotel.
● Strong Strategic Planning
Strategic planning adalah membentuk bisnis agar tumbuh dan memperoleh profit, ini
dilakukan oleh Emirates dengan mengatasi kelemahan yang dimiliki, dikarenakan
terlepas dari banyaknya kekuatan yang dimiliki, Emirates juga memiliki kelemahan yang
harus dihadapi, yaitu strategic marketnya, ini dihadapi oleh Emirates dengan cara
memperbarui armadanya, untuk langkah selanjutnya bisa dilakukan dengan menjadi
mitra strategis Boeing atau Airbus agar mendapatkan keuntungan jangka panjang dari
biaya pembelian armada pesawat.

Slide / 01
 Emirates Challenges

● Investasi Mahal di Bidang Teknologi.

Untuk menjadi terdepan dalam sisi kenyamanan, Emirates selalu berinvestasi sisi teknologi. Mengintegrasikan
teknologi di semua proses bisnisnya.

● Sangat bergantung pada Kondisi Ekonomi Dunia

Ketika keadaan ekonomi negara tujuan ataupun dunia sedang melemah, maka industri pnerbangan menjadi
salah satu industri yang paling terdampak.

● Pilihan Layanan Emirates Terbatas

Emirates melabeli dirinya sebagai full service airlines dengan layanan premium dan harga lebih tinggi. Dengan
berkembangnya trend low budget traveller, dapat membuat pesaingnya mengambil keuntungan dengan
menyediakan layanan berbiaya rendah.

● Mudahnya Consumer untuk Beralih

Calon penumpang memiliki banyak pilihan alternatif ketika hendak memesan penerbangan. Dengan layanan
yang hampir serupa di berbagai maskapai, membuat penumpang hanya memilih berdasar harga yang
termurah.

● Emirates Tidak Bergabung Dalam Aliansi Maskapai Manapun

Saat ini terdapat 3 aliansi besar dalam industri penerbangan Skyteam, OneWorld, dan Star Alliance. Namun
Emirates tidak bergabung dengan aliansi tersebut dan memilih untuk menerbangkan seluruh rutenya sendiri.

Slide / 01
 Developing Implementation

What are some of the apparent weaknesses with the company’s strategic direction?
How can the airline address them?

Kelemahan Maskapai Emirates Solusi yang ditawarkan Emirates

1. Meningkatakan layanan penerbangan

AirAsiaKesalahan Strategi
Mengabaikan dengan memberikan penawaran baru
Pemasaran
Strategy 1. Memperluas rute domestik maupun
internasional
Terlalu percaya diri dalam
industri penerbangan 1. Meluncurkan promo penerbangan
untuk penumpang non-premium

1. Mengembangkan strategi baru yang

Lebih menargetkan pelanggan disesuaikan dengan respon pasar
kelas elit

Slide / 01
 With the decline of fuel prices globally, airline
companies continue to reap the benefits. What impact
will this have on Emirates’ business strategy in the
future?

Operating Cost Business Trip

Market Demand Cashflow

Slide / 01
 Summary

Industri penerbangan mempunyai tingkat persaingan yang sangat ketat.

Supaya bisa bersaing maka harus bisa membidik market tepat dan strategi
marketing yang baik.
● Emirates dengan tag title ‘Makes Flying Better’ memposisikan premium
market kelas middle keatas yang mengutamakan kenyamanan
● Dengan strategi Omnichannel marketing yang konsisten, Emirates berhasil
memposisikan sebagai Airliner yang Mewah dan Nyaman.
● Harga bahan bakar yang cenderung naik, bisa diimbangi dengan
management yang baik dalam menurunkan Operating Cost.
● Terdepan dalam Inovasi & Teknologi untuk meningkatkan Customer
Experience

Slide / 01