SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN

MANAJEMEN TRANSPORTASI – D3
UJIAN TENGAH SEMESTER GASAL 2020/2021

NAMA : YUNITA FAJARIANI T

NIT : 180108021
MATA KULIAH : AIRLINE MARKETING
PENGAMPU : HASTANI FITRI
PROGRAM STUDI : D3 – MANAJEMEN TRANSPORTASI (2018)

Jawab pertanyaan di bawah ini :

1. Jelaskan strategi pemasaran secara singkat pada maskapai yang
menerapkan layanan Full Service Carrier.
Berikan contoh konkretnya pada salah satu maskapai

2. Beri penjelasan secara singkat mengenai strategi pemasaran pada maskapai

yang berdasar pada layanan Low Service Carrier.
Apakah ada keuntungan dan kerugian dari strategi yang diterapkan? Jelaskan
secara singkat.

3. Apa pengertian dari aliansi penerbangan ?

Ada berapa aliansi yang ada di dunia? Beri penjelasan singkat mengenai
keuntungan dan kerugian satu maskapai menjadi anggota satu aliansi
dimaksud.

4. Dalam masa pandemic Covid-19 seperti sekarang ini, hampir semua

maskapai di dunia menurun drastis penjualannya, bahkan ada yang menutup
operasionalnya.
Apakah ada langkah-langkah yang diambil satu manajemen perusahaan
penerbangan untuk dapat bertahan di situasi seperti pandemic saat ini?
 JAWABAN
1. Konsep full service ini adalah penerbangan yang mengutamakan pelayanan
penuh kepada penumpang baik secara segi kenyamanan hingga keamanan,
konsumsi yang berkualitas, entertainment, kelebihan bagasi yang mencapai
20 kg dan pelayanan-pelayanan lainya yang tidak di dapatkan di
penerbangan LCC (low cost carrier)
Contohnya: Maskapai GA (garuda Indonesia) yang menerapkan pelayanan
full service terhadap penumpang yang menggukana jasa penerbangan
mereka, dimana penumpang mendapatkan layanan seperti makanan dan
minuman dalam perjalanan, bagasi gratis 20 kg dan pelayanan terbaik lainnya
yang tidak didapatkan di penerbangan LCC contohnya LION GROUP yang
tidak sama sekali memberikan pelayanan yang sama kepada penumpangnya
dan penumpang harus membayar jika membawa barang bawaan yang
melebihi kapasitas, dan kapasitas bagasinya hanya 7,5 kg saja tidak seperti
di Garuda.

2. Strаtegi pemаsаrаn merupаkаn rencаnа yаng menjаbаrkаn ekspektаsi

perusаhааn аkаn dаmpаk dаri berbаgаi аktifitаs аtаu progrаm pemаsаrаn
terhаdаp permintааn produk аtаu lini produknyа di pаsаr sаsаrаn tertentu.
Strаtegi pemаsаrаn mengаndung keputusаn dаsаr tentаng pengeluаrаn
pemаsаrаn, bаurаn pemаsаrаn, dаn аlokаsi pemаsаrаn.
Perаn fungsi pemаsаrаn yaitu mencаpаi sаsаrаn perusаhааn dengаn
menghаsilkаn penjuаlаn produk/jаsа yаng menguntungkаn di pаsаr sаsаrаn.
Strаtegi fungsionаl pemаsаrаn hаrus memedomаni pаrа mаnаjer pemаsаrаn
dаlаm menentukаn siаpа аkаn menjuаl аpа, dimаnа, kepаdа siаpа, berаpа
bаnyаk, dаn bаgаimаnа cаrаnyа. Strаtegi ini biаsаnyа meliputi empаt
komponen yаng disebut bаurаn pemаsаrаn yаitu produk, hаrgа, tempаt
(distribusi) dаn promosi
• Keuntungan:
 Biaya Naik maskapai berbiaya rendah tentu dapat menekan biaya
pengeluaran berpergian kita, karena alasan harganya yang murah juga
kenapa tiket penerbangan low cost carrier banyak diminati.

Namun ada harga yang harus dibayar. Maskapai berbiaya rendah

memangkas harga dengan menghilangkan beberapa fasilitas yang
biasanya terdapat di maskapai penerbangan full service seperti
Garuda, Batik Air atau Singapore Airlines.

• Kekurangan:

Maskapai yg menggunakan low cost carrier tidak memiliki cabin

khusus seperti kelas bisnis di maskapai full service

3. Sebuah aliansi maskapai penerbangan merupakan perjanjian antara dua atau

lebih maskapai penerbangan untuk bekerja sama dalam tingkatan yang
substansial. Aliansi juga terbentuk antara maskapai penerbangan kargo,
seperti WOW Alliance, SkyTeam Cargo dan ANA/UPS Alliance. Aliansi
menyediakan jaringan kesinambungan dan kemudahan bagi penumpang dan
paket internasional. Aliansi juga menyediakan kemudahan pemasaran merek
yang memudahkan penumpang melakukan penerbangan codeshare antar
maskapai antar negara.
Tiga aliansi maskapai penerbangan penumpang terbesar adalah Star
Alliance, SkyTeam and Oneworld.
Keuntungan
1) Memungkinkan partner untuk konsentrasi pada aktivitas terbaik yang
sesuai dengan kapabilitasnya
2) Pembelajaran dari partner dan pengembangan kompetensi yang mungkin
untuk memperluas akses pasar
3) Memperoleh kecukupan sumber daya dan kompetensi yang sesuai agar
organisasi dapat hidup.
Kerugian

1) Tarif yang lebih tinggi jika kompetisi di salah satu rute dihapuskan.
2) Jumlah penerbangan lebih sedikit: Jika dua maskapai terbang tiga dan
dua kali dalam sebuah rute yang digunakan bersama, aliansi ini mungkin
terbang kurang dari 5 (2+3) kali setiap hari pada rute yang sama.

4. Langkan- langkah yang dapat di lakukan adalah dengan cara

1) Mengubah pesawat komersial menjadi pesawat cargo
2) Mengurangi rute penerbangan
3) Mengurangi jumlah karyawan yang tidak mempunyai basic
penerbangan contohnya yang hanya lukusan SMA, demi kelancaran
keuangan dalam sebuah perusahaan dan nanti jika sudah normal lagi
karyawan yang dipulangkan itu akan di panggil lagi.