JENIS KOMUNIKASI

Athi’ Linda Yani, S.Kep.Ns.M.Kep

 Komunikasi Verbal

komunikasi dengan menggunakan kata-kata lisan atau

tertulis antara dua orang atau lebih.

PESAN VERBAL : semua jenis simbol yang menggunakan satu

kata atau lebih

Bahasa: Seperangkat simbol.. Ada aturan untuk mengkombinasikan simbol

tersebut.. Digunakan dan dipahami suatu komunitas
Fungsi Bahasa sebagai Bentuk Komunikasi Verbal
mengartikulasikan apa yang dipikirkan dan
dirasakan manusia

membina hubungan yang baik diantara sesama

manusia

mempelajari tentang dunia sekeliling kita

• Bila komunikasi melibatkan orang yang berbeda budaya maka akan banyak
pengalaman yang berbeda dan konsekuensinya proses abstraksi akan
menyulitkan.
• Apakah definisi ANJING??
PERNIKAHAN ANJING
di CHINA

PEMAKAMAN ANJING di PRANCIS

Fungsi bahasa dalam kehidupan manusia

1. Penamaan (labeling)  Usaha mengidentifikasi

objek, tindakan atau orang
2. Interaksi  Berbagi gagasan dan emosi yg dapat
mengundang simpati dan pengertian atau
kemarahan/kebingungan.
3. Transmisi informasi  Bahasa menjadi alat tukar
informasi, lintas waktu (masa lalu, masa kini dan
masa depan).
 Komuni
hanya m kasi verbal
emili
%, sisan ki porsi 35
komuni ya adalah
kasi non
verbal
Faktor-faktor yang mempengaruhi Kelancaran Komunikasi Verbal

Intellegensi

Pengalaman Budaya

Kepribadian Pengetahuan
 • semua isyarat yang bukan kata-kata
Komunikasi non • Komunikasi non verbal lebih dahulu muncul
daripada komunikasi verbal
verbal • Orang yang terampil membaca pesan non
verbal orang lain disebut intuitif, yang terampil
mengirimkannya ekspresif.
• Isyarat non verbal tdk universal namun terikat
oleh budaya dan sangat sedikit yang
merupakan bawaan.
Ciri – ciri Komunikasi Non-Verbal

 Disampaikan dalam satu paket

 Komunikatif
 Kontekstual
 Dikendalikan oleh Aturan
 Dapat dipercaya
 Contoh..
• Bagaimana isyarat tangan untuk memanggil teman dari jarak
jauh?
• Bagaimana posisi kepala ketika setuju/tidak?
- Indonesia : “ya” anggukan kepala
- Dubai, Arab : “ya”- gelengan kepala
• Bagaimana cara berjalan ketika menghadap raja?
• Dalam adat jawa : bagaimana posisi seharusnya perempuan
duduk, bagaimana perempuan tertawa?
• Bagaimana tatapan mata org marah, kagum, kecewa? Sama
atau berbeda?
Fungsi komunikasi non verbal

Repetisi Substitusi

Kontradiksi

Aksentuasi komplemen
 Perbedaan pokok komunikasi verbal dan non verbal
Komunikasi Verbal Komunikasi Non Verbal
 saluran tunggal (berasal  multisaluran (dilihat,
dari 1 sumber) didengar, dirasakan,dsb)
 Terpisah-pisah  berkesinambungan (baik
disengaja maupun tidak
disengaja)

 mengandung lebih banyak

muatan emosional
(pernyataan perasaan)
Klasifikasi pesan non verbal
• Bahasa tubuh : isyarat tangan; gerakan kepala; postur tubuh dan
posisi kaki; ekspresi wajah dan tatapan mata.
• Sentuhan
• Parabahasa : kecepatan berbicara, nada, volume suara, tawa,
gumaman, dsb..
• Penampilan fisik : busana dan karakteristik fisik.
• Warna
Komunikasi interpersonal
• Komunikasi dimana setiap individu mengkomunikasikan perasaan,
gagasan, emosi, serta informasi lainnya secara tatap muka kepada
individu lainnya
• dilakukan dalam bentuk verbal maupun nonverbal dan saling
tergantung satu sama lain
• Cara menyampaiakn kata2, bagaimana bahasa tubuh yang digunakan,
dan apa ekspresi wajah yang diberikan.
Elemen-Elmen Komunikasi interpersonal

Sumber- Umpan
Konteks
penerima balik

Pesan Gangguan Etika

Encoding-
Media
decoding
Sifat komuniksi interpersonal
• Komunikasi yang melibatkan dua individu atau lebih yang masing-
masing saling bergantung ex ; keluarga, ayah dan anak
• Secara inheren bersifat relasional cara kita berkomunikasi, cara kita
berinteraksi, akan mempengaruhi jenis hubungan yang dibangun
• Rangkaian kesatuan yang panjang ex ; adik dan kaka
• Melibatkan pesan verbal maupun pesan nonverbal
• Berlangsung dalam berbagai bentuk dapat dilakukan melalui surat
eletronik atau media sosial
• Melibatkan berbagai pilihan dalam beberapa situasi, berbagai pilihan
yang dipilih
Manakah yang lebih
dipercaya? Pesan verbal
atau non verbal?
1. Faktor yang mempengaruhi komunikasi verbal..?
2. Kenapa komunikasi non verbal Disampaikan dalam satu
paket dan dikendalikan oleh aturan
3. Kenapa bahasa sangat penting dalam kehidupan sehari2