TEKNIK MENYAMPAIKAN BERITA BURUK

KEPERAWATAN PALIATIF

Ns. Mechi Silvia Dora, M.Kep

 2.1 DEFINISI
A. Komunikasi
Komunikasi adalah proses interpersonal yang melibatkan perubahan verbal dan
nonverbal dari informasi dan ide. Komunikasi mengacu tidak hanya pada isi tetapi
juga pada perasaan dan emosi dimana individu menyampaikan hubungan.

B. Berita Buruk
Berita buruk dapat juga diartikan sebagai suatu situasi di mana tidak ada lagi,
adanya ancaman terhadap kesejahteraan fisik seseorang, sesuatu yang menuntut
perubahan gaya hidup yang sudah menjadi kebiasaan , ataupun sesuatu yang
membuat seseorang memiliki lebih sedikit pilihan di dalam hidupnya. (Sugiharto,
2011)
PENYAMPAIAN BERITA BURUK

• Penyampaian berita buruk yang tidak

diharapkan oleh pasien yaitu tentang
kesembuhan penyakit sering
dirangkaikan dengan pemberian
nasehat dan sugesti. Berita-berita
tentang proses penyakit, proses
pengobatan, hasil dari perawatan
dan pengobatan sering tidak sesuai
dengan harapan dokter dan pasien
PENYAMPAIAN BERITA BURUK….
• Untuk menyampaikan berita yang buruk ini tentu
saja diawali dengan sambung rasa yang terbina
dulu, dilanjutkan penjelasan yang sesuai. Apabila
dirasakan telah siap menerima, kemudian baru
disampaikan berita tersebut dilanjutkan dan
disertai dengan nasehat dan sugesti. Nasehat dan
sugesti ini penting dengan harapan pasien atau
keluarga dapat menerima kenyataan dan
melanjutkan langkah-langkah selanjutnya yang
harus dilakukan. Kekecewaan dan keterpakuan
pada berita yang disampaikan akan dapat
mengganggu dan menghambat langkah
selanjutnya
2.2 Hal Yang di Anggap Penting Dalam Menyampaikan
Berita Buruk
A. Isi
Apa yang di bicarakan, dan seberapa banyak informasi atau keterangan yang
diberikan oleh perawat

B. Support
Kemampuan perawat dalam mempraktikkan komunikasi teraputik serta mampu
memberikan dukungan tidak hanya pada pasien namun juga keluarganya

C. Fasilitas
Kapan dan dimana informasi akan diberikan

D. Cara penyampaian
Perawat harus memberi informasi dengan singkat, jelas dan juga jujur sehingga
dapat dimengerti serta infomasi yang ingin perawat sampaikan dapat diterima
dengan baik oleh pasien.
 2.3 Teknik Menyampaikan Berita Buruk
1. Melakukan persiapan
2. Menanyakan apa yang pasien ketahui tentang penyakitnya
3. Menanyakan seberapa besae keingin tahuan pasien tentang
penyakitnya
4. Menyampaikan berita
5. Memberikan respon terhadap perasaan pasien
6. Merencanakan tindak lanjut
7. Mengkomunikasikan prognosis

Menurut penelitian yang telah dilakukakan Baile, F (2000) ada 6

tahapan yaitu:
1. Mengatur wawancara
2. Menilai presepsi pasien
3. Obtaining the patients Invitation
4. Memberikan Pengetahuan dan Informasi kepada Pasien
5. Mengatasi Emosi Pasien dengan tanggapan empatik
6. Strategi dan Ringkasan
PERCAKAPAN BERITA BURUK
Berita buruk mengandung unsur frustasi bagi
pasien.
Kadang dokter menghindari frustasi pasien
(Avoidance Reactions)
A. Menunda2 penyampaian berita buruk.
B. Metode “Gantung Diri Sendiri.”
C. Membungkam berita buruk, sehingga seakan2
lebih bagus dari yang sesungguhnya.
D. Banyak memberikan alasan-alasan.
Terima Kasih