Komunikasi kantor

X APK

Rina Martawangi, S.Pd.

Pengertian Komunikasi Kantor

Menurut kamus umum Komunikasi antar manusia

bahasa Indonesia adalah penyampaian suatu
komunikasi berarti pesan dari seseorang yang
hubungan. ditujukan kepada orang lain
baik secara langsung atau
menggunakan media.

Jadi dapat disimpulkan bahwa ”komunikasi

adalah proses penyampaian pesan dari komunikator
kepada komunikan melalui suatu saluran/media untuk
mencapai tujuan/hasil”.

2
 Komponen
Komunikasi kantor

0 Komunikator 0 Pesan
pihak yang
1 menyampaikan pesan 2 Rangsang yang dipancarkan.
Bisa berupa verbal atau non
verbal: isyarat, suara, warna

0 Komunikan 0 Media
alat yang
0 Hasil/umpan balik
Pihak yang menerima adanya perubahan tingkah laku
3 pesan. 4 menghubungkan 5 pada komunikan. Tingkah laku
:radio, telepon, surat, tersebut dapat berupa
koran pengetahuan, sikap dan
perbuatan.
Proses Komunikasi
Fungsi komunikasi kantor
Fungsi kontrol
Komunikasi dilakukan untuk mengontrol karyawan dengan
menanyakan ulang diskripsi pekerjaannya dalam hal – hal
lain.
Fungsi motivasi
pemberian feedback kepada bawahan mengenai apa yang
telah mereka kerjakan

Fungsi Informasi
Fungsi ini berhubungan dengan memperlancar
pegnambilan keputusan yang dapat dilakukan oleh pihak
manajemen

5
 Bentuk-bentuk
Komunikasi kantor

Komunikasi Internal Komunikasi Eksternal

komunikasi yang terjadi di didalam dan diantara komunikasi yang dilakukan oleh para pegawai
anggota organisasi yang bersangkutan. kantor dengan pihak lain di luar kantornya.
THANK YOU