KOMUNIKASI

Di dalam
KELUARGA
PADA SESI INI KITA AKAN BELAJAR:

 Konsep dan sistem dalam komunikasi

 Prinsip-prinsip komunikasi
 Karakteristik komunikasi yang berfungsi dan
tidak berfungsi
 Pola dan proses komunikasi didalam keluarga
MENGAPA PERLU BELAJAR
KOMUNIKASI DIDALAM KELUARGA
 Merupakan salah satu dimensi struktur
didalam sistem keluarga
 Komunikasi akan memfasilitasi pencapaian
fungsi keluarga
 Komunikasi mempunyai pengaruh besar bagi
individu didalam keluarga
- Belajar tentang orang lain
- Mengembangkan dan mempertahankan self-
esteem
- Menentukan pilihan
APA ITU KOMUNIKASI???
 Proses pertukaran perasaan, hasrat,
kebutuhan, informasi, dan pendapat
(McCabin&Dahl,1985)

 Proses yang simbolik dan transaksional dalam

membentuk dan membagi nilai-nilai didalam
keluarga (Galvin&Brommel,1986)

 Unik pad setiap keluarga

KOMUNIKASI
 Dapat dilihat sebagai dimensi struktur dan
proses dari sebuahb sistem

 Komunikasi yang baik berdampak positif pada

fungsi keluarga dan sebaliknya
KOMPONEN KOMUNIKASI
 Pengirim

 Penerima

 Channel/ media

 interaksi
PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI
 Semua perilaku adalah komunikasi
 Tidak sekedar menyampaikan informasi
 Merupakan sebuah proses yang sekuen
 Dua tipe komunikasi: digital adan analog
 Mempunyai pola
PROSES KOMUNIKASI YANG
BERFUNGSI BAIK
 Pengirim
- Menyatakan pesan dengan jelas
- Mengklarifikasi pesan
- Meminta umpan balik
- Menerima umpan balik
 Penerima
- Mendengar aktif dan efektif
- Memberikan umpan balik
- Memvalidasi pesan
KOMUNIKASI YANG TIDAK
BERFUNGSI BAIK
 Pengirim
- Berasumsi: peta konflik, persepsi sama,
generalisasi
- Mengekspresikan perasaan dengan tidak
jelas: sarkasme, datar
- Berespon judgmental: menyalahkan, kamu
harus
- Tidak dapat mendefinisikan kebutuhan
- Tidak kongruen
CON’T
 Penerima
- Gagal mendengar
- Diskualifikasi: yes, but….., distraksi
- Berespon negatif
- Tidak bisa mengeksplorasi dan
mengklarifikasi pesan

 Keduanya
tidak fokus dan pada wacana yang sama
JENIS- JENIS KOMUNIKASI
Menurut Watzlawik, dkk (1967):
 Digital  komunikasi verbal yang
menggunakan kata-kata yang umumnya
dimengerti artinya
 Analogis  ide atau hal dikomunikasikan
dengan suatu cara representasional. Atau
lebih sering dikenal dengan bahasa tubuh.
POLA-POLA KOMUNIKASI DALAM
KELUARGA
 Pola komunikasi roda
 Pola komunikasi isolasi
 Pola komunikasi rantai
 Pola komunikasi segala arah (switchboard)
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
POLA KOMUNIKASI KELUARGA
 Perbedaan budaya
 Situasi/ konteks
 Perbedaan gender
 Pembentukan keluarga
 Status sosial ekonomi
PENGKAJIAN
 Identifikasi adanya komunikasi yang
fungsional dan disfungsional
- Kejelasan dalam mengungkapkan pesan
- Penggunaan klarifikasi
- Penggunaan umpan balik dalam
mengeksplorasi sesuatu
- Kemampuan mendengar
- Penggunaan asumsi dan judgmental
- Sikap dalam berkomunikasi
PENGKAJIAN
 Pesan-pesan emosional
 Frekuensi dan kualitas komunikasi
- Siapa bicara kepada siapa
- Bagaimana pola komunikasi
- Kesesuaian dengan tingkat tumbuh
kembang
 Apakah komunikasi kongruen
 Faktor yang mempengaruhi komunikasi dalam
keluarga
MASALAH KEPERAWATAN
KELUARGA TERKAIT KOMUNIKASI
 Komunikasi disfungsional dalam keluarga

1. HDR yang dipengaruhi oleh karakteristik

dan nilai-nilai

2. Kurangnya empati

3. Tidak terjadinya komunikasi terbuka untuk

menghindari konflik
CON’T….
 Pengirim disfungsional

1. Asumsi-asumsi

2. Ekspresi perasaan tidak jelas

3. Ekspresi menghakimi

4. Ketidakmampuan mengungkapkan
kebutuhan

5. Komunikasi yang tidak kongruen

CON’T…
 Penerima disfungsional

1. Gagal mendengar

2. Diskualifikasi

3. Kurang validasi

4. Kurang eksplorasi
INTERVENSI KEPERAWATAN
 Mengajarkan anggota keluarga tentang
dinamika keluarga dan komunikasi yang
fungsional: role modeling

 Konseling
Thank u…..