Balanced

Scorecard

Ni Luh Putu Ayu Diah Maharani

2015664036

D4 RPL Akunntansi Manajerial

Peta Konsep

Definisi, Kelebihan &

01
Kelemahan

02 Perpektif
Audit
Balance
Scorecard
03
Sikap
Auditor

04 Ilustrasi

2
Definisi
Balance scorecard merupakan indikator keberhasilan manajemen
yang meyakini bahwa right man mampu melakukan strategic
business process sehingga value proposition dapat efektif sampai
ke konsumen dan menyebabkan target keuangan tercapai dan
meningkatkan shareholder value

3
Kelebihan Kelemahan
• Komperhensif • Korelasi buruk antara perspektif non

• Koheren finansial & hasilnya

• Terpaku pada hasil keuangan

• Seimbang
• Tidak ada mekanisme perbaikan
• Terukur
• Ukuran tidak diperbarui

• Terlalu banyak pengukuran

• Kesulitan menetapkan trade-off

4
Perspektif Balance Scorecard
Financial Perspective Perspektif finansial sangat penting karena
berkaitan erat dengan pendapatan dan biaya
yang dikeluarkan perusahaan. Ada 3 tolak
ukur persepktif keuangan yaitu:
• Pertumbuhan dari hasil melakukan
proses bisnis
• Penurunan asset untuk memaksimalkan
strategi investasi
• Penurunan biaya dan peningkatan
produktivitas kerja
Perspektif Balance Scorecard
Customer Perspective Perspektif pelanggan berkaitan dengan
pelayanan perusahaan terhadap pelanggan
Tolak ukur persepktif pelanggan yaitu:
• Jumlah pelanggan yang didapatkan
• Tingkat kepuasan dan probabilitas
pelanggan
• Presentase loyalitas pelanggan terhadap
produk
Perspektif Balance Scorecard
Internal Business Process
Perspektif proses bisnis internal berkaitan Perspective
erat dengan kondisi internal perusahaan
apakah dijalankan dengan aturan yang
ditetapkan. Ada 3 tolak ukur persepktif
proses bisnis internal yaitu:
• Proses inovasi produk/jasa
• Proses operasi rutin bagian internal
• Proses pasca penjualan
Perspektif Balance Scorecard
Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan Learning & Growth Perspective
berkaitan erat dengan perbaikan maupun
pelatihan terhadap SDM dan sistem
sehingga target kinerja tercapai. Ada 3 tolak
ukur persepktif proses bisnis internal yaitu:
• Kapabilitas karyawan
• Kemampuan mengelola sistem informasi
• Motivasi & tanggung jawab
Sikap Auditor
Proaktif
Auditor secara aktif mengajak berdikusi, mendengarkan
keluhan dan problem sehingga dapat memberikan solusi
yang tepat kepada Auditee.

9
Sikap Auditor
Berpikir Positif & Kreatif
Auditor harus berfikir secara positif sehingga bisa
menemukan ide-ide kreatif dalam memecahkan masalah
yang dihadapi Auditee

10
Sikap Auditor
Membentuk Sinergi
Auditor mampu mensinergikan 4 perspektif sehingga
diperoleh hasil yang spektakuler dalam Cost reduction &
Earning Creation

11
 Ilustrasi
Added
priorities
• Improve our social media
presence
• Ensure the cost of development
stays below budget

Sumber : Modul 12
THANK YOU

14