MENGENAL RISET PE

MASARAN
WIEWIEK INDRIANI, S.E., M.M
PENGERTIAN RISET
Sekaran
a. .  riset sbg bagian pemecahan suatu masalah. Riset adalah
proses menemukan solusi terhadap suatu masalah setelah
melakukan suatu studi dan analisis faktor-faktor situasi.

b. M. Nazir
 riset adalah pencarian pengetahuan dan pemberi artian terus
menerus terhadap sesuatu.

c.
Hadari Nawawi
àriset mrpk usaha menemukan kebenaran obyektif, dimana
prosedur dan proses berpikirnya dilakukan secara sistematis,
04 teratur dan tertib.
 RISET DASAR Dan RISET
TERAPAN

.a.   Riset Dasar (Basic Research)

Umumnya dilakukan oleh para
ilmuwan untuk mengembangkan ilmu
pengetahuan, tanpa mengutamakan
manfaat praktis ilmu yang
dikembangkan

.b.    Riset Terapan (Applied Research)

adalah penelitian yang hasilnya

diharapkan dipakai sebagai bahan
pertimbangan untuk menyelesaikan
suatu masalah.
JENIS-JENIS RISET BERDASARKAN BIDANGNYA

Riset Bidang
Eksata Riset Bidang Social :

:Biologi, Kimia, Riset ekonomi, Riset

Astronomi dll. Perubahan Sosial,
Dikenal dg Riset Budaya, Riset
Bisnis, Riset Poltik
keteraturan dan
dsb. Terkenal dg
kepastiannya, maka ketidakteraturannya,
tidak dikenal Konsep data yg tidak eksak
(asumsi) dan fenomena yg
tdk bisa dikontrol.
 “
“
PEMASARANRiset Pemasaran adalah proses identifikasi,
pengumpulan, analisis dan penyebaran informasi tentang masalah
.
dan kesempatan pasar secara sistematis, dimana hasil yang
diperoleh dipakai sebagai bahan pertimbangan untuk membuat
keputusan untuk mengevaluasi, memonitor dan mengoptimalkan
performa pemasaran.
 Riset Pemasaran (lanjutan)

Riset Pemasaran memberikan informasi kepada organisasi untuk

digunakan paling sedikit pada empat area, yaitu: “
“
a. Menciptakan ide untuk aktivitas pemasaran
b. Mengevaluasi aktivitas pemasaran.
.
c. Membandingkan kinerja vs tujuan.
d. Meningkatakan pemahaman umum mengenai fenomena serta
proses pemasaran.
 Peraga 1.1.
Aktivitas Riset di Perusahaan
Bisnis/Ekonomi dan Riset Perusahaan
 :Karakteristik industri /pasar dan tren
 Studi tentang akuisisi dan diversifikasi
 Analisis pangsa pasar
 Studi tentang karyawan internal (moral, komunikasi dsb)
 
Penetapan Harga :
 Analisis Biaya
 Analisis Laba
 Elastisitas Harga
 Analisis Permintaan :
 Potensi pasar
 Potensi penjualan
 Peramalan penjualan
 Analisis penetapan harga yang kompetitif
 Peraga 1.1.
Aktivitas Riset di Perusahaan (lanjutan)
Produk :
Pengembangan dan pengujian konsep
Penciptaan dan pengujian nama merek
Pengujian pasar
Pengujian atas produk yang sudah ada
Studi tentang desain kemasan
Studi tentang produk yang kompetitif
:

Distribusi
 Studi tentang lokasi pabrik/gudang
 Studi tentang kinerja saluran
 Studi tentang cakupan saluran
 Studi tentang ekspor dan internasional
 Peraga 1.1.
Aktivitas Riset di Perusahaan (lanjutan
Promosi
Promosi
• Riset motivasi
• Riset media
• Riset copy
• Pengujian atas efektivitas iklan
Sebelum masuk pasar
Selama ada di pasar
• Studi tentang iklan yang kompetitif
• Studi tentang image masyarakat
• Studi tentang kompensasi tenga pejual
• Studi tentang kuota tenaga penjual
• Struktur wilayah tenaga penjual
• Studi terhadap premi, kupon, deal dsb
 Peraga 1.1.
Aktivitas Riset di Perusahaan (lanjutan

Perilaku Pembeli
 Preferensi merek
 Sikap terhadap merek
 Kepuasan atas produk
 Perilaku membeli
 Keinginan membeli
 Kesadaran merek
 Studi tentang segmentasi
Fungsi Riset Pemasaran
a. Perencanaan.
Riset pemasaran berkaitan erat dengan penentuan peluang
pemasaran mana yang mungkin dapat dicapai dan mana
yang tidak menjanjikan keuntungan bagi perusahaan.
Menentukan kapan peluang yang dapat dicapai itu terbuka
Memberikan estimasi mengenai ukuran dan lingkup peluang

b. Pemecahan masalah
Memusatkan perhatian pada keputusan jangka
pendek dan jangka panjang yang harus dibuat
oleh perusahaan menyangkut unsur bauran
pemasaran

c. Pengendalian
membantu manajemen untuk mengisolasi titik2
masalah dan mengikuti operasi yang sedang
berjalan
 KLASIFIKASI RISET
PEMASARAN
.a.    Riset Identifikasi Masalah
:riset potensi pasar, riset pangsa pasar, riset
citra merek, riset perilaku konsumen, riset
karakteristik pasar, riset penjualan, riset
pemasaran, dan riset tren bisnis.

b.     Riset Pemecahan Masalah

riset segmentasi, riset produk, riset harga,
dan riset promosi
Tiga kategori Riset Pemasaran (Carson)
Riset Akademik
01 Riset Akademik, yaitu riset pemasaran yg dilakukan kalangan
akademisi, bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan
pemasaran, baik teori maupun praktek

Riset Bisnis
02 Riset Bisnis,yaitu riset yg dilakukan oleh dan untuk profesi bisnis, spt
yg dilakukan manajer bisnis atau sebuah departemen dalam
organisasi. Tujuan riset ini untuk kepentingan bisnis, riset bisnis
memiliki landasan dan kerangka ilmiah untuk menjamin reliabilitas dan
validitas data
yang dikumpulkan
Riset Praktisi
03 Riset Praktisi,lebih tepat disebut pengumpulan
informasi adalah riset yg dilakukan praktisi
pemasaran,
baik manajer maupun seorang staf secara
individual. Tujuannya lbh spesifik misalnya
memecahkan
masalah yg sedang atau segera terjadi.
Syarat Riset Yang Baik
• Tujuan riset dinyatakan dg jelas
• Proses riset dipaparkan secara terperinci
• Desain riset direncanakan scr terperinci
• Memenuhi standar etika
• Keterbatasan riset dinyatakan terus terang
• Kedalaman dan metode analisis dilakukan sesuai
kebutuhan
• Temuan dikemukakan secara pasti, tidak ragu-ragu
• Kesimpulan disesuaikan dengan analisis
• Pengalaman peneliti tercermin
Proses Riset Pemasaran)

Langkah ke-1 : mendefinisikan masalah riset

Langkah ke-2 : mengembangkan pendekatan
untuk masalah
Langkah ke-3 : merumuskan desain rise
tLangkah ke-4 : pengumpulan data
Langkah ke-5 : penyiapan dan analisis data
Langkah ke-6 : penulisan dan presentasi laporan
APAKAH RISET PEMASARAN ITU SELALU PERLU
Tugas riset pemasaran adalah memeriksa informasi yg
dibutuhkan, kmd menyediakan informasi yg relevan,
akurat, reliabel dan valild bagi manajemen. Kmd
manajemen menggunakan informasi tsb dlm
pengambilan keputusan.

Ada beberapa faktor yg perlu diperhatikan untuk menilai

apakah riset pemasaran itu perlu, yaitu
• Relevansi
• Waktu (timing)
• Tipe
• Sifat informasi yg dibutuhkan
• Ketersediaan sumber daya
• Analisis biaya dan keuntungan
Etika Riset Pemasaran

01 Dalam wawancara, responden perlu diperlakukan scr

etis : tdk memaksa, tdk menanyakan yg sensitif,
memberikan kebebasan dst

02 Kejujuran

Terhadap publik, menghormati tata

03 nilai serta menghindari publikasi
hasil penelitian yg sensitif walaupun
hasil itu benar
Thank you