MAKLUMAT PELAYANAN TAHUN 2019

BLITAR, 12 DESEMBER 2019

RUMAH SAKIT UMUM AULIA BLITAR

Visi
Menjadikan Rumah Sakit Umum Aulia pilihan utama masyarakat
dalam memperoleh pelayanan rumah sakit yang profesional.
 Misi

Mewujudkan pelayanan kesehatan yang bermutu, mandiri dan

terjangkau 1

Memberikan pelayanan berdasarkan kemanusiaan dan

2 kesetaraan
 Motto

Kesembuhan dan kepuasan pasien adalah tujuan kami

 STANDART DAN KONDISI PELAYANAN KESEHATAN

1. Jenis dan waktu pelayanan

Jenis pelayanan Macam Palayanan waktu pelayanan
1. Tempat Pendaftaran Pasien (TPP) Setiap hari selama 24 jam

2. Rawat jalan Umum Senin – Sabtu 08.00 – 14.00 WIB

3. Rawat inap : 24 jam setiap hari

Rawat inap kelas 1, 2, 3, VIP 24 jam setiap hari

Perawatan ibu bersalin dan nifas 24 jam setiap hari

Perawatan bayi 24 jam setiap hari

4. Pelayanan perawatan intensif Buka 24 Jam

5. Kamar Operasi 24 Jam setiap hari

 Jenis pelayanan Macam Palayanan waktu pelayanan
6. Pelayanan Poliklinik Poli Umum Setiap hari kerja 08.00 – 14.00 WIB

Poli Spesialis Anak (Pagi) Senin – Sabtu pukul 09.00 – selesai

Poli Spesialis Anak (Sore)

Senin- Selasa- Rabu –Jumat
pukul 14.00-selesai
Poli Spesialis Kandungan Senin – Sabtu pukul 15.00 – selesai

Poli Bedah Senin – Jum’at pukul 14.00 – selesai

Poli Dalam
Senin – Jum’at pukul 15.00 – selesai
Poli Syaraf Senin – Rabu – Jumat pukul 16.00 – selesai

Poli Penyakit Paru

Selasa – Rabu – Jumat
pukul 16.00 – selesai
Poli Jantung Senin-Kamis pukul 14.00 -16.00

Poli Radiologi Selasa dan Jumat pukul 15.00 – selesai

Poli Gigi Senin – Jum’at pukul 17.00 – selesai

Poli Fisiotherapi Senin– Jumat pukul 17.00 - selesai

 Jenis pelayanan Macam Palayanan waktu pelayanan
7. Pelayanan Penunjang Medis Farmasi 24 Jam setiap hari

Laboratorium 24 Jam setiap hari

Radiologi Buka jam 07.00 – 16.00 WIB

Radiologi (Di luar shift) Selain jam itu petugas radiologi

on call
Ambulance operasional dan 24 Jam setiap hari
ambulance jenazah
Gizi 24 Jam setiap hari
2. Lama Tunggu Layanan

 Loket pendaftaran : Maksimal 10 menit

 IGD : < 10 menit
 Poli Umum : 30 menit
 Poli Gigi : 5 – 30 menit
 Poli Spesialis Anak : 20 menit
 Poli Spesialis Obgyn : 20 menit
STANDART DAN KONDISI
 Poli Spesialis Paru : 30 menit
PELAYANAN KESEHATAN
 Poli Spesialis Dalam : 30 menit
 Poli Spesialis Bedah : 30 menit
 Poli Syaraf : 30 menit
 Radiologi : 30 menit
 Apotik : Racikan : < 60 menit
Non Racikan : < 30 menit
 Laboratorium : 5 – 60 menit
3. Cakupan pelayanan kasus medis dan bedah
a.Pelayanan rawat jalan (poli klinik umum dan spesialis)
3
b.Pelayanan rawat inap
c.Pelayanan konsultasi kasus medis dan bedah

4. Cakupan pelayanan kesehatan ibu dan bayi :

a.Pemeriksaan kehamilan terstandar, Ante Natal Care (ANC) 4
b.Pelayanan persalinan dan nifas / Post Natal Care
c.Pelayanan konsultasi dan pelayanan KB

STANDART DAN KONDISI PELAYANAN KESEHATAN

 STANDART DAN KONDISI PELAYANAN KESEHATAN

5. Cakupan pelayanan kegawatdaruratan : 5

a.Memiliki tim emergency.
b.Ada dokter dan petugas yang terlatih untuk mengatasi kegawatan umum maupun
maternal dan neonatal ( Tim PONEK)
c.Tersedia job aids untuk resusitasi, kejang dan kegawatan lainnya.
d.Waktu tanggap darurat di IGD < 5 menit dan kamar bersalin < 5 menit.
e.Tersedia kamar operasi yang siap 24 jam untuk melakukan operasi.
f.Tersedia kamar rawat inap yang mampu menyiapkan operasi dalam waktu 30 menit.
6. Kondisi Ruang Pelayanan Medis
 7. Kondisi sarana dan pelayanan penunjang medis
Ambulance 7
1 unit ambulance operasional dan 1 unit ambulance jenazah.
2 pengemudi : 1 pengemudi stand by pagi, On call sore dan malam
BBM terisi
Tersedia tabung oksigen di semua ambulance operasional.
Laboratorium
Melayani 24 jam
Melayani pasien umum.

8. Lain – Lain
Pengelolaan limbah 8
Tersedia sarana sampah medis dan non medis secara terpisah di setiap ruangan
Sampah medis diolah dengan incinerator bekerjasama dengan PT Putra Restu Ibu Abadi Mojokerto
Sampah non medis bekerjasama dengan Dinas Cipta Karya Kabupaten Blitar.
8. Lain – Lain
Pengelolaan limbah
Tersedia sarana sampah medis dan non medis secara terpisah di setiap ruangan
8
Sampah medis diolah dengan incinerator bekerjasama dengan PT Putra Restu Ibu Abadi
Mojokerto
Sampah non medis bekerjasama dengan Dinas Cipta Karya Kabupaten Blitar.
 ALUR PELAYANAN
A.ALUR UMUM PASIEN RAWAT JALAN
B.ALUR PELAYANAN PASIEN RAWAT
INAP
 HAK DAN KEWAJIBAN
HAK DAN KEWAJIBAN RUMAH SAKIT UMUM AULIA

HAK RUMAH SAKIT

KEWAJIBAN RUMAH SAKIT
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI RSU
AULIA

HAK PASIEN
KEWAJIBAN PASIEN
PENYAMPAIAN DAN PENGELOLAAN
KELUHAN, KRITIK DAN SARAN
TERIMA KASIH