PENERAPAN PELAYANAN PRIMA DALAM PELAYANAN

KESEHATAN

 TUGAS MAKALAH
SISTEM PELAYANAN KESEHATAN

 KELOMPOK 3
NAMA KELOMPOK
1. SUHARNI
2. SRIWAHYUNI
3. SYARI SADWIKA
4. JUMRIANI
5. RISMAYANTI
6. MARWAH
7.SUSANTI

PROGRAM STUDI BIDAN PROFESI

SEKOLAH TINGGI ILMUKESEHATAN MAKASSAR
2022
 1. PENGERTIAN

Pelayanan Prima (Excellent Service) menurut

pengertian “ Pelayanan”, yang berarti “usaha
melayani kebutuhan orang lain” atau dari
pengertian ”melayani “ yang berarti ”membantu
menyiapkan (mengurus) apa yang diperlukan
seseorang”. Dengan Prima atau excellent yang
berarti bermutu tinggi dan memuaskan.
2. Konsep Pembiayaan Kesehatan

 Lanskap pembiayaan kesehatan Indonesia

telah mengalami perubahan besar sejak
dilaksanakannya Program Jaminan Kesehatan
Nasional pada 2014, dari supply side
financing menjadi demand side financing
3. Aspek Khusus Pembiayaan Kesehatan

a. Mobilisasi Pembiayaan Keseahatn

b. Pengendalian Biaya (cost containment)
 4.Konsep Penganggaran

Anggaran adalah suatu cacatan yang disusun

secara sistematis yang membuat komponen-
komponen penerimaan (Reveneu) dan
komponen –komponen
pengeluaran(Expenditure),untuk jangka waktu
tertentu biasanya satu tahun.
5. Penganggaran Sektor Publik dengan Swasta

 Sektor publik (public sector) adalah sektor

ekonomi yang dikendalikan oleh negara dan
mencakup pemerintah pusat, pemerintah
daerah dan organisasi di bawahnya. Sektor ini
berperan vital dalam perekonomian karena
memiliki otoritas untuk mengatur kehidupan
berbangsa, keamanan dan ketertiban dan
perekonomian, dan alokasi sumber daya
6. Penanggaran Berbasis Kinerja
Penganggaran merupakan rencana keuangan
yang secara sistimatis menunjukkan alokasi
sumber daya manusia, material, dan sumber
daya lainnya.
7. Monitoring dan Control Budget

Monitoring adalah aktivitas yang ditujukan

untuk memberikan informasi tentang sebab dan
akibat suatu kebijakan yang sedang
dilaksanakan.
Alokasi anggaran (budget) merupakan suatu
pendekatan formal dan sistematis dari pada
pelaksanaan tanggungjawab manajemen
didalam perencanaan ,koordinasi dan
pengawasan .daerah
8.Mekanisme Pembiayaan

a.Pengalokasian dana yang dihimpun dan dilakukan oleh Pemerintah,

Pemerintah Daerah dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dengan
memperhatikan pengutamaan upaya pembangunan kesehatan dengan
prinsip yang berkelanjutan, efektif dan efisien.
b. Alokasi dana yang berasal dari pemerintah dilakukan melalui
penyusunan APBD, serta Pemerintah Daerah dan Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota berkewajiban mengalokasikan anggaran untuk
kesehatan minimal 10% dari total APBD di luar gaji dengan pembagian
yang proporsional untuk upaya promotif, preventif, kuratif dan
rehabilitatif.
c. Anggaran kesehatan diprioritaskan untuk kepentingan pelayanan
publik yang besarannya paling sedikit 2/3 (dua per tiga) dari anggaran
kesehatan dalam APBD.
A. Kesimpulan
 Pelayanan prima adalah suatu pelayanan terbaik
dalam memenuhi harapan dan kebutuhan
pelanggan. Dengan kata lain pelayan prima
merupakan suatu pelayanan yang memenuhi
standar kualitas yang sudah ditentukan.
 anggaran berbasis kinerja adalah sistem
penganggaran yang berorientasi pada output
organisasi yang berkaitan sangat erat dengan
visi dan misi serta perencanaan strategis
organisasi.
 TERIMAKASIH

Kelompok 3