LINGKUNGAN

PEMASARAN
Sistem pemasaran

BARANG DAN JASA

PEMBAYARAN
PEMASARAN
ORGANISASI

PASAR YANG
DITUJU
KOMUNIKASI DGN PASAR

UMPAN BALIK
INFORMSI PASAR
LINGKUNGAN PERUSAHAAN
(COMPANY ENVIRONMENT)
FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN MAKRO

• Demografi * Politik
• Kondisi perekonomian * Teknologi
• Sosial Budaya * Persaingan

FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN

MIKRO MIKRO

PASAR/KONSUMEN AKHIR
PERANTARA PEMASARAN

PERANTARA PEMASARAN
PENYEDIA/PEMASOK

MARKETING MIX
PERUSAHAAN

• Perencanaan Produk
• Penetapan Harga
• Sistem Distribusi
• Kegiatan Promosi

• Produksi * Personalia * Riset dan Pengembangan

• Keuangan * Lokasi

LINGKUNGAN INTERN NON PEMASARAN DLM PERUSAHAAN

Lingkungan Pemasaran

“ A company’s marketing environment consist of the actors and

forces that effect the company’s ability to develop and maintain
successful transactions and relationship with its target customers”
“Lingkungan pemasaran perusahaan terdiri dari aktor dan kekuatan
yang mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk
mengembangkan dan mempertahankan transaksi dan hubungan
yang sukses dengan pelanggan targetnya
Lingkup Lingkungan Pemasaran
• Merupakan kekuatan- • Merupakan kekuatan-
kekuatan yang dapat kekuatan yang
dikendalikan terkadang tidak dapat
(controlable) dikendalikan
(uncontrolable)

Lingkungan Lingkungan
Internal Eksternal
Lingkup Lingkungan Pemasaran
Lingkungan Internal Perusahaan
• R&D
• Human Resource
• Bidang Keuangan
• Bidang Produksi
• Pemasaran
• Pembelian

Lingkungan Eksternal Mikro Perusahaan

• Pemasok (Supplier)
• Para perantara pemasaran (marketimg intermediariesi)
• Perantara (middleman)’
• Perusahaan distribusi fisik
• Agen jasa pemasaran (marketing service aggencies)
• Perantara keuangan
• Pelanggan
• Pesaing
• Masyarakat umum

Lingkungan Eksternal Makro Perusahaan

• Faktor Kependudukan
• Faktor Ekonomi
• Faktor Fisik (Natural environment)
• Faktor Teknologi
• Faktor Politik
• Faktor Sosial Budaya
Lingkungan Internal Perusahaan

Para manajer kelompok/divisi/bagian pelaku lingkungan mikro internal perusahaan harus

saling bekerja sama secara berkesinambungan yang selanjutnya keputusan strategis akan
diputuskan oleh manajamen puncak (top management) sebelum masing-masing
divisi/bgaian mengimplementasikan segala rencananya
Lingkungan Mikro Eksternal Perusahaan

a. Pemasok
Adalah perusahaan-perusahaan dan individu-individu yang menyediakan
sumber daya yang dibutuhkan oleh perusahaan dan para pesaing untuk
memproduksi barang-barang dan jasa tertentu.

b. Para Perantara Pemasaran

Adalah perusahaan-perusahaan yang membantu dalam promosi, penjualan, dan
distribusi barang-barang kepada pembeli terakhir. Diantaranya para perantara
distribusi fisik, lembaga-lembaga jasa pemasaran, dan peratara keuangan
Lingkungan Mikro Eksternal Perusahaan

b1. Perantara (middleman)

Adalah peruasahaan dagang yang membantu perusahaan mendapatkan pembeli
atau menutup penjualan dengan mereka

b2. Perusahaan distribusi Fisik

Adalah perusahaan yang membantu menyimpan dan mengirimkan barang-
barang dari dan ke tempat yang dituju, diantaranya perusahaan pergudangan dan
perusahaan transportasi
Lingkungan Mikro Eksternal Perusahaan
b3. Agen Jasa Pemasaran
Adalah perusahaan yang membantu perusahaan dalam rangka mengarahkan dan
mempromosikan priduknya ke pasar yang tepat. Misalnya lembaga penelitian
pemasaran, agen periklanan, perusahaan media, dan perusahaan konsultan pemasaran

b4. Perantara Keuangan

Adalah perusahaan yang membantu dalam segi keuangan atau resiko yang
diasuransikan sehubungan dengan pembelian dan penjualan barang. Misalnya bank,
perusahaan asuransi, dsb.
Lingkungan Mikro Eksternal Perusahaan

b5. Pelanggan (customer)

Adalah mereka yang berhubungan dengan perantara, pemasok, atau perusahaan agar dapat menyediakan
produk dan jasa yang diinginkan. (kesadaran akan bahaya soda coke)

b6. Pesaing
Adalah sekelompok perusahaan yang melakukan penjualan atau pembelian barang dan jasa sejenis kepada
para pelanggan atau pasar sasaran (indomie VS Mie sedap.. Supermie sedaap dan sarimi besar)

b7. Masyarakat Umum

Adalah sekelompok yang mempunyai minat nyata atau yang masih terpendam atau yang memberikan
dampak terhadap kemampuan perusahaan yang mencapai sasarannya.
Lingkungan Makro Eksternal Perusahaan

A. Kependudukan
Ledakan pertumbuhan penduduk dunia, tingkat kelahiran dan kematian, jenis kelamin penduduk,
pendidikan penduduk
B. Ekonomi
Perubahan pendapatan, perubahan pola pengeluaran penduduk
C. Fisik
Ketersediaan bahan baku/ bahan mentah, biaya energi
Lingkungan Makro Eksternal Perusahaan

D. Teknologi
Laju percepatan perubahan penduduk, anggaran biaya penelitian
E. Politik
Jumlah perundang-undangan pokok yang mengatur bisnis, pelaksanaan undang-undgang (KFC msg di
India 1%)
F. Sosial Budaya
Nilai-nilai budaya pokok bertahan kuat, nilai-nilai budaya sekunder yang berubah-ubah (Mc Donal di
India)
Major Drivers of the New Economy

 Digitization and Connectivity (m commerce)

 Disintermediation and Reintermediation (tokped)
 Customization and Customerization (prosumer/konsumen mampu membuat produk
sendiri)
 Industry Convergence (penggabungan beberapa industry yang memiliki teknologi yang
berbeda) contoh Tempo Media (Majalah, Harian, tempo.co, Tempo TV)