UNIVERSITAS

NASIONAL
n PASIM
s a ra
em a
em en P
a j
Man

Informasi dan Peluang

Di Lingkungan Pemasaran

Doni Dirgantara Asikin, S.Ip., MM.

 LINGKUNGAN PEMASARAN
Unsur yang terdiri dari pelaku dan kekuatan
di luar pemasaran yang mempengaruhi
kemampuan manajemen pemasaran untuk
membangun dan mempertahankan
hubungan yang berhasil dengan pelanggan
sasaran.
 LINGKUNGAN PEMASARAN

Pengamatan secara terus menerus dan beradaptasi

Tujuan

Dapat menyesuaikan strategi perusahaan

 Lingkungan Mikro Perusahaan

Para pelaku dalam lingkungan yang langsung

berkaitan dengan perusahaan yang mempengaruhi
kemampuannya untuk melayani pasar

Perusahaan Pelanggan Pemerintah

Pemasok Masyarakat

Perantara Pesaing
 Lingkungan Makro Perusahaan

Kekuatan-kekuatan yang bersifat kemasyarakatan yang

lebih besar dan yang mempengaruhi semua pelaku
dalam lingkungan mikro perusahaan

Lingkungan Demografis Lingkungan Teknologi

Lingkungan ekonomi Lingkungan Politik

Lingkungan alam Lingkungan Sosial-Budaya

 Kekuatan ekonomi makro pertama yang dipantau
oleh para pemasar adalah populasi. Karena oranglah
yang menentukan pasar.

Karakteristik demografi sangat kuat hubungannya

dengan prilaku pembelian.
gkungan Demografis
Konsumen di pasar merupakan indikator baik
tentang bagaimana pasar sasaran akan merespons
kepada bauran pemasaran yang berhubungan
dengan umur dan lokasi.
 Daya beli masysarakat pada perekonomian
bergantung pada penghasilan, harga, tabungan,
utang dan ketersediaan kredit terkini.
ngkungan ekonomi
Para pemasar harus memperhatikan dengan
cermat tren utama penghasilan dan pola
pembelanjaan konsumen.
 Para pemasar harus menghadapi Sumber
Daya Alam atau ketiadaan sumber daya
tersebut.

ingkungan alam Harus mewaspadai ancaman dan peluang

yang terkait dengan keempat tren dalam
lingkungan alam :
kekurangan bahan baku khususnya air
peningkatan biaya energi
peningkatan level produksi dan
perubahan peran pemerintah.
 Pengaruh teknologi terhadap pemasaran
terutama akan mempengaruhi jenis produk
yang dapat ditawarkan oleh para pemasar.

Teknologi komputer membantu penyimpanan

ngkungan Teknologi dan penelusuran produk yang disimpan
menjadi lebih efisien

Kemajuan teknologi dalam bidang transportasi

memampukan para konsumen untuk bepergian
lebih jauh dan lebih sering berbelanja di
berbagai toko.
 Sejumlah keputusan pemasaran dapat
dipengaruhi oleh perkembangan lingkungan
politik dan hukum.

Lingkungan itu dibentuk oleh hukum, badan

pemerintah dan kelompok penekanan yang
mempengaruhi dan membatasi beragam
organisasi dan individu.
Lingkungan Politik
Peraturan perundang-undangan yang mengatur
dunia bisnis, memiliki tujuan :
1. Melindungi perusahaan dari persaingan
yang tidak sehat
2. Melindungi konsumen dari praktik yang
tidak sehat
3. Melindungi kepentingan masyarakat dari
prilaku perusahaan yang tak terkendali.
 Kekuatan lingkungan social budaya terdiri
dari struktur dan dinamika individu dan
kelompok serta masalah-masalah yang
Lingkungan Sosial-Budaya melibatkan mereka.

Masyarakat perhatian dengan kegiatan-

kegiatan para pemasar ketika kegiatan-
kegiatan tersebut memiliki akibat yang
dipertanyakan atau akibat negatif ,
misalnya pengaruh iklan yang tidak etis.
 Menganalisis Lingkungan Pemasaran
Mengenali dan merespon kebutuhan
dan tren yang belum terpenuhi secara
menguntungkan

Pemasar dapat membedakan

1. Fad : sesuatu yang tidak dapat
diperkirakan, berumur pendek, dan
tanpa signifikasi social, ekonomi, dan
politik
2. Tren : Arah atau kejadian yang
mempunyai momentum dan
durabilitas
3. Megatren : Perubahan besar dalam
social, ekonomi, politik, dan teknologi
yang lambat terbentuk dan setelah
perubahan mempengaruhi kita untuk
sementara waktu.
Komponen Sistem Informasi Pemasaran (SIP) Modern

• Tanggung jawab utama mengidentifikasikan

perubahan besar yang terjadi dalam pasar ada
pada pemasar perusahaan

• Lebih dari kelompok lain dalam perusahaan

pemasar harus menjadi penelusur tren dan
pencari peluang
 Sistem Informasi
Pemasaran
Lingkungan
Pemasaran
Sistem Informasi Pemasaran
Manajer Target
Informasi pengembangan
Pemasaran Pasar
Kajian Catatan Marketing
kebutuhan
Analisis informasi
Internal Intelligence Jalur
Pemasaran

Perencanaa
n Kompetitor
Analisis
Implement Distribusi Pengambilan Riset Publik
informasi Pemasaran
asi keputusan
Pemasaran
Kekuatan
Kendali lingkungan
makro

Komunikasi dan pengambilan keputusan

pemasaran
Komponen Sistem Informasi Pemasaran (SIP) Modern
1. Catatan Internal
- Siklus pemesanan sampai dengan pembayaran
-Sistem informasi penjualan
-Database, Gudang data, dan penggalian data

2. Sistem intelejen pemasaran

Kumpulan prosedur dan sumber daya
yang digunakan untuk mendapatkan
informasi harian tentang berbagai
perkembangan dalam lingkungan
pemasaran.
-Tenaga penjual
-Perantara, distirubutor atau pengecer
-Jaringan eksternal
-Pelanggan
-Pemerintah
-Umpan balik pelanggan online
 Sistem Informasi Pemasaran (SIP)
Terdiri dari orang, peralatan, dan prosedur untuk
mengumpulkan, menyortir, menganalisis, mengevaluasi, dan
mendistribusikan informasi yang sesuai kebutuhan, tepat waktu
dan akurat kepada para pembuat keputusan pemasaran

Peran adalah menilai kebutuhan informasi yang dibutuhkan,

dan mendistribusikan informasi tersebut secara tepat waktu