BAB II

SISTEM DAN LINGKUNGAN PEMASARAN

A. Sistem Pemasaran

Sistem adalah interaksi secara teratur atau sekelompok bagian - bagian yang
saling tergantung yang membentuk satu kesatuan secara menyeluruh.
Sistem Pemasaran adalah kumpulan lembaga - lembaga yang melakukan tugas
pemasaran barang, jasa, ide, orang dan faktor - faktor lingkungan yang
saling memberikan pengaruh, dan membentuk serta mempengaruhi
hubungan perusahaan dengan pasarnya.

Tujuan sistem pemasaran

1. Secara makro ? Pemuasan kebutuhan dan keinginan manusia atau
konsumen.
2. Lebih specifik ? Kebutuhan dan keinginan manusia dapat dipenuhi melalui
penciptaan 4 ( empat ) jenis faedah ( utility ) yaitu:
a. faedah bentuk
b. faedah waktu
c. faedah tempat
d. faedah pemilikan.

Sistem Pemasaran terdiri dari 2 elemen yang berinteraksi yaitu :

Organisasi pemasaran dan pasar yang dituju.

Digambarkan sbb:

Barang dan Jasa

Pembayaran
Organisasi Pasar yang
Pemasaran dituju

Komunikasi dengan pasar

Umpan balik informasi pasar

Secara lengkap sistem pemasaran perusahaan digambarkan sbb:

 Faktor – faktor lingkungan makro

- Demografi - Politik dan Hukum

- Kondisi perekonomian - Teknologi
- Sosial dan Kebudayaan - Persaingan

Faktor Lingkungan Mikro

pp
Faktor Lingkungan Mikro

Marketing Mix Perusahaan

- Perencanaan Produk
- Struktur Harga
- Sistem Distribusi
- Kegiatan Promosi

- Produksi - Personalia - R&D

- Keuangan - Lokasi - Pandangan
Umum

Lingkungan intern non- pemasaran dalam perusahaan

B. Lingkungan Makro Ekstern

 Faktor - faktor ini umumnya tidak dapat dikontrol oleh manajemen.
Meliputi:
1. Demografi
Study statistik tentang kependudukan. Jumlah penduduk mengalami
pertumbuhan yang semakin meningkat, hal ini memberikan pengaruh yang
besar pada kegiatan pemasaran.
2. Kondisi Perekonomian
Beberapa elemen yang termasuk dalam kondisi perekonomian antara lain:
a. Faktor pertumbuhan ekonomi
b. Peredaran uang
c. Tekanan inflasi
d. Tingkat kesenangan
3. Sosial dan Kebudayaan
Lingkungan sosial - kebudayaan ini kenyataannya mencakup pula faktor -
faktor ekonomi, politik - hukum dan teknologi. Bentuk dan sistem
perekonomian, politik - hukum dan teknologi sangat ditentukan oleh
manusia beserta kebudayaannya.
Beberapa faktor yang harus diperhatikan oleh manajer pemasaran dalam hal
pola kebudayaan dari suatu masyarakat adalah:
a. Cara hidup
b. Nilai sosial
c. Kepercayaan
d. Kesenangan
4. Politik dan Hukum
Faktor politik dan hukum yang mempengaruhi kegiatan pemasaran
dikelompokkan dalam :
a. Kebijakan fiskal dan moneter dari pemerintah.
b. Hubungan pemerintah dengan industri.
c. Peraturan dan keadaan politik pada umumnya.
d. Peraturan khusus di bidang pemasaran yang ditujukan untuk mengatur
persaingan dan melindungi konsumen.
5. Teknologi
Adanya penemuan - penemuan baru dan perkembangan di bidang
teknologi, seseorang dapat merubah cara hidupnya.
6. Persaingan
Persaingan yang terjadi antara beberapa perusahaan dapat berasal
dariperusahaan lain dalam satu industri, atau dari perusahaan lain yang
menghasilkan barang / jasa substitusi.

III. Lingkungan Mikro Ekstern

Tiga faktor lingkungan yang secara langsung menjadi bagian dalam

sistem pemasaran perusahaan, dan merupakan faktor ekstern dari perusahaan
adalah: pasar, penyedia dan perantara pemasaran. Secara umum faktor - faktor
tersebut dipandang sebagai faktor yang tidak dapat dikontrol seperti halnya
lingkungan makro. Namun faktor lingkungan mikro ini akan memberikan
pengaruh yang lebih besar daripada faktor makro.

IV. Lingkungan intern non pemasaran.

Tujuan perusahaan adalah mencapai pasar yang dituju dan memuaskan

keinginan konsumen.
Untuk mencapai tujuan tersebut, manajemen dapat menggunakan 2 (dua)
kelompok variabel intern yang dapat dikontrol yaitu:
a. Sumber - sumber bukan pemasaran ( non marketing ) perusahaan.
b. Komponen - komponen marketing mix.
Lingkungan intern - non pemasaran sangat mempengaruhi sistem pemasaran
perusahaan. Faktor tersebut antara lain: produksi, keuangan, personalia.

V. Marketing Mix.

Kombinasi dari 4 variabel / kegiatan yang merupakan inti dari sistem

pemasaran perusahaan yaitu : produk, harga, promosi dan distribusi.