L/O/G/O

MENGUMPULKAN INFORMASI DAN MENCARI

PELUANG DI LINGKUNGAN PEMASARAN
KELOMPOK 2
PUTRI PERTIWI (120810301020)
VENNA MELINDA (120810301167)
Pokok Pembahasan

Komponen-Komponen Sistem Pencatatan Internal dan

Informasi Pemasaran Modern Intelejensi Pemasaran

Menganalisis Lingkungan
Makro

Lingkungan Makro Utama

Lingkungan Demografi
Lainnya
Komponen-Komponen Sistem Informasi Pemasaran Modern

SIP terdiri dari orang, peralatan, dan

prosedur untuk mengumpulkan, menyortir,
SIP dikembangkan dari
menganalisis, mengevaluasi, dan catatan perusahaan
mendistribusikan informasi yang sesuai internal, kegiatan
kebutuhan, tepat waktu, dan akurat kepada intelejensi pemasaran,
para pengambil keputusan pemasaran. dan riset pemasaran.
Sistem Pencatatan Internal
Siklus pesanan sampai dengan pembayaran
Semakin banyak perusahaan menggunakan internet dan ekstranet untuk meningkatkan
kecepatan, ketepatan, dan efisiensi siklus pesanan sampai dengan pembayaran.
Sistem informasi penjualan
Para manajer pemasaran membutuhkan laporan yang akurat dan tepat waktu mengenai
penjualan terkini.
Basis data, gudang data, dan penggalian data
Data diakses oleh
Basis data pelanggan, basis data produk,
Gudang data para pengambil
basis data tenaga penjual,dll.
keputusan
Sistem Intelejensi Pemasaran

Seperangkat prosedur dan sumber yang

digunakan oleh para manajer untuk
memperoleh informasi harian mengenai
perkembangan di lingkungan pemasaran.

Manajer pemasaran mendapatkan intelijen

pemasaran dari buku, surat kabar, publikasi
perdagangan, berbicara dengan pelanggan,
pemasok, distributor, dan bertemu dengan
para manajer perusahaan lain.
Langkah-Langkah Untuk Memperbaiki Mutu Intelijen Pemasaran

Melatih dan mendorong tenaga penjual untuk menemukan dan melaporkan sejumlah perkembangan baru.
Memotivasi para distributor, pengecer, dan perantara pemasaran lain supaya menyampaikan informasi
intelijen penting.
Membuka jaringan secara eksternal.

Membentuk panel penasihat pelanggan.

Memanfaatkan sumber daya data pemerintah.

Membeli informasi dari pemasok luar.

Menggunakan sistem umpan-balik pelanggan online untuk mengumpulkan intelijensi persaingan.

Menganalisis Lingkungan Makro

Fad (kesukaan masyarakat yang berlangsung singkat)

Tren (urutan peristiwa khusus yang memiliki beberapa momentum dan

mampu bertahan lama)

Megatren (perubahan besar di bidang sosial, ekonomi, politik, dan

teknologi yang lebih lambat terbentuknya, dan pada saat terjadi,
perubahan itu akan mempengaruhi untuk waktu yang lama.)

Perusahaan harus memantau enam kekuatan

utama : demografi, ekonomi, alam, teknologi,
politik-hukum, dan sosial-budaya.
Lingkungan Demografi
Lingkungan Makro Utama Lainnya
Lingkungan ekonomi
o Distribusi penghasilan
o Tabungan, utang, dan ketersediaan kredit
o Outsourcing dan perdagangan bebas

Lingkungan sosial budaya

Pandangan dunia yang merumuskan hubungan manusia dengan :
dirinya sendiri, sesama, organisasi, masyarakat, alam sekitar, dan
alam semesta.
Ciri-ciri kebudayaan lain yang menarik bagi pemasar :
Sangat bertahannya nilai budaya dasar
Keberadaan sub-budaya
Pergeseran nilai budaya sekunder dari waktu ke waktu
Lanjutan..
Lingkungan alam
Kekurangan bahan baku
Peningkatan biaya energi
Tekanan anti-polusi
Perubahan peran pemerintah

Lingkungan teknologi
Meningkatnya kecepatan perubahan
Tidak terbatasnya peluang inovasi
Meningkatnya peraturan perundang-undangan atas perubahan teknologi.

Lingkungan politik-hukum
Meningkatnya peraturan perundang-
undangan yang mengatur dunia bisnis.
Pertumbuhan kelompok dengan
kepentingan khusus.
L/O/G/O