Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

DIGITALTATA KELOLA STRATEGI TATA KELOLA

DIGITAL
 DIMANA KITA SEKARANG,
DI MANA KITA INGIN MENJADI DAN
BAGAIMANA KITA AKAN SAMPAI DI SANA?
PENGANTAR
Menjadi digital seharusnyabukan, dengan sendirinya, menjadi tujuan organisasi, kecuali
tentu saja Anda berada di salah satu dari sedikit industri yang sedang diubah secara total
dan menyeluruh oleh teknologi.
Alih-alih memikirkan bagaimana Anda dapat memasukkan lebih banyak teknologi
digital ke dalam organisasi Anda, Anda harus memikirkan tentang digitalisasi strategi
bisnis Anda.
Bahaya memiliki strategi digital yang terpisah adalah bahwa hal itu pasti akan berakhir
dengan fokus pada teknologi yang memungkinkan, bukan pada bisnis Anda.
Teknologi digital entah bagaimana tidak terpisah dari seluruh organisasi Anda. Dan
oleh karena itu, setiap pemikiran strategis yang mungkin Anda miliki tentang hal itu
jelas perlu memperhitungkan, dan tunduk pada, strategi bisnis Anda secara keseluruhan.
SEBUAH STRATEGI UNTUK
TEKNOLOGI DIGITAL
Setiap strategi bisnis pada dasarnya dapat diungkapkan, meskipun secara sederhana,
dalam jawaban atas tiga pertanyaan mendasar ini:
1. Dimana kita sekarang? memahami status teknologi suatu organisasi, audit tentang
teknologi apa yang saat ini digunakan (dan seberapa mutakhirnya), bagaimana
penggunaannya, dan mengapa digunakan seperti itu.
2. Di mana kita ingin berada? membutuhkan pengetahuan tentang potensi organisasi
Anda. Sebuah visi hanya dapat dikembangkan sebagai hasil daripemeriksaan
3. Bagaimana kita akan sampai di sana?Menetapkan kebijakan dan pedomanseputar
praktik apa yang dapat diterima dan apa yang tidak, dalam hal risiko, etika, laba
atas investasi (ROI), dan pelaporan.
SETUJU DENGAN SITUASI
SAAT INI
Dimana kita sekarang? Fungsi utama dari badan pengatur adalah untuk memastikan audit status saat
ini dariorganisasidalam kaitannya dengan digitalteknologi.
Mengaudit di mana Anda berada dalam perjalanan ini dan mengukur kedewasaan
Andaorganisasiberpikir tentang teknologi adalah langkah pertama untuk membuat rencana
terstruktur untuk digitalisasi.
Pemikiran spektrum untuk organisasitingkat kedewasaan:
Penting. Ituorganisasimenggunakan teknologi digital yang dibutuhkan.sebuah ITfungsi adalah
driver utama dan apa yang dilakukannya cukup baik tetapi kebutuhan untuk ekstensi setidaknya
diakui. Pemimpintidak benar-benar terlibat dengan teknologi.
Perpanjangan. Ituorganisasimengakui bahwa ada lebih banyak yang harus dilakukan dan secara
aktif berusaha untuk mengidentifikasi area di mana, dan cara yang dapat digunakan untuk
meningkatkan efisiensi melalui teknologi. Para pemimpin masih tidak terlalu terlibat tetapi mungkin
mengajukan pertanyaan.
MENYETUJUI SITUASI SAAT
INI (2)
Percobaan. Kepemimpinan dariorganisasi menyadaribahwa ada lebih banyak teknologi
digital daripada peningkatan kecil dalam efisiensi. Satu atau dua area dipilih untuk uji
coba yang terlihat untuk mencapai semacam perubahan langkah. Para pemimpin terus
mendapat informasi.
Seluruh perusahaan.Ada penerimaan bahwa pengerjaan ulang penuh
dariorganisasistrategi teknologi diperlukan dan keterlibatan pribadi yang aktifdi tingkat
dewan. Tata kelola yang tepat sedang dikembangkan.
Berkembang. Proses yang kuat untuk identifikasi berkelanjutan dan adopsi teknologi
digital baru telah tersedia. Dewan sepenuhnya terlibat dengan pengaturan arah perjalanan
dan proses pemantauan.
“Selain mengaudit status teknologi dari suatuorganisasi, kemungkinan akan berguna untuk
mengaudit kematangan tata kelola digitalnya.”
MODEL KEDEWASAAN UNTUK
TATA KELOLA TEKNOLOGI
DIGITAL
MENGEMBANGKAN VISI
https://www.dta.gov.au/digital-government-strategy
BAGAIMANA KITA AKAN
SAMPAI DI SANA?
peran dewan, didukung oleh manajemen puncaknya dan relevan
ahli materi pelajaran (sering disebut sebagai Chief Officers)
dan terutama Chief Digital Officer-nya (jika ada), untuk menetapkan
peta jalan di mana ia akan menyampaikan ambisi digitalnya seperti yang
didefinisikan dalam
strategi digital
DUA BELAS TATA KELOLA
TEKNOLOGI STRATEGIS
PRINSIP
PRINSIP 1. PERINTAH SUBJEK
Anggota dewan harus menerima orientasi teknologi digital, dan mereka harus diperbarui secara
berkala tentang peluang dan ancaman baru dan yang munculdan tren.
Orientasi ini harus mencakuppemahaman tentang:
1. Bagaimana teknologi digunakan baik secara internal tetapi juga secara eksternal (yaitu
olehpesaing, pelanggan, dan pemasok)
2. Teknologi digital yang ada dan muncul yang mempengaruhi, atau berpotensi
mempengaruhi,organisasioperasi
3. Risiko serta manfaat yang datang dari teknologi digital
4. Dewan, danorganisasi, tanggung jawab seputar penggunaan mereka atasteknologi digital
5. Integrasi teknologi digital dan cara teknologi digital dapat memiliki efek di
seluruhorganisasi
PRINSIP 2. PETUGAS YANG
AKUNTABEL
Dewan harus memastikan bahwa pejabat perusahaan tertentu (tidak harus anggota dewan) bertanggung
jawab untuk:
1. Memberi nasihat kepada dewan tentang isu-isu teknologi strategis dan tentangorganisasikemampuan
untuk mengelola isu-isu teknologi digital strategis
2. Melaporkanorganisasikemajuan dalam menerapkan yang sesuaipenggunaan teknologi
3. Memastikan bahwa proses pendelegasian, seperti proses pengambilan keputusan seputar kegagalan TI
atau masalah e-niaga, dipikirkan dengan matang(dan kemudian diterapkan) dengan benar
4. Jika perlu, memfasilitasi penerapan teknologi digital (tetapi, tergantung pada peran mereka, belum
tentu tindakan ini)
5. Memastikan hubungan dan kolaborasi, memfasilitasi tindakan bersama danberbagi pembelajaran
6. Mengidentifikasi kekurangan dan bila perlu mengusulkansolusi
7. Memastikan bahwa kesadaran situasional dipertahankan di tingkat dewan.
PRINSIP 3. KESADARAN
SITUASIONAL
Dewan, yang diaktifkan oleh Pejabat yang Bertanggung Jawab, harus memastikan bahwa tinjauan
atas:organisasipenggunaan teknologi digital, dan kesiapannya untuk menggunakan teknologi digital
yang sedang berkembang, dilakukan secara teratur dan juga ketika teknologi baru yang berpotensi
signifikan muncul:
1. Pasar:Dewan harus fokus pada keadaan pasar dan khususnya apa yang dilakukan pesaing dan
contoh teknis
2. Budaya:Dewan secara khusus harus menyadari sejauh manaorganisasibudaya mendukung
pendekatan yang tepat terhadap risiko dan peluang yang diberikan oleh teknologi digital
3. Kepatuhan:Dewan harus selalu menyadari potensi masalah kepatuhan yang akan diangkat oleh
adopsi teknologi digitaldalam organisasi mereka
4. Pemindaian cakrawala:Dewan harus secara aktif berusaha untuk membuat diri mereka sadar
akan teknologi yang muncul dan bersiap untuk mempertimbangkan bagaimana hal ini dapat
mempengaruhiorganisasistrategi di masa depan.
PRINSIP 4. KEBIJAKAN DAN
PRINSIP ETIKA
Menetapkan dan mengawasi standar etika suatuorganisasiadalah perhatian utamauntuk setiap badan pemerintahan
1. Anda menggunakan teknologi digital untuk meningkatkan produktivitas tanpa harus merugikan kesejahteraan
karyawan Anda?
2. Anda menggunakan media digital untuk meningkatkan penjualan tanpa sekaligus merusak privasi atau
kenyamanan konsumen individu?
3. Anda memperlakukan pemilik kekayaan intelektual yang digunakan dalam sistem Andaatau produk secara adil?
4. Ketika mesin membuat keputusan otomatis tentang orang, keputusan ituadil dan aman?
5. Penggunaan teknologi Anda tidak secara tidak sengaja mendorong kegagalan etis seperti kurangnya keragaman
dalamorganisasi?
6. Penggunaan teknologi Anda mempromosikan dan bukannya merusak keberlanjutan di dalam . Andaorganisasidan
masyarakat, misalnya dengan menghemat energi atau membuang lebih sedikit bahan baku?
PRINSIP 5 . MANAJEMEN
INFORMASI
Sebuah pendekatan yang efisien untuk mengidentifikasi, menangkap, mengevaluasi, mengambil dan berbagi
semua aset informasi ini, disiplin ini dapat berkontribusi secara substansial untukorganisasiefektivitas.
1. Informasi audit:Informasi apa yang Anda miliki? Dari mana asalnya? Seberapa akurat itu? Terbuat dari
apa? Seberapa lengkap itu? Dalam bentuk apa?
2. Menghasilkan informasi:Informasi apa yang Anda butuhkan yang saat ini tidak Anda miliki? Dapatkah
Anda menggunakan teknologi untuk mengumpulkan informasi ini dan jika tidak, di mana lagi Anda dapat
menemukannya? Apakah ada implikasi untuk mengumpulkan atau menyimpan informasi ini?
3. Mengklasifikasikan informasi:Seberapa berharga informasi yang Anda pegang? Seberapa sensitif itu,
misalnya apakah itu akan merusak orang jika dicuri? Berapa risikonya dan dari mana?
4. Informasi penanganan:Bagaimana seharusnya Anda menangani berbagai bentuk informasi? Berapa
banyak yang Anda mampu untuk berbagi dengan orang lain? Dan bagaimana Anda dapat memastikan
bahwa aset informasi ditandai sedemikian rupa sehingga orang-orang, baik di dalam maupun di
luarorganisasi, tahubagaimana menangani mereka?
PRINSIP 6. MANAJEMEN
RISIKO
Kami ingin melihat risiko digital ditambahkan ke daftar risiko bisnis karena kami percaya
bahwa itu layak untuk dipertimbangkan di tingkat yang paling tinggi.
Pemahaman yang tidak memadai tentangteknologi jelas akan memiliki efek merusak pada
operasi, dampak pada kepatuhan, pada kinerja keuangan (paling tidak melalui denda
kepatuhan tetapi juga melalui pembukaanorganisasihingga penipuan) dan pada
pengembangan strategi yang kuatpenglihatan.
Oleh karena itu, dewan harus meminta pertanggungjawaban manajemen puncak untuk
melaporkan penilaian risiko dan ancaman teknologi digital yang terukur dan dapat
dipahami (yaitu bebas jargon).
Risiko teknologi digital tidak hanya sama dengan risiko keamanan siber. Teknologi digital
hadir dengan banyak risiko lain yang tidak terkait langsungterhadap kebocoran informasi.
PRINSIP 7. PENGGUNAAN
TEKNOLOGI TEPAT GUNA
Teknologi digital membawa banyak peluang dan dewan harus memastikan bahwa investasi yang tepat
dilakukan untuk mendukungorganisasitujuan. Ini akan mencakup memastikan bahwa:
1. Papan, danorganisasimanajemen puncak melaporkannya, secara aktif menunjukkan kepemimpinan
dalam, dan komitmen terhadap, penggunaan teknologi digital yang tepat sesuai denganorganisasi
tujuan.
2. Ada penerimaan tingkat dewan atas peran yang dimainkan teknologi digital, risiko apa yang
ditimbulkannya bagiorganisasidan seberapa jauh ada nafsu makanuntuk transformasi digital lebih
lanjut.
3. Dewan mengambil peran aktif dalam perencanaan teknologi digital dan memastikan bahwa itu adalah
pertimbangan utama dalamorganisasi perencanaan strategis tahunan.
4. Sumber daya yang diperlukan tersedia untuk mendukung penggunaan yang efisiendari teknologi
digital.
5. Integrasi teknologi digital ke dalam sistem yang lebih luas ditujukan
PRINSIP 8. PENGALAMAN
PELANGGAN UJUNG KE
UJUNG
Salah satu manfaat utama dari teknologi digital adalah cara yang
memungkinkannyaorganisasiuntuk terlibat dengan konsumen dengan sukses, dan
untuk menyimpan catatan akurat dari komunikasi yang dapat dianalisis.
Kepraktisanpengalaman pengguna harus ditangani melalui analisis formal dan
reguler dari setiap antarmuka pengguna yang dirancang untuk konsumen (dikenal
sebagai pengujian pengguna atau pengujian kegunaan).
Pengalaman pengguna yang luar biasa, merupakan dasar yang pentingfaktor
keberhasilan untuk produk digital. Penyempurnaan pemanfaatan teknologi digital
untuk memberikan keunggulan dalam pelayanan kepada nasabah harus dilaksanakan
secara berkesinambungan.
PRINSIP 9. KETERLIBATAN
MASYARAKAT
Dewan harus mendorong kolaborasi dengan yang lainorganisasipemangku
kepentingan, terutama karyawan, pelanggan dan pemasok tetapi juga termasuk:
1. Pakar seperti akademisi dan jurnalis
2. Badan standar
3. Pihak-pihak yang bekerja teknologi dari badan-badan industri
4. Grup teknologi
Untuk memastikan bahwa teknologi digital paling baik digunakan untuk
mendukungorganisasitujuan, semakin banyak sudut pandang berbeda yang dapat
didorong oleh dewan ke dalamorganisasi, semakin sukses
merekaorganisasiadalahmungkin.
PRINSIP 10. PERENCANAAN
KETAHANAN
Perencanaan ketahanan adalahsebuah proses yang dapat dilakukan masyarakat untuk mengidentifikasi
potensi bahaya dan ancaman, dan kemudian menetapkan rencana adaptasi, mitigasi, dan pemulihan .
Tujuannya adalah untuk mengurangi kemungkinan dampak dan memastikan bahwa sistem infrastruktur
utama terus beroperasi, atau dengan cepat mulai menyediakan layanan lagi.
Dewan harus memastikan bahwa manajemen puncak mendukung pembuatan, implementasi, pengujian, dan
peningkatan berkelanjutan dari rencana penggunaan teknologi digital untuk mendukungorganisasitujuan dan
rencana penting untuk kemungkinan di mana teknologi itu dikompromikan dalam beberapa cara, seperti:
Pelanggaran data besar atau serangan terhadap situs web penting
Pemadaman listrik
Kegagalan pemasok komputasi awan
Perangkat lunak berbahaya yang mencegah sistem TI tertentu atau yang dikendalikan komputermesin dari
bekerja secara efektif.
PRINSIP 11. EFEKTIVITAS DAN
PERBAIKAN BERKELANJUTAN
Dewan harus secara berkala meninjau kinerjanya sendiri dalam memastikan
penerapan teknologi digital yang tepat di seluruh organisasimelalui:
Pemantauan dan pelaporansejauh mana karyawan (dan sesama anggota badan
pengatur) mengikuti kebijakan atau aturan yang relevanterhadap teknologi digital.
Belajar pelajarantentang cara peluang teknologi digital diidentifikasi dan diambil,
cara setiap risiko terkait diidentifikasi dan dimitigasi, dan cara setiap insiden yang
berpotensi merusakdikelola.
Perbaikan berkelanjutandalam cara manajemen puncak terlihat mengintegrasikan
teknologi digital ke dalamorganisasioperasi dan motivasi mereka untuk memberikan
perbaikan terus-menerus.
PRINSIP 12. FLEKSIBILITAS
Pemimpin perlu memastikan bahwa merekaorganisasitetap gesit dalam hal teknologi
digital, mampu:
1. beradaptasi dengan teknologi baru,
2. siap untuk meninggalkan teknologi lama jika diperlukan, meskipun ada biaya
hangus dalam aset modal yang belum sepenuhnya disusutkan,
3. secara emosional mampu meninggalkan eksperimen dengan teknologi yang
tampaknya gagal.
Mendorong budaya inovasi,Karena apapun teknologi yang digunakan, itu adalah
budaya di balik inovasi.
PERATURAN PRESIDEN REPUBLIK INDONESIA
NOMOR 95 TAHUN 2018 TENTANG SISTEM
PEMERINTAHAN BERBASIS ELEKTRONIK
TERIMA KASIH!