Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja

Manusia dalam Industri Kimia

Kelompok 4
Mata Kuliah – Manajemen Aspek Manusia Dalam K3
PHS1802115
 Kelompok 4
2106776325 Wafiq Febri Erlianti Safitri
2206004200 Liza Maulidya
2206004296 Ridho Pradana Mahaputra
2206117566 Rezki Dwinda
2206117622 Taufik Herdiansyah
2206117345 Cahyo Adhi Kusumo
2206004005 Alivia Fitriana
2206117300 Arif Rahmat Abdullah
 Daftar Isi
1. Introduction
2. Applications of Performance-Influencing Factors
3. Classification Structure for Performance-influencing Factors
4. Operating Environment
5. Task Characteristics
6. Operator Characteristics
7. Organizational and Social Factors
8. Interaction & Performance-Influencing Factors
9. Variability of HF During Normal and Emergency Situation
10.Daftar Pustaka
Introduction
 INTRODUCTION
Dalam bab ini penekanannya adalah pada mengapa penyebab kesalahan. Dalam hal model kesalahan yang diinduksi sistem yang
disajikan dalam Bab 1, kesalahan dapat dilihat sebagai akibat dari hubungan lingkungan yang menyebabkan kesalahan,
kecenderungan kesalahan intrinsik dari manusia dan beberapa peristiwa awal yang memicu urutan kesalahan dari situasi yang tidak
stabil ini. Urutan kesalahan ini kemudian dapat menyebabkan kecelakaan jika tidak ada penghalang atau proses pemulihan yang
campur tangan. Bab 2 menjelaskan secara rinci karakteristik kecenderungan dasar kesalahan manusia.

Bab 3 menjelaskan faktor-faktor yang bergabung dengan kecenderungan-kecenderungan ini untuk menciptakan situasi
kemungkinan kesalahan. Pertama, konsep PSF sebagian besar telah diterapkan dalam konteks kuantifikasi probabilitas kesalahan
manusia. Dalam buku ini, dan aplikasi lainnya, PIF telah digunakan terutama dalam pengertian kualitatif, khususnya yang berkaitan
dengan perancangan dan audit sistem untuk meminimalkan kemungkinan kesalahan.
Secara umum, PIF dapat didefinisikan sebagai faktor-faktor yang menentukan kemungkinan kesalahan atau kinerja manusia yang
efektif. Perlu dicatat bahwa PIF tidak secara otomatis terkait dengan kesalahan manusia. PIF seperti kualitas prosedur, tingkat stres
waktu, dan keefektifan pelatihan, akan bervariasi pada kontinum dari yang paling praktis hingga yang paling buruk. Ketika semua
PIF yang relevan dengan situasi tertentu optimal maka kinerja juga akan optimal dan kemungkinan kesalahan akan diminimalkan.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 1
 INTRODUCTION

Secara umum, PIF dapat didefinisikan sebagai faktor-faktor yang menentukan kemungkinan kesalahan atau kinerja manusia
yang efektif. Perlu dicatat bahwa PIF tidak secara otomatis terkait dengan kesalahan manusia. PIF seperti kualitas prosedur,
tingkat stres waktu, dan keefektifan pelatihan, akan bervariasi pada kontinum dari yang paling praktis hingga yang paling
buruk. Ketika semua PIF yang relevan dengan situasi tertentu optimal maka kinerja juga akan optimal dan kemungkinan
kesalahan akan diminimalkan.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 2
 INTRODUCTION

Perlu dicatat bahwa, bahkan dengan PIF yang optimal, kesalahan masih mungkin terjadi. Mengambil analogi perangkat
keras lebih lanjut, PIFs dapat dilihat sesuai dengan faktor desain, operasional, dan pemeliharaan yang mempengaruhi
keandalan peralatan perangkat keras.
• Jenis dan suhu cairan yang diproses
• Kehadiran perangkat keselamatan (misalnya, katup nonretum, katup isolasi yang dioperasikan dari jarak jauh)
• Setiap masalah catu daya
• Efektivitas pemeliharaan
• Kondisi lingkungan (misalnya, adanya uap korosif)
• Masalah operasional (misalnya, memungkinkan pompa untuk berjalan melawan katup pengiriman tertutup)
Namun, penting untuk tidak mengambil analogi ini terlalu jauh. Ini sebagian karena kinerja manusia bergantung pada
jumlah parameter yang jauh lebih besar daripada perangkat keras, dan hanya sebagian dari ini yang akan dapat diakses
oleh seorang analis.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 3
Applications of Performance-
Influencing Factors
Applications of Performance-Influencing Factors

Ada hubungan lebih lanjut antara konsep PIF dan topik yang dipertimbangkan dalam bab-bab sebelumnya. Dalam Bab 2 model
berurutan yang dikembangkan oleh Ras¬mussen untuk mewakili proses kesalahan dari inisiatornya terhadap konsekuensinya
dijelaskan . Ada hubungan lain antara konsep PIF dan metode penilaian sosioteknik yang dijelaskan dalam Bagian 2.7 Daftar
periksa yang digunakan dalam metodologi TRIPOD pada dasarnya adalah pertanyaan biner yang mengevaluasi apakah set PIF
yang membentuk masing-masing jenis kegagalan umum memadai atau tidak. Ini akan diikuti oleh skema klasifikasi untuk PIF
berdasarkan model kesalahan ketidakcocokan sumber daya permintaan yang dijelaskan dalam Bab 1, Bagian 1.6. Bagian
selanjutnya akan menjelaskan masing-masing kategori PIF dalam tum, diikuti oleh contoh jika sesuai.
Pada bagian selanjutnya, penerapan PIF ke berbagai aspek pengurangan kesalahan akan dijelaskan. Salah satu yang paling penting
dari aplikasi ini adalah penggunaan daftar lengkap PIF sebagai sarana untuk mengaudit pabrik yang ada untuk mengidentifikasi
area masalah yang akan menimbulkan peningkatan potensi kesalahan. Ini adalah salah satu aspek dari pendekatan proaktif untuk
pengurangan kesalahan yang membentuk tema utama buku ini. Aplikasi PIF ini dapat digunakan oleh pekerja proses sebagai
bagian dari program pengurangan kesalahan partisipatif.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 4
Applications of Performance-Influencing Factors

Pedoman desain untuk memaksimalkan kegunaan pabrik dan untuk meminimalkan potensi kesalahan dapat didasarkan
pada deskripsi PIF yang komprehensif seperti faktor-faktor yang menentukan penyajian informasi yang paling efektif di
ruang kontrol, atau karakteristik instruksi operasi yang dapat digunakan dan jelas. Untuk beberapa aplikasi, misalnya,
analisis keandalan manusia, suatu situasi perlu dinilai pada skala numerik. Dalam kasus ini, nilai-nilai seperti yang
ditunjukkan di kolom sebelah kiri Tabel 3.1 dapat dihasilkan dengan membandingkan situasi yang dievaluasi dengan
deskripsi di kolom kedua, ketiga, dan berikutnya yang mewakili PIF lain yang relevan dengan situasi yang sedang dinilai.
Berbeda dengan komponen hardware dalam suatu sistem, kinerja manusia jauh lebih bervariasi dan sulit diprediksi.
Kombinasi kondisi input yang sama menghasilkan efek yang hampir serupa pada perangkat keras.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 5
 Applications of Performance-Influencing Factors

Ada hubungan lebih lanjut antara konsep PIF dan topik yang dipertimbangkan dalam bab-bab sebelumnya. Dalam Bab 2 model
berurutan yang dikembangkan oleh Ras¬mussen untuk mewakili proses kesalahan dari inisiatornya terhadap konsekuensinya
dijelaskan . Ada hubungan lain antara konsep PIF dan metode penilaian sosioteknik yang dijelaskan dalam Bagian 2.7 Daftar periksa
yang digunakan dalam metodologi TRIPOD pada dasarnya adalah pertanyaan biner yang mengevaluasi apakah set PIF yang
membentuk masing-masing jenis kegagalan umum memadai atau tidak. Ini akan diikuti oleh skema klasifikasi untuk PIF berdasarkan
model kesalahan ketidakcocokan sumber daya permintaan yang dijelaskan dalam Bab 1, Bagian 1.6. Bagian selanjutnya akan
menjelaskan masing-masing kategori PIF dalam tum, diikuti oleh contoh jika sesuai.
Pada bagian selanjutnya, penerapan PIF ke berbagai aspek pengurangan kesalahan akan dijelaskan. Salah satu yang paling penting
dari aplikasi ini adalah penggunaan daftar lengkap PIF sebagai sarana untuk mengaudit pabrik yang ada untuk mengidentifikasi area
masalah yang akan menimbulkan peningkatan potensi kesalahan. Ini adalah salah satu aspek dari pendekatan proaktif untuk
pengurangan kesalahan yang membentuk tema utama buku ini. Aplikasi PIF ini dapat digunakan oleh pekerja proses sebagai bagian
dari program pengurangan kesalahan partisipatif.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 6
Classification Structure for
Performance-influencing Factors
 Classification Structure for
Performance-influencing Factors

Struktur klasifikasi untuk faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja didasarkan pada model kesalahan manusia yang
timbul dari ketidaksesuaian antara tuntutan dan sumber daya. Tuntutan ini dipenuhi oleh sumber daya individu dan
kelompok terkait dengan sejauh mana desain tugas memungkinkan sumber daya ini digunakan secara efektif. Dimana
tuntutan melebihi sumber daya, maka kesalahan bisa terjadi.

Perlu diketahui bahwa tuntutan maupun sumber daya dapat dipengaruhi oleh kebijakan manajemen. Tuntutan dapat diatur
agar berada dalam jangkauan kemampuan manusia dengan memastikan bahwa alokasi fungsi yang benar dibuat antara
manusia dan mesin.

Sumber daya dapat dimaksimalkan dengan mengoptimalkan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja. Hal ini berguna
untuk mengklasifikasikan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja, karena perlu adanya pertimbangan yang berkaitan
dengan tuntutan, sumber daya, dan kebijakan.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022
7
 Classification Structure for
Performance-influencing Factors
Skema klasifikasi terdiri dari empat kelompok besar dan dua belas kategori menengah.

Kelompok pertama
• Membahasa faktor-faktor yang terkait dengan bahan kimia dan lingkungan kerja di mana tugas dilakukan seperti
bahaya proses, kejadian baru, kekurangan waktu, pencahayaan, kebisingan, jam kerja, rotasi shift dan lain-lain.

Kelompok kedua
• Terdiri dari mereka yang terkait dengan pekerja dan interaksi mereka dengan tugas mereka termasuk desain panel
kontrol dan peralatan, alat bantu kerja, prosedur, dan pelatihan.

Kelompok ketiga
• Menyangkut karakteristik individu pekerja seperti pengalaman operasi, ciri-ciri kepribadian, kesehatan, dan usia.

Kelompok keempat
Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia
• Terdiri dari lingkungan organisasi dan sosial dan mencakup topik-topik seperti kerja tim dan komunikasi, kebijakan 22 Oktober 2022 8
 Lingkungan Operasi

Lingkungan Proses Kimia Lingkungan Kerja Fisik Pola Kerja

• Frekuensi Keterlibatan Personil

• Kebisingan • Jam Kerja dan Jeda Istirahat
• Kompleksitas Acara Proses
• Pencahayaan • Rotasi Shift dan Kerja Malam
• Bahaya yang Dirasakan
• Kondisi Termal
• Ketergantungan Waktu
• Kondisi Atmosfer
• Tiba-tiba Terjadinya Peristiwa

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 9
 Karakteristik Tugas
Desain Peralatan
• Lokasi/Akses
• Pelabelan
• Alat pelindung diri
Bantuan dan Prosedur Kerja
• Kejelasan Instruksi
• Tingkat Deskripsi
• Spesifikasi Kondisi Masuk/Keluar
• Kualitas Pemeriksaan dan
Peringatan
Pelatihan
• Konflik antara Persyaratan Keselamatan dan • Pelatihan Menggunakan Prosedur
Produksi Darurat
• Pelatihan Menggunakan Peralatan Baru • Pelatihan Bekerja dengan Sistem
• Berlatih dengan Situasi yang Tidak Dikenal Otomatis
Desain Panel Kontrol
• Konten dan Relevansi Informasi
• Degree of Fault Diagnostic Support
• Identifikasi Tampilan dan Kontrol
• Compatibility with Operational
• Kompatibilitas dengan Harapan
Experience
Pengguna
• Frequency of Updating
• Pengelompokan Informasi
• Ikhtisar Informasi Penting dan Alarm
Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia
22 Oktober 2022 10
Mengembangkan Program Pelatihan

Banyak hal yang harus diperhatikan dalam pengembangan program. Oleh karena itu penting bahwa
program pelatihan didasarkan pada pemahaman yang komprehensif dan prosedur yang sistematis yang
meliputi tahapan sebagai berikut:

• Analisis pekerjaan dan tugas

• Analisis keterampilan
• Spesifikasi konten pelatihan
• Spesifikasi metode pelatihan
• Definisi metode penilaian kompetensi
• Validasi efektivitas pelatihan
• Definisi pelatihan pemeliharaan keterampilan

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 11
 Karakteristik Operator

Pengalaman Faktor Kepribadian Kondisi Fisik dan Usia

• Motivasi
• Tingkat Keterampilan • Pengambilan Risiko • Fisik
• Pengalaman dengan Peristiwa Proses • Teori Homeostasis Risiko • Usia
yang Penuh Tekanan • Lokus Kontrol
• Kontrol Emosional
• Tipe "A" versus Tipe "B"

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 12
 Faktor Organisasi & Sosial

Kerja tim dan Komunikasi Kebijakan Manajemen

• Distribusi Beban Kerja • Komitmen Manajemen

• Kejelasan Tanggung Jawab • Bahaya Budaya "buku peraturan"
• Komunikasi • Ketergantungan yang berlebihan pada Metode Keamanan Teknis
• Otoritas dan Kepemimpinan • Pembelajaran Organisasi
• Perencanaan dan Orientasi Kelompok

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 13
Operating Environment
Operating Environment
Terdapat tiga elemen lingkungan operasi yang memainkan
peran penting dalam Human Reliability, yaitu:

01 The Chemical Process Environment

Mengacu pada kompleksitas dan kebaruan dari peristiwa

proses, bahaya yang dirasakan, dan batasan waktu yang
dikenakan pada pekerja.

02 The Physical Work Environment

Mencakup kondisi pencahayaan, kondisi termal, kondisi

atmosfer, dan tingkat kebisingan

03 The Pattern of Work

Seperti jam kerja dan waktu istirahat, kerja malam dan rotasi
shift
 Chemical Process Environment

Frequency of Personel involvement

1 Frekuensi tugas yang dilakukan atau peristiwa proses telah ditangani di
masa lalu, mempengaruhi kemungkinan keberhasilan.
Time Dependency
4 Ketergantungan waktu mengacu pada waktu yang tersedia untuk
mengatasi peristiwa proses. Tekanan waktu adalah faktor stres terkenal
yang mempengaruhi kinerja manusia. Dalam hal ini, respons waktu
Complexity of Process Events peralatan pabrik dan proses kimia akan menentukan waktu yang
2 Terlepas dari tingkat kebaruan suatu peristiwa proses, kompleksitasnya tersedia untuk merespons suatu insiden.
(misalnya, rentang operasi yang akan dilakukan), keterkaitan variabel
proses yang terlibat dan akurasi yang diperlukan, akan mempengaruhi
kinerja.
Suddenness of Onset of Events
5 Dalam gangguan proses, tiba-tiba timbulnya peristiwa, juga memainkan
peran penting dalam human performance. Kategori ini mengacu pada
Perceived Danger waktu yang diperlukan untuk pekerja mengetahui gejala proses
3 Salah satu stresor paling serius bagi personel yang bekerja di banyak terhadap peristiwa tersebut. Jika gejalanya berkembang secara
proses kimia adalah persepsi bahaya oleh pekerja yang timbul dari bertahap, ini memberikan ruang bagi pekerja untuk beralih ke mode
kontrol dan pengawasan yang tidak efektif dari sistem ini. kewaspadaan tinggi.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 15
 Physical Work Environment
Kebisingan, pencahayaan, kondisi termal, kondisi atmosfer merupakan acuan dalam kualitas lingkungan pekerja. Secara umum, jika kualitas
faktor-faktor ini buruk, dapat menyebabkan kecemasan dan kelelahan yang dapat menyebabkan kesalahan. Beberapa dari stresor ini, seperti
kebisingan dan panas, menghasilkan efek psikologis dan fisiologis pada kinerja.
Kebisingan
1 Efek kebisingan pada kinerja tergantung, antara lain, pada karakteristik
kebisingan itu sendiri dan sifat tugas yang dilakukan. Lamanya paparan
kebisingan akan mempengaruhi derajat kelelahan yang dialami. Di sisi
lain, efek kebisingan dapat bervariasi pada berbagai jenis tugas.
Pencahayaan
2 Pencahayaan yang buruk dapat menyebabkan kesalahan dalam
membaca label katup atau instrumen pada panel kontrol. Silau langsung
atau pantulan dapat menjadi masalah lain dalam banyak situasi kerja.
Harus menghindari silau mungkin merupakan tugas lain yang harus
dilakukan pekerja, yang dapat mengalihkannya dari tanggung jawab
pekerjaan utama.
Kondisi Termal
3 Pengaruh suhu lingkungan yang tinggi atau rendah pada kinerja terampil
penting bagi personel industri atau layanan. Pengalaman dan latihan
akan membuat kinerja memiliki kemampuan adptasi & keterampilan,
oleh karena itu, lebih tahan terhadap gangguan akibat suhu tinggi. Hal
ini menjelaskan mengapa pekerja tidak terampil terpengaruh lebih buruk
ketika mereka harus bekerja dalam suhu yang ekstrim.
Kondisi Atmosfer
4 Banyak aktivitas dapat membuat pekerja terpapar debu, asap, gas, dll.,
dan selain menyebabkan cedera personel, hal ini dapat menyebabkan
kesalahan manusia. Ini karena pakaian dan peralatan pelindung biasanya
tidak nyaman. Oleh karena itu, upaya untuk menyelesaikan pekerjaan
dengan cepat dapat mengakibatkan kesalahan. Maka dari itu
perusahaan perlu mempertimbangkan kondisi cuaca dengan beban kerja
Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia
22 Oktober 2022 16
 Pattern of Work
Jam Kerja dan Waktu Istirahat
1 Berdasarkan aktivitas sehari-hari, kelelahan yang timbul dari pekerjaan
yang berkepanjangan dapat menyebabkan penurunan kinerja dan
kesalahan. Berdasarkan hal tersebut, kami akan meninjau dari dua
perspektif : kurang tidur dan gangguan tidur dan jam kerja yang
berkepanjangan.
• Kurang Tidur & Gangguan Tidur
Penelitian telah menunjukkan penurunan yang jelas dalam kinerja
psikologis dan mengakibatkan gangguan perilaku. Studi telah
dilakukan, menunjukkan bahwa orang dapat mentolerir tingkat
kurang tidur dan mampu mempertahankan tingkat kinerja dengan
periode tidur yang lebih pendek dari biasanya. Batas toleransi untuk
durasi tidur yang berkurang tampaknya sekitar 4-5 jam tidur per hari.
Jika kuota ini sebagian besar dapat diperoleh kembali atau
dipertahankan, kinerja psikologis dan kelelahan siang hari dapat
dipertahankan pada tingkat normal atau mendekati normal.
• Jam Kerja yang Berkepanjangan
Kinerja dan produktivitas manusia ditemukan setelah pengurangan
total jam kerja baik dalam hari kerja maupun minggu kerja,
disebabkan oleh penurunan ketidakhadiran dan kecelakaan serta
peningkatan efisiensi kerja secara umum.
Kerja Malam dan Rotasi Shift
2 Efek kerja malam dan rotasi shift yaitu gangguan "ritme sirkadian“.
Istilah ritme sirkadian mengacu pada variasi variabel fisiologis tertentu
(misalnya, suhu tubuh) selama siklus 24 jam. Individu yang "disesuaikan
hari", yaitu, yang aktif dan tidur selama periode normal siang dan malam.
Ketika individu bekerja pada shift malam terus menerus untuk waktu
yang lama, siklus sirkadian secara bertahap berubah sehingga puncak
suhu tubuh dan kewaspadaan cenderung terjadi pada malam hari ketika
pekerja aktif.
Penelitian tentang ritme sirkadian secara umum menunjukkan bahwa
kinerja pada tugas-tugas mental secara luas mengikuti pola variasi yang
sama seperti suhu dan kewaspadaan tubuh.
Ketika mengevaluasi efek kerja shift karena efek sirkadian, jenis tugas
yang dilakukan oleh pekerja harus diperhitungkan.

• Fatigue
"Kelelahan“ sebagai faktor penyebab penting dalam aktivitas sehari-
hari. Kelelahan menghasilkan frekuensi kesalahan yang lebih tinggi
dalam kinerja, telah diketahui sejak tahun 1940-an
Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia
22 Oktober 2022 17
Task Characteristics
Operator Characteristics
 Karakteristik Operator
Terdapat kepercayaan kuat bahwa semua masalah dapat diselesaikan oleh motivasi kerjayang baik
atau dengan keterlibatan orang orang yang kompeten. Penting bagi seorang engineer atau manager
untuk menyadari faktor yang dapat berdampak pada kesalahan (error)

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
 Pengalaman
3.6.1.1. Tingkat Kemampuan
Lama pengalaman “di dalam site” menentukan
pengalaman yang dapat diaplikasikan dalam
masalah di kehidupan nyata, khususnya dalam
situasi tekanan waktu dan beban kerja yang tinggi.
Pendidikan formal memberikan seseorang
“knowledge-based stage”
Dengan latihan lebih lanjut, orang orang
“mengumpulkan” pengetahuan mereka kedalam
praktik “know-how” yang dapat memecahkan
masalah yg ada di lapangan.
3.6.1.2. Pengalaman Dengan Peristiwa
Proses Penuh Tekanan
Pengalaman penuh tekanan ini dapat didapatkan
melalui training simulasi dan praktik “on-the-job”.
Masing masing memiliki pro dan kontra.
Penelian oleh Berkun (1964), Abe (1978) dan
Gertman dkk (1985) menyebutkan bahwa orang
orang yang berhasil mengatasi situasi penuh
tekanan akan perform lebih baik dalam stres
dibandingkan mereka yag tidak memiiki
pengalaman tsb.
Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia
22 Oktober 2022 ?
 Faktor Kepribadian

3.6.2.1. Motivasi 3.6.2.2. Mengambil resiko

Motivasi seseorang bekerja sudah menjadi Konsep kerentanan terhadap kecelakaan dan
pertimbangan yang mengarah pada keputusan
dan pilihan penempatan kerja seseorang. pengambilan risiko dinilai sebagai sifat pribadi

Maslow (1954) menyatakan 5 hierarki kebutuhan yang membuat individu memiliki tingkat potensi
dalam urutan prioritas manusia sbb: kecelakaan yang relatif tinggi
1. Existence need: makanan, minuman, udara
2. Security needs: rumah, kebebasan dari rasa
rakut
3. Social needs: affection, belonging to a group
4. Esteem needs: kebutuhan untuk dihargai
5. Self-actualization needs: pencapaian

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
 Faktor Kepribadian

3.6.2.3. Risk Homeostasis Theory (RHT) 3.6.2.4. Tempat Kendali –

RHT awalnya dikembangkan di bidang perilaku “Locus of Control”
mengemudi (Wilde, 1984).
Istilah "locus of control" mengacu pada
Teori tersebut menyatakan bahwa tingkat kecelakaan
tidak ditentukan oleh tingkat risiko intrinsik yang kecenderungan individu untuk menganggap
sebenarnya tetapi oleh tingkat risiko yang dapat diterima
oleh individu dalam situasi tersebut. penyebab hal-hal yang terjadi pada mereka baik

Teori ini menyiratkan bahwa orang menyesuaikan untuk peristiwa eksternal atau internal.
perilaku pengambilan risiko mereka untuk
mempertahankan tingkat risiko yang dirasakan agar Peristiwa internal merujuk pada pengendalian dalam
konstan. Jadi, jika langkah-langkah keamanan yang
lebih baik diperkenalkan (misalnya, penjagaan yang diri seseorang
lebih baik, sistem perlindungan yang lebih baik), maka
individu akan berperilaku dengan cara yang lebih
berisiko untuk mempertahankan tingkat risiko mereka Peristiwa external diasumsikan sebagai peristiwa
yang biasa.
yang terjadi di luar kuasa mereka

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
 Faktor Kepribadian
3.6.2.5. Pengendalian Emosi
Pengendalian emosi kemungkinan besar akan
menjaga komunikasi tim yang baik, terutama pada
saat tim menerima umpan balik negatif tentang
kinerjanya.
3.6.2.6. Kepribadian Tipe A & Tipe B
Kepribadian tipe A terkait dengan perjuangan
untuk pencapaian, dan keasyikan dengan
waktu dan kesuksesan bahkan jika melawan
arus lingkungan.
Kepribadian tipe B dicirikan oleh pendekatan
yang santai, tidak tergesa-gesa, puas terhadap
kehidupan dan pekerjaan, di mana perjuangan
untuk pencapaian cenderung mengalir dengan
arus kehidupan daripada melawannya
Kepribadian tipe A dianggap kurang efektif di
bawah tekanan daripada tipe B.
Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia
22 Oktober 2022 ?
 Kondisi Fisik & Usia

Kondisi kesehatan dan usia memegang peranan penting dalam kinerja manusia.

Tuntutan pekerjaan akan menentukan kebugaran umum dan usia pekerja yang akan
dipekerjakan untuk pekerjaan tertentu.

Penyakit dapat mempengaruhi tingkat kewaspadaan, konsentrasi yang dibutuhkan pada

pekerjaan, dan kemampuan untuk mengatasi beban kerja yang tinggi.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
Organizational and Social
Factors
 FAKTOR ORGANISASI DAN SOSIAL

Bagian ini akan mempertimbangkan berbagai faktor yang terkait dengan kinerja tim dan
praktik manajemen yang terkait dengan keselamatan.

Faktor Organisasi dan Sosial terdiri dari :

3.7.1. Kerja tim dan Komunikasi

adalah bahwa tugas-tugas sekarang sering membutuhkan tim daripada usaha individu.
Pelatihan tim menjadi semakin penting untuk operasi perusahaan/pabrik yang aman dan
efisien. Tujuan dari bagian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi
kinerja yang memainkan peran penting dalam upaya kolektif dan komunikasi pekerja proses.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
3.7.1. Kerja tim dan Komunikasi

Mengingat keterbatasan sumber daya yang dapat disediakan oleh pabrik untuk
pelatihan, muncul pertanyaan kritis mengenai penekanan yang harus diberikan pada
pelatihan individu atau tim. Banyak skenario kecelakaan melibatkan personel terlatih
yang gagal bekerja secara kolektif di bawah kondisi tugas tertentu. Oleh karena itu,
kita memerlukan beberapa pedoman untuk menilai kepentingan relevan dari kinerja
individu versus kinerja tim untuk berbagai jenis tugas.

Blum dan Naylor (1968) meninjau literatur tentang pelatihan kelompok versus individu
dan mengusulkan aturan yang berguna. Untuk tugas-tugas yang sangat saling terkait
dan yang membutuhkan banyak komunikasi dan kerja sama di antara anggota, yang
terbaik adalah menggunakan pelatihan tim.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
3.7.1. Kerja tim dan Komunikasi

Untuk menilai kualitas kinerja tim, perlu untuk memeriksa f aktor-faktor yang mempengaruhi
kinerja, sebagai berikut :

3.7.1. 1. Distribusi Beban Kerja

Distribusi beban kerja di antara anggota tim akan menentukan sejauh mana beban tugas
yang berlebihan atau tugas yang kurang untuk setiap orang. Diakui secara luas bahwa
keandalan menurun ketika orang memiliki terlalu banyak atau terlalu sedikit yang harus
dilakukan.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
3.7.1. Kerja tim dan Komunikasi
3.7.1.2. Kejelasan Tanggung Jawab

. Dalam konteks ini , seseorang dapat membedakan antara dua situasi, yaitu,
"ambiguitas peran" dan "konflik peran".

Ambiguitas peran ada ( Kahn , 1974a) ketika seorang individu memiliki informasi yang
tidak memadai tentang perannya di tempat kerja. Hal ini mungkin mencerminkan
kurangnya kejelasan tentang tujuan kerja, tentang harapan rekan kerja, dan tentang
ruang lingkup dan tanggung jawab pekerjaan .

Kahn et al. (1964) dan Kahn dan French (1970) telah mendefinisikan konflik peran
sebagai "yang simultan terjadinya dua atau lebih tekanan sedemikian rupa sehingga
kepatuhan dengan yang satu akan membuat kepatuhan dengan yang lain lebih sulit."

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
3.7.1. Kerja tim dan Komunikasi

3.7.1.3. Komunikasi

Bahkan ketika tanggung jawab telah diberikan dengan cara yang jelas, orang mungkin
gagal memberi tahu rekan kerja mereka apa yang perlu mereka ketahui, atau mungkin
salah memahami pesan. Dua insiden berikut disebabkan oleh kegagalan komunikasi.

Contoh :Tidak adanya Komunikasi ( Kletz , 1994b)

Dalam insiden lain , seorang mandor pemeliharaan diminta untuk melihat pompa air
pendingin yang rusak. Dia memutuskan bahwa, untuk mencegah kerusakan pada
mesin, sangat penting untuk segera mengurangi kecepatannya. Dia melakukannya,
tetapi tidak segera memberi tahu tim operasi mana pun . Laju air pendingin turun,
prosesnya terganggu dan kebocoran terjadi di pendingin

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
3.7.1. Kerja tim dan Komunikasi

3.7.1. 4. Otoritas dan Kepemimpinan

Jenis kekuasaan dan hubungan sosial dalam suatu kelompok juga akan mempengaruhi
kinerja secara keseluruhan.

3.7.1.5. Perencanaan dan Orientasi Kelompok

Dalam situasi darurat , tim harus meluangkan waktu untuk merencanakan strategi yang
tepat untuk mengatasi masalah dan kemudian mengalokasikan tanggung jawab kepada
anggota tim. Tingkat perencanaan kelompok dan orientasi tugas di awal proses
sementara akan menentukan keberhasilan kinerja secara keseluruhan. Ini bukan tugas
yang mudah, karena respons manusia yang paling umum terhadap stres adalah
mengabaikan perencanaan dan terburu-buru melakukan hal-hal yang berpotensi
menimbulkan bencana.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
3.7.2. Kebijakan Manajemen

Kebijakan manajemen memiliki efek menyeluruh pada aktivitas individu di setiap

tingkatan dalam organisasi. Faktor-faktor terkait keselamatan di tingkat manajemen yang
telah dipertimbangkan dalam perspektif sistem organisasi di Bab 2, akan diringkas di sini
untuk melengkapi skema klasifikasi umum faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja,
sebagai berikut :

3.7.2.1. Komitmen Manajemen

komitmen manajemen muncul sebagai faktor dominan yang mempengaruhi kinerja

keselamatan. Komitmen perlu hadir dalam bentuk yang nyata dan tidak sekedar dianut
sebagai bagian dari pernyataan misi perusahaan. Komitmen nyata ditunjukkan oleh
sejumlah indikator

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
3.7.2. Kebijakan Manajemen

3.7.2.2. Bahaya Budaya "Buku Peraturan"

Banyak organisasi yang telah berevolusi dalam jangka waktu yang lama menjadi percaya
bahwa sistem aturan keselamatan yang mereka kembangkan kebal terhadap kesalahan
manusia. Adanya budaya “rule book” dapat menghasilkan sikap puas yang beranggapan
bahwa jika aturan dipatuhi maka kecelakaan tidak mungkin terjadi. Ini didasarkan pada
keyakinan bahwa seperangkat aturan yang kaku akan mencakup setiap kemungkinan
dan bahwa interpretasi oleh individu untuk mencakup situasi yang tidak terduga tidak
akan pernah diperlukan. Tentu saja, semua aturan pada suatu saat akan memerlukan
interpretasi seperti itu, dan kebutuhan akan hal ini harus diterima dan dibangun ke dalam
sistem.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
3.7.2. Kebijakan Manajemen

3.7.2.3. Ketergantungan yang berlebihan pada Metode Keamanan Teknis

Untuk mencapai tingkat keselamatan yang tinggi yang diperlukan dalam industri berisiko
tinggi, teknik penilaian prediktif seperti analisis risiko kuantitatif proses kimia (CPQRA),
studi bahaya dan pengoperasian (HAZOP), dan efek mode kegagalan dan analisis
kekritisan (FMECA) sering digunakan. Sistem pelaporan insiden yang efektif juga
diperlukan untuk mengungkapkan sumber risiko yang tidak dipertimbangkan dalam
analisis keselamatan.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
3.7.2. Kebijakan Manajemen

3.7.2.4. Pembelajaran Organisasi

mengutip George Santayana (dalam Life of Reason, 1905 ), bahwa "organisasi yang
tidak dapat belajar dari masa lalu dikutuk untuk mengulangi kesalahan mereka di masa
depan. " Belajar dari masa lalu berarti tidak hanya mengambil tindakan khusus untuk
mengatasi masalah yang telah menyebabkan cedera atau kehilangan harta benda yang
signifikan, tetapi juga belajar mengidentifikasi penyebab kesalahan dan pelajaran yang
dapat dipetik dari kejadian nyaris celaka. Hampir celaka biasanya jauh lebih sering
daripada kecelakaan yang sebenarnya, dan mereka memberikan peringatan dini tentang
masalah mendasar yang cepat atau lambat akan menyebabkan kecelakaan.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
Interaction and
Performance-Influencing Factors
INTERAKSI PERFORMANCE INFLUENCING FACTORS

•Berbagai macam PIF berpotensi memberikan pengaruh terhadap human

reliability
•Dalam CPI, individu bekerja dengan variasi PIF dengan kualitas yang berbeda
sehingga memberikan pengaruh yang berbeda juga.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
INTERAKSI PERFORMANCE INFLUENCING FACTORS

•PIF tidak secara otomatis terkait dengan kesalahan manusia, namun juga
bisa disebabkan oleh kualitas prosedur, tingkat stres, dan efektivitas
pelatihan
•Ketika semua PIF yang relevan dengan situasi tertentu optimal maka
kinerjanya juga akan optimal dan kemungkinan kesalahan karena masing-
masing PIF individu, karena faktor-faktor ini dapat berinteraksi satu sama lain
dengan cara yang kompleks.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
INTERAKSI PERFORMANCE INFLUENCING FACTORS

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
INTERAKSI PERFORMANCE INFLUENCING FACTORS

•Meskipun masalah interaksi PIF telah lama diketahui oleh peneliti

human factors, namun sedikit yang telah dilakukan pengembangan. Ini
sebagian merupakan hasil dari banyaknya kemungkinan kombinasi PIF
dan kompleksitas interaksinya.

•Salah satu cara paling efektif untuk mempelajari interaksi ini adalah
melalui studi human factors dalam perusahaan yang akan
menggunakan umpan balik operasional untuk mengevaluasi hasil
desain dan inovasi human factors.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
Variability of Human Performance
During Normal and Emergency
Situation
Variability of Human Performance during normal and
emergency situation
Secara umum, setiap kekurangan dalam kualitas PIF dapat menimbulkan
efek buruk pada kinerja, karena pekerja beroperasi di bawah tekanan
untuk memperoleh informasi menafsirkan dan membuat keputusan
yang cepat. jadi perlu memahami perilaku orang dalam kondisi tekanan
tinggi.
Karakteristik Umum situasi darurat:
- High-risk environment
- High time pressure
- High task loading, kompleksitas tugas pada kondisi proses tidak biasa
- High noise level due to alarms
- long working hours to complete the task

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
Variability of Human Performance during normal and
emergency situation

Studies of performance under stress terdapat tiga pendekatan:

1. Laboratory based studi yang telah menginvestigasi berdasarkan single external
stressor pada tugas yang relatif sederhana yaitu choice reaction task.
2. berdasarkan analisis kejadian kecelakaan.sesungguhnya. analisis semacam itu
bergantung pada tingkat detail yang diberikan dalam laporan atau keakuratan
ingatan para peserta.
3. high fidelity plant simulators. Kesulitan dari pendekatan ini termasuk biaya
tinggi yang terlibat dalam penggunaan simulator dan mempekerjakan tim
berpengalaman sebagai subjek, dan tingkat stres yang disebabkan oleh simulasi
buatan.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
 Cognitive phenomena

Defensive avoidance
1 "menghindari tanggung jawab" di mana orang lain diandalkan untuk
membuat keputusan.
Dwelling in the past
4 Kelompok di bawah tekanan cenderung berkonsentrasi untuk
menjelaskan fakta yang telah digantikan oleh peristiwa yang lebih baru.

Reinforced group conformity

2 Kecenderungan suatu kelompok untuk melindungi konsensusnya sendiri
dengan memberikan tekanan pada anggota yang tidak setuju

Tendency to overcontrol situation

5 Orang cenderung mencoba mengendalikan situasi secara berlebihan
daripada mendelegasikan
Increased risk taking tanggung jawab
3 Individu cenderung mengambil risiko yang lebih besar ketika mereka
beroperasi dalam kelompok
daripada sendirian

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
 Cognitive phenomena

Adopt a “wait and see” strategy

6 FSebagai konsekuensi dari krisis menjadi lebih kritis, orang tampak lebih
enggan untuk membuat keputusan segera, dan menunggu untuk
mendapatkan informasi yang berlebihan.
cognitive “tunnel vision”
9 pekerja cenderung untuk
mencari informasi yang menegaskan hipotesis yang awalnya dirumuskan
tentang
Temporarily mental paralysis keadaan proses, dan mengabaikan informasi yang menyangkalnya.
7 Ketidakmampuan sementara untuk memanfaatkan infromasi yang ada.
karena perubahan mendadak dari under stimulasi ke over stimulasi pada
saat krisis

rigidity of problem solving

10 Kecenderungan untuk menggunakan solusi siap pakai yang belum tentu
paling efisien.
reduced concentration span
8 Concentration, that is, the ability to deploy attention on demand
decreases with stress.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
 Cognitive phenomena

Polarization of thinking stereotype takeover

11 kecenderungan untuk mnejelaskan masaalah dengan satu penyebab
13 pengalaman atau kebiasaan dari pengalaman masa lalu dengan situasi
serupa tetapi beberapa hal dalam kondisi berbeda
umum daripada kombinasi beberapa penyebab

Encystment and thematic vagabonding Hypervigilance”

12 Thematic vagabonding adalah bingung menyelesaikan masalah hingga 14 terjadi kepanikan yang menyebabkan terganggunya pikiran seseorang
akhirnya memperlakukan masalah secara mendangkal dan encystment
terjadi ketika hal kecil lebih diperhatikan semetanra yang lebih penting
diabaikan

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
Daftar Pustaka
 Daftar Pustaka

American Institute of Chemical Engineers. 1994, Guidelines for Preventing HumanError in Process Safety,

Center for Chemical Process Safety, New York.

Kelompok 4 – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Manusia dalam Industri Kimia

22 Oktober 2022 ?
T ERIMAKASIH
KELOMPOK 4