Perencanaan Strategis

dan Proses Pemasaran

Dosen Pengampu :
Tengku Teviana, SE.,M.Si., Dr
 Kenalin, ini teamku.
Yang akan presentasi hari ini
Kelompok 6

Faizah Khairani Siregar Gracenda Febina Purba Hendriadi Hasibuan Jekky Ginting
7221210018 722510002 7221210011 7223210020
 Overview Materi
Klik Here

01 02 03
NILAI PERENCANAAN RENCANA
PELANGGAN STRATEGIS PEMASARAN
 01
NILAI PELANGGAN 02 03
PERENCANAAN RENCANA
STRATEGIS PEMASARAN

NILAI PELANGGAN

Nilai pelanggan merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan

dalam melakukan perencanaan strategis dan proses pemasaran. Nilai
pelanggan adalah manfaat atau keuntungan yang diperoleh oleh
pelanggan dari produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan. Nilai
pelanggan dapat berupa kualitas produk, pelayanan yang baik, harga yang
kompetitif, dan kecepatan dalam memenuhi kebutuhan pelanggan.

01
Konsep Dan Definisi Nilai
Pelanggan Dalam
Perencanaan Strategis Dan
Proses Pemasaran
Konsep nilai pelanggan
adalah penting dalam
perencanaan strategis dan
proses pemasaran karena
membantu perusahaan
memahami kebutuhan dan
keinginan pelanggan serta
membangun hubungan yang
lebih baik dengan pelanggan.
NILAI PELANGGAN
02 03
Pentingnya Memahami Nilai Metode untuk
Pelanggan dalam Meningkatkan Pemahaman
Membangun Strategi Bisnis tentang Nilai Pelanggan dan
yang Berkelanjutan Meningkatkan Efektivitas
Strategi Pemasaran
Untuk membantu
perusahaan Pemahaman tentang nilai
mengembangkan strategi pelanggan sangat penting
pemasaran yang efektif dan dalam perencanaan strategis
meningkatkan kepuasan dan proses pemasaran.
pelanggan. Perusahaan harus
memahami nilai pelanggan
dan mengukur kepuasan
pelanggan.
 NILAI PELANGGAN
04
Faktor-Faktor yang
Mempengaruhi Nilai
Pelanggan dan Cara
Mengatasi Tantangan dalam
Memenuhi Kebutuhan
Pelanggan
Pemahaman nilai pelanggan
dapat membantu
perusahaan untuk
menciptakan keunggulan
bersaing dan memperkuat
citra merek mereka.
05
Studi Kasus tentang
Bagaimana Memahami Nilai
Pelanggan Berkontribusi
pada Kesuksesan
Perusahaan dan
Meningkatkan Loyalitas
Pelanggan
Pemahaman nilai pelanggan
sangat penting untuk
memperluas pangsa pasar
dan meningkatkan penjualan
perusahaan.
 02
PERENCANAAN 03 01
STRATEGIS RENCANA NILAI PELANGGAN
PEMASARAN

PERENCANAAN
STRATEGIS
Perencanaan strategis adalah proses penentuan tujuan jangka panjang
dan cara mencapainya yang dilakukan oleh sebuah organisasi atau
perusahaan. Dengan mengetahui tingkat perencanaan strategis yang
berbeda pada suatu organisasi, maka perusahaan dapat melakukan
perencanaan strategis yang tepat dan efektif pada setiap tingkat. Hal ini
akan membantu perusahaan mencapai tujuan jangka panjangnya dengan
lebih efisien dan efektif.
 PERENCANAAN
STRATEGIS
1 Integrasi
Perencanaan
Strategis dan 2 Perencanaan
Proses Strategis pada 3 Perencanaan
Pemasaran pada Tingkat Bisnis Strategis pada
Tingkat Korporat dalam Konteks Tingkat
Proses Pemasaran Operasional
dalam Konteks
Proses
Pemasaran
 03
RENCANA 01 02
NILAI PELANGGAN PERENCANAAN
PEMASARAN STRATEGIS

RENCANA PEMASARAN

Rencana pemasaran adalah dokumen strategis yang merinci langkah-

langkah dan taktik-taktik yang akan dilakukan untuk memasarkan produk
atau jasa sebuah perusahaan. Rencana pemasaran umumnya mencakup
analisis situasi, penentuan target pasar, strategi pemasaran, alokasi
anggaran, serta metrik pengukuran keberhasilan. Rencana pemasaran
membantu perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran mereka
dengan lebih efektif dan efisien.
 RENCANA PEMASARAN

1 2 3

Mengintegrasikan Mengimplementasikan Perencanaan Strategis

Rencana Pemasaran Rencana Pemasaran pada Tingkat
Dengan Perencanaan Dalam Proses Operasional dalam
Strategis Perusahaan Pemasaran Konteks Proses
Pemasaran
 KESIMPULAN

Perencanaan strategis dan proses pemasaran merupakan dua hal yang saling terkait dan penting dalam
mengembangkan bisnis. Perencanaan strategis membantu perusahaan untuk menetapkan arah dan tujuan
jangka panjang perusahaan serta merencanakan langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapainya.
Sedangkan proses pemasaran adalah cara perusahaan untuk memasarkan produk atau jasa mereka
kepada konsumen dengan efektif.
Dalam merencanakan strategi pemasaran, perusahaan harus mempertimbangkan faktor-faktor internal
dan eksternal seperti kekuatan dan kelemahan perusahaan, peluang dan ancaman pasar, serta target
pasar yang diinginkan. Hal ini dapat membantu perusahaan untuk memilih strategi pemasaran yang sesuai
dan efektif. Selain itu, perusahaan juga harus menyusun rencana pemasaran yang terperinci dan
mengalokasikan anggaran pemasaran yang cukup untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Rencana
pemasaran harus diselaraskan dengan perencanaan strategis perusahaan agar dapat mendukung visi,
misi, dan tujuan jangka panjang perusahaan.
Dengan demikian, perencanaan strategis dan proses pemasaran adalah dua hal yang saling terkait dan
penting dalam mengembangkan bisnis. Dalam merencanakan strategi pemasaran, perusahaan harus
mempertimbangkan faktor-faktor internal dan eksternal, menyusun rencana pemasaran yang terperinci,
dan menyelaraskan rencana pemasaran dengan perencanaan strategis perusahaan. Dengan melakukan
hal tersebut, perusahaan dapat mengembangkan bisnis mereka dengan lebih efektif dan efisien.
Thank You!
Do You Any Question?