Pemasaran Sosial dalam

Upaya Promkes
 Apa itu Pemasaran sosial?

• Peserta sharing pengalaman pemasaran sosial dalam

upaya promosi kesehatan

2014 | Promosi Kesehatan

 Apa itu Pemasaran Sosial?
• Pemasaran sosial merupakan upaya
untuk mempengaruhi cara masyarakat
berpikir dan bagaimana masyarakat
berperilaku. Upaya ini didasarkan pada
perubahan perilaku dengan menerapkan
prinsip-prinsip pemasaran antara need
and demand.

2014 | Promosi Kesehatan

 Apa itu Pemasaran Sosial?
• Pemasaran sosial merupakan
perancangan, penerapan, dan
pengendalian program yang ditujukan
untuk meningkatkan penerimaan suatu
gagasan atau praktek tertentu pada suatu
kolompok sasaran (Philip Kotler)

2014 | Promosi Kesehatan

 Apa itu Pemasaran Sosial?
• Pemasaran sosial merupakan aplikasi atau
penerapan teknik dan strategi pemasaran
komersial melalui tahapan analisis,
perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi
aneka program yang dirancang untuk secara
sengaja mempengaruhi perilaku target
subyek sasaran dalam upaya memperbaiki
kesejahteraan perorangan dan kesejahteraan
masyarakat .

2014 | Promosi Kesehatan

 Apa itu Pemasaran Sosial?
• Pemasaran sosial adalah penerapan dan
teknik pemasaran untuk menghasilkan manfaat
sosial.
• Contohnya program imunisasi menawarkan
perlindungan terhadap penyakit campak, maka orang
tua akan mengukur dan membandingkan biaya dan
keuntungan produk serta menentukan pilihan setuju
atau tak setujukah memilih perilaku “ membeli
imunisasi “. Sukses diukur via jumlah cakupan orang
yang telah diimunisasi.

2014 | Promosi Kesehatan

 Tujuan Pemasaran Sosial dalam
upaya promkes di Puskesmas
• Meningkatkan kualitas atau nilai upaya kesehatan yang
diselenggarakan puskesmas, yang disesuaikan dengan kebutuhan
setiap segmentasi sasaran atau sasaran program kesehatan
• Meningkatkan kepercayaan dan akses masyarakat terhadap
layanan kesehatan yang diselenggarakan puskesmas.
• Meningkatkan kualitas upaya promosi kesehatan yang
diselenggarakan puskesmas.
• Meningkatkan nilai perilaku hidup bersih dan sehat di masyarakat.
• Meningkatkan pengetahuan, sikap dan perilaku sasaran program
terhadap ide atau perilaku hidup bersih dan sehat yang di
promosikan.

2014 | Promosi Kesehatan

 Manfaat pemasaran sosial dalam upaya
promosi kesehatan di puskesmas.
• Kebutuhan masyarakat terhadap layanan kesehatan
terpenuhi.
• Upaya promosi kesehatan dapat dilakukan secara efisien,
efektif dan bertanggung jawab.
• Perilaku hidup bersih dan sehat mempunyai value di
masyarakat.
• Meluruskan atau mengatasi rumor yang terlanjur beredar di
masyarakat terkait dengan pentingnya perilaku hidup bersih
dan sehat.
• Membangun “smart providers” dan “ smart clients” terkait
upaya kesehatan yang diselenggarakan puskesmas.

2014 | Promosi Kesehatan

 Elemen pemasaran sosial dalam upaya
promosi kesehatan di puskesmas.

• Strategi pemasaran sosial, mempunyai 3

(tiga) elemen inti yaitu :
– Segmentasi sasaran (segmentation)
– Pentargetan (targeting)
– Pemosisian (positioning)
•  

2014 | Promosi Kesehatan

 Elemen pemasaran sosial dalam upaya
promosi kesehatan di puskesmas.

•  Taktik pemasaran sosial, mempunyai 3

(tiga) elemen inti, yaitu:
– Diferensiasi (differentiation)
– Bauran pemasaran (marketing mix)
– Penjualan (selling)
•  

2014 | Promosi Kesehatan

 Strategi Awal Pemasaran Sosial

• Segmentasi sasaran promosi kesehatan/

KIE
• Menetapkan target sasaran utama
• Pemosisian pesan (Positioning)

2014 | Promosi Kesehatan

 Taktik Pemasaran Sosial

• Diferensiasi Product
(Produk)

• Bauran pemasaran
(marketing mix) Price
(Harga)
Konsumen
Place
(Tempat)

• Penjualan (selling) Promotion

(Promosi)

2014 | Promosi Kesehatan

 Faktor penentu pemasaran sosial
dalam upaya promosi kesehatan
• Manajemen
• Pesan/kampanye terarah pada konsumen
• Segmentasi konsumen
• Identitas produk atau positioning;
• Manfaat dapat dirasakan oleh konsumen;
• Biaya yang harus dibayar untuk berubah perilaku;
• Ketersediaan produk
• Saluran komunikasi diminati kelompok sasaran (segmen
konsumen yang disasar);
• Pemantauan & Evaluasi dalam rangka menyempurnakan
produk (layanan dan kampanye)
2014 | Promosi Kesehatan
 Perubahan yang diharapkan dari
pemasaran sosial
• Perubahan kognitif
Setelah pemberian informasi secara terus
menerus maka kelompok sasaran tersebut
paham dan mengganti konsepnya yang selama
ini keliru diganti dengan konsep baru.
• Perubahan perilaku
Perubahan perilaku di pengaruhi oleh interest
atau tujuan dari individu dan kemauan individu
tersebut untuk mengimplementasikan
pengetahuannya.
2014 | Promosi Kesehatan
 Perubahan yang diharapkan dari
pemasaran sosial
• Perubahan nilai
Perubahan yang paling diharapkan dalam
perubahan perilaku karena individu tersebut
tidak akan kembali ke perilaku lama yang telah
ditinggalkan.

2014 | Promosi Kesehatan

Merancang kegiatan pemasaran
sosial dalam upaya promosi
kesehatan di puskesmas
17
 Creative Brief
• Oportunitas dan Problem yang dihadapi:
– Problem:
• Siapa yang akan disapa?
• Perubahan Perilaku yang diharapkan?
• Respons yang diharapkan setelah terpapar pada
pesan pemasaran sosial
• Kendala?
• Posisi kampanye
• Bauran Media yang dipilih?

2014 | Promosi Kesehatan