STRATEGI PEMASARAN ASURANSI DALAM

MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA PRODUK

ASURANSI JIWA SYARIAH
(Studi Kasus Pada PT Asuransi Jiwa Syariah Bumiputera, KPS
Medan)

Mata Kuliah : Manajemen Strategi Islam

Dosen : Dr. Mukhaer Pakkanna, SE, MM

Nama Kelompok 4 :
ABDUL RIFAN SYARIF
DENY YUSMITA
TITIN PRIYANTI
 01

Latar Belakang PT AJS

Bumiputera KPS
Perusahaan AJB Bumiputera 1912 merupakan
perusahaan asuransi jiwa nasional milik
bangsa Indonesia yang pertama dan tertua.
Perusahaan ini dilahirkan empat tahun setelah
berdirinya Boedi Oetomo, sebuah gerakan
nasional yang merupakan sumber inspirasi
para pelopor Bumiputera. Didirikan pada
tanggal 12 Februari 1912 di Magelang Jawa
Tengah, dengan nama “Onderlinge
Levensverzekering Maatschappij Persatoean
Goeroe Hindia Belanda” atau disingkat O.L.Mij.
PGH
(Onderlinge Levensverzekering) adalah bahwa
kegiatan usaha ini dimiliki oleh peserta asuransi
jiwa itu sendiri.
Perusahaan ini digagas dan didirikan oleh Mas
Ngabehi Dwidjosewojo, seorang guru di
Yogyakarta yang juga sekretaris Boedi Oetomo
sebuah organisasi yang mempelopori gerakan
kebangkitan nasional.
kesejahteraan masyarakat.
Pendiri lainnya yaitu dua orang guru yakni Mas
Karto Hadi Soebroto dan Mas Adimidjojo, masing-
masing sebagai Direktur dan bendahara.
Bersama R. Soepadmo dan M. Darmowidjojo,
kelima pendiri yang juga anggota O.L.Mij. PGHB
ini menjadi pemegang polis yang pertama. ada
saat berdirinya usaha ini tidak memiliki modal
melainkan dilandasi oleh kemauan keras dan cita-
cita yang luhur demi
Unit syariah AJB Bumiputera 1912 secara resmi berbentuk sejak
dikeluarkan Surat Keputusan Menteri Keuangan No. Kep.
286/KMK.6/2002 tanggal 7 November 2002 dalam bentuk cabang
usaha Asuransi Jiwa Syariah dan Fatwa Dewan Syariah Nasional
No.21/SDN-MUI/X/2001, 17 oktober 2001. Demi menjaga kemurnian
pelaksanaan prinsip-prinsip syariah, maka berdasarkan keputusan
Direksi No. SK. 14/DIR/2002, tanggal 11 November dan 2002
dibentuk Divisi Asuransi Syariah dan kantor Cabang Asuransi Syariah
Jakarta.
 02

Visi dan Misi PT AJS

Bumiputera KPS
 Visi PT Asuransi Jiwa Syariah BumiPutera
PT Asuransi Jiwa Syariah BumiPutera menjadi
perusahaan asuransi jiwa syariah berkualitas
kelas dunia (World Class Business) berbasis
Sharia Framework Governance (SFG) dan
Good Corporate Governance (GCG).
 Misi PT Asuransi Jiwa Syariah BumiPutera
1) Menyediakan produk asuransi jiwa syariah yang
berkualitas berdasarkan kebutuhan masyarakat.
2) Menyediakan pelayanan yang unggul terhadap
pelanggan internal dan pelanggan eksternal
100Kmelalui program kualitas kehidupan kerja guna

meningkatkan moral, produktivitas, potensi

sumber daya insani dan profitabilitas.
 Strategi pemasaran merupakan serangkain tindakan dan keputusan yang
mengharuskan perusahaan menentukan visi, misi, dan tujuan perusahaan. Melakukan
analisis lingkungan eksternal dan internal, menentukan strategi yang sesuai,
mengimplementasikan strategi, serta mengevaluasi, memodifikasi atau mengubah
strategi yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.
Bumiputera terus berusaha untuk meningkatkan citra perusahanan dalam
pengusaan pasar yang tercermin dalam misi bumiputera yang akan menjadi perusahaan
asuransi terbesar, terkuat dan paling menguntungkan serta meningkatkan kesejateraan
masyarakat melalui jasa asuransi jiwa.
PT. AJS Bumiputera Kantor Pemasaran Syariah Medan memfokuskan strategi
pemasaranya pada Sosialisasi melalui petugas atau wakalah perusahaan yang telah
diberikan pelatihan mengenai pemahaman atau manfaat asuransi syariah. Jadi
tahap awalnya adalah mendidik para wakalah untuk kemudian wakalah tersebut
diberikan kesempatan untuk dakwah atau memberikan informasi pada calon
nasabah dan masyarakat. Keberadaan agen dalam perusahaan asuransi sangat
penting. Hal ini dikarenakan agen merupakan media promosi sekaligus media
penjualan yang paling efektif dalam memasarkan produk asuransi.
 PT. AJS Bumiputera Kantor Pemasaran Syariah Medan juga menerapkan
strategi bauran pemasaran (marketing mix)dalam pemasaranya antara lain:
a. Produk
b. Price
c. Place
d. Promotion
e. People
f. Physical Evidence
g. Procces
h. Productivity and Quality
i. Partner
PT. AJS Bumiputera Kantor Pemasaran Syariah Medan dalam
melaksanakan kegiatan dan mengetahui langkah – langkah yang dilakukan
dalam menentukan strategi pemasaran diperlukan Matrik SWOT yang bisa
menunjukkan faktor kekuatan, kelemahan peluang dan ancaman yang dimiliki
oleh PT. AJS Bumiputera Medan.
 03
SWOT
INTERNAL &
EKSTERNAL
 SWOT Berdasarkan Faktor Internal & Faktor Eksternal
Faktor Internal
Kekuatan (strengths) :
• Paling tua di Indonesia
• Akadnya syariah
• Jaringan online melalui sosial media
• Sistem manajemen yang baik
Kelemahan (weakness) :
• Kurangnya tenaga pemasaran
• Market share asuransi yang masih rendah
• Penyampaian produk yang kurang signifikan
Faktor Eksternal
Peluang (opportunity) :
• Sistem edukatif yang meningkat baik secara
langsung maupun tidak langsung tentang peranan
asuransi.
• Meningkatnya kesadaran akan pentingnya peranan
asuransi bagi organisasi maupun individual.
• Populasi yang tinggi
Ancaman (threats) :
• Meningkatnya market potential - meningkatnya persaingan
• Meningkatnya jumlah perusahaan asuransi dengan taktik
dan strategi agresif
• Sistem pengelolaan pengembangan dirimu melalui training
bagi tenaga pemasar /penjual yang terus meningkatkan.
Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Jumlah
Nasabah pada Produk Asuransi Jiwa Syariah

Strategi SO
 Meningkatkan perluasan pangsa pasar
 Perluasan jaringan distribusi (tempat)
 Meningkatkan kualitas SDM
 Memelihara kualitas serta mutu pelayanan

Strategi WO
 Meningkatkan efisiensi produk
 Mengusahakan dan pengembangan SDM
 Mempertahankan posisi marketing leader
Strategi ST
 Meningkatkan kualitas kinerja perusahaan yang lebih baik (Manajemen harus
menciptakan metode kerja dengan baik sehingga bawahan juga akan merasa
nyaman)
 Meningkatkan kualitas dan mutu produk maupun pelayanan (BumiPutera selalu
melakukan tinjauan kepada masyarakat untuk perkembangan produk yang
dibutuhkan masyarakat agar bisa dikembagkan dan meningkatkan pelayanan)
 Menetapkan strategi harga (harga pasar sama , yang membedakan dari segi
manfaat dan perlindungannya)

Strategi WT
 Menetapkan strategi bisnis baru yang lebih efektif (misalnya dengan
memperkuat brand, mempelajari tingkat persaingan, melakukan
promosi melalui sosial media)
 Lebih memperhatikan kualitas dan mutu pelayanan konsumen (dengan
melakukan pemasaran langsung sehingga suara konsumen bisa
langsung didengar dengan jelas dan cepat).
Strategi yang dilakukan Untuk mewujudkan VMTT

Strategi yang diberikan agresif, artinya PT AJS BumiPutera dalam

kondisi prima dan sangat bagus sehingga sangat mungkin untuk terus
melakukan ekspansi serta memperbesar pertumbuhan dan meraih
kemajuan secara maksimal.

Strategi yang diterapkan juga dimanfaatkan yaitu strategi SO,

WO, ST, WT mengoptimalkan keluasan pangsa pasar juga
jaringan jangkauan dan dukungan antara agen dapat
meningkatkan fleksibilitas dalam mekanisme pelayanan.

Meningkatkan kualitas SDM juga merupakan kunci utama

perusahaan agar strategi pemasaran dapat berjalan dengan
baik sehingga menguntungkan perusahaan juga dapat
mewujudkan visi misi tujuan dan targetnya (VMTT).
4. Pola Penentuan Keputusan

 Pola Penentuan keputusan PT. AJS Bumiputera, KPS Medan

berawal dari hasil analisa kelebihan, kekurangan, peluang
maupun ancaman menggunakan metode analisis 
perencanaan strategis yang disebut dengan Analisis SWOT.
Analisis SWOT adalah Metode Analisis yang digunakan untuk
memonitor dan mengevaluasi lingkungan perusahaan baik
lingkungan eksternal dan internal untuk suatu tujuan bisnis
tertentu.
 Hughes dan Beatty (2005) menjelaskan bahwa: secara
general, kepemimpinan strategis mencakupi tiga elemen
penting yang berupa pemikiran strategis, tindakan strategis,
dan pengaruh strategis.

Strategi pemasaran merupakan salah satu langkah dalam

proses pemenuhan kebutuhan melalui aktivitas orang lain
secara langsung sehingga dengan adanya strategi pemasaran
produk Asuransi Jiwa Syariah PT AJS Bumiputera, KPS Medan
ini dapat memenuhi kebutuhan nasabah maupun masyarakat
bisa terpenuhi dengan baik dan terorganisir dengan baik pula
Hasil analisis SWOT menyebutkan bahwa PT AJS Bumiputera, KPS
menunjukkan bahwa PT AJS Bumiputera kuat dan berpeluang.
Strategi yang diberikan agresif , artinya PT AJS Bumiputera dalam
kondisi prima dan sangat bagus sehingga sangat mungkin untuk
terus melakukan ekspansi serta memperbesar pertumbuhan dan
meraih kemajuan secara maksimal.
 Pola Kepemimpinan PT AJB BumiPutera

Keberhasilan organisasi atau perusahaan sangat ditentukan

oleh pemimpin. Pemimpin yang bertanggung jawab atas
keberhasilan dan kegagalan suatu pekerjaan.

Perilaku pemimpin yang ada di AJB Bumiputera adalah para

pemimpin yang memberi keleluasaan terhadap karyawan dalam
bekerja agar para karyawan bekerja tidak dalam keadaan tekanan
dan kinerja karyawan yang dihasilkan maksimal.
 Keberhasilan & Evaluasi Perusahaan Asuransi
Bumiputera

Karir AJB Bumiputera dimulai dari agen, kemudian supervisor, pegawai

tetep. Dari agen untuk menjadi supervisor, agen tersebut setiap
bulannya harus mencapai target. Setelah target dipenuhi agen tersebut
mendapat kesempatan untuk mengikuti pendidikan supervisor.

Jenjang karir supervisor akan diangkat menjadi pegawai tetapi tiap

bulannya juga harus memenuhi target yang ditentukan minimal 2
tahun. Setelah target dipenuhi supervisor mendapat kesempatan
mengikuti pendidikan pegawai tetap.
 Kesimpulan

PT AJB Bumiputera baik internal maupun eksternal secara keseluruhan

merupakan perusahaan terbesar dan sukses dalam bisnis asuransi
yang ditunjukkan dengan semakin besar market share nya
AJB Bumiputera dalam menghadapi persaingan global harus lebih
agresif dalam merebut konsumen untuk mempertahankan market
share. Strategi yang bisa diterapkan adalah strategi integrasi horizontal,
efisiensi biaya serta memanfaatkan teknologi tinggi untuk sistem
pembayaran dan sistem pemesanan produk asuransi ini harus di
arahkan untuk kepuasan konsumen.
 OUR BEST TEAM

ABDUL RIFAN SYARIF DENY YUSMITA TITIN PRIYANTI

2161101392 2161101326 2161101345
Terima Kasih