SEJARAH

KOMUNIKASI
Dosen Pengampu
Mila Karmila, M.M

Kelompok 1

Dinda Irma Nurianti 2102010167

Rafi Alfiansah Amir 2102010168
Rinalda Fitria Aksin 2102010181
Devi Fitrian 2102010184
Indra Mulyana 2102010192
AWAL MULA ADANYA 2

KOMUNIKASI
Sejarah komunikasi pada mulanya hanya merupakan upaya atau
cara manusia menyampaikan ide, gagasan, kemauan, hasrat dan
lain sebagainya, upaya tersebut hanya supaya manusia bisa saling
berhubungan. Pada waktu itu, Komunikasi tidak dianggap sebagai
sesuatu yang harus diberi perhatian, dikaji atau distrukturkan.
Namun, pada abad ke-5 sebelum masehi, di Yunani berkembang
suatu ilmu yang mengkaji proses pernyataan antar manusia yang
diberi nama retorika yang berarti seni berpidato dan beragumentasi
 yang bersifat menggugah atau seni yang menggunakan bahasa
secara lancar untuk memengaruhi dan mengajak. Retorika
mendapat pembahasan khusus bahkan beberapa pemikir itu
menempatkan retorika sebagai hal penting dalam masyarakat dan 
pemerintahan.
APA ITU KOMUNIKASI ?

Komunikasi adalah "suatu proses ketika seseorang atau

beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat
menciptakan, dan menggunakan informasi agar
terhubung dengan lingkungan dan orang lain".
Komunikasi dapat berbentuk verbal dan nonverbal.
KONSEPTUALISASI KOMUNIKASI
1. Komunikasi linear (one way comunnication)
2. Komunikasi Interaksi (Two way communication)
3. Komunikasi transaksional

KOMPONEN/UNSUR KOMUNIKASI
• KOMUNIKATOR
• KOMUNIKAN
• PESAN
• MEDIA
• DAMPAK
• UMPAN BALIK
KOMUNIKASI BISNIS
• Komunikasi bisnis dapat diartikan
sebagai suatu komunikasi yang dilakukan
secara verbal maupun non verbal. Dimana
dalam komunikasi ini berisi pendapat, ide,
gagasan, maupun informasi
• Komunikasi ini dapat dilakukan secara
personal maupun impersonal
UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI
BISNIS

• Terdapat tujuan
• Ada pertukaran
• Berisi informasi, gagasan, opini, intruksi
• Memakai simbol atau sinyal
• Pencapaian target/ tujuan organisasi
• Memanfaatkan saluran personal dan
impersonal
TEKNIK DALAM KOMUNIKASI BISNIS 7
• Teknik komunikasi verbal (rapat, telepon resmi, meeting, presentasi)
• Teknik komunikasi non- verbal
• Komunikasi bisnis tertulis

TUJUAN KOMUNIKASI
•BISNIS
Memberikan informasi
• Melakukan persuasi
• Melakukan kolaborasi

JENIS-JENIS KOMUNIKASI BISNIS

• Komunikasi bisnis eksternal
• Komunikasi bisnis internal
• Komunikasi bisnis vertikal
• Komunikasi bisnis horizontal
• Komunikasi dari atasan ke bawahan,begitupun sebaliknya
 “
8

PROSES KOMUNIKASI

• PROSES SECARA PRIMER adalah proses penyampaian pesan

”
(informasi, pikiran, gagasan, perasaan, dll) kepada orang lain dengan
menggunakan lambang sebagai media (bahasa, isyarat, warna, gambar
dll)

• PROSES SECARA SEKUNDER Proses penyampaian pesan kepada orang

lain dengan menggunakan alat atau sarana sebagai media kedua setelah
memakai lambang sebagai media pertama. Media kedua seperti : surat,
telepon, surat kabar, radio, televisi, email, film dll.
 9

FUNGSI & TUJUAN

KOMUNIKASI
• Secara umum, suatu komunikasi dilakukan untuk
menyampaikan informasi (to inform), mendidik (to
educate), menghibur (to entertain), dan untuk
memengaruhi (to influence).

• komunikasi juga bertujuan membuat komunikan

menunjukan perubahan sikap (attitude change),
perubahan pendapat (opinion change), perubahan
perilaku (berhavior change), dan perubahan sosial/
partisipasi sosial (social change).
MEMBANGUN KOMUNIKASI YANG
BAIK DAN EFEKTIF

 Mendengarkan Lawan Bicara

 Mengajukan Pertanyaan

 Memberikan Informasi dengan Jelas

 Mengkombinasikan komunikasi verbal

dan noverbal
 11

KESIMPULAN
Komunikasi bisnis adalah proses pertukaran pesan
atau informasi untuk mencapai efektivitas dan
efisiensi produkj kerja di dalam struktur dan
system organisasi.
Dalam komunikasi bisnis, pesan hendaknya tidak
hanya sekedar informatif tetapi juga haruslah
persuasif, agar pihak lain bersedia menerima suatu
paham atau keyakinan.
THANK YOU

ANY
QUESTIONS??
?