KELOMPOK 10

-M.ALI IMRAN(211010501597)
-SULASTRI EKA(211010500643)
-JULIAN DINI(211010504159)
-M.HAEKAL
ALBARY(211010501601)
 MATERI
 MENYEIMBANGKAN ORIENTASI
PELANGGAN DAN PESAING
 Suatu Perusahaan harus mengamati pesaingnya dan menemukan strategi pemasaran
kompetitif yang paling efektif memposisikan perusahaan serta harus terus
menyesuaikan strateginya terhadap lingkungan kompetitif yang cepat berubah.
 Perusahaan yang berpusat pada pesaing
perusahaan yang begerak berdasarkan aksi dan reaksi pesaing
 Perusahaan yang berpusat pada pelanggan
perusahaan yang memfokuskan diri pada pengembangan pelanggan dalam
merancang strategi pemasaran dan menghantarkan nilai unggul bagi pelanggan
sasarannya.
 Perusahaan yang berpusat pada pasar
perusaan yang memberikan perhatian seimbang pada pesaing dan pelanggan dalam
merancang strategi pemasarannya.
 Pengaruh Orientasi Pelanggan Dan Pesaing Terhadap Kapabilitas Dan Kinerja
Pemasok.
-Orientasi pada pelanggan dan pesaing mampu menjadikan perusahaan selalu
kompetitif dan berkembang pesat melebihi yang dipikirkan
-Orientasi pada pelanggan dan pesaing mampu menjadikan perusahaan
mengembangkan produk yang benar-benar baru dengan mendorong perusahaan untuk
belajar mengenai hal baru (eksploitasi) dan mendorong perusahaan untuk beradaptasi
dalam penggalian pengetahuan baru yang telah dikuasai (eksploitas) sehingga
perusahaan mampu menciptakan produk yang benar-benar baru dan terus
meningkatkan kepuasan pelanggan.
-Kapabilitas perusahaan yang meningkat ini diimbangi oleh kinerja perusahaan yang
semakin baik dimata pelanggan dan pesaing, karena perusahaan yang mempunyai
orientasi pesaing dan pelanggan akan selalu berusaha memuaskan pelanggannya dan
melebihi kemampuan pesaingnya.
Pemasran yang berorientasi kepada pelanggan adalah pemasaran yang memberikan layanan
produk kepada pelanggan dengan memberikan manfaat produk dan jasa kepada pelanggan, bukan
hanya sekedar menjual barang akan tetapi manfaat dari barang tersebut yang ditawarkan.
Dalam komunikasi pemasaraan ada beberapa strategi yang digunakan produsen untuk memasarkan
produknya yaitu melalui bauran pemasaran tersebut sering kita kenal dengan istilah 4P dalam
pemasaran yaitu;
-PRODUK (product), kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan perusahaan kepada pasar
sasaran
-HARGA(price), adalah sejumlah uang yang dibayarkan pelanggan untuk memperoleh produk
-TEMPAT(Place), kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia bagi pelanggan sasaran .
-PROMOSI(promotion), berarti aktivitas yang menyampaikan manfaat produk dan membujuk
pelanggan membelinya
-Positioning dalam suatu persaingan memang penting bagi sebuah perusahaan, baik
sebagai pemimpin, penantang, pengikut, atau penceruk pasar.
-namun perusahaan tidak boleh menghabiskan seluruh waktunya untuk memfokuskan
diri pada pesaing dan melupakan pengembangan pelanggan
 Langkah-Langkah Penerapan Strategi Pemasaran
1.Segmentasi pasar (market segmentation), adalah Tindakan membagi pasar menjadi
kelompok pembeli berbeda dengan kebutuhan,karakteristik,gender dan umur
2.Penetapan target pasar (Market Targeting), yaitu proses mengevaluasi daya Tarik
masing-masing segmen pasar dan memilih satu atau lebih segmen yang akan dilayani
3.Diferensiasi dan posisi pasar (Differentiation & Positioning), perusahaan harus
memutuskan bagaimana membedakan penawaran pasarnya untuk setiap segmen
sasaran dan posisi apa yang ingin ditempatinya.
 TERIMAKASIH

 KAMU NANYEEAAAA????