Pelatihan Spesialisasi RFL

Dampak dari perpisahan keluarga:

 Gelisah
 Tergoncang dan bingung
 Menderita
 Ketakutan
 Kehilangan harapan/putus asa
 Marah
 Merasa bersalah
Mendukung klien:

 Menghargai klien
 Menciptakan suasana yang aman untuk membicarakan
permohonannya
 Mendengar dengan baik ceritanya, dan ikut merasakannya
 Memberikan informasi yang akurat mengenai kegiatan RFL
 Tidak membuat asumsi sendiri
 Tidak memberi harapan yang hampa mengenai usaha
pencarian
 Menjelaskan secara jelas mandat RFL
Kegiatan RFL harus:

 Sesuai dengan 7 prinsip dasar Palang Merah

 Kepekaan terhadap kebudayaan
 Bebas biaya
 Dikirim melalui petugas RFL
Keahlian dasar mewawancarai:
 Menjelaskan kegiatan RFL sesuai prinsip dasar Palang
Merah
 Menjelaskan secara jelas mandat, kemampuan serta
keterbatasan pelayanan RFL sehingga klien dapat
memahami.
 Membangun kepercayaan dan meyakinkan para klien
Keahlian dasar mewawancarai

 Mendengar secara cermat

 Meyakinkan para klien agar dapat memberikan
informasi yang secukupnya untuk memulai pencarian
 Mengkonfirmasi keakuratan informasi dengan klien
 Formulir standar adalah jalan yang terbaik untuk
mengumpulkan informasi dari klien
Kerahasiaan

 Data pribadi klien harus disimpan dengan baik di

Palang Merah

 Data para klien tidak akan pernah diberikan kepada

pihak ketiga kecuali ada ijin tertulis dari yang
bersangkutan