THE NATURE OF MANAGEMENT

Selasa, 29 Agustus 2023

Oleh: H.Herry Maridjo
Integrating academic excellence and humanistic values
Pengantar
 Mengelola sekolah saat ini bukanlah tugas yang mudah, bahkan
kepala sekolah yang berpengalaman pun, tetap menghadapi
banyak tantangan baik dari dalam mau pun dari dan luar sekolah
 Untuk membuat keputusan dan memimpin orang lain dengan
sukses, seorang Kepala Sekolah harus memiliki seperangkat
keterampilan, pengetahuan, dan kemampuan yang membantu
mereka dapat merespons keadaan lingkungan yang terus berubah.
Untuk itu dibutuhkan manajemen yang baik..

Integrating academic excellence and humanistic values

 Organisasi dan Mmanajer

Untuk memahami pengertian manajer, perlu memahami arti

organisasi
organisasi
1.Organisasi adalah sekelompok orang yang melakukan
manajer kerjasama untuk mencapai tujuan tertentu
Kata kunci: sekelompok orang, kerjasama, tujuan tertentu
2.Manajer adalah orang yang bekerja dengan dan atau
melalui orang lain dengan memanfaatkan sumberdaya
organisasi (atau: manajer adalah orang yang
bertanggungjawab atas pekerjaan orang lain)

Integrating academic excellence and humanistic values

sumber daya Organisasi

Manusia

Berbagai peralatan,
dan fasilitas lainnya
Hak paten, nama Sumberdaya
baik,dll organisasi
Komputer dan
teknologi informsasi

Uang
Bahan mentah

Integrating academic excellence and humanistic values

 Pengertian manajemen

 Manajemen adalah proses untuk merancang dan

memelihara lingkungan, di mana para individu
bekerja sama, untuk mencapai tujuan yang telah
ditetapkan.
 Untuk melaksanakan kegiatan manajemen
tersebut ada sejumlah fungsi yang harus
dilakukan manajer, yaitu: perencanaan
(planning), pengorganisasian (organizing),
kepemimpinan (leading), dan pengendalian
(controlling) atas sumberdaya manusia dan
berbagai sumberdaya lainnya secara efisien dan
efektif.
Integrating academic excellence and humanistic values
Pentingnya Manajemen bagi organisasi.

Manajemen membantu organisasi mencapai

tujuan-tujuannya secara efektif dan efisien.
Manajer yang baik adalah manajer yang dapat
melakukan pekerjaan yang benar, dengan cara
yang benar (manajer yang dapat melakukan
pekerjaannya secara efektif dan efisien)

Integrating academic excellence and humanistic values

Efisiensi dan Efektivitas

1. Efisiensi (efficiency) adalah ukuran untuk menentukan

seberapa produktif sumberdaya-sumberdaya digunakan untuk
mencapai suatu tujuan.
Efisiensi : Output / input

2. Efektivitas (effectiveness) adalah ukuran untuk menentukan

ketepatan (appropriateness) tujuan-tujuan yang telah
dipilih/ditentukan oleh para manajer bagi organisasi dan
tingkat pencapaian tujuan oleh organisasi.

target

capaian
Integrating academic excellence and humanistic values
Figure 1.1
Efficiency, Effectiveness, and Performance in an Organization

Integrating academic excellence and humanistic values

Pentingnya Mempelajari Manajemen
 Mempelajari manajemen membantu kita untuk :
1. Memahami dinamika dan kompleksitas kerja dalam
zaman modern ini
2. Merespon lingkungan yang terus berubah.
3. Mengambil keputusan-keputusan yang etis dan
efektif.

Integrating academic excellence and humanistic values

Fungsi-fungsi Manajemen

Dalam Upaya mencapai tujuan organisasi, dengan

menggunakan sumberdaya-yang ada para manajer
melakukan 4 tugas (fungsi) yaitu: merencanakan (planning),
mengorganisasikan (organizing), memimpin (leading), dan
mengendalikan/mengawasi (controlling).

Integrating academic excellence and humanistic values

Integrating academic excellence and humanistic values
 Seberapa baik para manajer melaksanakan tugas-tugas
tersebut menentukan seberapa efisien dan efektif ia
mengelola organisai.

Integrating academic excellence and humanistic values

Planning (Perencanaan)

 Planning: penetapan tujuan-tujian, dan menentukan

bagaimana cara mencapainya

 Dalam perencanaan, manajer :

1. Menentukan tujuan-tujuan organisasi,
2. Menentukan strategi-strategi untuk mencapai tujuan-
tujuan tersebut,
3. Menentukan bagaimana mengalokasikan
sumberdaya-sumberdaya

Integrating academic excellence and humanistic values

 Organizing ( Pengorganisasian)
Organizing : berarti menempatkan orang-orang ke dalam
tugas-tugas berdasarkan keahliannya, menyusun struktur
hubungan-hubungan kerja ( working relationships) sehingga
anggota-anggota organisasi dapat berinteraksi dan
bekerjasama satu sama lain demi pencapaian tujuan-tujuan
organisasi.

Integrating academic excellence and humanistic values

1. Hasil dari pengorganisasian adalah struktur organisasi
(organizational structure) - suatu sistem formal hubungan-
hubungan tugas dan pelaporan yang mengkoordinasikan dan
memotivasi anggota organisasi sehingga mereka bekerja bersama-
sama untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi.
2. Struktur organisasi menentukan bagaimana sumberdaya-
sumberdaya organisasi digunakan untuk menciptakan barang dan
jasa.
3. Para manajer harus menentukan bagaimana mengorganisasikan
sumberdaya-sumberdaya, khususnya sumberdaya manusia (human
resources) dengan sebaik-baiknya.

Integrating academic excellence and humanistic values

Kepemimpinan Leading)

o Dalam kepemimpinan manajer menetapkan visi organisasi

secara jelas, dan semua pekerjaan yang dilakukan anggota
diarahlkan untuk mencapainya.
o Dengan visi, manajer membangkitkan semangat dan
memberdayakan para karyawan sehingga setiap orang
memahami peran yang harus dimainkan dalam mencapai
tujuan-tujuan organisasi.

Integrating academic excellence and humanistic values

o Kepemimpinan (leadership) menuntut manajer untuk
menggunakan kekuasaan (power), kepribadian (personality),
pengaruh (influence), kemampuan meyakinkan (persuasion), and
dan keterampilan-keterampilan komunikasi (communication
skills) untuk mengkoordinasikan orang dan kelompok-kelompok
sehingga kegiatan-kegiatan dan usaha-usaha mereka saling
mendukung (in harmony).

Integrating academic excellence and humanistic values

o Tujuan kepemimpinan (leadership) adalah mendorong
semua karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka
masing-masing dengan sebaik-baiknya untuk membantu
organisasi mewujudkan visi dan tujuan-tujuannya.
o Kepemimpinan (leadership) yang baik menjadikan
karyawan mempunyai motivasi tinggi (highly motivated)
dan loyalitas yang tinggi (highly committed

Integrating academic excellence and humanistic values

Pengendalian (Controlling)

Pengendalian: mengevaluasi seberapa baik organisasi mencapai

tujuan-tujuannya, dan mengambil tindakan yang diperlukan
untuk menjaga/memepertahankan, atau meningkatkan kinerja.
oDalam pengendalian, tugas manajer adalah mengevaluasi
seberapa baik organisasi mencapai tujuan-tujuannya dan
melakukan tindakan-tindakan perbaikan (corrective actions) yang
diperlukan untuk mempertahankan dan atau meningkatkan
kinerja.

Integrating academic excellence and humanistic values

Proses controlling (Pengendalian)

Establish standards

Measure performance

Does measured
Yes Performance No
match standards

Continue current Adjust performance

activities Or standards

Integrating academic excellence and humanistic values

 3. Mengelola
tenaga kerja
dengan aneka 14 Prinsip
ragam latar manajemen
belakang menurut henri
(Diverse Fayol yang
Division of labor
Workforce)
perlu ditaati
4. Menggunakan
IT dan E-
initiative agar proses
Athority & responxibility
Commerce manajemen
5. Mempratikkan dalam
Unity of commend Fayol’s Dicipline
Global Crisis dilakasanakan
Principles of Management secara efisien
maangement StabilityOrder
of tenure of
Line of authority personnel

Centralization Subordination of individual

interest to the common
interest
Unity of Direction
Enumerations
equity Eprit de corps

Integrating academic excellence and humanistic values

Penggolongan Manajer

 Penggolangan manajer menurut tingkatannya dalam organisasi:

manajer puncak, manajer menengah, dan manajer lini pertama
 Penggolongan manajer manurut fungsi fungsi dalam organisasi:
manajer pemasaran, manajer keuangan, manajer SDM, manajer
produksi, manajer SIM,dlb
 Penggolangan manajer menurut jenis organisasi: manajer Bisnis,
manajer rumah sakit, manajer Lembaga pendidikan

Integrating academic excellence and humanistic values

FigureManajer
1.3 menurut
Levels of Managers
tingkatan dalam organisasi

Integrating academic excellence and humanistic values

Manajer Tingkat-pertama
(First-line Managers)
 Manajer Tingkat-pertama adalah manajer yang
bertanggungjawab atas pengawasan harian terhadap
karyawan-karyawan operasional (nonmanagerial employees)
yang melaksanakan kegiatan-kegiatan tertentu untuk
menghasilkan barang (goods) dan jasa (services).
 Manajer Tingkat-pertama bekerja di semua departemen atau
fungsi suatu organisasi, mereka juga sering disebeut
supervisor.

Integrating academic excellence and humanistic values

 Contoh manajer tingkat-pertama :
1. Supervisor satu tim kerja (a work team) di departemen
produksi pabrik mobil.
2. Kepala perawat (head nurse) di departemen obstetrics
rumah sakit.
3. Kepala mekanik (chief mechanic) yang mengawasi
sekelompok mekanik di fungsi pelayanan dari satu car
dealership yang

Integrating academic excellence and humanistic values

Manajer Menengah
(Middle Managers)
Manajer menengah mengawasi manajer manajer tingkat-pertama.
Dan bertanggungjawab untuk menentukan cara terbaik dalam
mengorganisasikan sumberdaya untuk mencapai tujuan-tujuan
organisasi.
1.Untuk meningkatkan efisiensi, manajer menengah menentukan
cara-cara yang membantu manajer tingkat-pertama dan karyawan
operasional menggunakan dengan lebih baik sumberdaya-
sumberdaya untuk menurunkan biaya-biaya produksi
(manufacturing costs) atau meningkatkan layanan pelanggan
(customer service).
2.Untuk meningkatkan efektivitas, manajer menengah mengevaluasi
apakah tujuan-tujuan organisasi tepat dan menyarankn kepada
manajer puncak (top managers) bagaimana tujuan-tujuan harus
diubah.

Integrating academic excellence and humanistic values

 Satu bagian utama pekerjaan manajer menengah adalah mengembangkan ketrampilan-
ketrampilan dan pengetahuan teknik (know-how) yang tepat (fine-tuning), seperti keahlian
produksi atau pemasaran yang memungkinkan organisasi menjadi efisien dan efektif.
 Manajer menengah membuat banyak keputusan terkait produksi barang dan jasa :
1. Which first-line supervisors should be chosen for this particular project?
2. Where can we find the highest-quality resources?
3. How should employees be organized to allow them to make the best use of resources?

Integrating academic excellence and humanistic values

Manajer Puncak (Top Managers)
 Manajer puncak adalah manajer yang menetapkan
tujuan-tujuan organisasi, memeutuskan bagiamana
departemen-departemen berinteksi satu sama lain, dan
memonitor kinerja para manajer menengah
 Manajer puncak bertanggungjawab atas kinerja semua
departemen, tanggungjawabnya bersifat lintas-
departemen (cross-departmental responsibility).

Integrating academic excellence and humanistic values

Tugas manajer puncak
1. Menentukan tujuan-tujuan organisasi, seperti barang dan jasa apa
yang harus dihasilkan oleh perusahaan.
2. Menentukan bagaimana departemen-departemen yang berbeda
harus berinteraksi.
3. Memantau seberapa baik manajer menengah setiap departemen
menggunakan sumberdaya-sumberdaya untuk mencapai tujuan-
tujuan perusahaan.
4. Bertanggungjawab atas keberhasian atau kegagalan suatu
organisasi dan kinerja para mana

Integrating academic excellence and humanistic values

 CEO dan COO
 Chief executive officer (CEO) adalah manajer yang paling senior dan penting
dari suatu perusahaans. Semua manajer puncak melapor kepada CEO.
 Chief operating officer (COO) mengacu kepada para manajer puncak yang
akan mengambil tanggungjawab-tanggungjawab CEO ketika CEO (current
CEO) pensiun (retires), meninggalkan perusahan atau mengambil
tanggungjawab-tanggungjawab lain.
 Bersama CEO dan COO bertanggungjawab untuk mengembangkan hubungan-
hubungan kerja yang baik (good working relationships) di antara para manajer
puncak dari berbagai departemen
 Perhatian utama CEO adalah menciptakan suatu tim manajemen puncak yang
berfungsi dengan baik

Integrating academic excellence and humanistic values

Kebutuhan waktu manajer untuk melaksanakan
fungsi-fungsi manajemen

 Semakin tinggi level manajer semakin banyak waktu yang

dibutuhkan melakukan fungsi planning dan organizing,
dan semakin sedikit waktu untuk melakukan fungsi
leading dan con controlling.

Integrating academic excellence and humanistic values

 Relative Amount of Time That Managers Spend on the Four
Managerial Tasks

Integrating academic excellence and humanistic values

Ketrampilan-ketrampilan Manajerial
(Managerial Skills)

 Dalam menjalankan tugasnya sebagai manajer, maka seorang

manajer perlu memeiliki keterampilan-keterampilan berikut:

1. Conceptual skills,
2. Human skills, and
3. Technical skills.

Integrating academic excellence and humanistic values

Keterampilan-keterampilan Konseptual
(Conceptual skills)

 Keterampilan-keterampilan konseptual adalah

kemampuan untuk menganalisis dan mendiagnosis
suatu situasi dan membedakan antara sebab (cause)
dan akibat (effect).
 Para manajer puncak sangat membutuhkan
keterampilan-keterampilan konseptual terbaik karena
tenggungjawab utama mereka adalah perencanaan
dan pengorganisasian.

Integrating academic excellence and humanistic values

 Pendidikan formal dan pelatihan sangat penting dalam
membantu manajer mengembangkan ketrampilan-ketrampilan
konseptual.
 Kemampuan memusatkan perhatian pada the big picture
memungkinkan manajer melihat melampaui situasi yang ada
di depan mata (dan mempertimbangkan pilihan-pilihan
sementara tetap memperhatikan tujuan-tujuan jangka panjang
organisasi (long-term goals).

Integrating academic excellence and humanistic values

 Ketrampilan-ketrampilan Manusiawi
(Human skills)
 Ketrampilan-ketrampilan manusiawi adalah kemampuan untuk memahami,
merubah, memimpin dan mengendalikan perilaku orang-orang dan kelompok-
kelompok lain.
 Ketrampilan-ketrampilan manusiawei meliputi :
1. Kemampuan untuk berkomunikasi dengan orang lain.
2. Kemampuan untuk berkoordinasi dengan orang lain.
3. Kemampuan untuk memotivasi memotivasi orang lain.
4. Kemapuan menyatukan individu-individu ke dalam stu tim kohesif.
Manajer yang efektif memiliki kemampuan-kemampun di atas.
 Seperti ketrampilan-ketrampilan konseptual, keterampilan-ketrampilan manusiawi
dapat dipelajari melalui pendidikan dan pelatihan serta dikembangkan melalui
pengalaman.
Integrating academic excellence and humanistic values
Ketrampilan-ketrampilan Teknis
(Technical skills)
 Ketrampilan-ketrampilan teknis adalah pengetahuan dan
teknik-teknik yang terkait dengan pekerjaan (job-specific
knowledge and techniques) yang dibutuhkan untuk
melaksanakan suatu pekerjaan (an organizational role).
 Misalnya : ketrampilan-ketrampilan seorang manajer dalam
bidang produksi, akuntansi, pemasaran dan IT.
 Manajer memerlukan ketrampilan-ketrmpilan teknis agar dapat
bekerja dengan efektif.

Integrating academic excellence and humanistic values

 Perubahan-perubahan Terbaru dalam Praktik-praktik
Manajemen (1)
[

 Tugas-tugas dan tanggungjawab-tanggungjawab manajer telah berubah secara

dramtis pada tahun-tahun terakhir.
 2 faktor utama yang telah menyebabkan perubahan-perubahan tersebut adalah :
1. Persaingan global dan
2. Kemajuan-kemajuan dalam teknologi informasi (IT).
 Persaingan yang keras (stiff competition) untuk mendapatkan sumberdaya-
sumberdaya oleh organisasi-organisasi di dalam negeri atau di luar negeri telah
mendesak semua manajer untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas.
 Perubahan-perubahan tersebut semakin menyadarkan manajer puncak untuk
mendorong

Integrating academic excellence and humanistic values

 manajer tingkat lebih bawah untuk tidak hanya melihat tujuan-tujuan departemennya
sendiri dan mempunyai pandangan lintas departemen untuk menemukan kesempatan-
kesempatan baru untuk meningkatkan kinerja organisasi.
 Teknologi Informasi modern memberikan :
1. Kepada para manajer pada semua tingkatan dan semua bidang jalan masuk (access) kepada
informasi yang lebih banyak dan lebih baik dan meningkatkan kemampuan dalam
perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan dan pengendalian.
2. Kepada para karyawan lebih banyak informasi yang terkait dengan pekerjaan dan
memungkinkan mereka menjadi lebih terampil, terspesialisasi dan produktif (more skilled,
specialized, and productive).

Integrating academic excellence and humanistic values

Tantangan bagi Manajer dalam Lingkungan Global
(Challenges for Managemet in Global Environment)

 Organisasi Global (global organizations) : organisasi yang

beroperasi dan bersaing di lebih dari satu negara.
 Tantangan-tantangan bagi organisasi global :
1. Membangun Keunggulan Bersaing (Competitive Advantage)
2. Mempertahankan Ethical and Socially Responsible Standards
3. Mengelola tenaga kerja dengan aneka ragam latar belakang
(Diverse Workforce)
4. Menggunakan IT dan E-Commerce
5. Mempratikkan Global Crisis Management

Integrating academic excellence and humanistic values

Integrating academic excellence and humanistic values
Integrating academic excellence and humanistic values
Integrating academic excellence and humanistic values
Integrating academic excellence and humanistic values
Integrating academic excellence and humanistic values
Integrating academic excellence and humanistic values
Integrating academic excellence and humanistic values
Integrating academic excellence and humanistic values
Integrating academic excellence and humanistic values
Integrating academic excellence and humanistic values
Integrating academic excellence and humanistic values
Integrating academic excellence and humanistic values
Integrating academic excellence and humanistic values