9 Human-Resources

Project Human Resource Management
PMP Study Group
Manajemen Sumber Daya Manusia

(Human Resource Management)
PMP Prep Course – Project Human Resource Management - PMBOK 4th Edition – Version 1.0
Project Human Resource Management Definition
“Manajemen Sumber Daya Manusia Proyek

mencakup proses yang mengatur, mengelola, dan
memimpin tim proyek”.
“Tim proyek terdiri dari orang-orang dengan
peran dan tanggung jawab yang ditugaskan untuk
menyelesaikan proyek.”
PMBoK® Guide, 4th Edition, p. 215
PMP Prep Course – Project Human Resource Management - PMBOK 4th Edition – Version 1.0 2
Human Resource Management Processes
9.1 Develop Human Resource Plan

Proses mengidentifikasi dan mendokumentasikan peran proyek,
tanggung jawab, keterampilan yang diperlukan, melaporkan hubungan dan membuat
rencana manajemen kepegawaian.
9.2 Acquire Project Team

Proses konfirmasi ketersediaan sumber daya manusia dan
mendapatkan tim yang diperlukan untuk menyelesaikan penugasan proyek.
9.3 Develop Project Team

Proses peningkatan kompetensi, interaksi tim, dan lingkungan
tim secara keseluruhan untuk meningkatkan kinerja proyek.
9.4 Manage Project Team

Proses pelacakan kinerja anggota tim, memberikan umpan balik,
menyelesaikan masalah, dan mengelola perubahan untuk mengoptimalkan kinerja
proyek.
Develop Human Resource Plan Process
Project Management Process Groups

Knowledge Area
Monitoring &
Initiating Planning Executing Closing
Controlling
9.2 Acquire Project

Team
5. Project Human
9.1 Develop Human 9.3 Develop Project
Resource Resource Plan Team
Management
9.4 Manage Project
Team
Across Project Management Process Groups
9.1 Develop Human Resource Plan

Definition: “Proses mengidentifikasi dan mendokumentasikan peran
proyek, tanggung jawab dan keterampilan yang
diperlukan, melaporkan hubungan, dan membuat
rencana manajemen kepegawaian.”
PMBoK® Guide, 4th Edition, Glossary

9.1 Develop Human Resource Plan - Notes

Perencanaan sumber daya manusia digunakan untuk menentukan dan
mengidentifikasi sumber daya manusia dengan keterampilan yang
diperlukan untuk keberhasilan proyek.
Rencana sumber daya manusia mendokumentasikan peran dan
tanggung jawab proyek, bagan organisasi proyek dan rencana
manajemen kepegawaian termasuk jadwal untuk akuisisi dan
pelepasan staf.
Rencana sumber daya manusia juga dapat mencakup identifikasi
kebutuhan pelatihan, strategi membangun tim, rencana untuk
program pengakuan dan penghargaan, pertimbangan kepatuhan,
masalah keselamatan, dan dampak rencana manajemen
kepegawaian pada organisasi
9.1.1 Develop Human Resource Plan Inputs

Perencanaan Sumber Daya Manusia menggunakan persyaratan sumber
Activity Resource daya aktivitas untuk menentukan kebutuhan sumber daya manusia untuk
9.1.1.1 proyek.
Requirements
Budaya dan struktur organisasi

Enterprise Sumber daya manusia yang ada
9.1.1.2 Environmental Kebijakan administrasi kepegawaian
Factors Kondisi pasar dan tantangan unik
Proses dan kebijakan standar organisasi dan deskripsi peran standar

Organizational Templat untuk bagan organisasi dan deskripsi posisi
9.1.1.3 Informasi historis yang telah bekerja di proyek-proyek sebelumnya
Process Assets
9.1.2 Develop Human Resource Plan Tools and

Techniques
Document team members’ roles & responsibilities
Some common types:
Organizational
9.1.2.1 Charts/Job Hierarchal type, ie: Organizational Breakdown Structure (OBS)
Descriptions Matrix Based, ie: Responsibility Assignment Matrix (RAM)
Text Oriented format
Formal and informal interaction with others within the organization,

industry or professional environment
9.1.2.2 Networking A constructive way to understand political and interpersonal factors that
may impact the effectiveness of various staffing management options.
Activities can include informal conversations, meetings, trade shows
Provides information on the way in which people, teams and

organizational units behave.
9.1.2.3 Organizational Theory
Effective use of this information can shorten the amount of time, cost
and effort needed for human resource planning.
Organization Chart Examples
Example of a Responsibility Assignment Matrix (RAM):
The RACI Chart

• Responsible
• Accountable
• Consult
• Inform
9.1.3 Human Resource Plan Definition
“Rencana sumber daya manusia, bagian

dari rencana manajemen proyek, memberikan
panduan tentang bagaimana sumber daya
manusia harus didefinisikan, dikelola, dikelola,
dikendalikan dan akhirnya dirilis.”
9.1.1 Develop Human Resource Plan Outputs

Rencana sumber daya manusia harus mencakup:
Peran & Tanggung Jawab
Peran - Menjelaskan bagian dari proyek yang orang tersebut bertanggung
jawab.
Pastikan semua orang akrab dengan wewenang, tugas, dan batasan mereka.
Tanggung Jawab – Pekerjaan yang diharapkan dilakukan anggota tim untuk
menyelesaikan kegiatan proyek.
Human Otoritas - Hak untuk menerapkan sumber daya proyek, membuat keputusan dan
9.1.3.1 menandatangani persetujuan
Resource Plan
Anggota tim beroperasi paling baik ketika otoritas mereka cocok dengan
tanggung jawab individu mereka.
Kompetensi – Keterampilan dan kapasitas yang diperlukan untuk menyelesaikan
kegiatan proyek.
Ketika anggota tim proyek tidak memiliki keterampilan yang diperlukan, kinerja
dapat membahayakan.
9.1.1 Develop Human Resource Plan Outputs

(cont’d)
Rencana sumber daya manusia harus mencakup:
Bagan Organisasi Proyek
Tampilan grafis anggota tim proyek dan hubungan pelaporan mereka
formal, informal, sangat rinci, atau luas
Human Resource Rencana Manajemen Kepegawaian
9.1.3.1 Bagian dari rencana sumber daya manusia
Plan (cont’d)
Menjelaskan bagaimana dan kapan persyaratan sumber daya manusia akan
terpenuhi.
formal, informal, sangat rinci, atau luas
9.1.1 Staffing Management Plan – Items to Consider
Dapatkah perusahaan HR Dept membantu?

Staff Apakah sumber daya akan bekerja dari jarak jauh atau terletak di pusat?
Acquisition Dapatkah Anda mengontrak konsultan untuk melakukan pekerjaan?
Resource
Menjelaskan kerangka waktu yang diperlukan untuk anggota tim proyek
Calendars
Menentukan metode dan waktu pelepasan anggota tim
Staff Release Membantu mengontrol biaya dengan menentukan kriteria rilis di muka
Plan Membantu mengurangi risiko sumber daya manusia yang mungkin terjadi selama
atau di akhir proyek
Jika pelatihan diperlukan, rencana pelatihan dapat dikembangkan sebagai bagian dari
Training proyek ini
Needs Sertakan cara untuk membantu anggota tim mendapatkan sertifikasi yang dapat
menguntungkan proyek
Kriteria untuk hadiah dan rencana penggunaannya
Recognition Buat rencana dengan waktu yang ditetapkan untuk distribusi hadiah
& Rewards
Strategi untuk mematuhi peraturan dan kebijakan sumber daya manusia yang berlaku
Compliance
Lindungi anggota tim dari bahaya keselamatan

Safety
PMP Juga dapat
Prep Course – Project Human muncul
Resource di Risk
Management Register
- PMBOK 4th Edition – Version 1.0
9.1.3 Develop Human Resource Plan –

Resource Histogram Example
PMBoK® Guide,4th Edition, p. 224

9.1 Develop Human Resource Plan –

Miscellaneous Terms
Roles & Responsibilities
Project Orang yang menyediakan sumber daya keuangan untuk proyek ini.
Sponsor/Initiator Dapat menjadi Pelanggan atau Manajemen Senior.
Team Sekelompok orang yang akan menyelesaikan pekerjaan pada proyek.
Siapa pun yang terlibat dalam proyek, atau yang kepentingannya

Stakeholders mungkin terpengaruh secara positif atau negatif oleh eksekusi atau
penyelesaian proyek.
Functional Individu yang mengelola dan memiliki sumber daya dalam dept tertentu.
Manager Jumlah keterlibatan tergantung pada struktur organisasi.
Bertanggung jawab untuk mengelola proyek untuk memenuhi tujuan

Project Manager
proyek.

Miscellaneous Terms (cont’d)
Mewakili dalam format grafis, jam dan durasi anggota tim diperlukan di seluruh proyek.
Resource Menunjukkan di mana ada "lonjakan" dalam kebutuhan akan sumber daya.
Histogram Manajer Proyek dapat mengatur untuk meminimalkan "puncak dan lembah"
penggunaan sumber daya (alias perataan sumber daya).
Resource Kalender hari kerja dan hari yang tidak berfungsi. Menentukan periode ketersediaan
Calendar sumber daya
Resource Analisis jadwal sumber daya sehingga ada alokasi sumber daya yang
Leveling terbatas di atas/bawah pada waktu tertentu sepanjang timeline proyek.
Bagaimana tim akan termotivasi?

Ini adalah konsep alien untuk sebagian besar Manajer Proyek.
Memotivasi setiap anggota tim secara individual berdasarkan kebutuhan
Recognition & mereka sendiri.
Rewards Terima kasih, hadiah untuk kinerja, pelatihan yang diinginkan, lingkungan
kerja yang fleksibel.
9.1 Develop Human Resource Plan Data Flow

Diagram

Acquire Project Team Process

Knowledge Area
Monitoring &
Controlling
9.2 Acquire Project

Team
5. Project Human
Management
9.4 Manage Project
Team
9.2 Acquire Project Team Definition

Definition: “Proses mengkonfirmasi ketersediaan sumber daya
manusia dan mendapatkan tim yang diperlukan untuk
menyelesaikan penugasan proyek.”

9.2 Acquire Project Team - Notes

Tim manajemen proyek mungkin atau mungkin tidak memiliki kontrol
langsung atas pemilihan anggota tim karena berbagai alasan
tergantung pada struktur organisasi
Kegagalan untuk memperoleh sumber daya yang diperlukan dapat
memengaruhi keberhasilan proyek secara keseluruhan.
9.2.1 Acquire Project Team Inputs
Berisi informasi yang memberikan panduan tentang bagaimana sumber

Project Management
9.2.1.1 daya manusia harus di-indenifikasi, dikelola, dikelola, dikendalikan dan
Plan
akhirnya dirilis
Anggota tim proyek berkumpul dari semua sumber yang tersedia baik
internal maupun eksternal. Tugas didasarkan pada banyak faktor:
Enterprise Ketersediaan staf
9.2.1.2 Environmental Lokasi staf
Factors Kompetensi Staf
Outsourcing
Satu atau beberapa organisasi yang terlibat dalam proyek mungkin

Organizational memiliki pedoman/kebijakan/prosedur yang mengatur penugasan staf, i:
9.2.1.3
Process Assets
Kebijakan, proses, prosedur administrasi kepegawaian
9.2.2 Acquire Project Team Tools and Techniques
Anggota tim mungkin diketahui sebelumnya.

9.2.2.1 Pre-Assignment Anggota tim dapat dijanjikan sebagai bagian dari proposal proyek.
Tugas staf tertentu dapat menjadi bagian dari Piagam Proyek.
Manajer Proyek perlu bernegosiasi dengan manajer fungsional dan/

9.2.2.2 Negotiation atau tim proyek lainnya untuk anggota tim "terbaik" dalam jangka waktu
yang ditetapkan oleh proyek.
Organisasi mungkin kekurangan sumber daya internal untuk

9.2.2.3 Acquisition menyelesaikan proyek. Sumber daya dapat diperoleh dari sumber luar,
subkontraktor atau konsultan dapat dipekerjakan.
Tim yang tidak berada dalam area geografis yang sama.

9.2.2.4 Virtual Teams Ketersediaan komunikasi elektronik seperti email, konferensi audio,
rapat berbasis web, dan konferensi video memungkinkan tim ini.
9.2.3 Acquire Project Team Outputs
Staf yang sesuai telah ditugaskan.

Project Staff
9.2.3.1 Buat dokumentasi tugas staf, seperti direktori tim, memo hingga
Assignments
anggota tim, bagan organisasi proyek.
Mendokumentasikan secara akurat periode waktu anggota tim tersedia

untuk mengerjakan proyek.
9.2.3.2 Resource Calendars
Buat jadwal yang dapat diandalkan dan pahami kemungkinan konflik
dan rencanakan penyelesaian konflik.
Project
Elemen rencana mungkin perlu diperbarui tergantung pada hasil
9.2.3.3 Management Plan persyaratan dan ketersediaan staf.
Updates
9.2 Acquire Project Team Data Flow Diagram
Develop Project Team Process

Knowledge Area
Monitoring &
Controlling
9.2 Acquire Project

Team
5. Project Human
Management
9.4 Manage Project
Team
9.3 Develop Project Team Definition

Definition: “Proses peningkatan kompetensi, interaksi tim, dan
lingkungan tim secara keseluruhan untuk meningkatkan
kinerja proyek.”

9.3 Develop Project Team - Notes

Manajer proyek perlu memperoleh keterampilan untuk
mengidentifikasi, membangun, memelihara, memotivasi, memimpin,
dan menginspirasi tim proyek untuk mencapai kinerja tim yang tinggi
untuk membantu memenuhi tujuan proyek.
Kerja tim adalah faktor penting untuk kesuksesan proyek.
Buat lingkungan yang memfasilitasi kerja tim.
9.3.1 Develop Project Team Inputs
Project Staff Daftar anggota tim proyek yang mengidentifikasi orang-orang yang
9.3.1.1
Assignments berada di tim proyek.
Rencana Sumber Daya Manusia

Mengidentifikasi strategi pelatihan dan rencana untuk mengembangkan
Project Management tim proyek.
9.3.1.2
Plan Hadiah, umpan balik, pelatihan tambahan, dan tindakan disipliner dapat
ditambahkan ke paket sebagai hasil dari penilaian kinerja yang sedang
berlangsung.
Identifikasi kapan anggota tim proyek dapat berpartisipasi dalam

9.3.1.3 Resource Calendars
kegiatan pengembangan.
9.3.2 Develop Project Team Tools and Techniques

alias "Soft Skills"
Interpersonal Penting untuk pengembangan tim.
9.3.2.1
Skills Memahami tim, mengantisipasi tindakan tim, mengakui kekhawatiran mereka
dan menindaklanjuti masalah tim.
Meningkatkan kompetensi anggota tim:

Formal atau informal.
9.3.2.2 Training Classroom, on-line, berbasis komputer, pada pelatihan kerja dari anggota tim lain.
Keterampilan dapat dikembangkan sebagai bagian dari proyek.
Bantu anggota tim individu bekerja sama secara efektif.

Formal atau informal.
Jangan lupa untuk menyertakan anggota tim jarak jauh.
Bangun kepercayaan dan jalin hubungan kerja yang baik.
Tim harus didorong untuk bekerja secara kolaboratif untuk menyelesaikan masalah
Team-Building tim.
9.3.2.3
Activities Perlu dukungan manajemen dan pembelian anggota tim.
Membicarakan tentang program hadiah & penghargaan.
Berikan kepemimpinan tim yang baik.
Jangan pernah mengakhiri proses saat perubahan proyek terjadi.
Five Stages of Team Development – Bruce Tuckman
Tim bertemu dan belajar tentang proyek.

Forming
Pelajari peran & tanggung jawab.
Mulailah untuk mengatasi pekerjaan proyek, keputusan teknis, dan pendekatan

manajemen.
Storming
Lingkungan dapat menjadi destruktif jika anggota tidak terbuka terhadap ide-
ide.
Anggota tim mulai bekerja sama dan saling percaya.
Norming
Sesuaikan kebiasaan dan perilaku kerja.
Tim mulai melakukan unit yang terorganisir dengan baik.

Performing
Bekerja melalui masalah secara efektif.
Adjourning Tim menyelesaikan pekerjaan dan melanjutkan dari proyek.
9.3.2 Develop Project Team Tools and Techniques

(cont’d)
Menetapkan harapan yang jelas untuk perilaku yang dapat diterima.
Komitmen dini terhadap pedoman proyek mengurangi kesalahpahaman dan
Ground meningkatkan produktivitas.
9.3.2.4
Rules Perbolehkan anggota tim menemukan nilai yang penting satu sama lain.
Semua anggota tim berbagi tanggung jawab untuk penegakan hukum.
Semua atau sebagian besar anggota aktif di lokasi fisik yang sama.
9.3.2.5 Co-location Sementara selama masa strategis dalam proyek atau permanen.
Meningkatkan komunikasi dan rasa komunitas.
Cara-cara untuk memberi penghargaan kepada anggota tim dikembangkan selama

proses Kembangkan Rencana Sumber Daya Manusia.
Kenali dan hadiahi perilaku yang diinginkan SAJA.
Hadiah hanya akan efektif jika memenuhi kebutuhan yang dihargai oleh individu
Recognition tersebut.
9.3.2.6 and Formal atau informal.
Rewards Berdasarkan melanjutkan penilaian kinerja proyek.
Orang-orang termotivasi jika mereka merasa dihargai dalam organisasi.
Pengakuan harus diberikan selama siklus hidup proyek daripada menunggu sampai
proyek selesai.
9.3.3 Develop Project Team Outputs
Selama siklus hidup proyek, tim manajemen proyek membuat penilaian formal
atau informal tentang efektivitas tim proyek.
Strategi dan kegiatan pengembangan diharapkan dapat meningkatkan kinerja tim
yang mengarah pada proyek yang lebih sukses secara keseluruhan.
Kriteria penilaian kinerja tim harus ditentukan dan dimasukkan dalam input Tim
Team Proyek Pengembangan.
9.3.3.1 Performance Paling penting dalam proyek tawar-menawar terkait kontrak atau kolektif.
Assessments Harus menggunakan tujuan penilaian yang disepakati.
Dapat mengidentifikasi kebutuhan tambahan untuk pelatihan, pelatihan,
pendampingan atau perubahan untuk meningkatkan kinerja tim secara
keseluruhan.
Penilaian kinerja harus didokumentasikan dengan baik dan diteruskan kepada
pihak-pihak yang sesuai.
Enterprise Catatan pelatihan karyawan

Environmental Penilaian keterampilan karyawan
9.3.3.2
Factors
Updates Catatan personil umum

Miscellaneous Terms
Keterampilan manajemen umum penting untuk pengembangan tim:
Empati - "Identifikasi dengan dan pemahaman tentang situasi, perasaan, dan motif
orang lain"
Soft Skills Pengaruh - "Kekuatan untuk bergoyang atau mempengaruhi berdasarkan prestise,
kekayaan, kemampuan, atau posisi"
Kreativitas - "Ditandai dengan orisinalitas dan ekspresif; imajinatif"
Fasilitasi Grup - "Pertemuan formal yang dikendalikan oleh orang luar"
Lokasi bersama di mana tim proyek dapat bertemu selama masa-masa penting proyek
atau untuk seluruh proyek. Tempat di mana tim proyek dapat meningkatkan komunikasi
War Room dan membentuk rasa komunitas
Hanya perilaku yang diinginkan yang harus dihargai, yaitu

Recognition & Kesediaan untuk bekerja lembur
Rewards Menyerahkan laporan tepat waktu
Hadiah harus bermakna bagi orang yang diberikan
Manage Project Team Process

Knowledge Area
Monitoring &
Controlling
9.2 Acquire Project

Team
5. Project Human
Management
9.4 Manage Project
Team
9.4 Manage Project Team Definition

Definition: “Proses pelacakan kinerja anggota tim, memberikan
umpan balik, menyelesaikan masalah, dan mengelola
perubahan untuk mengoptimalkan kinerja.”

9.4 Manage Project Team - Notes

Mengelola tim proyek membutuhkan berbagai keterampilan
manajemen untuk menciptakan tim berkinerja tinggi.
Manajer Proyek harus memberikan tugas yang menantang kepada

anggota tim dan memberikan pengakuan untuk kinerja tinggi.
9.4.1 Manage Project Team Inputs
Project Staff
9.4.1.1 Menyediakan dokumentasi yang mencakup daftar anggota tim proyek.
Assignments
Berisi Rencana Sumber Daya Manusia untuk menyertakan:

Project Peran & Tanggung Jawab
9.4.1.2 Management Organisasi Proyek
Plan
Rencana manajemen kepegawaian
Team
9.4.1.3 Performance Formal atau informal menilai kinerja tim.
Assessments
9.4.1 Manage Project Team Inputs (cont’d)
Berikan dokumentasi tentang status proyek saat ini dibandingkan dengan

perkiraan proyek.
Area yang membantu manajemen tim proyek mencakup hasil dari:
Kontrol jadwal
Performance Kontrol Biaya
9.4.1.4 Kontrol kualitas
Reports
Verifikasi lingkup
Informasi dari laporan kinerja membantu menentukan persyaratan sumber
daya, pengakuan & hadiah, dan pembaruan rencana manajemen
kepegawaian di masa mendatang.
Aset proses yang dapat memengaruhi proses Kelola Tim Proyek meliputi:
Sertifikat apresiasi
Newsletter
Organizational Situs web
9.4.1.5
Process Assets Struktur bonus
Pakaian perusahaan
Perquisites lain (keuntungan)
9.4.2 Manage Project Team Tools and Techniques

Tetap berhubungan dengan sikap kerja anggota tim proyek.
Observation &
9.4.2.1 Tim manajemen proyek memantau kemajuan hasil kerja, prestasi yang menjadi
Conversation
sumber kebanggaan bagi anggota tim.
Melakukan penilaian kinerja selama proyek. Tujuan dapat mencakup:
Klarifikasi peran & tanggung jawab
Project Umpan balik konstruktif ke tim
9.4.2.2 Performance Penemuan masalah yang tidak diketahui atau belum terselesaikan
Appraisals Pengembangan rencana pelatihan individu
Menetapkan tujuan untuk masa depan
Formal atau informal
Menghasilkan produktivitas yang lebih besar dan hubungan kerja yang positif.
Konflik tak terelakkan.
Sumber konflik meliputi:
Conflict Sumber daya
9.4.2.3 Penjadwalan
Management
Prioritas
Gaya kerja pribadi
9.4.2 Manage Project Team Tools and

Techniques (cont’d)
Kurangi jumlah konflik dengan:

Aturan dasar
Praktik manajemen proyek yang solid
Perencanaan komunikasi
Definisi peran
Mengatasi konflik lebih awal dan pribadi
Gunakan pendekatan langsung dan prosedur formal jika diperlukan
Mengenali karakteristik konflik
Conflict Masalah tim
9.4.2.3 Management
Diselesaikan dengan keterbukaan
(cont’d) Fokus pada masalah bukan kepribadian
Fokus pada saat ini bukan masa lalu
Bergantung pada kemampuan Manajer Proyek untuk mengatasi konflik
Penting, dampak, & intensitas konflik
Tekanan waktu untuk resolusi
Posisi yang diambil oleh pemain
Motivasi untuk menyelesaikan konflik jangka pendek atau jangka panjang

Teknik umum untuk menyelesaikan konflik
Penarikan (Penghindaran) - Menunda keputusan tentang masalah. Bukan pilihan
terbaik untuk resolusi, tidak ada yang terselesaikan.
Memuluskan - Perjanjian stres daripada perbedaan pendapat
Conflict Kompromi - menemukan solusi dengan tingkat kepuasan bagi kedua belah pihak.
9.4.2.3 Management Tidak ada pihak yang mendapatkan apa yang mereka inginkan sepenuhnya.
(cont’d) Memaksa – Mendorong satu sudut pandang ke sudut pandang lainnya
Berkolaborasi – Menggabungkan beberapa sudut pandang
Menghadapi (Pemecahan Masalah) - Memecahkan masalah nyata untuk
membuatnya pergi. Menang-menang.
Pemecahan
Pemecahan Masalah:
Masalah: Tentukan
Tentukan penyebab
penyebab masalah,
masalah, bukan
bukan hanya
hanya gejala
gejala
Menganalisis
Menganalisis masalah
masalah (akar
(akar penyebab)
penyebab)
Identifikasi
Identifikasi solusi
solusi yang
yang mungkin
mungkin
Mengimplementasikan
Mengimplementasikan keputusan
keputusan

Masalah muncul dalam rangka mengelola tim proyek

9.4.2.4 Issue Log Masalah selama proyek harus didokumentasikan
Dapat memblokir tim untuk mencapai tujuan mereka
Kombinasi teknis, manusia, dan konseptual.

Menggunakan keterampilan yang sesuai membantu Manajer Proyek dalam
memanfaatkan kekuatan semua anggota tim.
Interpersonal Keterampilan interpersonal yang paling sering digunakan adalah:
9.4.2.5
Skills Kepemimpinan
Mempengaruhi
Pengambilan Keputusan yang Efektif
9.4.2.5 Interpersonal Skills

Leadership Important in all phases of the project for high performance.
Dalam lingkungan matriks anggota tim sering tidak melaporkan langsung ke

manajer Proyek.
Keterampilan mempengaruhi utama:
Kemampuan untuk menjadi persuasif
Influencing Mendengarkan yang efektif
Pertimbangan semua perspektif
Pengumpulan informasi
Mencapai kesepakatan sambil menjaga rasa saling percaya
Kemampuan untuk bernegosiasi dan mempengaruhi organisasi dan tim

manajemen proyek.
Pedoman meliputi:
Fokus pada tujuan
Effective Mengikuti proses pengambilan keputusan
Decision Pelajari faktor lingkungan
Making Mengembangkan kualitas pribadi anggota tim
Merangsang kreativitas tim
Kelola peluang dan risiko
Powers of the Project Manager

Manajer proyek perlu terus meyakinkan orang untuk bekerja sama
dan /atau melakukan.
Types of Project Management power:
Formal Berdasarkan posisi Anda
(Legitimate)
Hadiahi pemain top dengan menetapkannya ke
Reward proyek yang mereka minati lain kali
Kemampuan untuk menghukum anggota tim sesuai
Penalty
kebutuhan untuk mendapatkan apa yang Anda
(Coercive) butuhkan agar proyek dapat
Expert Menjadi ahli materi pelajaran

PM menggunakan seseorang otoritas di atas
Referent mereka.
BEST: WORST:
Expert & Penalty
Reward
Leadership Styles
Directing Memberitahu orang lain apa yang harus dilakukan hanya karena ...
Facilitating Berkoordinasi dengan masukan orang lain.
Coaching Menginstruksikan orang lain (pendampingan).
Supporting Memberikan bantuan.
Autocratic Memutuskan tanpa masukan dalam kekosongan...
Pendekatan bottom-up menggunakan pengaruh untuk

Consultative
mendapatkan hasil.
Consultative- Mendengarkan anggota tim, tetapi mencadangkan otoritas
Autocratic pengambilan keputusan untuk diri mereka sendiri.
Consensus Pengambilan keputusan grup berdasarkan perjanjian
Leadership Styles (cont’d)
PM memberi tim kewenangan yang cukup untuk menyelesaikan

Delegating
pekerjaan
Bureaucratic Mengikuti proses atau prosedur dengan tepat
Charismatic Memberi energi dan mendorong tim untuk tampil
Democratic or Dorong tim untuk berpartisipasi dalam proses pengambilan

Participative keputusan
Tidak terlibat langsung dalam pekerjaan tim tetapi mengelola atau
Laissez-faire
berkonsultasi seperlunya
Membuat keputusan teknis untuk proyek berdasarkan pengetahuan
Analytical
mereka sendiri tentang subjek
Terus-menerus memberikan arahan, sikap kompetitif mendorong tim
Driver
untuk menang
Influencing Gaya kerja tim, pengambilan keputusan tim
9.4.3 Manage Project Team Outputs

Enterprise Perubahan sebagai hasil dari proses kelola tim proyek
Environmental Input ke penilaian kinerja organisasi
9.4.3.1
Factors
Updates Pembaruan keterampilan personil
Organizational Perubahan sebagai hasil dari proses kelola tim proyek

process Informasi historis dan pelajaran yang dipelajari dokumentasi
9.4.3.2
assets Template
updates Proses standar organisasi
Perubahan staf seringkali tidak dapat dihindari dan disebabkan oleh peristiwa
yang tidak terkendali.
Perubahan kepegawaian dapat mengganggu rencana manajemen proyek dengan
menyebabkan jadwal diperpanjang atau anggaran terlampaui
Change Memindahkan orang ke tugas yang berbeda
9.4.3.3
requests Orang yang pergi (sukarela atau penghentian)
Outsourcing beberapa pekerjaan yang sebelumnya tidak dimaksudkan
Cobalah untuk mengembangkan tindakan pencegahan untuk mengurangi
risiko.
9.4.3 Manage Project Team Outputs (cont’d)
Project
Rencana manajemen kepegawaian dapat diperbarui sebagai akibat dari
9.4.3.4 management
perubahan yang disetujui selama proses kelola tim proyek.
plan updates
Theories to Know
Karyawan yang percaya upaya mereka akan mengarah pada
kinerja yang efektif dan yang berharap untuk dihargai atas
Expectancy Theory pencapaian mereka tetap produktif karena hadiah memenuhi
harapan mereka.
Sidang penyelesaian sengketa dilakukan oleh pihak netral.

Arbitration
Pemberian imbalan khusus kepada beberapa karyawan,

Perquisites (aka: Perks) seperti tempat parkir yang ditugaskan, kantor sudut dan
tempat makan eksekutif.
Manfaat "standar" secara resmi diberikan kepada semua

Fringe Benefits karyawan seperti tunjangan pendidikan, asuransi dan bagi
hasil.
Motivational Theory Pahami apa yang memotivasi orang untuk menghargai

(What do people want?) mereka.
McGregor’s Theory of X and Y

Semua pekerja masuk ke dalam salah satu dari dua kelompok, "X" atau
"Y"
Theory X
(‘Authoritarian’ management style)
Rata-rata orang tidak menyukai pekerjaan dan
akan menghindarinya dia bisa.
Oleh karena itu, kebanyakan orang harus
dipaksa dengan ancaman hukuman untuk
bekerja menuju tujuan organisasi.
Rata-rata orang lebih suka diarahkan; untuk
menghindari tanggung jawab; relatif tidak
ambisius, dan menginginkan keamanan di atas
segalanya.
McGregor’s Theory of X and Y

All workers fit into one of two groups, “X” or “Y”
Theory Y
(‘Participative’ management style)
Effort in work is as natural as work and play.
People will apply self-control and self-direction in
the pursuit of organizational objectives, without
external control or the threat of punishment.
Commitment to objectives is a function of rewards
associated with their achievement.
People usually accept and often seek responsibility.
The capacity to use a high degree of imagination,
ingenuity and creativity in solving organizational
problems is widely, not narrowly, distributed in the
population.
In industry the intellectual potential of the average
person is only partly utilized.
Maslow’s Hierarchy of Needs
People do not work for

security or money.
People work to contribute
and to use their skills.
“Self Actualization”.
One cannot ascend to the
next level until the levels
below are fulfilled.
Herzberg’s Theory
Hygiene Factors and Motivating Agents
Hygiene Factors
Faktor kebersihan yang buruk dapat menghancurkan
motivasi, tetapi meningkatkannya mungkin tidak
meningkatkan motivasi
Kondisi kerja
Gaji
Kehidupan Pribadi
Hubungan di tempat kerja
Keamanan
Status
Motivating Agents
Tanggung jawab
Aktualisasi diri
Pertumbuhan profesional
Pengakuan
9.4 Manage Project Team Data Flow Diagram

Terms and Common Acronyms
Organizational Breakdown Bagan organisasi proyek yang disusun secara hierarkis yang diatur
Structure (OBS) untuk terkait dengan paket kerja unit organisasi yang berfungsi
Struktur yang mengaitkan Struktur Perincian Organisasi proyek

Responsibility Assignment dengan Struktur Perincian Kerja untuk membantu memastikan bahwa
Matrix (RAM) setiap komponen lingkup proyek ditetapkan untuk orang yang
bertanggung jawab atau "pemilik"
Struktur hierarki sumber daya menurut kategori sumber daya dan

Resource Breakdown
jenis sumber daya. Membantu dalam meratakan sumber daya dan
Structure (RBS) penjadwalan.
Work Breakdown Structure Hasil proyek dipecah menjadi komponen yang lebih kecil dan lebih
(WBS) mudah dikelola
Strategi penempatan organisasi di mana anggota tim proyek secara

Co-location fisik terletak dekat satu sama lain untuk meningkatkan komunikasi,
hubungan kerja, dan produktivitas proyek
Umpan balik mengenai kinerja diberikan dari atasan, teman sebaya,

360-degree feedback dan bawahan. "dari semua sisi"
Good Luck!!

9 Human-Resources

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

9 Human-Resources

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Project Human Resource Management

PMP Study Group

Manajemen Sumber Daya Manusia

Project Human Resource Management Definition

“Manajemen Sumber Daya Manusia Proyek

Human Resource Management Processes

9.1 Develop Human Resource Plan

9.2 Acquire Project Team

9.3 Develop Project Team

9.4 Manage Project Team

Develop Human Resource Plan Process

Project Management Process Groups

9.2 Acquire Project

Across Project Management Process Groups

9.1 Develop Human Resource Plan

PMBoK® Guide, 4th Edition, p. 218

9.1 Develop Human Resource Plan - Notes

9.1.1 Develop Human Resource Plan Inputs

Budaya dan struktur organisasi

Proses dan kebijakan standar organisasi dan deskripsi peran standar

9.1.2 Develop Human Resource Plan Tools and

Formal and informal interaction with others within the organization,

Provides information on the way in which people, teams and

Organization Chart Examples

Example of a Responsibility Assignment Matrix (RAM):

The RACI Chart

9.1.3 Human Resource Plan Definition

“Rencana sumber daya manusia, bagian

9.1.1 Develop Human Resource Plan Outputs

9.1.1 Develop Human Resource Plan Outputs

9.1.1 Staffing Management Plan – Items to Consider

Dapatkah perusahaan HR Dept membantu?

Lindungi anggota tim dari bahaya keselamatan

9.1.3 Develop Human Resource Plan –

PMBoK® Guide,4th Edition, p. 224

9.1 Develop Human Resource Plan –

Team Sekelompok orang yang akan menyelesaikan pekerjaan pada proyek.

Siapa pun yang terlibat dalam proyek, atau yang kepentingannya

Bertanggung jawab untuk mengelola proyek untuk memenuhi tujuan

9.1 Develop Human Resource Plan –

Bagaimana tim akan termotivasi?

9.1 Develop Human Resource Plan Data Flow

PMBoK® Guide, 4th Edition, p. 218

Acquire Project Team Process

Project Management Process Groups

9.2 Acquire Project

Across Project Management Process Groups

9.2 Acquire Project Team Definition

PMBoK® Guide, 4th Edition, p. 226

9.2 Acquire Project Team - Notes

9.2.1 Acquire Project Team Inputs

Berisi informasi yang memberikan panduan tentang bagaimana sumber

Satu atau beberapa organisasi yang terlibat dalam proyek mungkin

9.2.2 Acquire Project Team Tools and Techniques

Anggota tim mungkin diketahui sebelumnya.

Manajer Proyek perlu bernegosiasi dengan manajer fungsional dan/

Organisasi mungkin kekurangan sumber daya internal untuk

Tim yang tidak berada dalam area geografis yang sama.

9.2.3 Acquire Project Team Outputs

Staf yang sesuai telah ditugaskan.

Mendokumentasikan secara akurat periode waktu anggota tim tersedia

9.2 Acquire Project Team Data Flow Diagram

Develop Project Team Process