KETERAMPILAN DASAR

KONSELOR KELOMPOK
 KETERAMPILAN DASAR

Mendengar aktif k. Refleksi Klarifikasi Menyimpulkan

Menganjukan dan
Mengkoneksikan Pemberian informasi
mendukung
 KETERAMPILAN DASAR

Pemodelan
Pengaturan nada Penggunaan mata Penggunaan suara
/pengungkapan diri

Pemahaman
Energi konselor Identifikasi pengikut
multicultural
 MENDENGAR AKTIF
• Mendengarkan secara aktif mencakup mendengarkan isi, suara, dan bahasa tubuh orang yang
berbicara (Corey)
• Mendengar dengan empati (emphatic listening) adalah ketrampilan mendengar untuk memahami
perasaan, kebutuhan dan keinginan konseling.
• Mendengarkan isi (content listening) adalah memahami dan menguasai pesan konseli. Dengan
mendengarkan isi dari pembicaraan dari konseli kita bisa mengajukan pertanyaan pertanyaan yang
tepat dan spesifik, untuk mengeksplorasi dan memperjelas permasalahan.
• Mendengar dengan kritis (critical listening). Kita perlu mendengar dengan kritis dan mengevaluasi
apa yang dikatakan konseli. Logika pesan dari yang disampaikan, dan setiap relasi relevan dari
informasi yang disampaikan. Konselor perlu memastikan apakah yang dikatakan oleh konseli sama dengan
apa yang konselor dengar atau lihat
 KETERAMPILAN DASAR
KONSELOR KELOMPOK

Refleksi Klarifikasi & petanyaan

• Refleksi isi • mempertanyakan,
• Refleksi perasaan • menyatakan kembali,
• menggunakan anggota lainnya untuk
mengklarifikasi
 Menyimpulkan Mengkoneksikan
• ringkasan yang baik akan menggabungkan • Menghubungkan antar anggota dalam
pokok-pokok utama dan dapat memperdalam kelompok, agar anggota menyatu dan
atau menajamkan pokok utamanya. terikat dalam kelompok
 Minim ceramah dan memberi
informasi Menganjurkan dan mendukung
• Pastikan anda memiliki informasi saat ini, benar, dan • Pemimpin yang terampil harus mengambil inisiatif
obyektif dalam menyediakan dukungan dan dorongan yang
akan membantu menenangkan anggota
• Seefesien mungkin ( 5-8) menit
• Selain isi dari apa yang anda katakan, adalah penting
untuk mengomunikasikan dukungan anda dengan
kehangatan dalam suara anda, ekspresi wajah yang
menyenangkan, dan postur tubuh yang "terbuka".
Dorongan anda haruslah tulus dan sesuai dengan
perasaan anda yang sebenarnya
 Pengaturan nada

• Haruskah kelompok menjadi serius, light, atau

Pemodelan dan pengungkapan diri
di suatu tempat di antaranya?
• Corey (2009) menyatakan bahwa "salah
• Haruskah nada bicara bernada menyerang atau
satu cara terbaik untuk mengajarkan
mendukung? (beberapa kelompok untuk perilaku yang diinginkan adalah dengan
pecandu, remaja, dan penjahat jenis tertentu memodelkan perilaku itu dalam kelompok“
dilakukan secara efektif dengan sedikit nada
• Gaya komunikasi anda yang efektif,
konfrontasi.)
kemampuan anda untuk mendengarkan,
• Apakah nadanya harus sangat formal atau dan dorongan semangat anda terhadap
tidak formal? orang lain akan berfungsi sebagai
model untuk ditiru oleh anggota anda
• Haruskah kelompok berorientasi pada tugas
atau lebih santai?
Terimakasih