Kolaborasi, Komunikasi Interpersonal

dan Etika Bisnis

DISUSUN OLEH
Putri Utami 18-012
Wahyu Desmarani 18-013
Okta Kurnia Arza 18-017
Risa Septiani 18-018
Yusril Ade Putra 18-019
 Komunikasi Secara Efektif dalam Tim
Kolaborasi adalah bekerja sama untuk menghadapi tantangan
yang kompleks dengan keterampilan utama yang diharapkan
dalam berbagai profesi.
Sebuah tim adalah unit dari dua Komite adalah tim formal yang biasanya
orang atau lebih yang berbagi misi memiliki masa hidup yang panjang dan
dan tanggung jawab bekerja untuk dapat menjadi bagian permanen dari
mencapai tujuan bersama. Tim struktur organisasi. Komite biasanya
pemecah masalah dan gugus menangani tugas-tugas yang berulang
tugas berkumpul menyelesaikan secara teratur, seperti komite eksekutif
masalah tertentu dan kemudian yang bertemu setiap bulan untuk
bubar ketika tujuan mereka telah merencanakan strategi dan meninjau hasil.
tercapai.
2
 KEUNTUNGAN DARI TIM

Peningkatan informasi dan pengetahuan

Peningkatan keragaman tampilan
Meningkatnya penerimaan solusi
Tingkat kinerja yang lebih tinggi.

3
KERUGIAN DARI TIM
Groupthink
Agenda tersembunyi
Biaya
Kelebihan beban
 KARAKTERISTIK TIM
EFEKTIF
1. Dengan asumsi peranTim
 Anggota yang berasumsi peran
berorientasi diri termotivasi
terutama untuk memenuhi
kebutuhan pribadi, sehingga
mereka cenderung kurang
produktif dibandingkan anggota
lainnya.
 anggota yang berasumsi peran
pemeliharaan tim untuk
membantu semua orang bekerja
sama dengan baik.
 Anggota yang berasumsi peran
berorientasi tugas untuk
membantu tim mencapai
tujuannya.
3. Menyelesaikan
2. Memungkinkan 4. Mengatasi Resistensi
Evolusi Tim Konflik
Salah satu jenis konflik
 Orientasi.  Perilaku proaktif.
tertentu yang dapat
 Konflik  Komunikasi.
menghambat kemajuan adalah
 Muncul  Keterbukaan
penolakan terhadap perubahan.
 Penguatan  Penelitian
Kadang-kadang penolakan ini
 Fleksibilitas.
jelas tidak rasional, seperti
 Permainan yang adil.
ketika orang menolak segala
 Persekutuan.
jenisperubahan, apakah
perubahan itu masuk akal atau
tidak.

5
 Berkolaborasi dalam Upaya Komunikasi
1. Pedoman Bagi Penyusunan Kerja Sama 2. Ikhtisar Untuk 3. Membangun Feedback
◉ Pilih kolaborator dengan hati-hati Penyusunan
Kolaborasi
◉ Sepakati tujuan proyek sebelum Anda Umpan balik yang membangun,
Sistem Kolaborasi
mulai terkadang disebut kritik membangun,
◉ Berikan waktu kepada tim Anda untuk Jejaring sosial dan berfokus pada proses dan hasil
Komunitas Virtual komunikasi, bukan pada orang yang
menjalin ikatan sebelum terjun
Kolaborasi melalui terlibat. Sebaliknya, umpan balik
◉ Memperjelas tanggung jawab individu. yang merusak menyampaikan kritik
Perangkat Seluler
◉ Tetapkan proses yang jelas. tanpa panduan untuk merangsang
perbaikan.
◉ Hindari menulis sebagai grup.
◉ Pastikan alat dan teknik siap dan
kompatibel di seluruh tim.
◉ Periksa untuk melihat bagaimana
perkembangannya.
6
 Menjadikan Rapat Anda Lebih Produktif
1. Siapkan 2. Melakukan Dan  3. Menempatkan 4.  Mengenal Berbagai Tipe Daftar
Untuk Berkontribusi Untuk Hasil Pertemuan  Tujuan dari mendengarkan kritis
Pertemuan Rapat Efisien Untuk adalah untuk memahami dan
 Tentukan ☻  Jaga agar diskusi Melakukan mengevaluasi makna pesan
tujuan Anda tetap pada Penggunaan. pembicara pada beberapa tingkatan:
jalurnya. ☼  Menggunakan logika argumen, kekuatan bukti,
 Pilih peserta ☻ Ikuti aturan yang Teknologi validitas kesimpulan, implikasi
rapat telah disepakati. Rapat pesan, maksud dan motif
 Pilih tempat ☻ Dorong partisipasi. ☼ Meningkatkan pembicara.
dan ☻ Berpartisipasi Keterampilan  Tujuan dari mendengarkan empatik
waktunya secara aktif. Mendengarkan adalah memahami perasaan,
 Tetapkan ☻ Gunakan Anda kebutuhan, dan keinginan
agendanya perangkat seluler pembicara sehingga Anda dapa
dengan hormat. menghargai sudut pandangnya,
☻ Tutup secara 7 terlepas dari apakah Anda memiliki
efektif perspektif yang sama.
MEMAHAMI PROSES PENDAFTARAN

♥ Menerima
♥Decoding.
♥Mengingat.
♥ Mengevaluasi.
8
 Mendengarkan secara selektif
adalah salah satu penghalang paling umum untuk mendengarkan
secara efektif. Salah satu alasan mengapa pikiran pendengar
cenderung lebih tinggi adalah karena orang berpikir lebih cepat
daripada berbicara.
Berusahalah untuk fokus pada pembicara dan gunakan waktu
ekstra untuk menganalisis dan memparafrasekan apa yang
Anda dengar atau untuk membuat catatan yang relevan.
 

”9
Meningkatkan nonverbal Anda
Kemampuan berkomunikasi
Komunikasi nonverbal adalah proses
antarpribadi dalam mengirim dan menerima
informasi, baik sengaja maupun tidak
sengaja, tanpa menggunakan bahasa tertulis
atau lisan. Sinyal nonverbal memainkan peran
penting dalam komunikasi karena dapat
memperkuat pesan verbal (ketika sinyal
nonverbal cocok dengan kata-kata yang
diucapkan), melemahkan pesan verbal (ketika
sinyal nonverbal tidak cocok dengan kata-
kata), atau mengganti kata seluruhnya.

10
 MENGENAL
KOMUNIKASI
NONVERBAL

♠ Raut Wajah.
♠ Gestur dan
postur.
♠ Karakteristik
vokal.
♠ Penampilan
pribadi.
♠ Menyentuh.

11
 MENGGUNAKAN EFEKTIF KOMUNIKASI NONVERBAL

Contoh situasi:
Seorang karyawan mendatangi Anda untuk membicarakan kenaikan gaji. Situasi
ini membuat stres karyawan, jika Anda sudah tahu bahwa Anda tidak akan bisa
memberinya kenaikan gaji, jujurlah dalam mengungkapkan emosi Anda. Jangan
memberikan kompensasi berlebihan untuk stres Anda sendiri dengan tersenyum
terlalu lebar atau menjabat tangannya terlalu kuat.
Dalam kasus tersebut, cocokkan isyarat nonverbal Anda dengan nada situasi.
 

12
 SETTING BISNIS DALAM SETTING SOSIAL
Saat memperkenalkan diri, sertakan deskripsi singkat tentang peran Anda di
perusahaan. Saat memperkenalkan dua orang lainnya, ucapkan nama depan dan
nama belakang mereka dengan jelas dan kemudian tawarkan beberapa informasi
(mungkin minat profesional bersama) untuk membantu kedua orang itu masuk
ke dalam percakapan. Secara umum, orang yang berpangkat lebih rendah
diperkenalkan dengan orang yang berpangkat lebih tinggi, tanpa memperhatikan
jenis kelamin.
Kenali kebiasaan budaya lain saat bertemu orang baru. Misalnya, di Amerika
Utara, jabat tangan dengan kuat diharapkan saat dua orang bertemu, sedangkan
membungkuk hormat lebih sesuai di Jepang.
  13
 SETARA BISNIS ONLINE
 

Jangan
Hindari Tetap fokus menyajikan
serangan pada topik opini sebagai
pribadi. asli. fakta, dan
dukung fakta
dengan bukti.

14
 SETARA BISNIS MENGGUNAKAN PERANGKAT MOBILE

Kebiasaan perangkat seluler Anda menunjukkan banyak hal tentang seberapa besar rasa hormat Anda
terhadap orang-orang di sekitar Anda. Memilih nada dering yang menjengkelkan, berbicara keras di
kantor terbuka atau tempat umum, menggunakan ponsel Anda tepat di samping orang lain,
melakukan panggilan pribadi yang berlebihan atau tidak perlu selama jam kerja, melanggar privasi
seseorang dengan menggunakan kamera ponsel Anda tanpa izin, menerima atau menelepon di toilet dan
tempat lain yang tidak pantas, mengirim pesan saat makan atau saat seseorang berbicara dengan Anda,
membiarkan panggilan masuk mengganggu rapat atau diskusi , ini semua adalah pilihan tidak sopan
yang berdampak negatif pada Anda.
Secara umum, karyawan yang lebih tua, manajer, dan pelanggan kurang toleran terhadap penggunaan
perangkat seluler dibandingkan orang yang lebih muda, jadi jangan berasumsi bahwa kebiasaan Anda
dapat diterima secara universal.

15
☻Thanks
Dosen pembimbing :
Dahliana Kamener BS,MBA

16