Buku Panduan Pengembangan Kompetensi Non Teknis – PT Bukit Makmur Mandiri Utama (BUMA)

ACTION PLAN DEVELOPMENT

NO KOMPETENSI KETERANGAN
TRAINING/KURSUS SELF LEARNING ASSIGNMENT

1. Assertive communication 1. Aktif ikut serta dalam organisasi 1. Diminta untuk memberikan pendapat Tips :
(Foreman- kemasyarakatan ketika meeting dan menjelaskan 1. Percaya diri
Superintendent) 2. Membaca artikel-artikel terkait pendapat tersebut pada peserta 2. Jangan terburu-buru dalam
2. Stepping Up (Foreman- pentingnya komunikasi meeting berbicara
Supervisor) 3. Membaca dan membuat resensi 2. Presentasi di depan tim untuk 3. Sediakan data akurat
3. Communicating for buku tentang komunikasi melatih kemampuan berbicara di 4. Perbanyak presentasi
Leadership Success Contoh buku: depan umum depan umum
(Superintendent) • Crucial Conversation (in 3. Ditugaskan menjadi Pengajar/Trainer 5. Minta feedback dari orang
4. Crucial Conversation bahasa) oleh Joseph Grenny, dalam kelas lain
(Manager) Kerry Patterson 4. Membuat list gaya/karakter
5. Influencer (General • Etiket oleh Mien R. Uno komunikasi bawahan dan Traits Pendukung:
Manager Up) 4. Membaca dan membuat resensi engagement (keterikatan) dari Warm/ emphaty, Open
film tentang komunikasi masing-masing bawahan langsung reflective, Interpersonal Skill,
Contoh film 5. Menjadi change agent terhadap satu Frank, Diplomatic, Assertive,
• Door to Door program, dan secara aktif Enlists Cooperation, Helpful,
Learning Point: Memahami mengkampanyekan program Influencing, Tolerance of
14 Communication Skill customer, kreativitas dan adaptasi tersebut. bluntness, Analyzes Pitfalls,
dalam berkomunikasi dengan Contoh: Intuitive
customer Menjadi pembicara dalam fatigue
5. Belajar mendengarkan untuk management ke rumah karyawan
mendapatkan informasi secara 6. Melakukan Coaching lebih sering
utuh, sehingga dapat memberikan kepada anak buah
feedback yang tepat 7. Memimpin sebuah kegiatan
6. Membaca buku mengenai tipe Contoh:
kepribadian sehingga dapat Memimpin Meeting, P5M, Safety
melakukan komunikasi dengan cara Talk, dsb
yang lebih tepat.
Buku bacaan: Personality Plus At
Work oleh Florence Littaeur & Rose
Sweet
7. Ikut program toastmaster

45