KOMUNIKASI DALAM KEPEMIMPINAN

P E L AT I H A N K O M U N I K A S I E F E K T I F
Dra. Suharin Zulaikha, MM.
Widyaiswara Ahli Madya
Pusdiklat Jemenhan
Badiklat Kemhan
 AGENDA
Pengertian Komunikasi dalam Kepemimpinan

Peran Komunikasi Kepemimpinan

Gaya Komunikasi Kepemimpinan

Kesamaan Pemahaman

Sinergi Team Work

“WE CANNOT NOT COMMUNICATE”
(Gregory Bateson, 1972)​​
20XX Presentation title 5
 Pemimpin
dan

Kepemimpinan
SESEORANG
• Pemimpin (Leader): Orang yang bertindak didalam suatu
kepemimpinan.

• Kepemimpinan (Leadership): suatu aktivitas yang dilakukan

oleh seseorang di suatu organisasi dalam mempengaruhi
anggotanya untuk bekerja bersama-sama mencapai
keberhasilan organisasi.
 KEPEMIMPINAN

Haiman (1974) Keith Davis (1977) Cragan & Wright (1983)

Kepemimpinan adalah suatu
Suatu kemampuan kemampuan untuk
mempengaruhi dalam mempengaruhi orang lain
proses interaksi melalui melalui komunikasi dan
pembicaraan atau melalui aktivitas lainnya secara
perilaku orang lain bersemangat untuk mencapai
tujuan yang telah ditentukan
Kepemimpinan adalah
komunikasi yang secara
positif mempengaruhi
kelompok untuk bergerak
ke arah tujuan kelompok

Kemampuan seorang pemimpin untuk mengendalikan,

Kepemimpinan: memimpin,mempengaruhi pikiran, perasaan, atau tingkah
laku orang lain untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan
sebelumnya.
 MENGAPA KOMUNIKASI PENTING?
Bagi Bagi
Kehidupan Organisasi
Sebagai sarana mengarahkan
Mendorong kemajuan dan mengendalikan kegiatan,
peradaban manusia memahami tujuan organisasi,
dan mempengaruhi orang-
orang untuk meyakini bahwa
tujuan organisasi di masa
depan merupakan hal
berharga untuk
diperjuangkan
Bagi
Pemimpin
Sebagai sarana
mengkomunikasikan
visinya kepada orang
lain,dan menumbuhkan
kepercayaan kepada
bawahan akan visinya
 Apa yang dimaksud dengan Komunikasi
Kepemimpinan?

Komunikasi yang berfungsi sebagai

pemberdayaan SDM agar seluruh pengikut
menyadari peran dan posisinya dan mau
serta dapat bekerja dengan baik.
TUGAS UTAMA PEMIMPIN

Menyelesaikan Tugas Menjaga Hubungan

Efektif
 MENGAPA PERAN KOMUNIKASI
dalam KEPEMIMPINAN PENTING?

01 Komunikasi diperlukan dalam proses 04 Menyatukan semua anggota bekerja

perumusan dan penentuan kebijakan
sama untuk mencapai tujuan bersama
sebuah organisasi

02 Komunikasi salah satu penggerak kinerja 05

seorang pegawai Komunikasi merupakan kunci motivasi
sebuah tindakan

Komunikasi dalam kepemimpinan

03 menerjemahkan perencanaan strategis 06
kedalam suatu tindakan Komunikasi kepemimpinan menciptakan
kontribusi pegawai untuk membagikan
pengetahuan dengan organisasinya
 Memberikan
Reward

Membina Menjaga
dgn baik komunikasi
yg baik

PEMIMPIN YG
EFEKTIF
Menjadi
Ikut terlibat
inspirasi dan
memberikan
dukungan di
kegiatan

Mampu
Mampu
memotivasi
berkolaborasi
dan team work
 PERAN KOMUNIKASI
DALAM KEPEMIMPINAN YANG EFEKTIF
Pemimpin berkomunikasi untuk:
❖ Mempengaruhi
❖ Membimbing,
❖ Mempengaruhi,
❖ Mengarahkan,
❖ Mendorong anggota untuk
melakukan tugas dan aktifitas

The Po w e r of V i s ual Char ts

tertentu mereka guna mencapai
efektifitas dalam kepemimpinan,
perencanaan, pengendalian,
koordinasi, latihan,manejemen
konflik serta proses-proses
organisasi lainnya
 FUNGSI KOMUNIKASI DALAM
ORGANISASI
PERANAN KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN

INFORMATIF REGULATIF PERSUASIF INTEGRATIF

1. Atasan/orang yg
Organisasi dipandang berada dalam tataran Dalam mengatur suatu Setiap organisasi
sebagai suatu sistem manajemen mereka organisasi, kekuasaan dan berusaha menyediakan
pemrosesan informasi saluran yang
yang memiliki kewenangan tidak akan
kewenangan untuk selalu membawa hasil memungkinkan pegawai
Seluruh anggota dalam mengendalikan sesuai yang diharapkan. dapat melaksanakan tugas
organisasi dapat semua informasi yang atau pekerjaan dengan
memperoleh disampaikan (Pimpinan lebih banyak baik.
informasi yang lebih 2. Pesan regulatif yang mempersuasi dari pada
banyak, lebih baik, dan berorientasi pada memberi perintah) Saluran informasi formal
lebih tepat. kerja dan informal
course title
 Resep mendengarkan secara
empatik dan Obyektif

Lakukan
dialog bukan
monolog Jangan bersikap
mendengarkan
Pahami sudut Berusaha pahami untuk bertahan
pandang Anggap pemikiran dan dan menyerang
pembicara perasaan lawan
pembicara sbg bicara
pihak yg setara
status sosialnya
 Hambatan-Hambatan dalam
Mendengar

Sibuk dengan Menerapkan

diri sendiri Sibuk dengan Menggunakan asimilasi factor kawan
masalah perhatian atau lawan
eksternal selektif
 Kunci untuk Mendengarkan efektif
Kunci Mendenganrkan yang Efektif
1. Menggunakan kecepatan berfikir
2. Mendengar ide-ide
3. Menemukan area kepentingan
4. Menilai isi, bukan cara mnyampaikan
5. Pertahan kan semangat Anda
6. Bekerja keras untuk mendengarkan
7. Menolak gangguan
8. Mendengar apa yang dikatakan
9. Menantang diri sendiri
10. Menggunakan materi cetakan,
proyektor, atau bantuan visiual lainnya
SUMBER : Diambil dari N Skinner, "Communication Skill", Selling Power, Juli/Agustud 1999, hal 32-34, dan G Manning, K Curtis, dan
S McMillen, Building the Human Side of Work Community (Cincinnati, OH: Thomson Executive Press, 1996) hal 127-54
Pendengan yang Buruk
Cenderung melamun
Mendengarkan fakta-fakta
Mengabaikan pembicara atau tofik
Mengabaikan pembicara yang monoton
Terlalu cepat emosi atau melakukan
sesuatu yang dikatakan pembicara dan
masuk dalam suatu argumen
Sama sekali tidak mengeluarkan
energi ketika mendengrkan
Mudah terganggu
Menutup atau mengingkari informasi
yang tidak menguntungkan
Menolak untuk mendengarkan presentasi Memperlakukan presentasi yang rumit sebagai
mengenai topik yang sukar
Tidak mencatat atau memperhatikan
bantuan visual
Pendengar yang Baik
Tetap memperhatikan pembicara, meringkas
omongan pembicara dalam hati, menimbang
bukti, dan mendengar apa yang tersirat
Memdengar inti atau keseluruhan ide
Mendengarkan segala informasi yang berguna
Menilai isi dengan mendengarkan pesan secara
keseluruhan sebelum membuat penilaian
Menahan penilaian hingga memperoleh
pemahaman menyeluruh
Memberi perhatian penuh pada pembicara
Melawan gangguan dan berkonsentrasi
pada pembicara
Mendengarkan kedua informasi yang
menguntungkan dan tidak menguntungkan
latihan untuk berfikir
Mencatat yang dibutuhkan dan menggunakan
bantuan visual untuk meningkatkan
pemahaman dari presentasi
Mengapa Kemampuan Pemimpin Membangun
Komunikasi Informal dan Non Verbal
Sangat Penting?
Pemimpin selalu dijadikan panutan dan teladan, perilaku sikap,
01. dan tindakannya menjadi perhatian menciptakan image dan
makna bagi para pengikutnya .

02. Komunikasi informal dapat meningkatkan semangat kerja,

komitmen, dan partisipasi bawahan secara lebih baik.

03. Komunikasi informal dapat meningkatkan kewibawaan dan

03. kharisma pemimpin.

Komunikasi non verbal menegaskan kesungguhan pemimpin di

04.
mata bawahannya.

03
Apa yang dimaksud
Gaya Komunikasi Kepemimpinan?

❖ Gaya komunikasi kepemimpinan

adalah perilaku komunikasi yang
dilakukan oleh pimpinan terhadap
bawahannya,

❖ Cara atau bagaimana seorang

pemimpin/atasan berkomunikasi dalam
suatu kelompok atau organisasi tertentu.
GAYA KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN
 GAYA KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN
✓ Ada landasan kesamaan pengertian /two
way communication
✓ Komunikasi dilakukan secara terbuka,
santai, mengungkap gagasan secara
informal.
✓ Memudahkan tindak komunikasi dalam
organisasi,efektif dalam memelihara
empati dan kerjasama
✓ Efektif
Gaya komunikasi dinamis, cenderung
agresif karena pengirim pesan
memahami bahwa lingkungan
pekerjaannya berorientasi pada
tindakan
Gaya idak layak dipakai
Jika gaya ini dipakai
melemahkan tindak komunikasi
Komunikator ada keinginan
untuk menghindari komunikasi
dengan orang lain

CONTROLLING EQUALITERIAN STRUCTURING DYNAMIC RELINGUISHING WITHDRAWL

STYLE STYLE STYLE STYLE STYLE SYLE

✓ Gaya komunikasi bersifat mengendalikan

ditandai dengan adanya satu kehendak atau
maksud utk membatasi/memaksa dan
mengatur perilaku, pikiran, dan tanggapan
orang lain.
✓ one way communication
✓ Mempersuasi pengikut utk bekerja dan
bertindak efektif
✓ Memanfaatkan pesan-pesan verbal
Mencerminkan kesediaan ntuk
secara tertulis maupun lisan guna
menerima saran, pendapat atau
memantapkan perintah yang harus
gagasan orang lain, dari pada
dilaksanakan , penjadwalan tugas
keinginan untuk memberikan
dan pekerjaan serta struktur
perintah
organisasi
ARUS PESAN DAN FUNGSINYA DALAM
KOMUNIKASI ORGANISASI
ARUS PESAN DAN FUNGSINYA DALAM
KOMUNIKASI ORGANISASI
ARUS PESAN DAN FUNGSINYA DALAM
KOMUNIKASI ORGANISASI
Keberhasilan Komunikasi Organisasi

Keberhasilan komunikasi di dalam suatu organisasi

akan ditentukan oleh kesamaan pemahaman
antara orang yang terlibat dalam kegiatan
komunikasi.

Kesamaan pemahaman dipengaruhi:

1. Kejelasan pesan
2. Cara penyampaian pesan
3. Perilaku komunikasi
4. Situasi Komunikasi.
 “6 C” DALAM MEMBERIKAN
INFORMASI/PESAN

CLEAR CONCISE CORRECT CONCRETE

COMPLETE CORTEOUS
Gunakan Sampaikan Pastikan Berikan contoh
Sampaikan Gunakan kata-
bahasa dan bahwa fakta- yang konkrit
inti pesan semua fakta- kata yang
kata-kata fakta yang untuk
dengan fakta positif dan
yang Anda memudahkan
tidak pentingnya. sopan yang
dimengerti sampaikan pemahaman.
Jawab semua menunjukkan
oleh lawan bertele- adalah benar. Gunakan ilustrasi
pertanyaan Anda
bicara, serta Pastikan dan metafora
tele. yang diajukan. menghargai
kalimat- semua agar penjelasan
lawan bicara
kalimat yang bilangan dan Anda lebih
Anda.
singkat. penjumlahan konkrit.
adalah benar.
PERILAKU KOMUNIKASI
 “SINERGI TIM WORK DALAM
ORGANISASI
Sinergi adalah Membangun dan
memastikan hubungan kerjasama
internal yang produktif serta kemitraan
yang harmonis dengan para pemangku
kepentingan untuk menghasilkan karya
yang bermanfaat dan berkualitas.
Sinergi adalah suatu bentuk
dari sebuah proses atau
interaksi yang menghasilkan
suatu keseimbangan yang
harmonis sehingga bisa
menghasilkan sesuatu yang
optimal. Syarat utama
penciptaan sinergi yakni
kepercayaan, komunikasi
yang efektif, feedback yang
cepat, dan kreatifitas.
 MEMBANGUN SINERGI TIM
Tetapkan norma
Mulai dengan Tumbuhkan kepercayaan
kelompok
Komunikasi dan kolaborasi
❖ Tetapkan Dimana tim harus
berkomunikasi dan topiknya
❖ Membangun ide Bersama Pemimpin tim menetapkan
❖ Prioritaskan komunikasi 2 ❖ Giatkan komunikasi terbuka norma kelompok
arah untuk mendorong ❖ Berikan contoh
anggota tim mempraktikan
mendengar secara aktif
❖ Bedakan fakta vs cerita
(Teknik kepemimpinan
mengamati siapa saja yang
hadir)