Tajuk :

Kemahiran Asas Kaunseling

Pembentang ( Kumpulan 8 )
1. HASBULLAH BIN IBRAHIM
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8
 KEMAHIRAN ASAS
KAUNSELING
Disediakan Oleh :
Hasbullah Bin Ibrahim
( D20182085183 )
Kemahiran Temu bual Konsep
Usaha untuk
dan kemahiran
melayan ( Corey,
Asas membantu diri
2002 ) Kaunseling sendiri dan orang
lain.

• Kenal pasti kekuatan dan Kenal pasti perkembangan

kelemahan diri. murid :
• Dalami falsafah • Jasmani.
pendidikan. • Emosi
• Hayati konsep guru sebagai • Rohani
pendidik. • Intelek
Penolong (Individu atau guru) : Guru sebagai Penolong :
Menghulurkan bantuan,  Murid, ibu bapa, rakan
mendengar serta berbincang sekerja sebagai orang
tentang sesuatu isu. yang dibantu atau
ditolong.

Mempunyai Mempunyai ciri-

kemahiran PRINSIP YANG ciri penolong
melayan. PERLU ADA : yang baik.
 Mesra. Empati.

PRINSI
P
Menerima Tanpa Syarat Punyai ciri-ciri Penolong Yang Baik.
Niat yang
Ikhlas.
Tulen.
 Empati :
 Keupayaan penolong untuk
Mesra : memahami orang yang dibantu
 Ciri atau sifat yang dibantu rasa selesa daripada ruang ruuk yang ditolong,
dalam perhubungan.
tanpa penolong kehilangan
 “ Mesra berkait rapat dengan sikap ambil
berat yang ditunjukkan oleh seseorang
indentiti dirinya ( togers, 1958)
penolong kepada orang yang dibantu.  Dapat memahami orang yang
( Brammer, Macdonald ( 2003 ) ) dibantu.
Ciri-Ciri Penolong
Yang Baik.
Niat yang ikhlas :
 Niat merupakan intipati yang Menerima tanpa syarat:
sering digunakan oleh al-  Keupayaan penolong
Ghazali ( fauziah menerima yang dibantu tanpa
hanim&rahmatullah, 2012 ) meletakkan syarat.
 Niat merupakan prinsip paling Tulen:  Seseoang guru melihat murid
utama.  Tiada unsur kepura-puraan dalam sebagai individu yang
 Keikhlasan nadi dalam memberi pertolongan. mempunyai keunikannya
mendidik perkembangan  Menunjukkan sifat yang sebenar tersendiri.
pelajar.  Sifat ikhlas hadir tanpa paksaan
dan ia datang dari diri guru itu
sendiri.
 Kemahiran
melayan
Bersedia menerima
orang yang dibantu.

Menyambut tetamu.

Menunjukkan minat
untuk berinteraksi.
KEMAHIRAN LISAN
> Keupayaan seseorang menyampaikan idea
dalam percakapan mereka.

Memulakan
dan
meneruskan
perbualan

3
KEMAHIRAN
ASAS

Memberi
Mendengar
Respons
 KEMAHIRAN
MEMULAKAN DAN
MENERUSKAN
PERBUALAN
KATA KUNCI
Memberikan komen &
bertanyakan soalan

CARA-CARA KATA
PENYAMBUT
DORONGAN
MINIMA
MEMULAKAN Menjelaskan apa
Mengalakkan untuk DAN yang telah
dikatakan
meneruskan
perbualan MENERUSKAN sebelumnya

PERBUALAN

MENGANGGUK
KEPALA
Memberikan peluang
untuk meneruskan kata-
kata
KEMAHIRAN MENDENGAR
 Proses memahami makna & tindak balas terhadap percakapan
untuk mendengar sesuatu yang melibatkan proses pemikiran.

Perkataan & isi kandungan

mesej yang ingin disampaikan

ASPEK
MENDENGA
R

Berdasarkan Apa yang

disampaiakn melalui
perilaku emosinya
 Kemahiran
membuat
parafrasa

Kemahiran
Menghadapi Kemahiran
Kesenyapan menyoal

KEMAHIRA
N MEMBERI
RESPONS
Kemahiran
Kemahiran
mendapatkan
Merumus
penjelasan

Kemahiran
Kemahiran
membuat
Konfrantassi
refleksi
 2 JENIS
KOMUNIKASI
*
ya Be Su
i f kta, & n r b
ni t
fa pat pe g di asak jekt
KEMAHIRAN g n r k la a if
Ko ska nda n lak ata hirk n pe
MEMBUAT a sa , pe ma u b an an ras
PARAFRASA B
r
e aan ala uk & t me aa
* yat eng an ing la n
n p lis ka lui
ke an h
 KEMAHIRAN
MENYOAL

Soalan Terbuka Soalan Tertutup

Soalan lebih umum Soalan lebih spesifik

& jawapan lebih & jawapan dijawap
menyeluruh dengan 1 ayat
 Penyatuan semula
PERASAAN tentang perasaan &
sikap
KEMAHIRAN
MEMBUAT
REFLEKSI Pernyataan semula
mengenai idea, isi @
ISI
kandungan yang
disampaikan
 MEMULAKAN
PERTEMUAN

KEMAHIRA
N
MERUMUS

AKHIR PERTENGAHA
PERTEMUAN N PERTEMUAN
 KEMAHIRAN
MENGHADAPI
KESENYAPAN

Mengalami
Berasa malu & kesulitan dalam Ketegangan
risau meluahkan emosi
perasaannya
 Pergerakan Badan
AH I RA Paralinguistik
M
KE UKAN
N B SAN
LI Jarak Dan Ruang
e
 01
Pergerakan Badan
Kontak Eksperasi
Posisi Badan Gerak isyarat
Mata Wajah
. badan
 Kontak Mata
Kaunselor perlu memberi perhatian yang

01 sepenuhnya kepada klien

02

Kaunselor perlu mempunyai teknik pandangan

sekilas antara mata dengan bahagian wajah
lain
Kaunselor perlu memandang

03
klien mengikut keselesaan
peribadi dan budaya
 Eksperasi Wajah

Sebagai klu utama Kaunselor perlu Kaunselor memperlihatkan

untuk menilai klien menunjukkan eksperasi keikhlasan dan kesungguhan
memahami mesej wajah yang sesuai dengan menolong melalui kontak
interaksi situasi atau mesej yang mata, mimik muka dan
disampaikan oleh klien senyuman
 Posisi Badan

Respon gerak isyarat

badan hendaklah dilakukan
secara sederhana oleh
kaunselor
01 Kaunselor perlu
menunjukkan respon yang

Apabila kaunselor
mengaplikasikan kemahiran
ini, klien akan
02 sejajar dengan lisan dan
emosi semasa berlaku
proses interaksi

menggambarkan makna
tenang, mesra, bersahaja dan
semula jadi dengan dirinya.
03
PARALINGUISTIK
MAKSUD PARALINGUISTIK….

Paralinguistik dapat
Jenis komunikasi yang Beberapa isyarat vokal yang
menunjukkan bagaimana suatu
berkaitan dengan cara dapat disemak oleh
pembicaraan disampaikan
bagaimana seseorang pendengarnya , antara lainnya
sekaligus menunjukkan tentang
mengucapkan atau meliputi tingkat suara atau
keadaan emosi dan sikap
menyampaikan pesan . intonasi suara yang lancar .
seseorang.
 INTONASI

KELANCARAN KEDALAMAN
PERCAKAPAN SUARA

PARALINGUISTIK

KADAR
TAKAT HENTI
PERCAKAPAN

KESENYAPAN
 • Intonasi suara yang berbisik atau lemah susah untuk didengari. Hal ini
menunjukkan peribadi orang yang sulit untuk membuka diri ,susah

INTONASI mengutarakan perasan atau pemalu.

• Suara yang berubah-ubah intonasinya menunjukkan kesukaran, keraguan
atau merasa kurang mampu dalam membicarakan suatu topik yang
dibahas .

• Kesenyapan yang bermakna menunjukkan bahawa seseorang itu

KESENYAPA masih bersama-sama dengan pasangannya yang sedang berkomunikasi
tanpa mencelah saat sebenar emosi yang dialami.
N • Kesenyapan juga perlu dikalukan dengan berhemah tidak dengan
hanya kesenyapan semata-mata.

• Dalam usaha mempraktikan kemahiran melayan dalam paralinguistik ini

TAKAT apa yang perlu dilakukan adalah mengambil berat dan berempati .
• Seseorang yang pada asalnya berperilaku kurang kongruen akan sedikit
HENTI sebanyak mula kembali pada tahap yang lebih baik akibat daripada kesan
pasangan komunikasi yang positif.
 • Kelancaran dalam bicara menunjukkan kesiapan
Kelancaran dan penguasaan isi yang sedang dibicarakan .
percakapan • Sering gagap dalam keraguan menunjukkan
ketidak tenangan atau peka terhadap pembicaraan.

Kedalaman
suara dan • Kedalaman suara merupakan pelengkap bagi
komunikasi lisan sewaktu proses interaksi
Kadar
Percakapan
JARAK DAN
RUANG

Seseorang yang berinteraksi
dengan orang yang tidak
dikenali jarak dan ruangnya
akan membesar .
Selain itu , lingkungan ini
semakin mengecil apabila
seseorang berinteraksi dengan
orang yang dikenali .
Jarak asas juga mempunyai proses
komunikasi yang lebih efektif
kerana lingkungan jarak
berkenaan membolehkan
seseorang membuat pemerhatian
yang lebih jelas dan penggunaan
nada suara adalah tidak terlalu
kuat dan tidak terlalu perlahan .
Hal ini berperanan memberi
ruang lingkungan peribadi
kepada seseorang dan pada
masa yang sama membuka
ruang persediaan untuk
berhubungan interaksi yang
lebih mesra.
Dalam proses interaksi ,
kedua-duaa pihak perlu
menitikbertakan bukan sahaja
bahasa yang digunakan
sebagai medium perantara
malah iringan makna Bahasa
badan.
ISU DAN PENYELESAIAN
KAUNSELING DI
SEKOLAH SEKOLAH
PERMASALAHAN PELAJAR DI SEKOLAH
 Ponteng kelas dan sekolah
 Merosak ( vandalisme ) dan mencuri harta benda
sekolah.
 Berkelakuan tidak sopan di khalayak ramai.
 Merokok atau menagih dadah.
 Tidak mengikut peraturan-peraturan yang telah
ditetapkan oleh pihak sekolah
 ISU KAUNSELING DI SEKOLAH

Tiada hubungan kerjasama pentadbir

sekolah dan menyebabkan kaunselor
tidak dapat menjalankan sesi
kaunseling pada pelajar

Pihak pentadbiran sekolah tidak

menyimpan maklumat sulit pelajar
dan menyebabkan pelajar hilang
kepercayaan pada kaunselor.
 Kurangnya Kurangnya teknik
persediaan oleh serta kemahiran
pihak kaunselor kaunseling

Tidak berpeluang
menjalankan sesi
kaunseling apabila
dibebankan dengan
tugas –tugas lain
PENYELESAIAN KAUNSELING

Melaksanakan
program yang Prihatin dan peka
menjelaskan tentang terhadap setiap
tujuan, manfaat dan masalah pelajar
matlamat kaunseling
 Kaunselor mesti
tingkatkan
pengetahuan dan teori
dalam kaunseling

Mempunyai
pengetahuan tentang
masalah sosial semasa
remaja