STRATEGI dan ANALISIS

MANAJEMEN SUMBER
DAYA MANUSIA
CINDY WIDIYANTY SOBANDI A10220202

NUR AINI A10220240

1. MENJELASKAN DENGAN CONTOH MASING-MASING DARI
KEDELAPAN LANGKAH DALAM PROSES MANAJEMEN STRATEGIS.

• PROSES MANAJEMEN STRATEGIS

Proses Perencanaan Manajemen
1. Hierarki Sasaran, secara tradisional kita memandang sasaran dari
puncak perusahaan turun ke karyawan garis depan sebagai sebuah
rantai atau hierarki sasaran.
2. Kebijakan dan Prosedur, pedoman sehari-hari yang dibutuhkan
karyawan untuk melaksanakan pekerjaan mereka yang dilakukan
secara konsisten pada rencana dan sasaran perusahaan tersebut.
Perencanaan Strategis
Manajemen strategis (strategic management) adalah proses untuk
mengidentifikasi dan mengeksekusi rencana strategis organisasi ,dengan
menysuaikan kemampuan perusahaan dengan permintaan linkungan nya
Proses Manajemen Strategis:
PROSES CONTOH
Langkah 1 Apple menawarkan lini produk yang lebih luas
Bertanya ,Dimana Kita Berada Sekarang ? dan semakin banyak, termasuk (pada saat ini)
komputer, iPhone, iPod, dan iPad

Langkah 2 Manajer menggunakan bagan SWOT untuk

Mengukur Situasi :Melakukan Audit Eksternal menyusun organisasi pada perusahaan
dan Internal.

Langkah 3 setelah meninjau kesempatan dan ancaman

Menciftakan Opsi Strategis. kompetitifnya, manajemen Procter & Gamble
(P&G) memutuskan untuk menggabungkan
penawarannya dalam sektor perawatan
kecantikan.
Perencanaan Strategis
PROSES CONTOH
Langkah 4 Untuk P&G, manajemen harus menilai
Meninjau Opsi Strategis apakah membangun merek Oil of Olay
miliknya merupakan opsi yang lebih baik
dibandingkan dengan membeli (dengan
harga mahal) merek kosmetik berkelas
tinggi yang terkenal.

Langkah 5 setelah & Gamble memilih strategi untuk

Membuat Pilihan Strategis. membangun Oil of Olay menjadi merek kelas
atas, merek yang bersaing dengan merek
seperti L'Oreal

Langkah 6 Di P&G, misalnya, sasaran strategis mungkin

Menerjemah kan Menjadi Sasaran meliputi "menghasilkan 20 persen
pendapatan korporat dari merek Oil of Olay
dalam 4 tahun," dan "menangkap 18
persen dari pasar
Perencanaan Strategis

PROSES CONTOH
Langkah 7 manajemen menggunakan sasaran
Menerapkan Strategi. strategis tingkat atas baru
perusahaan untuk merumuskan
hierarki sasaran, serta
kebijakan dan prosedur.
Langkah 8 tablet baru Microsoft mengalami
Mengevaluasi Kinerja. permulaan yang lambat. Microsoft
segera memangkas harganya.
2.MENYEBUTKAN DENGAN CONTOH JENIS-JENIS STRATEGI UTAMA
JENIS-JENIS STRATEGI UTAMA
Strategi Korporat (corporate-
level strategy)
Strategi Kompetitif
(competitive strategy)
Strategi Fungsional (functional
strategy)
PENGERTIAN
Suatu perusahaan
mengidentifikasi portofolio
bisnis yang, secara total,
membentuk perusahaan dan
cara bisnis- bisnis ini
berhubungan satu sarma lain.
Mengidentifikasi cara
membangun dan memperkuat
posisi kompetitif jangka panjang
unit bisnis dalam pasar.
Mengidentifikasi apa yang
harus dilakukan setiap
departemen untuk membantu
bisnis mencapai sasaran
strategisnya.
CONTOH
Dengan strategi korporat
konsentrasi (bisnis tunggal),
perusahaan hanya menawarkan
satu produk atau lini produk,
biasanya dalam satu pasar.
Misalnya, bagaimana Pizza Hut
akan bersaing dengan Papa
John's, atau bagaimana
Walmart akan bersaing dengan
Target
Misalnya, Produk yang bermutu
rendah dan kemasan yang
murah tidak akan berhasil.
Peran Manajer dalam Perencanaan Strategi

Contoh:Meningkatkan marger dan akusisi

Tugas M&A sumber daya manusia yang kritis meliputi pemilihan manajemen puncak,
mengomunikasikan perubahan kepada karyawan, menggabungkan kultur perusahaan, dan
mempertahankan bakat kunci

Sebagai contoh, mereka mengidentifikasi potensi kekurangan pensiun, mengidentifikasi

bakat kunci dan kemudian mengembangkan strategi retensi yang sesuai, membantu klien
merencanakan cara mengombinasikan sistem bayaran, dan membantu menentukan karyawan
manakah yang terbaik untuk peran tertentu dalam organisasi yang baru tersebut.
3. Mendefinisikan manajemen sumber daya manusia strategis dan
memberikan contoh dari manajemen sumber daya manusia dalam
praktik.
Apakah yang Dimaksud Manajemen Sumber Daya Manusia
Strategis?
Manajemen sumber daya manusia strategis (strategic human
resource management) berarti merumuskan dan melaksanakan
kebijakan dan praktik sumber daya manusia yang menghasilkan
kompetensi dan perilaku karyawan yang dibutuhkan perusahaan untuk
mencapai sasaran strategisnya.
Menerjemahkan Strategi ke Dalam Kebijakan dan Praktik Sumber Daya
Manusia: Sebuah Contoh
Usaha perubahan organisasi di Albert Einstein Healthcare Network (Einstein
Medical) juga mengilustrasikan bagaimana perusahaan menerjemahkan rencana
strategis ke dalam kebijakan dan praktik sumber daya manusia
KOMPETENSI DAN KEBIJAKAN DAN PRAKTIK
STRATEGI BARU PERILAKU KARYAWAN SUMBER DAYA MANUSIA
BARU BARU
• Inti dari strategi baru CEO • CEO tersebut dan kepala • untuk menerapkan
tersebut adalah untuk sumber daya manusianya beberapa program
mengubah Einstein memilih empat sumber daya manusia
menjadi sebuah jaringan keterampilan dan perilaku baru. Sebagai contoh:
fasilitas pelayanan karyawan: Mereka  Program pelatihan dan
kesehatan komprehensif mengatakan bahwa komunikasi
yang memberikan seluruh karyawan Einstein  Program pengayaan
layanan bermutu tinggi haruslah "berdedikasi, pekerjaan
dalam beberapa pasar bertanggung jawab,  Program kompensasi dan
lokal. generatif, dan ulet". tunjangan
 Prosedur seleksi
4. Memberikan sedikitnya 5 contoh metrik
SDM
Meningkatkan Kinerja Melalui SISDM : Melacak Metrik pelamar untuk manajemen bakat
yang lebih baik
Benchamarking dan Analisis Kebutuhan
Strategi dan Metrik Berbasis Strategi
Penambangan Data
Meningkatkan Kinerja Melalui SISDM : Analitik Angkatan Kerja/Bakat
• Fakta modal manusia
• SDM Analitis
• Analisis investasi modal manusia
• Ramalan angkatan kerja
• Model nilai bakat
• Rantai suplai bakat
Sistem Kerja Berkinerja Tinggi
Sistem kerja berkinerja tinggi (high-performance work system- HPWS)
adalah sekumpulan kebijakan dan praktik manajemen sumber daya manusia
yang secara bersama-sama menghasilkan kinerja karyawan yang unggul.

Kebijakan dan Praktik Sumber Daya Manusia Berkinerja Tinggi

kebijakan dan praktik sistem kerja berkinerja tinggi memang berbeda
dari yang kurang produktif. Dalam hal praktik SDM, perusahaan yang
berkinerja tinggi merekrut lebih banyak kandidat pekerjaan, menggunakan
lebih banyak tes seleksi, dan menghabiskan jumlah jam lebih banyak untuk
melatih karyawan.
Kesimpulan

1. Karena semua manajer beroperasi dalam kerangka rencana keseluruhan

perusahaan mereka, penting bagi semua manajer untuk mengenali pro proses
manajemen strategis.
2. Kita membedakan antara tiga jenis strategi, tingkat korporat, tingkat kompetitif,
dan strategi fungsional. Strategi korporat meliputi, di antaranya, strategi
diversifikasi, integrasi vertikal, integrasi horizontal, ekspansi geografis,
dan konsolidasi.
Kesimpulan
3. Setiap fungsi atau departemen di dalam bisnis membutuhkan strategi fungsionalnya
sendiri, dan manajemen sumber daya manusia strategis berarti merumuskan dan
melaksanakan kebijakan dan praktik sumber daya manusia yang menghasilkan
keterampilan dan perilaku karyawan yang dibutuhkan perusahaan untuk mencapai
sasaran strategisnya.
4. Manajer perlu menggunakan metrik SDM dan benchmarking sebelum mengambil
keputusan. Metrik SDM ilustratif meliputi jumlah jam pelatihan per karyawan,
produktivitas per karyawan, dan kepuasan pelanggan (via survei pelanggan).
5. Untuk menjawab pertanyaan "Apakah itu sistem kerja berkinerja tinggi", sistem ini
adalah sekumpulan kebijakan dan praktik manajemen sumber daya manusia yang
mempromosikan efektivitas organisasi.
3-3. Berikan contoh dari perencanaan hierarkis dalam sebuah organisasi. ( hal 84
gambar 3-1)
contoh dari perencanaan hierarkis dalam sebuah organisasi
3-4. Apakah perbedaan antara strategi korporat dan strategi kompetitif?
Berikan sebuah contoh untuk masing-masing strategi. (hal 89-90)
Tabel perbedaan dan contoh antara strategu korporat dan strategi
kompetitif
Jenis Strategi Perbedaan Contoh

Strategi Korporat Membentuk perusahaan PepsiCo menambahkan

dan cara bisnis- bisnis keripik Frito-Lay dan
berhubungan satu sarna Quaker Oats ke dalam
lain. bisnis minumannya.
Strategi Kompetitif Membangun dan Pizza Hut akan bersaing
memperkuat posisi dengan Papa John's, atau
kompetitif jangka panjang bagaimana Walmart akan
unit bisnis dalam pasar. bersaing dengan Target.
3-5. Jelaskan mengapa perencanaan strategis penting
bagi semua manajer. (hal 106)

Karena semua manager beroperasi dalam kerangka

rencana keseluruhan Perusahaan mereka, penting bagi
semua manager untuk mengenali proses managemen
strategis.
3-6. Jelaskan dengan contoh masing-masing kedelapan langkah dalam
proses manajemen strategis. ( hal 86-89)
Tabel 8 Langkah proses manajemen strategis dan contohnya
PROSES CONTOH

Langkah 1 Apple menawarkan lini produk yang lebih luas dan

semakin banyak, termasuk (pada saat ini) komputer,
Bertanya ,Dimana Kita Berada Sekarang ?
iPhone, iPod, dan iPad

Langkah 2 Manajer menggunakan bagan SWOT untuk

Mengukur Situasi :Melakukan Audit Eksternal menyusun organisasi pada perusahaan

dan Internal.

Langkah 3 setelah meninjau kesempatan dan ancaman

kompetitifnya, manajemen Procter & Gamble (P&G)
Menciftakan Opsi Strategis.
memutuskan untuk menggabungkan penawarannya
dalam sektor perawatan kecantikan.
 PROSES CONTOH

Langkah 4 Untuk P&G, manajemen harus menilai apakah

membangun merek Oil of Olay miliknya merupakan opsi
Meninjau Opsi Strategis
yang lebih baik dibandingkan dengan membeli (dengan
harga mahal) merek kosmetik berkelas
tinggi yang terkenal.

setelah & Gamble memilih strategi untuk membangun

Langkah 5 Oil of Olay menjadi merek kelas atas, merek yang
bersaing dengan merek seperti L'Oreal
Membuat Pilihan Strategis.

Langkah 6 Di P&G, misalnya, sasaran strategis mungkin meliputi

"menghasilkan 20 persen pendapatan korporat dari
Menerjemah kan Menjadi Sasaran merek Oil of Olay dalam 4 tahun," dan "menangkap 18
persen dari pasar
 PROSES CONTOH

manajemen menggunakan sasaran strategis

Langkah 7 tingkat atas baru perusahaan untuk merumuskan
hierarki sasaran, serta kebijakan dan prosedur.
Menerapkan Strategi.

tablet baru Microsoft mengalami permulaan

Langkah 8 yang lambat. Microsoft segera
memangkas harganya.
Mengevaluasi Kinerja.
3-7. Jelaskan dengan contoh bagaimana manajemen sumber daya
manusia penting dalam membantu perusahaan menciptakan
keunggulan kompetitif. (Hal 90)
Keunggulan kompetitif (competitive advantage) berarti semua faktor
yang memungkinkan sebuah perusahaan untuk membedakan produk atau
jasanya dari produk atau jasa pesaing untuk meningkatkan pangsa pasar.
Keunggulan kompetitif tidak perlu berupa sesuatu yang dapat diraba, seperti
mesin berteknologi tinggi.
Di sebuah pabrik airfoil GE di Greenville, South Carolina, tim yang
terdiri atas pekerja yang sangat terlatih menjalankan mesin yang dikendalikan
dengan komputer, mewawancarai anggota tim prospektif, dan menyesuaikan
lini perakitan oleh mereka sendiri." Bagi GE, pengetahuan, keterampilan, dan
dedikasi pekerja tersebut ("modal manusia“) mereka menghasilkan mutu yang
membuat GE menjadi pemimpin industri penerbangan
Aktivitas Individual dan Kelompok 3-8
Analisi SWOT
• Lulusan yang berkualitas di bidang keuangan.
1. Kekuatan • Lulusan yang berkualitas di bidang Perbankan.
• Lulusan yang berkualitas di bidang Kewirausahaan.
• Akademik dengan pemikiran yang efisien.
• Akademik dengan pemikiran yang kreatif.
• Akademik dengan pemikiran yang unggul.
• Akademik dengan pemikiran yang iman dan taqwa.
• Bekerja sama dengan institusi pendidikan luar
Negeri.

• Luas kampus yang sempit.

2. Kelemahan
• Biaya pendidikan selalu meningkat.
• Fasilitas yang kurang memadai

• Diversifikasi.
3. Kesempatan
• Pendidikan yang baik.
• Kompetisi pendidikan yang berbiaya rendah.
4. Ancaman • Regulasi pemerintah yang semakin banyak.
Jenis Strategi :

• Strategi Korporat
Menambah jurusan baru yang berbasis ekonomi. Contohnya,
perpajakan.
• Strategi Kompetitif
Mengedepankan proses pembelajaran menggunakan teknologi
berbasis komputer.
• Strategi Fungsional
Menerapkan sistem pengajaran yang berkualitas dan mempromosikan
kampus secara lebih meluas
3-9. Dengan menggunakan sumber dari internet atau perpustakaan, tinjaulah laporan tahunan dari
lima perusahaan. Bawalah ke dalam kelas contoh bagaimana mereka mengatakan bahwa mereka
menggunakan proses SDM mereka untuk membantu perusahaan mencapai sasaran strategis mereka.
Pencapaian ini menunjukkan bahwa Perseroan telah berhasil menjalankan
strategi bisnisnya sesuai dengan perencanaan yang telah dilakukan di awal tahun
yang meliputi beberapa strategi pokok, yaitu meningkatkan :
3-10. Wawancarai seorang manajer SDM dan tulislah sebuah laporan
singkat mengenai “Peran Strategis dari Manajer SDM di Perusahaan
XYZ”.
Peran strategis SDM dalam organisasi bisnis dapat dielaborasi
dari segi teori sumber daya, dimana fungsi perusahaan adalah
mengarahkan seluruh sumber daya atau kemampuan internal untuk
mengahadapi kepentingan pasar sebagai faktor eksternal utama. Sumber
daya adalah strategis yang memberikan nilai tambah sebagai tolak ukur
keberhasilan bisnis.
3-11. Dengan menggunakan sumber dari internet atau perpustakaan,
bawalah ke dalam kelas dan diskusikan sedikitnya dua contoh mengenai
bagaimana perusahaan menggunakan HRscorecard untuk membantu
menciptakan sistem SDM yang mendukung sasaran strategis
perusahaan. Apakah semua manajer tampaknya memiliki maksud yang
sama ketika mereka merujuk pada kartu skor SDM? Jika tidak, apakah
perbedaannya?

1. Aktivitas SDM (jumlah pengetesan, pelatihan, dan sebagainya).

2. Perilaku karyawan yang dihasilkan (layanan pelanggan, kepuasan
pelanggan, dan profitabilitas).
Latihan Eksperensial Mengembangkan Strategi SDM untuk Starbucks
3-14 Bagaimana Joie de Vivre Hospitality menciptakan perbedaan pada hotel
butiknya dari penawaran hotel lainnya di area tersebut?

Berikut adalah tabel Joie de Vivre Hospitality dalam menciptakan perbedaan pada
hotel butiknya
Perbedaan Konsep
Joie de Vivre melihat inovasi Tempat tidur yang dibentuk seperti
piramida

Peningkatan teknlogi dalam Pelanggan akan memenuhi kebutuhan

pengembangan suatu produk keselamatan seperti pintu elektronik

Mengembangkan budaya perusahaan Penerangan parkir yang baik untuk

seperti memberikan nilai kepada menunjang keselamatan pelanggan
pelanggan
3-13 Tabel lanjutan
Perbedaan Konsep
Memberdayakan karyawan dan Staff hotel yang ramah dan professional
memperkuat hubungan dengan pemasok dalam memberikan pelayanannya
terhadap pelanggan

Melayani pelanggan dengan ramah dan Pelanggan merasa seperti VIP yang
berfikiran bahwa karyawan merupakan mengutamakan layanan yang cepat
prioritas utama beserta perawatan yang tepat

Memberikan nilai lebih kepada pelanggan Memperhatikan potensial pasar dengan

baik untuk kenyamanan maupun memberikan pelayanan seperti perayaan
kepuasan pelanggan dengan komunitas di sekitar kolam dengan
menggunakan kolaborasi, inovasi, nuansa arsitektur klasik yang dapat
pembelajaran organisasi memberikan kesan terbaik kepada
pelanggan.
3-15 Chip Conley dan Juice de Vivre Hospitality mendemostrasikan strategis besar
pada saar hancurnya perusahaan dotcom dan resesi insutri pasca 9/11?

Chip Conley dan Juice de Vivre Hospitality mendemostrasikan

strategis besar pada saar hancurnya perusahaan dotcom dan resesi insutri
pasca 9/11 melakukan berbagi macam, tindakan yaitu

 melakukan pemotongan gaji eksekutif,

 mengambil alih dan
 mengendalikan hotelnya untuk mengurangi resiko seperti mengelola
beberapa hotel lainnya, berekspansi menjadi pengelola hotel yang
berekspansi keseluruh California.
3-16 Apa Filosofi Joie de Vivre tentang iklan untuk hotelnya?
Bagaimana hal ini mendukung tujuan strategis perusahaan?

JDV sejak didirikan pada tahun 1987 terbukti terutama

berfokus pada membangun reputasi; masalahnya adalah bahwa
Chip Conley, pendiri Joie de Vivre Hospitality, bertujuan untuk
menciptakan rantai hotel butik yang luar biasa yang menawarkan
pendekatan yang sama sekali berbeda untuk bekerja sama dengan
pelanggan serta karyawannya. Menganalisis manajemen strategis
yang Chip Conley putuskan untuk digunakan sejak awal JVD,
menjadi jelas bahwa pendiri melewatkan gagasan pertumbuhan
yang cepat dan pada dasarnya menarik perhatian untuk
mempertahankan budaya bisnis hotel butik yang memberdayakan.
3-17 Secara serupa, sebutkan lima praktik manajemen sumber daya manusia
spesifik yang akan Anda sarankan untuk digunakan oleh JDV dalam menghasilkan
perilaku karyawan yang diperlukan untuk mencapai sasaran strategis JDV

lima praktik manajemen sumber daya manusia spesifik

yang akan kami sarankan untuk digunakan oleh JDV dalam
menghasilkan perilaku karyawan yang diperlukan untuk
mencapai sasaran strategis JDV
1. Pra-kerja
2. Pengujian karyawan
3. Pengakuan dan penghargaan
4. Penilaian kinerja
5. Akuisisi bakat
3-18. Berdasarkan infomasi dalam kasus diatas, berikan sedikitnya 4
contoh untuk Siemens dari hasil organisasi yang diperlukan secara
strategis, dan 4 kompetensi dan perilaku angkatan kerja yang
dibutuhkan.
4 contoh untuk Siemens dari hasil organisasi 4 kompetensi dan perilaku angkatan kerja

1. Mengembangkan produk dan layanan berteknologi 1. Membutuhkan karyawan yang mampu belajar
tinggi, yang juga harus sangat inovatif dan bernilai secara terus-menerus.
2. Menjadi "perusahaan pembelajaran", yang berarti 2. Berkerja sama dengan tim agar seluruh karyawan
bahwa karyawan harus dapat belajar secara dapat saling berinteraksi.
berkelanjutan
3. Budaya kerja tim untuk memanfaatkan semua 3. Perusahaan harus mendukung adanya pelatihan dan
potensi karyawan pengembangan ekstensif karyawan.

4. Saling menghormati dan peran sosial dalam diri 4. Iklim saling menghormati dari setiap SDM dengan
karyawan untuk membantu menciptakan iklim tidak memandang tinggi rendahnya jabatan
transparansi, keadilan, dan keragaman
3-19. Identifikasi sedikitnya 4 kebijakan dan aktivitas SDM yang
relevan secara strategis yang telah diterapkan Siemens dengan tujuan
untuk membantu manajemen sumber daya manusia berkontribusi untuk
mencapai sasaran strategis Siemens.

4 kebijakan dan aktivitas SDM yang relevan secara strategis yang telah
diterapkan Siemens, yaitu:
1.Mengejar strategi korporat yang menekankan diversifikasi dalam produk
dan jasa berteknologi tinggi.
2.Membangun aktivitas SDM yang diarahkan pada keterbukaan,
transparansi, dan keadilan yang mendukung keragaman.
3.Memberikan pelatihan dan pengembangan ekstensif untuk karyawan.
4.Kerja tim global adalah kunci untuk mengembangkan dan menggunakan
semua potensi sumber daya manusia perusahaan.
3-20. Berikan bagan ilustratif singkat dari peta strategi untuk
Siemens.

Peta strategi untuk siemens.

3-21 Apakah anda akan merekomendasikan agar Carter mengembangkan program
mutu mereka? Jika ya, bentuk spesifik apakah yang harus mereka gunakan?

Menurut kami Cartier perlu mengembangkan mutu mereka. Hal ini dapat di
wujudkan dengan meningkatkan SDM mereka dengan cara:
1. Merumuskan visi dan misi agar mengembangkan perasaan emosional antar
karyawan
2. mengidentifikasi perencanaan strategi yang sesuai dengan carter
3. Melakukan analisis SWOT untuk mengumpulkan dan mengelola proses identifikasi
perusahaan.mulai dari kelebihan, kekurangan, kesempatan dan ancaman.
4. Memformulasikan dan melaksanakan sistem SDM yang menghasilkan kompetisi
dan perilaku karyawan yang di butuhkan Cartier
5. Melakukan pendekatan HR Scorecard
6. Membuat mapping jobdesk dari setiap kegiatan
7. Membuat SOP
3-22 Asumsikan bahwa keluarga Carter ingin menerapkan sistem kerja berkinerja
tinggi sebagai program uji di salah satu toko mereka. Tulislah sebuah bagan sepanjang
satu halaman yang merangkum praktik SDM penting yang menurut anda yang harus
mereka fokuskan
3-23 gambarkan peta strategi singkat yang lebih sederhana untuk Hotel Paris.
Secara spesifik, rangkum menggunakan kata-kata Anda sendiri contoh dari hierarki
hubungan di antara praktik-praktik SDM hotel tersebut, kompetensi dan perilaku
angatan kerja yang diperlukan, dan hasil organisasi yang dibutuhkan.
3-24 dengan menggunakan tabel 3-1, dan gambar 3-9, sebutkan
sedikitnya 15 metrik yang dapat digunakan Hotel Paris untuk mengukur
praktik SDM mereka
Ada beberapa Metrik SDM yang dapat digunakan Hotel Paris untuk mengukur praktik SDM-nya:

 Training hours for experienced employees

 Productivity/Sales per employee
 Customer satisfaction
 Percentage of budget in human resources to spend on outsourced activity
 Annual overall turnover rate
 The quality of new recruits
 Percentage return guests
 Percentage of guest spending
 Pay incentives as a percent of the total salary
 The average length of stay
 Percentage of employees receiving regular performance appraisal
 The number of employees per professional human resources
 Sales per employee
3-25. Definisikan dan berikan sedikitnya dua contoh dari strategi
kompetitif kepemimpinan biaya dan strategi kompetitif diferensiasi. (hal
90)

Tabel definisi dan contoh dari strategi kompetitif kepemimpinan biaya

dan strategi kompetitif diferensiasi
Jenis Strategi Definisi Contoh

Strategi Kompetitif Berarti menjadi pemimpin berbiaya rendah Walmart (pengecer) dan Timex
Kepemimpinan dalam suatu industri (jam)
Biaya

Strategi Kompetitif Perusahaan berusaha menjadi unik dalam Volvo (Menekankan

Diferensiasi industrinya di sepanjang dimensi yang keselamatan mobilnya), papa
sangat dihargai oleh pembeli jon’s (Menekankan bahan-bahan
yang segar)
 3-26. Apakah itu sistem kerja berkinerja tinggi? Berikan beberapa contoh spesifik
mengenai komponen umum dalam sebuah sistem kerja berkinerja tinggi. (hal 104-
105)
Definisi Contoh

sistem kerja Sekumpulan kebijakan dan praktik 1. sebuah studi melihat pada 17 pabrik manufaktur, yang beberapa di antaranya
berkinerja manajemen sumber daya manusia mengadopsi praktik sistem kerja berkinerja tinggi. Pabrik berkinerja tinggi membayar
tinggi secara bersamasama menghasilkan
lebih besar (median upahnya sebesar $16 per jam untuk semua pabrik), memberi pelatihan
kinerja karyawan yang unggul.
lebih, menggunakan praktik perekrutan yang lebih canggih (tes dan wawancara
tervalidasi, misalnya), dan menggunakan lebih banyak tim kerja swakelola.
2. Toyota dikenal karena menerapkan sistem kerja yang sangat efisien dan berkinerja
tinggi dalam manufaktur mereka. TPS menekankan pada eliminasi pemborosan,
partisipasi karyawan dalam perbaikan proses, dan peningkatan berkelanjutan. Prinsip-
prinsip ini membantu Toyota menjadi salah satu produsen mobil terkemuka di dunia.
3. Google memperkenalkan kebijakan "20% Time" yang memungkinkan karyawan untuk
menghabiskan 20% dari waktu kerja mereka untuk mengejar proyek-proyek pribadi yang
mereka anggap menarik. Hal ini telah menghasilkan produk-produk inovatif seperti Gmail
dan Google News, yang memberikan contoh bagaimana memberi ruang bagi kreativitas
karyawan dapat meningkatkan kinerja perusahaan.